管理溝通文獻綜述

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上管理溝通姓名：譚穎學號：學校：重慶理工大學管理溝通文獻綜述1. 標題：淺談民營企業(yè)管理溝通中的阻礙與對策來源：教學與管理 2001年 7期文獻綜述：溝通是現(xiàn)代化管理中一件有效的協(xié)調工具，貫穿于整個管理實踐過程之中，起著重要的橋梁作用。而現(xiàn)在的民營企業(yè)卻常常忽略溝通的重要性，導致企業(yè)的管理工作不能有效的實現(xiàn)。民營企業(yè)要想克服管理上的障礙就必須加強企業(yè)的管理溝通工作，這樣才能創(chuàng)造出一個融洽和諧的工作氣氛，有效地激勵基層員工的積極性，從而有效地實現(xiàn)預期期望、目標使命。一、 民營企業(yè)管理溝通中存在的問題（一）受主觀因素影響存在的問題1.溝通的抵觸性和謹慎性。（二）受客觀因素影

2、響存在的問題1.溝通的階級式代溝二、民營企業(yè)管理溝通中存在問題的解決方案（一）要經常不斷地確認溝通信息，保證已經正確傳達（二）培養(yǎng)“聽”的藝術，注意溝通中的舉止行為和形象（三）用心溝通，換位思考，雙向民主溝通，使民營企業(yè)的溝通更加民主化（四）掌握說話的技巧，不說不該說的話（五）民營企業(yè)應學會預警機制防范在前，實現(xiàn)預見式溝通。（六）舉行文藝性和制度性活動，促進民營企業(yè)內溝通的和諧性和友善性2標題：淺談企業(yè)管理溝通創(chuàng)新來源：考試吧文獻綜述： 進行管理溝通創(chuàng)新，有助于和諧企業(yè)的構建和人力資源優(yōu)勢的進一步體現(xiàn)。本文就觀念創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、內容創(chuàng)新、隊伍建設創(chuàng)新等關鍵環(huán)節(jié)進行了探討。在

3、改革開放新形勢下，進行管理溝通創(chuàng)新是企業(yè)適應市場經濟發(fā)展、提升經營管理水平的重要舉措之一。充分發(fā)揮管理溝通重要作用，強化對員工的思想教育和心理疏導，有助于和諧企業(yè)的構建和人力資源優(yōu)勢的進一步體現(xiàn)。一、 觀念創(chuàng)新。二、機制創(chuàng)新  1.建立齊抓共管的組織領導機制。三、方法創(chuàng)新四、內容創(chuàng)新1.突出形勢任務教育。 五、隊伍建設創(chuàng)新9.淺談團隊溝通管理來源：合作經濟與科技 2007年118期綜述：古語云：馬，匹馬徘徊，萬馬奔騰；人單身單影難行，合群大成。團地是由一些擁有互補技能，為了共同目標而遵循共同方法和行為規(guī)則，相互承擔責任的人組成的群體，當今企業(yè)的生存更需要團隊協(xié)作精神和有效的溝通。一、

4、 溝通與團隊績效的關系（一） 從波特勞勒模型對團隊的激勵看溝通的作用1、 努力的程度將會導致一個客觀的結果績效2、 員工完成績效后，組織將會對其進行評價。進而分發(fā)薪酬3、 績效完成后。員工的心理對薪酬也會有一個預期，即為認知報酬4、 一旦這種預期報酬也實際報酬有偏差時，將會引發(fā)員工對公平的感知，即影響員工的滿意度5、 滿意度直接強化或修正員工的下一輪努力水平（二） 從喬哈里窗對減少自我盲點分析看溝通的作用二、溝通在團隊建設中的作用三、通過溝通使團隊高效運行的措施（一）雙向溝通，促使員工達成共識。（二）部門溝通，激勵部門間、團隊間的緊密合作（三）多樣化溝通，增強團隊與員工的凝聚力4.標題：向領導

