心得體會(huì) (2)

1、心得體會(huì)很榮欣，于上周六聆聽(tīng)了李真順老師的演講。有幾句話想和大家分享。1，關(guān)于事業(yè)，男人一定要有自己的事業(yè)。公務(wù)員好不好？人情冷暖，勾心斗角，忙活一年都不知道自己干了些什么。2關(guān)于成功，一要有影響力，二干自己喜歡干的事，愛(ài)干的事，三有很多追隨者。3關(guān)于做事，想干什么就要大膽去干，想好了就要去干，干了就去承受，做了不一定成，不做肯定不成。干任何事不要顧慮太多，就像今天你來(lái)見(jiàn)我一樣，是不是考慮了很多，想我是不是很忙？如果不見(jiàn)你怎么辦？等等。其實(shí)完全沒(méi)必要，你去干了無(wú)非就兩個(gè)結(jié)果，一個(gè)是成功，一個(gè)是失敗，成功了不要驕傲，失敗了不要?dú)怵H?！澳悻F(xiàn)在這么年輕，記住一句話：三十歲之前要敢闖、敢干，三十歲之后

2、不后悔。”4關(guān)于處世，“誰(shuí)也不是誰(shuí)的誰(shuí)”“世態(tài)炎涼”不是你認(rèn)識(shí)很多人你就怎樣，一定要不斷提高自己的能力，如果你沒(méi)能力，你也不好意思求人家；如果你有能力，你也用不著求別人。（我說(shuō)我現(xiàn)在工作的目的就是想認(rèn)識(shí)很多人，李老師如是說(shuō)）5“你愛(ài)不愛(ài)我不重要，重要的是我愛(ài)你”（以前談戀愛(ài)也說(shuō)過(guò)這話）但昨天聽(tīng)李老師說(shuō)這話我突然一下子釋?xiě)蚜撕芏鄸|西，他愛(ài)不愛(ài)我不重要，重要的是我愛(ài)他；領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)不愛(ài)我不重要，重要的是我愛(ài)單位，愛(ài)這個(gè)集體；社會(huì)愛(ài)不愛(ài)我不重要，重要的是我愛(ài)社會(huì)；祖國(guó)愛(ài)不愛(ài)我不重要，重要的是我愛(ài)祖國(guó)；生活?lèi)?ài)不愛(ài)我不重要，重要的是我愛(ài)生活。是啊，通過(guò)這句話讓我有了更深刻的反思：人為什么痛苦。為什么痛苦？就是

3、因?yàn)槿硕计毡橛蟹N付出就要有回報(bào)，付出就要得到的心理。之所以痛苦就是認(rèn)為自己的付出沒(méi)有得到或者認(rèn)為得到的與付出的不成正比。有誰(shuí)想過(guò)其實(shí)無(wú)私的付出才是最快樂(lè)的。這個(gè)道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，人人都懂，只是被索取、被利益蒙蔽了雙眼，所以人就痛苦了。今天看電視聽(tīng)到這么一句話：“人的眼睛是黑的，心是紅的，如果眼睛紅了心就黑了”我再加一句：因?yàn)樾淖兒诹耍孕木蛪牧?，因?yàn)樾淖儔牧?，所以心就疼了，人就痛苦了?關(guān)于做事，做任何事情一定要聚焦，如果聚焦一件事三五年，不管是什么事，你都是這個(gè)行業(yè)的人物。就像太陽(yáng)光一樣，太陽(yáng)光很柔和，但你如果用放大鏡把它聚焦成一點(diǎn)，他會(huì)穿透任何物體。7關(guān)于與人溝通與演說(shuō)，（李老師突然問(wèn)我今

4、天來(lái)拜訪他的目的，其實(shí)沒(méi)什么目的，以前聽(tīng)過(guò)這么一句話，如果你想成為成功人士，那你就要拜訪成功人士，用他們的經(jīng)驗(yàn)去充實(shí)你自己，我很認(rèn)同很句話，所以我就這么去做了，如果真要說(shuō)個(gè)具體理由，那就是我覺(jué)得我在與人溝通這方面是一個(gè)很大的障礙，想通過(guò)李老師讓我徹底克服這個(gè)障礙）有障礙是因?yàn)槟阕蚤]，自卑，其實(shí)任何人都有自卑情緒，窮人見(jiàn)富人會(huì)自卑，小老板見(jiàn)大老板會(huì)自卑，大老板見(jiàn)到企業(yè)第一他還會(huì)自卑，難道企業(yè)第一就不自卑了？他看到自己滿(mǎn)頭白發(fā)而別人滿(mǎn)頭黑發(fā)他還會(huì)自卑，所以要正確看待自卑情緒，跟別人比就會(huì)自卑，所以要活出自己，不斷與自己比，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。其實(shí)任何東西都能成為與人溝通的橋梁，如看見(jiàn)別人手上帶佛珠（因

