電子商務(wù)公司崗位職責(zé)及薪資

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上天鮮科技崗位職能、薪資待遇及制度崗位職能與任職要求崗位設(shè)置崗位職能任職要求電子商務(wù)總監(jiān)1、制定電子商務(wù)部戰(zhàn)略及規(guī)章制度；2、負(fù)責(zé)電子商務(wù)部運(yùn)營(yíng)、協(xié)調(diào)部門(mén)工作；3、企業(yè)資源與社會(huì)資源整合。良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守；了解電子商務(wù)認(rèn)同企業(yè)戰(zhàn)略，熟悉企業(yè)情況；具備獨(dú)立網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的能力，有網(wǎng)店管理經(jīng)驗(yàn)；熟練掌握電子商務(wù)知識(shí)和網(wǎng)店業(yè)務(wù)流程；熟悉各部門(mén)的工作；溝通能力好、執(zhí)行力強(qiáng)。營(yíng)銷專員1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與產(chǎn)品品牌宣傳推廣；2、網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷、廣告；3、策劃網(wǎng)店促銷活動(dòng)等。有創(chuàng)意、思維敏捷；了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)及網(wǎng)購(gòu)群體消費(fèi)者習(xí)慣；熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式；網(wǎng)店美工負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝、處理；網(wǎng)店裝

2、修與美化；負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的美工支持；熟練掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能；有美工基礎(chǔ)，熟練使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等軟件；懂Xhtml、CSS。產(chǎn)品編輯產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化，描述編輯，產(chǎn)品上架等；熟練掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能；熟練使用網(wǎng)店管理工具；熟悉搜索引擎。零售主管管理網(wǎng)絡(luò)零售部，負(fù)責(zé)人員分工排班、新員工培訓(xùn)、銷售績(jī)效統(tǒng)計(jì)等；六個(gè)月以上網(wǎng)店銷售經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，溝通能力好、執(zhí)行力強(qiáng)。銷售專員負(fù)責(zé)在線答復(fù)客戶、商品促銷、訂單處理等；熟練掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能；熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)；打字速度快，能同時(shí)應(yīng)付10人聊天；有良好

3、的網(wǎng)上溝通能力和銷售技巧。分銷主管負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷商的招募、管理、發(fā)貨、支持等；負(fù)責(zé)通過(guò)B2B平臺(tái)批量銷售產(chǎn)品；熟悉淘寶分銷系統(tǒng)管理、阿里巴巴誠(chéng)信通管理，有分銷代理體系制定與管理方面工作經(jīng)驗(yàn)。物流主管負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理、物流管理、部門(mén)員工管理；掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店業(yè)務(wù)流程；熟練使用進(jìn)銷存軟件；熟悉產(chǎn)品知識(shí)，掌握各種產(chǎn)品的包裝技巧；對(duì)快遞物流的規(guī)則非常了解。復(fù)核員訂單復(fù)核，確認(rèn)地址、貨物無(wú)誤；熟練掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能；熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)；熟練使用相關(guān)網(wǎng)店管理軟件；工作耐心細(xì)致。打單員負(fù)責(zé)打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、監(jiān)督運(yùn)輸?shù)?；熟練掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能；熟練使用相關(guān)

4、網(wǎng)店管理軟件，工作耐心細(xì)致。配貨員按照配貨單進(jìn)行配貨，質(zhì)檢；熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，工作耐心細(xì)致。打包員對(duì)完成配貨的商品進(jìn)行打包；熟悉各類商品打包技巧，熟悉快遞物流規(guī)則，工作耐心細(xì)致。售后客服負(fù)責(zé)接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評(píng)價(jià)處理、客戶答疑等；熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，溝通能力強(qiáng)，能妥善處理各類客戶糾紛；客戶關(guān)懷負(fù)責(zé)老客戶關(guān)系維護(hù)及二次開(kāi)發(fā)；客戶數(shù)據(jù)庫(kù)建立、數(shù)據(jù)分析、決策支持等。熟練掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能；熟練使用相關(guān)網(wǎng)店管理軟件，工作耐心細(xì)致。部門(mén)等級(jí)及薪資劃分等級(jí)薪資部門(mén)P01500元底薪無(wú)提成運(yùn)營(yíng)部P12500+目標(biāo)提成*4.5%毛利潤(rùn)P23000+

