關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查方案的設(shè)計(jì)2：總結(jié) 計(jì)劃 匯報(bào) 設(shè)計(jì) 純word可編輯

1、大學(xué)生網(wǎng)上購物市場調(diào)研策劃書一、 調(diào)查的目的、意義隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上商店如雨后春筍般迅速崛起，而人們?yōu)榱斯?jié)約時(shí)間，越來越多人選擇網(wǎng)上購物這種新型的交易方式。學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。為了進(jìn)一步了解在校大學(xué)生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀以及大學(xué)生網(wǎng)上購物的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步研究在校大學(xué)生的消費(fèi)心理，樹立科學(xué)的消費(fèi)觀，倡導(dǎo)大學(xué)生的理性消費(fèi)，同時(shí)安全方便地引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物。越來越多的商家都在網(wǎng)上開辟了自己的網(wǎng)上店鋪，此調(diào)查為商家進(jìn)一步開拓大學(xué)生群體市場做參考，更好的為大學(xué)生顧客提供網(wǎng)上購物服務(wù)。二、 調(diào)查的內(nèi)容（一） 調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)上購物的認(rèn)

2、知程度，網(wǎng)上購物的原因，以及經(jīng)常訪問的購物網(wǎng)站。（二） 了解大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物次數(shù)、購買的主要產(chǎn)品以及購買產(chǎn)品的價(jià)位。（三） 調(diào)查了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物支付流程、支付方式、郵寄方式的選擇及了解程度。（四） 調(diào)查大學(xué)生對(duì)進(jìn)行網(wǎng)上購物所經(jīng)歷的各種支付環(huán)節(jié)、產(chǎn)品種類和質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、到貨時(shí)間以及商家服務(wù)的滿意程度。（五） 調(diào)查大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物各種環(huán)節(jié)的信任度。（六） 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物的優(yōu)點(diǎn)及不足的認(rèn)識(shí)。三、 調(diào)查范圍、地點(diǎn)、對(duì)象、分析單位及時(shí)間框架（一） 調(diào)查范圍：內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)的在校大學(xué)生。 （二） 調(diào)查對(duì)象：內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)大一至大三在校大學(xué)生，采用分層抽樣的方法內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)大一到大三的學(xué)生中選出

3、一部分學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查。分層抽樣方法如下：抽取樣本總數(shù)為300名大學(xué)生，以年級(jí)為分層單位，根據(jù)各個(gè)年級(jí)學(xué)生人數(shù)的比例抽取樣本數(shù)，最后確定所抽取的樣本名單。（四）分析單位：學(xué)生個(gè)體（五）時(shí)間框架：在大約相同的時(shí)間調(diào)查不同的學(xué)生。四、調(diào)查資料的收集方法和分析方法 （一）資料的收集方法： 1、自填問卷訪問法。將封閉式問題和開放式問題相結(jié)合設(shè)計(jì)出調(diào)查問卷，遵循先易后難、先一般后敏感、先封閉后開放的原則。采取自填訪問法，將調(diào)查問卷發(fā)放到個(gè)人手中，待其填好后收回。 2、當(dāng)面訪問法：面對(duì)面的向被調(diào)查者提問，以詳細(xì)的了解他們的具體情況，根據(jù)，得到比較全面的資料。 （二）資料的整理方法：1、審核資料的齊備性、完

4、整性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性、真?zhèn)涡缘葍?nèi)容，把零碎的、雜亂的、分散的資料進(jìn)行去偽存真、去粗取精篩選。2、 將收集的問卷和資料按照不同的標(biāo)志進(jìn)行分組，找出總體內(nèi)部各個(gè)部分之間的差異，對(duì)收集的各種資料做詳細(xì)的規(guī)劃。3、 將分組后的資料進(jìn)行匯總和編輯，使之成為反映調(diào)查對(duì)象總體情況的系統(tǒng)、完整、集中、簡明的材料。4、 將已經(jīng)整理好的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算，有系統(tǒng)地制成各種計(jì)算表、統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng) 計(jì)圖，對(duì)各項(xiàng)資料中的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行比較分析，得出能反應(yīng)學(xué)生具體需求的各種數(shù)據(jù)。（三）資料的分析方法: 1、遵循針對(duì)性、完整性、客觀性、動(dòng)態(tài)性的原則，對(duì)收集到的資料進(jìn)行可靠性和代表性的分析。 2、采用定性分析和定量分析相結(jié)合的方法

5、，對(duì)收集到的資料進(jìn)行全面的的分析，使其更準(zhǔn)確的反應(yīng)被調(diào)查者的各種情況。五、成果形式本次調(diào)查的成果形式為撰寫調(diào)查報(bào)告，以所收集到的資料為基礎(chǔ)，整理和分析收集來的數(shù)據(jù)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)撰寫具體的內(nèi)容。六、調(diào)查人員的組成、組織結(jié)構(gòu)及培訓(xùn)安排（一） 調(diào)查題目的選取人員：（二） 調(diào)查主題操作化人員（三） 撰寫調(diào)查設(shè)計(jì)方案的人員：（四） 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)人：（五） 實(shí)地實(shí)施調(diào)查的人員組成：（六） 數(shù)據(jù)資料整理和分析人員：（七） 調(diào)查報(bào)告撰寫人：七、確定調(diào)查的時(shí)間進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃（一）調(diào)查的時(shí)間進(jìn)度安排 1、準(zhǔn)備階段 （1）確定調(diào)查的具體題目，確定調(diào)查次課題的目的和意義（2）對(duì)題目進(jìn)行操作化，使調(diào)查的內(nèi)容更加具