5、為我手上帶著佛珠）“兄弟，你也信佛，我也信佛，我有些信佛的心得跟你分享一下”等等?？诓排c演講，腦子里一定要有東西，平時(shí)要不斷學(xué)習(xí)，不斷積累。演講之前的準(zhǔn)備也很重要。關(guān)于當(dāng)眾演說(shuō)，其實(shí)任何事情都是相匯相通的，談任何事情都可以拉到自己熟悉的領(lǐng)域來(lái)談。就像你給領(lǐng)導(dǎo)了開(kāi)車(chē)一樣，如果有人讓你講講如何當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，你就可以拉到自己的領(lǐng)域“其實(shí)我認(rèn)為當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)就是要把握好三件事，一是方向盤(pán)，二是剎是車(chē)，三事油門(mén)。方向盤(pán)就是要有大局意識(shí)，掌握好正確的方向至關(guān)重要。剎車(chē)，就是要拿得起放得下，該舍得舍，該停得停。油門(mén)，如果員工沒(méi)有動(dòng)力，說(shuō)得再好聽(tīng)也沒(méi)用。”你不會(huì)做面，但有人想讓你談做面的認(rèn)識(shí)，拉到自己領(lǐng)域“做面，其實(shí)很

6、簡(jiǎn)單，只要把握好三個(gè)方面，一是方向，二是剎車(chē)，三是油門(mén)。方向，搟面往哪個(gè)方向搟。剎車(chē)，面的薄厚取決于搟面的力度。油門(mén)，煮面的火候很重要，煮時(shí)間短面不熟，時(shí)間長(zhǎng)了煮爛了”。關(guān)于演講，就是通過(guò)把自己平時(shí)學(xué)習(xí)的知識(shí)加上自己的理解，再用嘴把這些說(shuō)出來(lái)與大家分享。8信息時(shí)代，電腦必須得投資?？傊?，不管干什么，都要有一個(gè)好的體魄，包括好的身體（一定要有正規(guī)的作息和合理的飲食）和積極向上的態(tài)度。語(yǔ)言表達(dá)是一項(xiàng)很重要的能力，并不局限于公眾演講，還包括上班族開(kāi)會(huì)時(shí)的發(fā)言、科研工作者研制出新產(chǎn)品時(shí)作簡(jiǎn)報(bào)，朋友聚會(huì)時(shí)講故事、聊天任何人都需要有良好的溝通方式來(lái)表達(dá)自己的思想。今天在魅力口才的課堂上，學(xué)到了很多有關(guān)如何

7、能讓演講的口才更有魅力的方法技巧。就像林偉賢老師告訴我們的那樣，魅力口才的主題就是幫助大家“輕松開(kāi)口，自信說(shuō)話，魅力表達(dá)，自在溝通”。說(shuō)話與聽(tīng)話的能力一樣重要，有說(shuō)的能力就會(huì)更有說(shuō)服力，嘗試發(fā)泄出郁悶的心情，以免久郁成疾。因此，在說(shuō)話時(shí)便要說(shuō)話的技巧，訓(xùn)練說(shuō)話的技巧有很多，例如多閱讀理性的書(shū)籍，多研究群眾心理，多研究哲理哲學(xué)，經(jīng)常參社會(huì)活動(dòng)，多聽(tīng)名人演講，自我反復(fù)練習(xí)。演講時(shí)需要特別注意，確定演講的目的，注意不同的時(shí)間與空間，認(rèn)清對(duì)象，要名分、有禮有節(jié)，幽默風(fēng)趣。林老師叫我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)演講開(kāi)場(chǎng)，如，贊美；以懸疑開(kāi)場(chǎng)，抓住注意力；說(shuō)一個(gè)故事；引用名人的話來(lái)開(kāi)頭；從反面開(kāi)始說(shuō)起；用前一位演講人說(shuō)的話

