管理溝通文獻(xiàn)綜述

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上管理溝通姓名：譚穎學(xué)號(hào)：學(xué)校：重慶理工大學(xué)管理溝通文獻(xiàn)綜述1. 標(biāo)題：淺談民營(yíng)企業(yè)管理溝通中的阻礙與對(duì)策來(lái)源：教學(xué)與管理 2001年 7期文獻(xiàn)綜述：溝通是現(xiàn)代化管理中一件有效的協(xié)調(diào)工具，貫穿于整個(gè)管理實(shí)踐過(guò)程之中，起著重要的橋梁作用。而現(xiàn)在的民營(yíng)企業(yè)卻常常忽略溝通的重要性，導(dǎo)致企業(yè)的管理工作不能有效的實(shí)現(xiàn)。民營(yíng)企業(yè)要想克服管理上的障礙就必須加強(qiáng)企業(yè)的管理溝通工作，這樣才能創(chuàng)造出一個(gè)融洽和諧的工作氣氛，有效地激勵(lì)基層員工的積極性，從而有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期期望、目標(biāo)使命。一、 民營(yíng)企業(yè)管理溝通中存在的問題（一）受主觀因素影響存在的問題1.溝通的抵觸性和謹(jǐn)慎性。（二）受客觀因素影

2、響存在的問題1.溝通的階級(jí)式代溝二、民營(yíng)企業(yè)管理溝通中存在問題的解決方案（一）要經(jīng)常不斷地確認(rèn)溝通信息，保證已經(jīng)正確傳達(dá)（二）培養(yǎng)“聽”的藝術(shù)，注意溝通中的舉止行為和形象（三）用心溝通，換位思考，雙向民主溝通，使民營(yíng)企業(yè)的溝通更加民主化（四）掌握說(shuō)話的技巧，不說(shuō)不該說(shuō)的話（五）民營(yíng)企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)預(yù)警機(jī)制防范在前，實(shí)現(xiàn)預(yù)見式溝通。（六）舉行文藝性和制度性活動(dòng)，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)內(nèi)溝通的和諧性和友善性2標(biāo)題：淺談企業(yè)管理溝通創(chuàng)新來(lái)源：考試吧文獻(xiàn)綜述： 進(jìn)行管理溝通創(chuàng)新，有助于和諧企業(yè)的構(gòu)建和人力資源優(yōu)勢(shì)的進(jìn)一步體現(xiàn)。本文就觀念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了探討。在

3、改革開放新形勢(shì)下，進(jìn)行管理溝通創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提升經(jīng)營(yíng)管理水平的重要舉措之一。充分發(fā)揮管理溝通重要作用，強(qiáng)化對(duì)員工的思想教育和心理疏導(dǎo)，有助于和諧企業(yè)的構(gòu)建和人力資源優(yōu)勢(shì)的進(jìn)一步體現(xiàn)。一、 觀念創(chuàng)新。二、機(jī)制創(chuàng)新  1.建立齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。三、方法創(chuàng)新四、內(nèi)容創(chuàng)新1.突出形勢(shì)任務(wù)教育。 五、隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新9.淺談團(tuán)隊(duì)溝通管理來(lái)源：合作經(jīng)濟(jì)與科技 2007年118期綜述：古語(yǔ)云：馬，匹馬徘徊，萬(wàn)馬奔騰；人單身單影難行，合群大成。團(tuán)地是由一些擁有互補(bǔ)技能，為了共同目標(biāo)而遵循共同方法和行為規(guī)則，相互承擔(dān)責(zé)任的人組成的群體，當(dāng)今企業(yè)的生存更需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和有效的溝通。一、

4、 溝通與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系（一） 從波特勞勒模型對(duì)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)看溝通的作用1、 努力的程度將會(huì)導(dǎo)致一個(gè)客觀的結(jié)果績(jī)效2、 員工完成績(jī)效后，組織將會(huì)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。進(jìn)而分發(fā)薪酬3、 績(jī)效完成后。員工的心理對(duì)薪酬也會(huì)有一個(gè)預(yù)期，即為認(rèn)知報(bào)酬4、 一旦這種預(yù)期報(bào)酬也實(shí)際報(bào)酬有偏差時(shí)，將會(huì)引發(fā)員工對(duì)公平的感知，即影響員工的滿意度5、 滿意度直接強(qiáng)化或修正員工的下一輪努力水平（二） 從喬哈里窗對(duì)減少自我盲點(diǎn)分析看溝通的作用二、溝通在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用三、通過(guò)溝通使團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)行的措施（一）雙向溝通，促使員工達(dá)成共識(shí)。（二）部門溝通，激勵(lì)部門間、團(tuán)隊(duì)間的緊密合作（三）多樣化溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與員工的凝聚力4.標(biāo)題：向領(lǐng)導(dǎo)

