上傳人：豆***

認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個(gè)人認(rèn)證

認(rèn)證主體：李**（實(shí)名認(rèn)證）

IP屬地：浙江

IP屬地：浙江 上傳時(shí)間：2022-03-07 格式：DOC 頁數(shù)：3 大?。?41KB 積分：12 舉報(bào) 版權(quán)申訴

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流安防系統(tǒng)維?？己吮?精品文檔.安防系統(tǒng)維?？己吮砻Q地點(diǎn)考核日期考核部門序號(hào)評(píng)分項(xiàng)目得分滿分（100分）1巡視記錄是否完整、清晰10分2維保響應(yīng)時(shí)限10分3維保服務(wù)質(zhì)量10分4維保安全生產(chǎn)情況20分5維保人員的工作態(tài)度10分6維保人員的技術(shù)水平10分7材料到位的及時(shí)性10分8維?，F(xiàn)場衛(wèi)生清理的及時(shí)性10分9投訴處理的及時(shí)性10分10綜合評(píng)定結(jié)果考核單位：中國移動(dòng)通信集團(tuán)海南有限公司(蓋章)代表人（簽字）： 年 月 日 維保單位：黑龍江國強(qiáng)凱泰通信技術(shù)開發(fā)有限公司海南分公司（蓋章）代表人（簽字）： 年 月 日服務(wù)管理考核表填表日期：月日考核項(xiàng)目

2、考核標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)分辦法考核評(píng)分系統(tǒng)巡視乙方上報(bào)維護(hù)設(shè)備清單，并根據(jù)設(shè)備清單巡檢每臺(tái)設(shè)備，認(rèn)真填寫相關(guān)巡視記錄,要做到記錄完整、清晰、準(zhǔn)確。定期檢查定期抽查。沒有嚴(yán)格執(zhí)行巡視任務(wù)，巡視記錄漏填、錯(cuò)填，一次扣0.5分，滿分20分。在巡視的過程中，如遇電視墻無視頻信號(hào)、服務(wù)器異常、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)異常及監(jiān)控終端不好使等情況，應(yīng)及時(shí)維修恢復(fù)。定期檢查。如出現(xiàn)安全隱患未及時(shí)發(fā)現(xiàn)或未及時(shí)處理設(shè)備故障造成一定影響的，視情節(jié)輕重將追究巡視人員責(zé)任并每次扣罰2分，滿分20分。設(shè)備清潔每三個(gè)月巡視系統(tǒng)設(shè)備并對(duì)監(jiān)控主機(jī)及相關(guān)控制設(shè)備進(jìn)行全面的清洗。根據(jù)檢查情況扣分，機(jī)柜整個(gè)未清洗扣2分，每出現(xiàn)1臺(tái)設(shè)備未清洗扣0.5分，滿

3、分15分。技術(shù)支援工作1、在接到甲方的故障申告3小時(shí)內(nèi)必須出發(fā)，24小時(shí)內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場；2、只需更換備件的障礙必須在到達(dá)現(xiàn)場后12小時(shí)內(nèi)修復(fù)，疑難前端設(shè)備障礙在48小時(shí)內(nèi)修復(fù)，疑難后端障礙在72小時(shí)內(nèi)修復(fù)；1、由于支援工作不及時(shí)影響甲方工作的，每次扣1分，造成重大損失的每次扣4分。由于自然因素等不可抗力造成的不扣分。2、由于障礙不能及時(shí)修復(fù)（超過規(guī)定時(shí)限）而系統(tǒng)停止工作的，每次扣1分。3、滿分20分。安全生產(chǎn)巡檢人員必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)相關(guān)安全規(guī)定、操作規(guī)程，1、由于違反操作規(guī)程，造成人身傷害的扣1分，造成重傷、致殘及死亡的扣4分。2、由于違反操作規(guī)程，造成甲方重大損失的，扣5分，3、滿分10分技術(shù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)甲方維護(hù)和使用人員的技術(shù)培訓(xùn)，及時(shí)解答甲方人員的操作問題。1、在甲方更換視頻系統(tǒng)維護(hù)或使用人員時(shí)提供一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，乙方不提供扣5分。2、甲方出現(xiàn)系統(tǒng)問題時(shí)，乙方提