8、等等。其中，常用的開(kāi)場(chǎng)技巧有問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題，吸引注意力，了解大家的需要，讓大家參與進(jìn)來(lái)；感謝兩個(gè)人，拉進(jìn)距離；提兩個(gè)背景，贏得說(shuō)話的資格、權(quán)利。林老師特別強(qiáng)調(diào)在演講時(shí)肢體語(yǔ)言的重要性，在互動(dòng)時(shí)也多次要求觀眾使用肢體語(yǔ)言，如何強(qiáng)化肢體語(yǔ)言，便是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，肢體語(yǔ)言的原則有簡(jiǎn)單、對(duì)稱(chēng)、重復(fù)、夸大。肢體語(yǔ)言有左邊、右邊、畫(huà)個(gè)圈，到中間。在演講時(shí)，不是每一句話都要有肢體語(yǔ)言，50%就可以了；雙手可以相握，或者十指交叉，或者一支手掌輕輕搭在另一支手掌上。雙手不要放在下面不論是前面的下面，旁邊的下面，后面的下面；雙手不要插在口袋里。雙腿分開(kāi)，與肩同寬或略窄一些。像這樣，掌握演講時(shí)肢體語(yǔ)言，整個(gè)身體也便會(huì)輕松自

9、在。     在演講時(shí)如何培養(yǎng)良好口才也是非常重要的。說(shuō)話是否有魅力關(guān)系到一個(gè)人的人際關(guān)系。敢說(shuō)真話的人是很有魅力的。這邊要提到說(shuō)話的風(fēng)度，所謂風(fēng)度，是指美好的舉止姿態(tài)及表情等。說(shuō)話的風(fēng)度，是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的言語(yǔ)表現(xiàn)，是一個(gè)人涵養(yǎng)的外化。言不在多，達(dá)意則靈；言簡(jiǎn)意賅，一語(yǔ)中的。說(shuō)話要注意口德，當(dāng)我們贊美一個(gè)人時(shí)，要特別注意，時(shí)間上要及時(shí)，內(nèi)容要巧妙，動(dòng)機(jī)要真誠(chéng)，程度上要恰當(dāng)，迎合對(duì)方的興趣。尋找自己與對(duì)方的相似點(diǎn)，也是以很好的切入點(diǎn)，例，籍貫、學(xué)校、興趣、愛(ài)好等。當(dāng)然，想要吸引對(duì)方的關(guān)注，同時(shí)也要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方、傾聽(tīng)對(duì)方、贊美對(duì)方和保持禮貌的微笑。在演講時(shí)

10、如何提升語(yǔ)言影響亦是非常重要的。都說(shuō)充滿(mǎn)自信的生活，從正確的說(shuō)話方式開(kāi)始。林老師在魅力口才的課堂上也介紹了不少，也是大家能夠容易掌握的；像這樣，盡量少用不確定的詞句，例：試試看，可能，應(yīng)該，也許；練習(xí)對(duì)自己說(shuō)積極正面的話；自制自我催眠錄音，進(jìn)行自我確認(rèn)練習(xí)。具體的有，選擇比較柔和的音樂(lè)（沒(méi)有歌詞，沒(méi)有鳥(niǎo)鳴的那種）；在紙上寫(xiě)下自己想成為的人；將寫(xiě)下的想成為的人轉(zhuǎn)換為句子，進(jìn)行錄音。一個(gè)人即使在休息的狀態(tài)下，潛意識(shí)還是在運(yùn)動(dòng)著的。所以人有的時(shí)候，是需要一些儀式的； 對(duì)自己進(jìn)行一次對(duì)壞習(xí)慣進(jìn)行告別儀式。 講話的重點(diǎn)三分法：接受命令、莫忘復(fù)述、確認(rèn)內(nèi)容。不要害怕丟臉，給自己更多機(jī)會(huì)練習(xí)，才能增加信心。