6、體（3）確定調(diào)查對(duì)象、調(diào)查地點(diǎn)、分析單位等（4）設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 2、實(shí)施階段：以自填問卷法和當(dāng)面訪問的方式，由調(diào)查人員廣泛的收集與此課題有關(guān)的各類信息。 3、結(jié)果處理階段：將通過調(diào)查問卷收集來的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以調(diào)查報(bào)告的方式表述出來。 （二）經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃 1、打印費(fèi)：20元2、問卷調(diào)查費(fèi)：50元3、統(tǒng)計(jì)費(fèi)：70元附：大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查問卷同學(xué)們： 大家好！現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為當(dāng)代的時(shí)尚消費(fèi)，大學(xué)生更是作為其中的主力軍，為了解當(dāng)代大學(xué)生的具體網(wǎng)購情況我們特設(shè)計(jì)了此問卷調(diào)查，您所提供的數(shù)據(jù)將只用于統(tǒng)計(jì)分析麻煩您在百忙之中給與幫助和支持，謝謝您的合作！你的性別是： 所在學(xué)院：

7、 1.您所在的年級(jí)是：( )A 大一 B 大二 C 大三2.你是否有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷：（ ）A 有 B 沒有（回答有的請(qǐng)接著回答3-10題，回答沒有的請(qǐng)接著回答第11-15題，16-25兩者都需要回答）3.你選擇網(wǎng)上購物的理由是？（多選）（ ）A 節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用 B 學(xué)校去市區(qū)購物不方便C 尋找新奇商品 D 出于好奇E 時(shí)尚、款式新穎 F 受身邊朋友影響G 可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力4.你選擇網(wǎng)上購物的支付方式？（ ）A 通過第三方擔(dān)保（例：支付寶、易寶） B 網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬C 電信支付方式（例： 、固定 ） D 貨到付款5.在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品是(多選)( )A 書籍及影音

8、類 B 衣服飾品 C 禮品D 及數(shù)碼產(chǎn)品 E 電腦及配件 F 生活和體育用品G美容化妝品 H 食品類 I 其他 6.你在網(wǎng)上購物的頻率?( )A 平均每季一次 B 平均每月一次 C平均每禮拜一次 D 更多7.您平均每月的生活費(fèi)用大概是( )A 600以下 B 600至1200 C 1200至1800 D 1800以上8.您平均每次購物的金額范圍是( )A100元以下 B100至200 C200至500 D500至1000E1000以上9.你在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是( )A 物品描述不清,難辨真?zhèn)?B 商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多 C 界面復(fù)雜,不易操作D 在線支付方式不安全 E 網(wǎng)站速度太慢 F

9、到貨速度太慢10.你覺得現(xiàn)在幾大著名購物網(wǎng)站(淘寶、易購)有無不足之處 11.你沒有嘗試過網(wǎng)上購物的原因是?(多選) ( )A 不知道如何網(wǎng)上購物 B 習(xí)慣傳統(tǒng)購物C 商品質(zhì)量難以保證 D 害怕網(wǎng)上支付不夠安全E 網(wǎng)上購物程序太麻煩12.具備了哪些因素你會(huì)選擇網(wǎng)上購物?(多選)( )A 網(wǎng)站商家信用度高 B 價(jià)格低于市場價(jià)格 C 免費(fèi)送貨D 開設(shè)贈(zèng)送抵金卷 E其他 13.有人告訴你網(wǎng)上購物非常安全，貨物質(zhì)量也有保證你會(huì)選擇網(wǎng)上購物嗎？（ ）A 會(huì) B 不會(huì) C 有可能14.如果你嘗試網(wǎng)上購物你會(huì)購買些什么物品?(多選)( )A 書籍及影音類 B 衣服飾品 C 禮品D 及數(shù)碼產(chǎn)品 E 電腦及配件

10、 F 生活和體育用品G美容化妝品 H 食品類 I 其他15.你將來會(huì)嘗試網(wǎng)上購物嗎?( )A會(huì) B 不會(huì) C 不好說 16.你身邊的同學(xué)、朋友中有人選擇網(wǎng)上購物嗎?( )A 非常多 B 少部分人 C 很少人 D 幾乎不17.在網(wǎng)購中哪些因素對(duì)您影響最大?（多選）( )A 價(jià)格 B 郵費(fèi) C 網(wǎng)友評(píng)價(jià) D 賣家信用E 實(shí)物 F其他 18.你所能接受的最長到貨時(shí)間是?( )A 24小時(shí)內(nèi) B 3天內(nèi) C 一星期內(nèi) D無所謂19.你了解網(wǎng)上購物的流程嗎?( )A 非常了解 B 了解不多 C 有點(diǎn)不了解 D 完全不了解20.你覺得網(wǎng)上購物流程是否繁瑣(包括開通網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商店、購買流程等)（ ）A 非常 B 有點(diǎn) C 一點(diǎn)都不21.你覺得網(wǎng)上購物的可信度有多少?（ ）A 80%-100% B 60%-80% C40%-60% D 40%以下22.你有無網(wǎng)上購物受騙的經(jīng)歷（ ）A 有 B 沒有23.如果你在網(wǎng)絡(luò)購物中遇到購買的物品有質(zhì)量問題或和網(wǎng)上圖片有偏差，你會(huì)怎么做? ( )A 反正東西不多,