天然氣供用保障應(yīng)急預(yù)案

1、天然氣供用保障應(yīng)急預(yù)案一、總則1、編制目的：為了保障氣源的供應(yīng)和使用，做到緊急情況下高效、有序和迅速地進(jìn)行應(yīng)急處理，把不良影響和損失降低到最低程度，特制訂本預(yù)案。2、編制依據(jù)：城市燃?xì)夤芾磙k法、省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例、天然氣購(gòu)銷(xiāo)合同等文件。3、適用范圍：本預(yù)案適用于天然氣上游停、限氣和下游用戶(hù)的減、停供氣情況。4、編制原則：（1）合理安排氣源供應(yīng)。（2）優(yōu)先保障居民用戶(hù)、公共福利用戶(hù)、CNG加氣站和重點(diǎn)工業(yè)、商業(yè)用戶(hù)的用氣。（3）供用聯(lián)動(dòng)、減停有序、落實(shí)迅速、各負(fù)其責(zé)。（4）保障天然氣管網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)安全，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)1、組織機(jī)構(gòu)：總 指 揮： 副 總 指揮： 協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)

2、組： 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)組： 后勤保障組： 客戶(hù)服務(wù)組： 安全保障組： 2、職責(zé)：（1）總指揮職責(zé)：a宣布公司應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)。b主持應(yīng)急會(huì)議。c批準(zhǔn)重大應(yīng)急決策。d決定向上級(jí)及地方政府報(bào)告。e落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示及政府要求。f授權(quán)發(fā)言人對(duì)外公告應(yīng)急事件、審批對(duì)外公布的材料。g指揮應(yīng)急處置行動(dòng)。h宣布公司突發(fā)事件應(yīng)急狀態(tài)結(jié)束。（2）副總指揮職責(zé)a協(xié)助總指揮工作。b根據(jù)授權(quán)代理行使總指揮應(yīng)急職責(zé)。c組織召開(kāi)后續(xù)應(yīng)急會(huì)議，部署和落實(shí)應(yīng)急工作。d協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)相關(guān)應(yīng)急響應(yīng)。e及時(shí)向總指揮報(bào)告應(yīng)急事件發(fā)展動(dòng)態(tài)。（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組：a判斷報(bào)警信息，及時(shí)向公司應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)成員報(bào)告并提出應(yīng)急狀態(tài)建議。b傳達(dá)公司應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的指

3、令，并督促各應(yīng)急小組落實(shí)執(zhí)行。c召集應(yīng)急會(huì)議或聯(lián)席會(huì)議。d向公司應(yīng)急機(jī)構(gòu)總指揮及時(shí)匯報(bào)應(yīng)急狀態(tài)發(fā)展情況和應(yīng)急處理情況。e根據(jù)事件進(jìn)展情況，溝通通報(bào)信息，每天至少一次。f完成公司應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)安排的應(yīng)急事件處置協(xié)調(diào)工作。g對(duì)應(yīng)急事件進(jìn)行總結(jié)、匯報(bào)和歸檔。h根據(jù)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的指令，與上游供氣單位、下游用氣單位及其它外部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。（4）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)組：a根據(jù)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的指令對(duì)停限氣操作進(jìn)行布置、調(diào)度。b做好停限氣期間的計(jì)量管理工作。c負(fù)責(zé)所有生產(chǎn)設(shè)備的檢查，確保燃?xì)獾陌踩斉?。d及時(shí)向應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)停限氣實(shí)施的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況并做好相關(guān)記錄。（5）后勤保障組：a根據(jù)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的指令組織、

4、調(diào)動(dòng)人員。b保證行政車(chē)輛及時(shí)調(diào)用。c保證緊急情況下的應(yīng)急物品配置充分。d財(cái)務(wù)部提前進(jìn)行資金籌措以滿(mǎn)足應(yīng)急購(gòu)氣的需要。e配合協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組對(duì)外接待和信息發(fā)布。（6）客戶(hù)服務(wù)組：a負(fù)責(zé)對(duì)外告知停限氣時(shí)間和區(qū)域。b負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行解釋、宣傳和投訴處理工作。c負(fù)責(zé)抄表記錄工作，對(duì)停、限氣期間用氣量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和確認(rèn)。d保證熱線(xiàn)電話(huà)接通并做好記錄。e及時(shí)向應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)匯報(bào)用戶(hù)的意見(jiàn)。（7）安全保障組：a負(fù)責(zé)應(yīng)急狀況下全體員工的安全指導(dǎo)和教育。b負(fù)責(zé)停限氣前、中、后的設(shè)備設(shè)施和各項(xiàng)操作進(jìn)行安全檢查。c在應(yīng)急事件處理過(guò)程中提出預(yù)防性安全意見(jiàn)并制定相應(yīng)安全措施。d對(duì)于發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時(shí)進(jìn)行整改。三、應(yīng)急預(yù)案管理程序1接

