關(guān)于開(kāi)設(shè)網(wǎng)上花店的可行性研究報(bào)告(1)

1、卷號(hào)卷內(nèi)編號(hào)密級(jí)項(xiàng)目編號(hào):可行性報(bào)告項(xiàng) 目 承 擔(dān) 部 門(mén)： 軟件12-1 撰 寫(xiě) 人（簽名）：陳洋（1222007）劉晶瑩(1222009) 完 成 日 期： 2014/3/12 本文檔 使 用部門(mén)： 主管領(lǐng)導(dǎo) 項(xiàng)目組 客戶（市場(chǎng)） 維護(hù)人員 用戶 評(píng)審負(fù)責(zé)人（簽名）： 評(píng) 審 日 期 ： 關(guān)于鮮花訂購(gòu)的可行性研究報(bào)告1引言為了讓有可能參與本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的工程技術(shù)人員熟悉本工程所要涉及到的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用等有關(guān)問(wèn)題。以便該項(xiàng)目上馬后能得到較成熟的技術(shù)開(kāi)發(fā)和較完善的后期系統(tǒng)維護(hù)。這份報(bào)告將主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：1.開(kāi)發(fā)背景2.開(kāi)發(fā)要求3.開(kāi)發(fā)目標(biāo)4.開(kāi)發(fā)條件5.投資收益。1.2 開(kāi)發(fā)背景：

2、（1）. 本項(xiàng)目的名稱暫定為“佳人有約”網(wǎng)上鮮花訂購(gòu)系統(tǒng)（2） 該項(xiàng)目是由團(tuán)隊(duì)提出并開(kāi)發(fā)。（3） 本系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫(kù)為SQL Server2008R2。1.3 定義：（1）.B/S（Brower/Server）（2）.IIS 8.0（Internet Information Server）（3）.HTML（Hypertext Markup Language,超文本標(biāo)記語(yǔ)言）（4）.CSS（Cascading Style Sheets,層疊樣式表單）（5）.ASP（Active Server Pages）2. 可行性研究的前提 2.1 要求： 1. 功能： 用戶不僅能在網(wǎng)上訂購(gòu)花；速遞春節(jié)鮮花、

3、情人節(jié)鮮花、慰問(wèn)鮮花、生日鮮花、愛(ài)情鮮花、商務(wù)鮮花、慶典鮮花、特色禮品、蛋糕；而且支持團(tuán)購(gòu)服務(wù)、綠植租賃等多種業(yè)務(wù)；其付款方式支持國(guó)內(nèi)外在線支付、銀行匯款、郵局匯款、上門(mén)收款。 2. 性能： 一流的服務(wù)，無(wú)遞送費(fèi)及手續(xù)費(fèi)，3-12小時(shí)送達(dá)全國(guó)各地1500多個(gè)城市。該系統(tǒng)同時(shí)支持English 、 繁體、 簡(jiǎn)體這三種版本。 3. 數(shù)據(jù)流向： 本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流向主要有以下三個(gè)方面：鮮花定單流向：我們計(jì)劃將顧客的定單分為三類(lèi)：（1）.國(guó)內(nèi)鮮花訂購(gòu)：此類(lèi)定單的數(shù)量最多，且?guī)в幸欢ǖ募行?，因此可以預(yù)先設(shè)定一個(gè)定單數(shù)量的域值范圍（min max）,min值的設(shè)置主要參照網(wǎng)絡(luò)狀況，而max值的設(shè)置則主要依據(jù)

4、我們預(yù)期用戶的實(shí)際運(yùn)作能力。（2）.國(guó)際鮮花訂購(gòu)：這類(lèi)定單的數(shù)量因不是太多且顧客一般都是預(yù)先訂購(gòu)，所以相應(yīng)他的配送也應(yīng)比較輕松，考慮到這種情況后，我們初步?jīng)Q定（這種情況的前提是顧客數(shù)量較少）只設(shè)定一個(gè)定單數(shù)量的參數(shù)。每當(dāng)同一時(shí)間期內(nèi)的定單達(dá)到所設(shè)定的參數(shù)后就傳送。（3）.團(tuán)購(gòu)服務(wù)（包括綠植租賃）：這類(lèi)訂購(gòu)和（2）相似，但他需要較多的前期準(zhǔn)備和后期鮮花維護(hù)，因此我們決定對(duì)這種定單采取實(shí)時(shí)傳送。2. 貨款的流向：顧客把貨款直接匯到我們公司的帳號(hào)上（包括支持國(guó)內(nèi)外在線支付、銀行匯款、郵局匯款），否則由我們的人員直接上門(mén)收取，我們會(huì)記錄這些顧客的資料有：用戶的名字， 號(hào)碼，電子郵件地址，收費(fèi)信息 (