5、大師學(xué)溝通來(lái)源：機(jī)械工業(yè)出版社 2004年 8月綜述：領(lǐng)導(dǎo)們要做的不僅僅是站起來(lái)講話，他們需要將溝通融入他們所做的每件事之中，對(duì)人們關(guān)心的事情和充滿爭(zhēng)議的問題及時(shí)發(fā)表看法，為未來(lái)的對(duì)話和發(fā)現(xiàn)打開通道。 創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)信息決定你想說(shuō)什么，想做什么。 傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)信息用語(yǔ)言、思想和行動(dòng)，使人們理解信息。 延續(xù)領(lǐng)導(dǎo)信息使信息保持活力、新鮮 和有意義。 無(wú)論是在順境還是在逆境，能夠適當(dāng)并且經(jīng)常與人溝通的領(lǐng)導(dǎo)者，都可以提高績(jī)效，獲得成果，創(chuàng)建一家成功的企業(yè)。在這本開拓性的指導(dǎo)書籍中，身兼高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)顧問、愿景構(gòu)想師和教練等多職的約翰·巴爾多尼探討了許多世界上最具影響力的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)溝通風(fēng)格從溫斯頓·

6、;丘吉爾、凱瑟琳·格雷厄姆，到杰克·韋爾奇、柯林·鮑威爾、羅莎白·默絲·坎特、歷經(jīng)美國(guó)9·11的紐約市市長(zhǎng)魯?shù)婪?，朱利亞尼?.溝通對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響作用來(lái)源：湖南廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào) 2005年2期綜述：溝通對(duì)企業(yè)文化建設(shè)具有正面的積極的影響作用，它是企業(yè)文化變革的促進(jìn)力，是企業(yè)文化個(gè)性的立足之本。建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度不能缺少由眾多員工參與的溝通機(jī)制。6.淺談管理溝通的作用及途徑來(lái)源：江漢石油職工大學(xué)學(xué)報(bào) 2007年5期綜述：在企業(yè)管理中，由于認(rèn)識(shí)的不足和文化的差異，普遍存在著阻礙管理溝通的因素，表現(xiàn)在：缺乏戰(zhàn)略管理、員工對(duì)企業(yè)認(rèn)識(shí)不

7、一；溝通帶有明顯個(gè)人色彩；信息不暢；管理者難以獲得全面信息；非正式溝通、小道消息常被利用。為此，必須充分認(rèn)識(shí)管理溝通的重要作用，充分探求管理溝通的有效途徑。7.我國(guó)企業(yè)內(nèi)部管路溝通問題及對(duì)策研究來(lái)源：經(jīng)濟(jì)問題探索 2008 第10期綜述：在信息時(shí)代，管理溝通在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，企業(yè)管理的成敗，源于管理者之間，管理者和員工之間的良好溝通，大多數(shù)管理者雖以認(rèn)識(shí)到溝通對(duì)于企業(yè)的意義，但企業(yè)內(nèi)部的溝通現(xiàn)狀不容樂觀，有效溝通仍存在許多問題，科學(xué)的分析這些障礙因素，同時(shí)提出一些改善溝通的建議，有助于管理者改善企業(yè)內(nèi)部的溝通狀況。8. 溝通管理的活力揭秘溝通管理來(lái)源：施工企業(yè)管理 200

8、9年8期綜述：溝通管理的內(nèi)涵 何謂溝通管理。溝通管理是指管理者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在履行管理職責(zé)、實(shí)現(xiàn)管理職能過(guò)程中的有計(jì)劃的、規(guī)范性的職務(wù)溝通活動(dòng)和過(guò)程。溝通管理是指組織成員內(nèi)部互相之間（管理者與被管理者之間、管理者與管理者之間、被管理者與被管理者之間），或者組織成員與外部公眾或社會(huì)組織之間發(fā)生的，旨在完成組織目標(biāo)而進(jìn)行的多種多樣的形式、內(nèi)容與層次的，對(duì)組織而言有意義的信息的發(fā)送、接受與反饋的交流全過(guò)程，以及各組織對(duì)該過(guò)程的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、管理、實(shí)施與反省。9.標(biāo)題：大學(xué)生非正式組織的目標(biāo)管理策略來(lái)源：遼寧教育研究 2007年 12期綜述：大學(xué)生非正式組織類型特別復(fù)雜，成員流動(dòng)性較強(qiáng)，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)城的非正式的管理是前年學(xué)生組織行為學(xué)的重要內(nèi)容。在管理過(guò)程中，提出大學(xué)生非正式組織的目標(biāo)管理策略，通過(guò)創(chuàng)建于目標(biāo)實(shí)施的良好環(huán)境，從校園和諧視野確立管理目標(biāo)，引導(dǎo)積極型組織發(fā)揮發(fā)育與自育作用，采用激勵(lì)-保健因素促進(jìn)中間型組織發(fā)展和剛?cè)岵?jì)轉(zhuǎn)化消極型非正式組織策略來(lái)實(shí)現(xiàn)大學(xué)生非正式組織的良好發(fā)展。10標(biāo)題：經(jīng)理人員的管理溝通及其發(fā)展趨勢(shì)來(lái)源：廣東商學(xué)院學(xué)報(bào) 2002年3期綜述：管理溝通是管理工作的重要組成部分，有效的管理溝通是一個(gè)策略性過(guò)程，正確的理解管理溝通，應(yīng)從管路溝通的范圍、基本條件