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文檔簡(jiǎn)介

1、宋慧喬終端建設(shè)質(zhì)量的評(píng)估終端建設(shè)質(zhì)量的評(píng)估 終端四率終端四率本分本分 誠(chéng)信誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向消費(fèi)者導(dǎo)向 終端四率終端四率 接觸率接觸率 到達(dá)率到達(dá)率 駐留率駐留率 成交率成交率銷量銷量 = =客流量客流量* *接觸率接觸率100%100%* *到達(dá)數(shù)到達(dá)數(shù)2/52/5* *駐留率駐留率1/31/3* *成交率成交率2/52/5即即100100個(gè)顧客進(jìn)店,我們最多可能成交個(gè)顧客進(jìn)店,我們最多可能成交2-32-3臺(tái)臺(tái)本分本分 誠(chéng)信誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向消費(fèi)者導(dǎo)向接觸率接觸率到達(dá)率到達(dá)率駐留率駐留率人流量人流量成交率成交率A、專區(qū)形

2、象與位置、專區(qū)形象與位置 B、出樣點(diǎn)的設(shè)置、出樣點(diǎn)的設(shè)置C、店內(nèi)主推、店內(nèi)主推 D、柜臺(tái)前人員攔截、柜臺(tái)前人員攔截A、專區(qū)與柜臺(tái)形象、專區(qū)與柜臺(tái)形象 B、導(dǎo)購(gòu)技能、導(dǎo)購(gòu)技能C、促銷信息、促銷信息 D、贈(zèng)品、贈(zèng)品A、售點(diǎn)的位置、售點(diǎn)的位置 B、售點(diǎn)類型、售點(diǎn)類型C、促銷活動(dòng)、促銷活動(dòng)A、導(dǎo)購(gòu)技能導(dǎo)購(gòu)技能 B、導(dǎo)購(gòu)技能、導(dǎo)購(gòu)技能C、贈(zèng)品、贈(zèng)品A、戶外活動(dòng)、戶外活動(dòng) B、人員現(xiàn)場(chǎng)攔截、人員現(xiàn)場(chǎng)攔截C、位置、位置 D、店內(nèi)形象、店內(nèi)形象終端終端產(chǎn)品銷量的來(lái)源產(chǎn)品銷量的來(lái)源本分本分 誠(chéng)信誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向消費(fèi)者導(dǎo)向 接觸率接觸率 到達(dá)率到達(dá)率 駐留率駐留率 成交率成交

3、率A、戶外活動(dòng)、戶外活動(dòng) B、人員現(xiàn)場(chǎng)攔截、人員現(xiàn)場(chǎng)攔截C、位置、位置 D、店內(nèi)形象、店內(nèi)形象A、專區(qū)形象與位置、專區(qū)形象與位置 B、出樣點(diǎn)的設(shè)置、出樣點(diǎn)的設(shè)置C、店內(nèi)主推、店內(nèi)主推 D、柜臺(tái)前人員攔截、柜臺(tái)前人員攔截位置、出樣點(diǎn)、臨促、專區(qū)形象位置、出樣點(diǎn)、臨促、專區(qū)形象專區(qū)、陳列、導(dǎo)購(gòu)顧問(wèn)專區(qū)、陳列、導(dǎo)購(gòu)顧問(wèn)導(dǎo)購(gòu)顧問(wèn)、導(dǎo)購(gòu)顧問(wèn)、促銷、店內(nèi)外品牌形象促銷、店內(nèi)外品牌形象A、專區(qū)與柜臺(tái)形象、專區(qū)與柜臺(tái)形象 B、導(dǎo)購(gòu)技能、導(dǎo)購(gòu)技能C、促銷信息、促銷信息 D、贈(zèng)品、贈(zèng)品A、導(dǎo)購(gòu)技能導(dǎo)購(gòu)技能 B、導(dǎo)購(gòu)技能、導(dǎo)購(gòu)技能C、贈(zèng)品、贈(zèng)品在店內(nèi)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響程度在店內(nèi)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響程度4授課:XXX2

4、021/3/24本分本分 誠(chéng)信誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向消費(fèi)者導(dǎo)向接觸率接觸率請(qǐng)問(wèn)影響接觸率的有哪些方面?請(qǐng)問(wèn)影響接觸率的有哪些方面?本分本分 誠(chéng)信誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向消費(fèi)者導(dǎo)向接觸率接觸率影響接觸率的方面影響接觸率的方面一、店內(nèi)外品牌形象一、店內(nèi)外品牌形象二、促銷二、促銷本分本分 誠(chéng)信誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向消費(fèi)者導(dǎo)向接觸率接觸率影響接觸率的方面影響接觸率的方面一、店內(nèi)外品牌形象一、店內(nèi)外品牌形象本分本分 誠(chéng)信誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向消費(fèi)者導(dǎo)向促銷促銷 助銷助銷表現(xiàn)形式:

5、 消費(fèi)者路過(guò)店門外就可以看到醒目的促銷信息(如大幅手繪POP)。 店內(nèi)購(gòu)物在店內(nèi)上有促銷信息告知(貨架吊掛告知牌)。 堆頭促銷點(diǎn)上有明晰簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確的告知信息(x形架+手繪POP+獎(jiǎng)品、促銷品陳列)。 爭(zhēng)取在店內(nèi)告知我們今天做促銷,位置在向前走向右拐(方向指示標(biāo)志)。 有人在店內(nèi)或者店外攔截,一次,二次,三次攔截。手寫POP、促銷活動(dòng)聯(lián)系與策劃、本分本分 誠(chéng)信誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向消費(fèi)者導(dǎo)向案例分享案例分享 展臺(tái)+人員助銷本分本分 誠(chéng)信誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向消費(fèi)者導(dǎo)向 門口諾基亞LGOPPOMOTO三星飛利浦聯(lián)想數(shù)碼Bbk門口索愛(ài)電梯

6、門口第一次攔截第二次攔截第三次攔截213助銷助銷本分本分 誠(chéng)信誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向消費(fèi)者導(dǎo)向到達(dá)率到達(dá)率請(qǐng)問(wèn)影響到達(dá)率的有哪些方面?請(qǐng)問(wèn)影響到達(dá)率的有哪些方面?本分本分 誠(chéng)信誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向消費(fèi)者導(dǎo)向到達(dá)率到達(dá)率一、位置、出樣點(diǎn)一、位置、出樣點(diǎn)三、臨促三、臨促二、專區(qū)形象二、專區(qū)形象本分本分 誠(chéng)信誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向消費(fèi)者導(dǎo)向楊家坪國(guó)美內(nèi)戰(zhàn)比楊家坪國(guó)美內(nèi)戰(zhàn)比從從50臺(tái)到臺(tái)到90臺(tái)的變化臺(tái)的變化楊家坪國(guó)美楊家坪國(guó)美背景背景:店里月銷量有3500臺(tái),位于楊家坪步行街附近,整個(gè)人流量很大,楊家坪

7、國(guó)美一直是國(guó)美內(nèi)部排名第一名,也是這個(gè)商圈家電賣場(chǎng)生意最好的一個(gè)門店導(dǎo)購(gòu)員兩名,原來(lái)這個(gè)店里面步步高有2節(jié)導(dǎo)柜,位置是非常的偏,在賣場(chǎng)導(dǎo)柜的后半部分。上專區(qū)之前平均每月步步高銷售在50臺(tái)左右,門店占比在3%左右。在去年4月做專區(qū)后平均每月達(dá)到90臺(tái)左右,門店占比達(dá)5.5%。一、位置、出樣點(diǎn)一、位置、出樣點(diǎn)本分本分 誠(chéng)信誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向消費(fèi)者導(dǎo)向二、專區(qū)、形象二、專區(qū)、形象本分本分 誠(chéng)信誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向消費(fèi)者導(dǎo)向三、臨促三、臨促本分本分 誠(chéng)信誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向消費(fèi)者導(dǎo)向駐留率駐留率請(qǐng)問(wèn)

8、影響駐留率的有哪些方面?請(qǐng)問(wèn)影響駐留率的有哪些方面?本分本分 誠(chéng)信誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向消費(fèi)者導(dǎo)向駐留率駐留率一、專區(qū)一、專區(qū)二、陳列二、陳列三、導(dǎo)購(gòu)顧問(wèn)三、導(dǎo)購(gòu)顧問(wèn)本分本分 誠(chéng)信誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向消費(fèi)者導(dǎo)向一、專區(qū)一、專區(qū)本分本分 誠(chéng)信誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向消費(fèi)者導(dǎo)向二、形象陳列二、形象陳列本分本分 誠(chéng)信誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向消費(fèi)者導(dǎo)向三、CI規(guī)范原則形象陳列形象陳列本分本分 誠(chéng)信誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向消費(fèi)者導(dǎo)向店內(nèi)形象管理的工具店內(nèi)形象管理的工具本分本分 誠(chéng)信誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向消費(fèi)者導(dǎo)向成交率成交率A、選對(duì)人:、選對(duì)人:選對(duì)人表示成功60%,積極、主動(dòng)、親和力強(qiáng)、有忍勁, 22-35歲,建議省會(huì)結(jié)婚者占50%, 有從事服裝、小家電、手機(jī)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。B、訓(xùn)練:、訓(xùn)練:規(guī)范的訓(xùn)練流程C、文化影響:、文化影響:一種尊重、關(guān)愛(ài)、坦誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)氛圍D、激勵(lì)考核機(jī)制:、激勵(lì)考核機(jī)制:

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