5、目標(biāo)提成*5%毛利潤(rùn)P33500+目標(biāo)提成*5.5%毛利潤(rùn)P44000+目標(biāo)提成*6%毛利潤(rùn)P55000+目標(biāo)提成*6.5%毛利潤(rùn)P0 3個(gè)月試用期P1、P1 連續(xù)兩個(gè)月完成目標(biāo)P2、P2 連續(xù)兩個(gè)月完成目標(biāo)P3、P3 連續(xù)兩個(gè)月完成目標(biāo)P4、P4 連續(xù)3個(gè)月完成目標(biāo)P5備注：、活動(dòng)單獨(dú)提成（營(yíng)業(yè)額退款廣告）9 、不能完成目標(biāo)倒退等級(jí)、月目標(biāo)制定后交財(cái)務(wù)部備案、未到達(dá)目標(biāo)無(wú)提成。、毛利潤(rùn)是指只減。、因設(shè)置不當(dāng)造成的損失由本人承擔(dān)。M01500底薪無(wú)績(jī)效客服部M11500底薪+客服績(jī)效M21800底薪+客服績(jī)效M32200底薪+客服績(jī)效M42600底薪+客服績(jī)效M53000底薪+客服績(jī)效M0 1

6、個(gè)月試用期M1、M1 客服績(jī)效5分以上M2、M2 客服績(jī)效8分以上M3、M3客服績(jī)效9分以上M4、M4客服績(jī)效10分M5備注：、M1-M5考核績(jī)效均為連續(xù)3個(gè)月，每月達(dá)到績(jī)效分?jǐn)?shù)。、連續(xù)3個(gè)月且每月考核績(jī)效低于5分降一級(jí)。、中評(píng)1元，差評(píng)2元。、因客服原因（態(tài)度差、產(chǎn)品介紹錯(cuò)誤、改價(jià)失誤）造成的損失由本人承擔(dān)全部金額。C01200保底無(wú)提成倉(cāng)儲(chǔ)部C11400保底無(wú)提成C21600保底+記件C32000保底+記件C42200保底+記件C52600保底+記件C0 1個(gè)月試用期C1、C1 出錯(cuò)率不得高于3%、出罄率達(dá)到94%、次品率不得高于2%C2、C3、C4、C4 由總經(jīng)辦推薦C5備注：、C1-C

7、4考核時(shí)效均為連續(xù)三個(gè)月達(dá)到規(guī)定指標(biāo)。、不能完成目標(biāo)倒退等級(jí)。、超出規(guī)定部分按照實(shí)際情況根據(jù)相應(yīng)金額賠付。、因發(fā)錯(cuò)、漏發(fā)、發(fā)貨不及時(shí)照成的退款及中差評(píng)由倉(cāng)儲(chǔ)部承擔(dān)全部。倉(cāng)儲(chǔ)部提成明細(xì)品類提成方式蛋類谷殼：1元每件，泡沫：0.5元一件禽類2元一只水果網(wǎng)套隔卡紙類1元，網(wǎng)套泡沫類0.7元，隨機(jī)類0.4元，直接擺放類0.7元，極易破損類2元，代發(fā)類0.1元。統(tǒng)果分裝加0.3元預(yù)包裝商品自裝0.2元一袋，成品0.1元一袋，類似燒烤料這種套裝0.5元一套。破損：損耗商品需上報(bào)后經(jīng)財(cái)務(wù)部同倉(cāng)儲(chǔ)部一同處理。（私下處理一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，賠付等同破損斤數(shù)金額）備注：以上提成均包含零時(shí)工費(fèi)用。管理制度條例為了進(jìn)一步加強(qiáng)公