5、警、報(bào)告和記錄：協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組接到上游停限氣指令并核實(shí)確認(rèn)后，立即向應(yīng)急機(jī)構(gòu)總指揮報(bào)告，并做好相關(guān)記錄。根據(jù)總指揮的指令，召開(kāi)應(yīng)急機(jī)構(gòu)成員會(huì)議，形成會(huì)議紀(jì)要，同時(shí)報(bào)告集團(tuán)主管部門(mén)。2應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)的步驟（1）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)總指揮下達(dá)預(yù)案啟動(dòng)指令后，由協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)召集應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)成員會(huì)議，落實(shí)各項(xiàng)措施，并形成會(huì)議紀(jì)要。（2）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)各小組按其職責(zé)落實(shí)會(huì)議要求。（3）應(yīng)急預(yù)案實(shí)施a通知與信息發(fā)布協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組根據(jù)公司應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的決定對(duì)外發(fā)布信息并責(zé)成客戶(hù)服務(wù)組通知下游可能受影響的用戶(hù)。b各應(yīng)急小組的具體措施協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組：根據(jù)事件進(jìn)展情況，溝通通報(bào)信息，完成應(yīng)急事件處置協(xié)調(diào)工作，及時(shí)向公司應(yīng)急機(jī)構(gòu)總指揮匯

6、報(bào)應(yīng)急狀態(tài)發(fā)展情況和應(yīng)急處理情況。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)組：根據(jù)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的指令對(duì)停、限氣進(jìn)行調(diào)度，檢查設(shè)施設(shè) 備確保安全供氣。后勤保障組：根據(jù)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的指令組織、調(diào)度人員，保證車(chē)輛、應(yīng)急物品的使用?？蛻?hù)服務(wù)組：對(duì)外告知停、限氣時(shí)間和區(qū)域，并對(duì)客戶(hù)解釋、宣傳，對(duì)停、限氣期間用氣量進(jìn)行監(jiān)測(cè)確認(rèn)。安全保障組：對(duì)停、限氣期間的設(shè)備設(shè)施和各項(xiàng)操作進(jìn)行安全檢查。3預(yù)案管理：（1）預(yù)案的批準(zhǔn)預(yù)案必須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，然后發(fā)至公司各部門(mén)，并送集團(tuán)總部主管部門(mén)備案（2）預(yù)案的培訓(xùn)和宣貫應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)和宣貫，每年不少于兩次，并應(yīng)有記錄。（3）預(yù)案的演練預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，每年不少于兩次，并應(yīng)有相關(guān)記錄

7、。（4）預(yù)案的評(píng)價(jià)和更新預(yù)案應(yīng)根據(jù)客觀(guān)實(shí)際情況的變化進(jìn)行評(píng)價(jià)并及時(shí)予以更新，更新后的預(yù)案報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。四、上游氣源保障 1協(xié)調(diào)上游氣源保障供應(yīng)與上游氣源供應(yīng)單位協(xié)調(diào)，盡可能爭(zhēng)取供應(yīng)數(shù)量，以保障下游用戶(hù)的使用。 2組織備用氣源供應(yīng)積極聯(lián)系備用氣源供應(yīng)，采取不同供應(yīng)方式解決氣源緊張狀況。 3通報(bào)總部氣源辦協(xié)調(diào)氣源供應(yīng)及時(shí)同集團(tuán)企業(yè)管理部氣源辦聯(lián)系，多方籌措。五、下游應(yīng)急聯(lián)動(dòng)1緊急狀態(tài)下限、停氣的順序安排（1）客戶(hù)分類(lèi)本公司客戶(hù)分為：1重點(diǎn)工業(yè)用戶(hù)（日用氣量0.2萬(wàn)方）（ ）2一般工業(yè)用戶(hù)（、耐火廠(chǎng)等）3商業(yè)用戶(hù)（大哥大賓館、帝豪酒店等）4公福及居民用戶(hù)5 CNG加氣站（2）客戶(hù)限、停氣順序首先：重

8、點(diǎn)工業(yè)用戶(hù)其次：一般工業(yè)用戶(hù)、CNG加氣站再次：商業(yè)及公服用戶(hù)最后：居民用戶(hù)2緊急狀態(tài)下的供氣量安排分配方案：A、當(dāng)上游限供氣5.5萬(wàn)方/日， 17：00-次日8：00關(guān)閥。B、當(dāng)上游限供氣4.95萬(wàn)方/日17：00-次日8：00關(guān)閥。C、當(dāng)上游限供氣4.45萬(wàn)方/日，其他限氣不動(dòng)，CNG站限氣0.3萬(wàn)方/日。D、當(dāng)上游限供氣，其他限氣不動(dòng)。E、當(dāng)上游限供氣其他限氣不動(dòng)。根據(jù)以上五種供氣形態(tài)，各用氣單位應(yīng)制定和完善相應(yīng)的用氣方案，便于應(yīng)對(duì)突變的形勢(shì)。六、應(yīng)急預(yù)案的銜接程序1協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)與上游供氣單位和下游用戶(hù)的銜接。2應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接并與上游供氣單位和下游用戶(hù)的聯(lián)絡(luò)。七、應(yīng)急預(yù)案的結(jié)束1應(yīng)急狀態(tài)終止（1）應(yīng)急狀態(tài)終止的通知協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組根據(jù)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)總指揮的指令發(fā)出終止應(yīng)急狀態(tài)的通知。（2）各應(yīng)急小組的措施協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組：與上游供氣單位、下游用氣單位及其他外部部門(mén)溝通聯(lián)絡(luò)。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)組：解除各工商業(yè)用戶(hù)用氣限制及安排恢復(fù)正常供氣時(shí)的維護(hù)搶修工作。后勤保障組：安排恢復(fù)正常供氣時(shí)車(chē)輛及搶修機(jī)具的使用?？蛻?hù)服務(wù)組：與下游工商業(yè)用戶(hù)聯(lián)絡(luò)溝通，及時(shí)匯報(bào)用戶(hù)意見(jiàn)，做好記錄。安全保障組：供氣恢復(fù)后