11、假裝做到好像是，不要做思想癌癥的人，傳播否認(rèn)的思想；而要傳播積極的心態(tài)。玩完小游戲也是不錯(cuò)的選擇，例：兩人劃拳，輸?shù)淖ペA的。過(guò)去，贏的抓輸?shù)?，其?shí)沒(méi)有什么意義。要改變觀念，輸?shù)淖汾A的，贏的幫輸?shù)?。如何進(jìn)行演講準(zhǔn)備對(duì)于整個(gè)演講是很重要的。演說(shuō)成功有兩大秘訣，不斷地準(zhǔn)備與練習(xí) 。不一定要準(zhǔn)備完整的演說(shuō)稿，準(zhǔn)備要點(diǎn)即可。語(yǔ)言要言簡(jiǎn)意賅。演說(shuō)方式有三個(gè)重要因素，所要傳達(dá)的訊息的類(lèi)型、聽(tīng)眾的素質(zhì)是什么樣的、演說(shuō)場(chǎng)地的設(shè)施。演說(shuō)時(shí)讓觀眾當(dāng)主角，就不會(huì)太累，了解觀眾大致情況，如，男女比例，是否聽(tīng)過(guò)演講者演講，是否有偏好是否有曾認(rèn)識(shí)的人。讓聽(tīng)眾參與進(jìn)來(lái)。不論人數(shù)多少，都要認(rèn)真努力地講。跟十五個(gè)有心的人講話，效

12、果好過(guò)對(duì)五千個(gè)無(wú)心的人說(shuō)話。目光要與在場(chǎng)的所有觀眾都有所接觸。非正式演講不一定要講得非常清楚，盡力即可?？梢宰層^眾自己去思考，就像某些電影結(jié)局描述不是很明，留待觀眾自己去想。選擇的演講主題最好是能夠滿(mǎn)足聽(tīng)眾求知欲的話題；刺激聽(tīng)眾好奇心的話題；決定行動(dòng)的關(guān)鍵性話題。如何表達(dá)不同的意見(jiàn)是說(shuō)服力的重要表現(xiàn)。首先說(shuō)服自己，再影響別人。說(shuō)服力的“錦囊妙計(jì)”，要對(duì)自己有信心；要具備溝通的能力；一旦聽(tīng)到對(duì)方有不同意見(jiàn)就立刻反駁的人是欠缺溝通能力的人；應(yīng)當(dāng)先聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)，再表達(dá)自己的觀點(diǎn)；要培養(yǎng)銷(xiāo)售的能力；銷(xiāo)售自己的意見(jiàn)；先找到雙方的共同點(diǎn)，說(shuō)出幾個(gè)讓對(duì)方無(wú)法反駁、拒絕的觀點(diǎn)；建立和諧的氣氛，如閑聊。遇到不同意

13、見(jiàn)時(shí)，可通過(guò)說(shuō)一個(gè)故事的方法來(lái)引證；不說(shuō)“但是”，多說(shuō)“而且”。六字決感覺(jué)、感受、發(fā)覺(jué)。例：我了解你的感覺(jué)，很多顧客剛開(kāi)始時(shí)也和你有同樣的感受，后來(lái)他們都發(fā)覺(jué)先讓對(duì)方接受觀念，然后才會(huì)接受產(chǎn)品銷(xiāo)售就是賣(mài)觀念，先教育顧客，再賣(mài)產(chǎn)品。如何執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答是對(duì)演講的應(yīng)變能力、思維反應(yīng)的考驗(yàn)。一個(gè)不滿(mǎn)意的顧客會(huì)跟12個(gè)人說(shuō)。4%的不滿(mǎn)意的顧客會(huì)把他們的不滿(mǎn)當(dāng)面告訴你。其他96%的不滿(mǎn)意的顧客只是在底下告訴其他人。有效的提問(wèn)是至關(guān)重要的。把自己的手先舉起來(lái)，引導(dǎo)大家跟著舉手，贊美發(fā)問(wèn)的人，通常第一個(gè)舉手的人需要更大勇氣；適時(shí)給予鼓勵(lì)；不讓人有被冷落的感覺(jué)； 做好時(shí)間管理，事前說(shuō)好提問(wèn)時(shí)間。面對(duì)提問(wèn)，可以復(fù)述

14、一遍問(wèn)題，以便得到對(duì)方確認(rèn)后再回答，以免回答偏題；避免別人重復(fù)問(wèn)相同的問(wèn)題；爭(zhēng)取時(shí)間讓自己考慮；面對(duì)反對(duì)者，你可說(shuō)“就你的觀點(diǎn)，給了我們與眾不同的分享?！币粋€(gè)人沒(méi)有受到制止的時(shí)候，就是得到變相的鼓勵(lì)，所以對(duì)破壞現(xiàn)場(chǎng)秩序的人要制止；如果對(duì)方提的問(wèn)題是你不知道的，你可以說(shuō)自己不是全能，會(huì)有一些自己不知道的地方，同時(shí)問(wèn)對(duì)方，對(duì)方是怎樣處理的。有些人不是來(lái)學(xué)習(xí)的，而是來(lái)確認(rèn)的，對(duì)經(jīng)常會(huì)被提到的問(wèn)題做好準(zhǔn)備。如何制作精彩演講會(huì)為整個(gè)演講錦上添花，也是個(gè)人魅力的表現(xiàn)。談?wù)撌煜ざ_信的東西；談的時(shí)候一定要投入；愿意講出來(lái)與人分享都是精彩演說(shuō)的重要因素。為演講做好最佳準(zhǔn)備可以選擇自己認(rèn)同的題目，把每一次當(dāng)成全