8、司的管理，確保各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)，營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：?jiǎn)T工守則1. 認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解集團(tuán)公司十大鐵規(guī)含義，學(xué)以致用。2. 學(xué)習(xí)理解并模范遵守國(guó)家的政策法規(guī)和公司的規(guī)章制度，爭(zhēng)當(dāng)一名好公民、好職員。3. 和公司榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)管理和效益，勤奮學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹(shù)立“團(tuán)隊(duì)、竟創(chuàng)、協(xié)作、責(zé)任”的企業(yè)精神。4. 服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。5. 不遲到、不早退、出滿勤、干滿點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)的事。6. 重儀表、保持衣冠、頭發(fā)整潔、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。7. 常剪指甲，注意

9、衛(wèi)生，無(wú)汗味、異味。8. 講禮貌、使用“您好”、“歡迎您”、“不客氣”等禮貌用語(yǔ)。9. 接待客戶時(shí)面帶微笑，與客戶談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽(tīng)，不搶話、插話，不爭(zhēng)辯，講話聲音適度有分寸，語(yǔ)氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽(tīng)到意見(jiàn)、批評(píng)時(shí)不辯解，冷靜對(duì)待，及時(shí)上報(bào)。遇到客戶詢問(wèn)，做到有問(wèn)必答，不能說(shuō)“不”、“不知道”、“不會(huì)”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度對(duì)待客戶。10. 不向客戶或外部人員談?wù)摴镜拿孛苁聞?wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收鎖再離人。11. 勤節(jié)約、克服“浪費(fèi)難免論”，消滅長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水。節(jié)約使用文具，愛(ài)護(hù)各種設(shè)備和物品。要發(fā)

10、揚(yáng)勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng)，為公司的增收節(jié)支做貢獻(xiàn)。12. 愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。13. 不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。（休閑區(qū)除外）14. 各員工務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交每周工作情況及總結(jié)。15. 辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，各司其職。16. 不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。17. 辦公桌面每日下班前各自進(jìn)行整理，保持桌面整潔，辦公用品擺放整齊。18. 每周休假根據(jù)輪休表為準(zhǔn)。 19. 換休必須提前填寫(xiě)換休單。20. 請(qǐng)假必須填寫(xiě)請(qǐng)假單，按規(guī)定程序?qū)徟?21. 請(qǐng)病假須持診斷證明方可請(qǐng)假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審

11、批同意，方可離開(kāi)崗位。 22. 如遇促銷活動(dòng)，應(yīng)提前告知做好充分準(zhǔn)備23. 未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)。24. 工作任務(wù)保時(shí)保量完成。會(huì)議制度1. 參會(huì)時(shí)，參會(huì)人員需提前5分鐘到會(huì)場(chǎng)，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。2. 參會(huì)前，參會(huì)人員針對(duì)自己工作內(nèi)容、工作情況等事項(xiàng)做好詳細(xì)的匯報(bào)材料。3. 對(duì)于一切會(huì)議，通知人員必須通知到位。若因通知沒(méi)到位出現(xiàn)的處罰，全權(quán)由通知人員承擔(dān)。4. 開(kāi)會(huì)時(shí)，務(wù)必做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。5. 各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)。聘用制度1. 公司如因工作需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)向集團(tuán)公司出

12、招聘計(jì)劃或申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由集團(tuán)公司行政部統(tǒng)一組織招聘、集團(tuán)公司不能按時(shí)招聘所需員工，本公司可自行招聘。2. 新進(jìn)人員報(bào)到時(shí)，應(yīng)向公司行政部繳驗(yàn)下列證件資料：3. 個(gè)人履歷表；（2）居民身份證復(fù)印件；（3）最高學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件；（4）資歷、資格證書(shū)（或上崗證）；（5）一寸彩色證件照片2張；4. 對(duì)于決定錄用的人員先進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后安排崗位進(jìn)行見(jiàn)習(xí)，見(jiàn)習(xí)3天后合格人員準(zhǔn)予試用。5. 試用人員如因品行不良或服務(wù)成績(jī)欠佳或無(wú)故曠職者，應(yīng)隨時(shí)停止試用，予以解聘。5、試用期為3個(gè)月，3個(gè)月后，對(duì)于合格者，準(zhǔn)予轉(zhuǎn)正；對(duì)于不合格者，延長(zhǎng)試用期或停止試用，予以解聘。6. 員工入職提供之證明文件必須真