5、大師學溝通來源：機械工業(yè)出版社 2004年 8月綜述：領導們要做的不僅僅是站起來講話，他們需要將溝通融入他們所做的每件事之中，對人們關心的事情和充滿爭議的問題及時發(fā)表看法，為未來的對話和發(fā)現(xiàn)打開通道。 創(chuàng)建領導信息決定你想說什么，想做什么。 傳達領導信息用語言、思想和行動，使人們理解信息。 延續(xù)領導信息使信息保持活力、新鮮 和有意義。 無論是在順境還是在逆境，能夠適當并且經常與人溝通的領導者，都可以提高績效，獲得成果，創(chuàng)建一家成功的企業(yè)。在這本開拓性的指導書籍中，身兼高級領導顧問、愿景構想師和教練等多職的約翰·巴爾多尼探討了許多世界上最具影響力的領導者的領導溝通風格從溫斯頓·

6、;丘吉爾、凱瑟琳·格雷厄姆，到杰克·韋爾奇、柯林·鮑威爾、羅莎白·默絲·坎特、歷經美國9·11的紐約市市長魯?shù)婪?，朱利亞尼?.溝通對企業(yè)文化建設的影響作用來源：湖南廣播電視大學學報 2005年2期綜述：溝通對企業(yè)文化建設具有正面的積極的影響作用，它是企業(yè)文化變革的促進力，是企業(yè)文化個性的立足之本。建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度不能缺少由眾多員工參與的溝通機制。6.淺談管理溝通的作用及途徑來源：江漢石油職工大學學報 2007年5期綜述：在企業(yè)管理中，由于認識的不足和文化的差異，普遍存在著阻礙管理溝通的因素，表現(xiàn)在：缺乏戰(zhàn)略管理、員工對企業(yè)認識不

7、一；溝通帶有明顯個人色彩；信息不暢；管理者難以獲得全面信息；非正式溝通、小道消息常被利用。為此，必須充分認識管理溝通的重要作用，充分探求管理溝通的有效途徑。7.我國企業(yè)內部管路溝通問題及對策研究來源：經濟問題探索 2008 第10期綜述：在信息時代，管理溝通在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，企業(yè)管理的成敗，源于管理者之間，管理者和員工之間的良好溝通，大多數(shù)管理者雖以認識到溝通對于企業(yè)的意義，但企業(yè)內部的溝通現(xiàn)狀不容樂觀，有效溝通仍存在許多問題，科學的分析這些障礙因素，同時提出一些改善溝通的建議，有助于管理者改善企業(yè)內部的溝通狀況。8. 溝通管理的活力揭秘溝通管理來源：施工企業(yè)管理 200

8、9年8期綜述：溝通管理的內涵 何謂溝通管理。溝通管理是指管理者為了實現(xiàn)組織目標，在履行管理職責、實現(xiàn)管理職能過程中的有計劃的、規(guī)范性的職務溝通活動和過程。溝通管理是指組織成員內部互相之間（管理者與被管理者之間、管理者與管理者之間、被管理者與被管理者之間），或者組織成員與外部公眾或社會組織之間發(fā)生的，旨在完成組織目標而進行的多種多樣的形式、內容與層次的，對組織而言有意義的信息的發(fā)送、接受與反饋的交流全過程，以及各組織對該過程的設計、規(guī)劃、管理、實施與反省。9.標題：大學生非正式組織的目標管理策略來源：遼寧教育研究 2007年 12期綜述：大學生非正式組織類型特別復雜，成員流動性較強，加強對大學城的非正式的管理是前年學生組織行為學的重要內容。在管理過程中，提出大學生非正式組織的目標管理策略，通過創(chuàng)建于目標實施的良好環(huán)境，從校園和諧視野確立管理目標，引導積極型組織發(fā)揮發(fā)育與自育作用，采用激勵-保健因素促進中間型組織發(fā)展和剛柔并濟轉化消極型非正式組織策略來實現(xiàn)大學生非正式組織的良好發(fā)展。10標題：經理人員的管理溝通及其發(fā)展趨勢來源：廣東商學院學報 2002年3期綜述：管理溝通是管理工作的重要組成部分，有效的管理溝通是一個策略性過程，正確的理解管理溝通，應從管路溝通的范圍、基本條件