5、信用卡數(shù)字，終止日期和收費(fèi)的地址 )，場(chǎng)合類(lèi)型 ( 生日，母親節(jié)，等等，)，購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品及任何相關(guān)的提升代碼、信息和收貨人的名字、地址、 號(hào)碼和電子郵件地址。就算用戶取消或未完成一份訂單，用戶輸入的信息也將會(huì)被收集。3. 顧客意見(jiàn)（包括定單投訴、商家加盟、工作機(jī)會(huì)及贊助網(wǎng)站）：系統(tǒng)將這些意見(jiàn)分類(lèi)后存檔，每星期整理一次。4. 數(shù)據(jù)流程和處理流程： 系統(tǒng)流程如下：會(huì)員服務(wù) 鮮花定單購(gòu)物籃付款鮮花數(shù)據(jù)庫(kù)用 戶驗(yàn)證訂購(gòu)鮮花鮮花查詢商家加盟 5. 安全和保密： 所有顧客要想登入本系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上訂花，必須先注冊(cè)為會(huì)員，否則不能進(jìn)行任何訂購(gòu)及加盟活動(dòng)活動(dòng)，其他活動(dòng)可以進(jìn)行。這樣做主要為了以下目的：（1）.防止一

6、些顧客訂購(gòu)后卻無(wú)故取消，使我們的公司的利益受損；我們將對(duì)這些顧客建立一個(gè)特別檔案，并取消該顧客的會(huì)員資格，同時(shí)他也被永久拒絕再次注冊(cè)為會(huì)員。（2）.使我們的顧客早日成為榮譽(yù)會(huì)員顧客，享受更多的優(yōu)惠和獲得我們推出的特色服務(wù)，參加我們組織的活動(dòng)以及我們送出的回饋禮品。（3）.可以更好的統(tǒng)計(jì)顧客所在的地域范圍，職業(yè)范圍，年齡層次，收入水平，教育程度、個(gè)人喜好等對(duì)于鮮花的不同需求；這些將成為我們的公司的商業(yè)運(yùn)作參考，并且也成為我們招納更多加盟商和建立各地分站的重要依據(jù)。對(duì)此我們將對(duì)顧客進(jìn)行兩級(jí)劃分：（1）.普通會(huì)員顧客：這類(lèi)顧客訪問(wèn)權(quán)限最低，不能享受打折優(yōu)惠，但可以購(gòu)買(mǎi)一些不是十分流行的特價(jià)商品。（2

7、）.榮譽(yù)會(huì)員顧客：這類(lèi)顧客又可分為四類(lèi)（青銅、白銀、黃金、鉆石）他們的優(yōu)惠等級(jí)分別為（10%、20%、30%、40%），他們可以不受限制地享受本系統(tǒng)所提供的所有服務(wù)。 關(guān)于關(guān)鍵的顧客在線支付系統(tǒng)，我們將盡量爭(zhēng)取能夠利用銀行的內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行交易。假如不能作到這一點(diǎn)，我們也準(zhǔn)備采取其他公司開(kāi)發(fā)的已經(jīng)成熟的在線支付系統(tǒng)，而不是自己獨(dú)立開(kāi)發(fā)。當(dāng)然最好我們網(wǎng)站在通過(guò)因特網(wǎng)使用SSL傳送以前，就將用戶提交的所有信息通過(guò)美國(guó)VeriSign安全認(rèn)證中心的SSL加密。畢竟當(dāng)使用微軟的 Internet Explorer 或網(wǎng)景的 Netscape Navigator瀏覽站點(diǎn)時(shí)，該技術(shù)產(chǎn)品是最好的。然而，通過(guò)因特網(wǎng)或