13、實(shí)，如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理，甚至開(kāi)除。7、員工如有以下變更事項(xiàng)應(yīng)在一周內(nèi)上報(bào)單位：（1）聯(lián)系地址、電話號(hào)碼及婚姻狀況。（2）遇緊急事故聯(lián)系人。（3）現(xiàn)時(shí)參加的學(xué)習(xí)課程（學(xué)歷證明）、現(xiàn)時(shí)參加的團(tuán)體。工作規(guī)則1. 工作時(shí)間：以公司規(guī)定上下班時(shí)間為準(zhǔn)。2. 值班時(shí)間：以公司規(guī)定時(shí)間為準(zhǔn)。值班采取輪流制，值班人員做好值班記錄。3. 公司員工除規(guī)定假日外，每日應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間到公司上班或值班。上下班、值班時(shí)應(yīng)按公司要求進(jìn)行電子考勤，作為出勤的依據(jù)，公司采取輪休制度（具體上下班值班時(shí)間根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)為準(zhǔn)）4. 行政人員按規(guī)定認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確地做好手工考勤；如實(shí)反映公司在考勤中出現(xiàn)的問(wèn)題，杜絕

14、任何的弄虛作假行為。員工上、下班不得遲到，早退或曠工。各員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制。公司根據(jù)工作的需要，有調(diào)動(dòng)各員工的工作崗位的權(quán)利。5. 工作期間，必須忠于職守，不干與工作無(wú)關(guān)的事，不串崗，不與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡、吃東西等，盡職盡責(zé)做好本職工作。6. 關(guān)心公司，注意維護(hù)公司形象，為公司的利益積極出謀獻(xiàn)策。處理好內(nèi)部人際關(guān)系，嚴(yán)禁散播不利團(tuán)結(jié)的言語(yǔ)。發(fā)現(xiàn)有損于公司形象及利益的不良行為，要敢于批評(píng)糾正。7. 保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔，不得隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯剩菜等。愛(ài)護(hù)公物，不得盜竊或故意毀壞公司的財(cái)物，損壞公物需照價(jià)賠償。提倡增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流，人

15、離關(guān)電關(guān)水，嚴(yán)禁公物私用。8. 辦公室清潔衛(wèi)生以當(dāng)周值班人員打掃，每人打掃一周。9. 公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生分配到每人頭上，如人員沒(méi)在或特殊情況時(shí)，可自行協(xié)商調(diào)換。請(qǐng)假制度1. 公司員工享受國(guó)家的法定節(jié)假日（根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）2. 需休特殊假（婚、產(chǎn)、喪）必須持有關(guān)證明由部門(mén)主管審核，總經(jīng)理批審；3. 婚假3天（晚婚7天）（必須是本人）4. 產(chǎn)假：順產(chǎn)90天、難產(chǎn)（剖腹產(chǎn)）105天（必須是本人）5. 喪假3天（三代以內(nèi)直系親屬死亡）6. 連續(xù)工作滿3年，可享受帶薪休年假7天。7. 員工請(qǐng)病假一天扣當(dāng)天工資；請(qǐng)事假1-3天扣當(dāng)天工資，3天后1天扣2天工資；礦工一天扣3天工資。8. 員工在規(guī)定上班時(shí)間