15、新的經(jīng)驗(yàn)，把重心放在聽(tīng)眾身上。增強(qiáng)說(shuō)服力的法寶，提出統(tǒng)計(jì)數(shù)字，舉出親身事例，利用示范制造效果，提出好的比喻，引用專(zhuān)家證言，秀出展示品?？突?xùn)練中的“魔術(shù)方程式”中提到這樣幾個(gè)觀點(diǎn)，第一把你需要傳遞的主要觀念，用親身的經(jīng)歷做例證，詳細(xì)而生動(dòng)地傳達(dá)給聽(tīng)眾。第二把你的要點(diǎn)簡(jiǎn)明地陳述出來(lái)，使聽(tīng)眾完全明了，你要他們做什么。第三告訴聽(tīng)眾，假如他們采取你的建議，會(huì)有什么好事。演講前期準(zhǔn)備工作，平時(shí)就要準(zhǔn)備，而不是臨時(shí)抱佛腳；盡量寫(xiě)重點(diǎn)，而不是全篇的講稿；不要背稿子，培養(yǎng)自己針對(duì)要點(diǎn)進(jìn)行引申的能力；用更多形容的方法，讓大家進(jìn)入情境；準(zhǔn)備的東西多于實(shí)際會(huì)用到的；練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)；把時(shí)間用在內(nèi)容的準(zhǔn)備上，而不

16、是為了上臺(tái)而擔(dān)心；建立自己的風(fēng)格。幫上級(jí)承擔(dān)責(zé)任，幫下級(jí)解決問(wèn)題，就會(huì)成為被提拔的人。如何成為口才高手是所有演講者努力的方向和奮斗的目標(biāo)。當(dāng)你下定決心要做一件事，你就成功了一半。演講前的評(píng)估，接受邀請(qǐng)后，選擇演說(shuō)題目，選擇演說(shuō)時(shí)間，對(duì)主題作自由聯(lián)想，記下想到的各種想法，評(píng)定各種想法的重要性，并且構(gòu)思強(qiáng)而有力的開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)尾。需準(zhǔn)備一些幽默的資料，如果引用別人的話，務(wù)求正確和適當(dāng)，將演說(shuō)詞簡(jiǎn)潔地摘記在小卡片上，以便迅速地以便鞋迅速查閱，每次演講時(shí)最好把它錄下來(lái)。正式演講之前，演講學(xué)說(shuō)詞最好能多復(fù)誦幾次。以你原有的東西為素材，以這整個(gè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容為骨架，將素材加入到骨架中，不斷豐富。不多的努力練習(xí)，就

17、會(huì)越來(lái)越接近你的目標(biāo)，從而成為一名口才高手。    2010年11月8日晚，我部全體員工在培訓(xùn)室進(jìn)行了一場(chǎng)很有意義的培訓(xùn)李強(qiáng)老師魅力口才培訓(xùn)。    在日?？谡Z(yǔ)交際中，當(dāng)我們和他人探討關(guān)于人生的話題，或者勸勉他人即時(shí)努力，不要蹉跎了大好時(shí)光時(shí)，可以引用這句話，它會(huì)使我們的講話有文采，而且形象傳神，不像空洞的說(shuō)教那樣惹人反感。    人生猶如一本書(shū)-愚蠢的人將它草草翻過(guò)，聰明的人卻會(huì)將它細(xì)細(xì)閱讀，為什么呢？因?yàn)槁斆鞯娜酥?，只能讀一次。這是德國(guó)作家尚保羅一句非常耐人尋味的話。它非常形象地告訴我們，要珍惜人生，要像仔仔細(xì)細(xì)地閱讀一本書(shū)一樣認(rèn)真地對(duì)待每一天、每一分、每一秒，要活得充實(shí)、活得有意義。