8、任何其它公共網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳送都不能保證是100%安全的。（做到這一點(diǎn)的目前國(guó)內(nèi)只有5288一家）。 數(shù)據(jù)的安全管理是一個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題主要包括三個(gè)層面：（1）技術(shù)層面；（2）人員層面；（3）制度層面。針對(duì)這兩個(gè)層面的內(nèi)容，必須建立、健全和制定能夠有效執(zhí)行的數(shù)據(jù)安全制度，建立制度需考慮以下內(nèi)容：（1）.技術(shù)層面。包括：（1）權(quán)限的控制；（2）客戶端的規(guī)范管理；（3）網(wǎng)絡(luò)安全防范（郵件管理、病毒防御、非法入侵等）；（4）日常備份及災(zāi)難備份；（5）數(shù)據(jù)庫(kù)管理。（2）.人員層面。包括：（1）保密協(xié)議；（2）思想認(rèn)識(shí)；（3）法律法規(guī)教育；（4）工作流程及方式方法。（3）.制度層面。包括：（1）機(jī)房安全管理制度

9、；（2）數(shù)據(jù)保密制度；（3）數(shù)據(jù)維護(hù)制度；（4）權(quán)限管理制度；（5）客戶端管理制度；（6）數(shù)據(jù)訪問(wèn)制度。6. 完成期限：預(yù)計(jì)本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)周期為一年，其中測(cè)試時(shí)間占60%。2.2 目標(biāo)：為了將我們公司所擁有的能吸引顧客的特色時(shí)令鮮花更好地向顧客展示出來(lái)，系統(tǒng)將不可避免的需要運(yùn)用大量的鮮花圖片作為鏈接。從而給本系統(tǒng)帶來(lái)的首要技術(shù)問(wèn)題就是怎樣使顧客在他們所允許的時(shí)間間隔內(nèi)（通常為2-3秒）打開(kāi)這些圖片。由于本系統(tǒng)中最大的模塊將毫無(wú)疑問(wèn)的是鮮花查找模塊，因此采用怎樣的最為有效合理的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來(lái)組織所有的鮮花數(shù)據(jù)。這一步做的是否完美將直接決定系統(tǒng)能否采用當(dāng)前比較流行的較為完善的查找算法。當(dāng)然本系統(tǒng)最大的難

10、點(diǎn)是數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)編碼問(wèn)題。鮮花的編碼屬于數(shù)據(jù)的整理范疇，由于其具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性和策略性，我們要想真正做好數(shù)據(jù)的編碼工作必須做到編碼標(biāo)準(zhǔn)化，鮮花編碼是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)，也是編碼體系中最為重要也最為復(fù)雜的，它是數(shù)據(jù)庫(kù)建立的基礎(chǔ)。但不論如何編碼，編碼應(yīng)該遵循以下原則：（1）.采用行業(yè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)標(biāo)：在確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的前提下，我們應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范。準(zhǔn)確但不規(guī)范的數(shù)據(jù)，只能在局部區(qū)域有效，而在整個(gè)系統(tǒng)中暢通無(wú)阻的只能是規(guī)范、準(zhǔn)確且實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)。因此采用行業(yè)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)標(biāo)，使自身數(shù)據(jù)一次性與國(guó)際、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)接軌，在數(shù)據(jù)的采集、使用及使用數(shù)據(jù)的軟件進(jìn)行擴(kuò)展、更新上帶來(lái)很多方便。 （2）.采用簡(jiǎn)潔高效原則。人們通