16、以后10分鐘以內(nèi)到達(dá)工作地點(diǎn)，視為遲到。9. 員工在下班之前10分鐘以前離開(kāi)工作地點(diǎn)視為早退。10. 員工在上班時(shí)間擅自離開(kāi)工作崗位10分鐘以內(nèi)視為脫崗。11. 在工作期間擅自離開(kāi)或未到達(dá)工作崗位10分鐘以上、30分鐘以下為曠工半天，30分鐘以上為曠工一天。12. 員工請(qǐng)假最遲應(yīng)于前一天辦妥手續(xù)，若有緊急事情應(yīng)先電話通知各分部負(fù)責(zé)人，否則按曠工論處。13. 一個(gè)月只能調(diào)休一次。請(qǐng)假一次，特大情況除外（婚、孕、喪等）。14. 員工請(qǐng)病假必須持鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)院證明。15. 員工一個(gè)月遲到六次以上(包含六次），按曠工一天處理。薪酬制度根據(jù)本公司崗位薪資待遇為準(zhǔn)。崗位名稱底薪總經(jīng)理5000-7000元運(yùn)營(yíng)

17、總監(jiān)5000-20000元運(yùn)營(yíng)3000-6000元運(yùn)營(yíng)助理1500-2000元美工3000-7000元客服1500-3000元倉(cāng)庫(kù)1500元見(jiàn)習(xí)生800元大學(xué)生實(shí)習(xí)車補(bǔ)200元每個(gè)員工享有年限工資：每年根據(jù)表現(xiàn)，底薪漲幅100-400之間。業(yè)績(jī)考核1. 公司每月對(duì)員工進(jìn)行考核，月優(yōu)秀員工進(jìn)入年度優(yōu)秀員工考核名單。2. 公司就年度業(yè)績(jī)考核結(jié)果，作為員工調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)需要和每年薪金調(diào)整的依據(jù)。3. 公司為員工制定、實(shí)施及完善培訓(xùn)計(jì)劃，并密切跟蹤培訓(xùn)結(jié)果，以配合公司的擴(kuò)展。獎(jiǎng)罰制度第一條：獎(jiǎng)勵(lì)制度1. 對(duì)公司管理提出合理化建議，被采納并取得一定成效的獎(jiǎng)勵(lì)10-50元。2. 公司管理人員管理出色，使公司經(jīng)

18、濟(jì)效益比同期大增的獎(jiǎng)勵(lì)50元。3. 敢于堅(jiān)持真理，同不良現(xiàn)象做斗爭(zhēng)或大膽舉報(bào)違規(guī)、違法現(xiàn)象獎(jiǎng)勵(lì)50元。4. 與外界惡勢(shì)力抗衡，贏來(lái)公司利益或避免公司利益形象受損者獎(jiǎng)勵(lì)50元。5. 發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)采取措施，避免重大事故發(fā)生的獎(jiǎng)勵(lì)50元。第二條：懲罰制度1. 工作不積極、沒(méi)有上進(jìn)心、業(yè)績(jī)較差，月扣10元。2. 沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神、給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)負(fù)面影響者，月扣10元。3. 離職時(shí)不及時(shí)妥善交接工作、造成工作拖延者，處罰50元；拒絕交接工作、造成一定損失者，處罰100元。4. 離職時(shí)隱瞞客戶資源、造成客戶流失者，處罰50元；拒絕交接客戶資源、造成客戶嚴(yán)重流失者，不予發(fā)放結(jié)余工資。5. 泄漏公司機(jī)密、給公司

19、帶來(lái)一定損失者，根據(jù)損失大小給予處罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以開(kāi)除，甚至追究相關(guān)法律責(zé)任。6. 在公司尋釁滋事、打架斗毆者，處罰100元，賠償相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失，直接開(kāi)除，情節(jié)嚴(yán)重者追究相關(guān)法律責(zé)任。7. 離職后對(duì)公司進(jìn)行任何干擾或破壞性行為者，追究相關(guān)法律責(zé)任并賠償經(jīng)濟(jì)損失。8. 值周人員應(yīng)做好辦公室清潔衛(wèi)生，每天打掃1次、每周擦灰、拖地4次，如違反，集體做俯臥撐20個(gè)。9. 值周人員在星期天應(yīng)全面打掃辦公衛(wèi)生、做好交接班工作，如違反，集體做俯臥撐40個(gè)。10. 最后離開(kāi)辦公室的人員應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、關(guān)窗、斷電、鎖門(mén)等；如違反，每次處罰5元。11. 工作期間，有工作服的員工一律穿工作服，如違反，每次處罰50元。1

20、2. 工作時(shí)間內(nèi)，不得過(guò)多處理私人事務(wù)，打或接聽(tīng)私人電話不超過(guò)2分鐘，不能長(zhǎng)時(shí)間頻繁發(fā)信息等或玩手機(jī),違者每次處罰5元。13. 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。違者每次處罰5元。14. 配備音響的人員必須把音響開(kāi)啟，違反者，每次處罰5元。15. 每周工作情況匯報(bào)表需每周星期天下班之前交（特殊情況除外），違反者，每次處罰10元。16. 值周人員對(duì)各員工進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)于違反者，下發(fā)處罰通知。17. 違反者接到處罰通知時(shí)，以現(xiàn)金形式交到人事主管處，如不交者，以扣雙倍的形式在工資里面扣除，所有處罰充當(dāng)公司額外活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。18. 客服出現(xiàn)對(duì)顧客不禮貌、發(fā)生言語(yǔ)沖突、每次處罰5

21、0元直至開(kāi)除。19. 財(cái)務(wù)人員對(duì)賬金額出現(xiàn)出入由對(duì)賬人員自行賠付。保密制度為保守公司秘密，保護(hù)公司的安全和利益，特制定本保密制度，所有員工必須自覺(jué)遵守本守則。公司秘密分為機(jī)密、保密二種。1. 機(jī)密資料是公司的重要秘密，泄漏會(huì)使公司的利益受到嚴(yán)重?fù)p害，具體范圍包括：1) 公司股東、董事會(huì)資料、會(huì)議記錄、紀(jì)要、保密期限內(nèi)的重要決定事項(xiàng)。2) 公司中層以上職員人事考核、未公布的人事任免、獎(jiǎng)懲決定。3) 公司的年度工作總結(jié)和各種財(cái)務(wù)綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表。4) 公司系統(tǒng)方案、資料以及與同行間的競(jìng)爭(zhēng)策略、計(jì)劃。5) 公司相關(guān)網(wǎng)站、論壇、博客等網(wǎng)絡(luò)以及通訊工具的安全數(shù)據(jù)和資料。2. 保密資料是公司內(nèi)部一般秘密，泄密

22、會(huì)對(duì)公司造成不良影響，其范圍：1) 公司各部門(mén)人員編制、調(diào)動(dòng)、未公布的計(jì)劃，員工福利待遇資料、員工手冊(cè)。2) 公司的安全防范狀況及存在的問(wèn)題。3) 公司員工違法違紀(jì)的檢舉、投訴、調(diào)查材料，發(fā)生案件事故的調(diào)查登計(jì)資料。4) 公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，合同協(xié)議。3. 公司保密制度1) 建立健全文件、傳真收發(fā)登記、簽收、歸檔制度。2) 凡涉及公司內(nèi)部秘密的文件資料的報(bào)廢，需專人處理。3) 公司員工所持有的各種公司資料在本人離開(kāi)辦公室外出時(shí)，須存放入辦公桌內(nèi)，不準(zhǔn)隨意亂放，未經(jīng)批準(zhǔn)不得攜帶外出。4) 未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得向外界提供公司的任何資料。5) 妥善保管好各種公司資料及有關(guān)復(fù)印件。4. 公司的保密措施1) 加強(qiáng)員工的思想教育，增強(qiáng)保密觀念。 公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)，要自覺(jué)帶頭遵守保密制度，制作統(tǒng)計(jì)表，主管主任要把好保密關(guān)，執(zhí)行保密規(guī)定。 公司各分部要運(yùn)用各種形式經(jīng)常對(duì)所屬員工進(jìn)行保密教育，增強(qiáng)保密觀念。 全體員工自覺(jué)遵守保密基本準(zhǔn)則，做到：不該說(shuō)的機(jī)密絕對(duì)不說(shuō)，不該看的機(jī)密絕對(duì)不看（含超越自己職責(zé)公司范圍的文件，資料電腦復(fù)印軟件）。