11、常查尋信息有不同的方式，有時(shí)通過(guò)代碼，有時(shí)通過(guò)名稱，有時(shí)通過(guò)其它方式。編碼并不總是有利于查詢的，追求編碼的全息化將導(dǎo)致巨大的工作量；編碼也并不總是有利于記憶的，記憶總有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，尤其對(duì)于加盟商原來(lái)使用的一些編碼。希望如果沒(méi)有太大困難最好采用單一含義的編碼。 （3）.具有遠(yuǎn)見(jiàn)性、可擴(kuò)性。編碼的定義應(yīng)具有遠(yuǎn)見(jiàn)性，充分考慮到未來(lái)鮮花種類(lèi)的增加、變動(dòng)，當(dāng)然過(guò)多的編碼位數(shù)也將導(dǎo)致編碼的復(fù)雜化。擴(kuò)展方面，主要是考慮到加盟商在使用本系統(tǒng)后就需要按照我們所給出的新的鮮花編碼來(lái)組織、管理和識(shí)別他們的鮮花。在這里我們假設(shè)如果以后鮮花編碼的使用采用條碼識(shí)別，就需要考慮轉(zhuǎn)換問(wèn)題。目前條形碼國(guó)際上公認(rèn)的有UPC條形

12、碼和EAN條形碼，其中數(shù)十個(gè)國(guó)家，包括我國(guó)均采用EAN條形碼，EAN碼是13位數(shù)字編碼。建議以后數(shù)據(jù)的編碼多采用阿拉伯?dāng)?shù)字編碼。 2.3 條件、假定和限制（1）.由于目前國(guó)內(nèi)像這樣的大型鮮花訂購(gòu)網(wǎng)站，還非常的少。因此如果本系統(tǒng)能得到較完美的開(kāi)發(fā)并且系統(tǒng)同樣能得到較完善的后期系統(tǒng)維護(hù)，本系統(tǒng)的運(yùn)行壽命將是很可觀的。預(yù)計(jì)如非我們公司的運(yùn)營(yíng)狀況出問(wèn)題的話，本系統(tǒng)將至少能順利運(yùn)行10-20年。（2）.本系統(tǒng)的投資費(fèi)用將主要來(lái)源于以下四個(gè)方面： a. 開(kāi)發(fā)公司，主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)原型開(kāi)發(fā)時(shí)的費(fèi)用。 b. 鮮花加盟商，如果我們的系統(tǒng)得到他們的肯定，那么他們也要負(fù)責(zé)一部分開(kāi)發(fā)費(fèi)用。 c. 其他種類(lèi)的加盟商。我們會(huì)

13、在系統(tǒng)上開(kāi)發(fā)一個(gè)商城專(zhuān)區(qū)來(lái)賣(mài)他們的商品（如內(nèi)衣、化妝品）。這部分功能要在系統(tǒng)正式投入使用并且每月能得到令人滿意的訪問(wèn)量才開(kāi)發(fā)，在此先不做詳述。 d. 個(gè)人贊助。（3）.本系統(tǒng)主要需要參考的法律法規(guī)有以下幾類(lèi)： a. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全方面 b. 電子交易方面 c. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法（4）.本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)將是基于瀏覽器的B/S 結(jié)構(gòu)，因此將采用目前在網(wǎng)站開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)配置：操作系統(tǒng)使用Windows 2000 Server,Web服務(wù)器使用操作系統(tǒng)自帶的IIS 5.0，瀏覽器端的語(yǔ)言使用HTML/CSS/JavaScript，服務(wù)器端的語(yǔ)言使用ASP（.NET），數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器使用SQL Server20

14、00.（5）.系統(tǒng)投入的最晚時(shí)間為2006初。2.4. 可行性研究采用的方法： 我們先對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)型的系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查，了解他們的優(yōu)缺點(diǎn)；然后去詢問(wèn)一些與本系統(tǒng)和鮮花銷(xiāo)售有關(guān)的專(zhuān)家，并把我們的初步想法和他們進(jìn)行探討；接著我們將實(shí)地進(jìn)行客戶調(diào)查，進(jìn)一步理解他們對(duì)這樣一類(lèi)系統(tǒng)的具體要求；最后我們將把以上所有的意見(jiàn)進(jìn)行匯總，從而明確我們的系統(tǒng)和同類(lèi)產(chǎn)品的區(qū)別，確立我們準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)所具有的特色功能，從而使其在推出后更有市場(chǎng)前景。2.5. 評(píng)價(jià)尺度： 本系統(tǒng)能否按時(shí)順利推向市場(chǎng)，后期能否得到比較完善的擴(kuò)展和維護(hù)，我們覺(jué)得期間關(guān)鍵就是要能做到2.2中所提到的三點(diǎn)目標(biāo)，因此能否出色的完成這三個(gè)目標(biāo)自然也就成為評(píng)

15、價(jià)我們這個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵。3. 所建議的系統(tǒng)的分析：在這里我們主要想說(shuō)的是我們這個(gè)系統(tǒng)與現(xiàn)有的同類(lèi)系統(tǒng)相比的優(yōu)越性?？偟膩?lái)說(shuō)我們這個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)越性有以下三點(diǎn)：（1）.隨著親朋好友之間互相贈(zèng)送鮮花這種行為被越來(lái)越多的尋常老百姓所接受，現(xiàn)在人們對(duì)鮮花的品位和要求也越來(lái)越高。因此出現(xiàn)了一些這樣的顧客，他們希望自己在訂購(gòu)鮮花的同時(shí)，能夠按照他們自己的想法和創(chuàng)意去設(shè)計(jì)一些全新的鮮花以達(dá)到他們的特殊用意和目的。為此我們決定開(kāi)發(fā)一塊用戶自創(chuàng)區(qū)，此專(zhuān)區(qū)專(zhuān)門(mén)供這種類(lèi)型的顧客發(fā)揮他們的好的創(chuàng)意。以滿足他們的需求。（2）.近幾年江蘇的經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅猛，其中有一個(gè)非常重要的原因，就是大量實(shí)力雄厚的臺(tái)商入住，而且這種勢(shì)頭

16、有增無(wú)減。到目前為止臺(tái)商對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率已達(dá)到驚人的30%左右?？紤]到歷史的原因，臺(tái)灣很多實(shí)力雄厚的大企業(yè)的老總都是江浙人士。除此之外，隨著香港和澳門(mén)的順利回歸，他們和內(nèi)地的經(jīng)濟(jì)，貿(mào)易，旅游等方面的交流也越來(lái)越密切，尤其像江蘇這樣的經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的省份。所以我們將開(kāi)辟一塊港、澳、臺(tái)專(zhuān)區(qū)以滿足這些華人、華僑的需要。此專(zhuān)區(qū)除了可以訂購(gòu)鮮花以外，我們還會(huì)隨時(shí)推出像中秋月餅快遞這樣的服務(wù)。（3）因?yàn)樯暇W(wǎng)訂花的顧客肯定是來(lái)自全國(guó)各地的，甚至是世界各地的。這就帶來(lái)一個(gè)文化差異的問(wèn)題。因此我們?cè)谧觥白Ｔ~參照”這個(gè)功能是就有必要根據(jù)這種文化差異來(lái)有針對(duì)性的進(jìn)行不同的設(shè)計(jì)，而且這一部分也將是我們這個(gè)系統(tǒng)今后需要

17、努力升級(jí)和完善的地方，其他的同類(lèi)系統(tǒng)大多只是根據(jù)不同的送花場(chǎng)合進(jìn)行祝詞設(shè)計(jì)，而沒(méi)有考慮到文化差異這塊細(xì)節(jié)內(nèi)容。4.鮮花系統(tǒng)的社會(huì)條件方面的可行性分析： 4.1 法律方面的可行性： 本系統(tǒng)中所用到的技術(shù)和方法；以及可能需要嵌套的其他軟件；當(dāng)然還有電子交易平臺(tái)以及數(shù)據(jù)庫(kù)保密手段等有可能造成侵犯他人、集體和國(guó)家利益、違反國(guó)家相應(yīng)的政策和法律的方面；在系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中一定要做到妥善的安排和處理。決不能向四川的托普軟件公司那樣搞的自己官司纏身，結(jié)果公司將近70%的活動(dòng)資金都掌握在原告手里面，公司的業(yè)績(jī)報(bào)告到處都是赤字。尤其是對(duì)于我們這種大型的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)需要有一個(gè)較好的運(yùn)作環(huán)境和樹(shù)立良好的信譽(yù)，因此這一點(diǎn)一定要嚴(yán)格把關(guān)。 4.2 用戶使用方面