小紅書電子商務(wù)分析-文檔資料

1、1技術(shù)模式DIV DIV+CSS是網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)（或稱“WEB標(biāo)準(zhǔn)”）中常用術(shù)語之一，div+css 是一種網(wǎng)頁的布局方法，這一種網(wǎng)頁布局方法有別于傳統(tǒng)的HTML網(wǎng)頁設(shè)計語言中的表格（table）定位方式，可實現(xiàn)網(wǎng)頁頁面內(nèi)容與表現(xiàn)相分離.NET .NET 是 Microsoft XML Web services 平臺。XML Web services 允許應(yīng)用程序通過 Internet 進行通訊和共享數(shù)據(jù)，而不管所采用的是哪種操作系統(tǒng)、設(shè)備或編程語言。Microsoft .NET 平臺提供創(chuàng)建 XML Web services 并將這些服務(wù)集成在一起之所需。我瞎找的！簡單說一下就行了我不確定是不是這

2、個2管理模式 1.運營模式 （1）內(nèi)容運營 內(nèi)容結(jié)構(gòu)化 1)在大數(shù)據(jù)時代，小紅書用數(shù)據(jù)將散落的用戶心得集中到同類專題，將信息結(jié)構(gòu)化， 用戶在分享購物心得時，不僅可以長篇碼字，還要上傳高像素照片，編輯商品名字、照片、價格以及購物地點，照片下面還有該商品的標(biāo)簽，最重要的是用戶可以通過評論跟發(fā)布者互動。在搜索欄里，輸入一個商品名字，可以得到相關(guān)筆記、商品以及用戶三類信息。 2）導(dǎo)向明確。海外購物是要回答“買什么”、“哪里買”、“多少錢”三個問題。在小紅書里，一張圖加三個標(biāo)簽就可以解疑釋惑。 3）內(nèi)容的高轉(zhuǎn)化率，極具商業(yè)價值。例如：環(huán)球藍(lán)聯(lián)聯(lián)手小紅書為您綜合了187萬年輕人的意見，告訴你投票排名前十的

3、歐洲最值得購買好物。每件好物都有超過20萬來自購物達人們的投票。3管理模式 2.用戶運營 1）目標(biāo)人群 適合愛護膚愛美麗的女性朋友， 2）滿足用戶需求 每天用戶可以刷新福利社，方便了懶得代購且怕買到假貨的人，福利社推薦的東西都有口碑，不定期還有抽獎活動。 3）提高用戶參與度 對用戶的心得和經(jīng)驗進行分享，以此吸引其他用戶的互動、點贊、評論等，以意見領(lǐng)袖的力量奠定社區(qū)的基礎(chǔ)氛圍。在玩法上平臺同樣注重去中心化，鼓勵每個用戶去發(fā)表自己的看法，這有利于增強他們的活躍性和對平臺的粘性。 4）物流配送端的用戶體驗 通過在保稅區(qū)備貨的方式，用戶2天左右就能收到海外的商品。而且，小紅書關(guān)注用戶的體驗，每個細(xì)節(jié)都

4、精益求精。比如，包裹的紙盒都經(jīng)過設(shè)計師精心設(shè)計，內(nèi)外層都是很炫的彩色印刷，里面還有CEO親筆簽字的信，讓每個用戶都感受到關(guān)懷。 5）用戶營銷 肌肉男上門送貨 傳遞國外好東西這個概念的使者 微博話題 入駐支付寶 帶過一下就好4管理模式 3.社區(qū)運營 重點！獨特的模式 1）無意識信息分享決定社區(qū)營銷 小紅書從交流性的社區(qū)升級到社區(qū)型的電商，完全憑借用戶自己的喜好說出自己想說的話，讓用戶能和同樣喜歡或向往的某一商品的另一用戶建立關(guān)系，將商品信息結(jié)構(gòu)化，還可以根據(jù)口碑營銷推薦出個性化商品供用戶選擇。 2）順應(yīng)用戶需求發(fā)展社區(qū)電商 小紅書從分享社區(qū)完全順應(yīng)用戶的需求過度到社區(qū)電商，把用戶體驗做到極致。目

5、前小紅書將分享社區(qū)和跨境電商結(jié)合，還可以保證用戶享受到跨境電商的極致品質(zhì)體驗。 3）制度運營 社區(qū)管理制度到位 避免了廣告大量垃圾信文 用戶舉報功能息文 讓用戶來監(jiān)督內(nèi)容的純凈性。就算水軍在購物筆記平臺發(fā)軟文，也是不容易推廣的，社交媒體的用戶關(guān)注功能是很好的過濾機制5管理模式 商家運營 1）通過口碑營銷 提高商家對小紅書的廣告費 由于小紅書主要采用口碑營銷所以對海外商家來說，小紅書是很好的在線廣告投放渠道。用戶使用購物筆記社區(qū)就是為了獲取或分享有價值的海外商品購買信息，商家的折扣促銷、新品發(fā)布等信息是基于購買目的在用戶關(guān)系鏈中傳播，所以在傳播效果上并沒有讓用戶覺得有明顯的“違和感”。 2）供應(yīng)

6、鏈。這部分小蘭前面找了很多要不要在這里講隨意6資本模式 資本來源：風(fēng)險投資 投資主體： 天使投資 金沙江創(chuàng)投和真格基金 百萬美元 B輪融資 GGV紀(jì)源資本 千萬美元 風(fēng)險投資運作階段：融資 投資 管理 退出 小紅書于13年創(chuàng)立目前仍處于融資階段 還未曾進行投資等后續(xù)活動7未來展望 目前略勢分析 1.提供的產(chǎn)品品類、數(shù)量很少，不能滿足其核心用戶的需要； 2.團隊規(guī)模很小，只有幾個人維護的福祉社也就是其電商板塊在銷售過程中的售后服務(wù)一塊可以說是完全沒有做到，沒有建立一個包含退貨、退款的售后服務(wù)體系，致使其在周年慶的時候錯誤百出，嚴(yán)重影響消費者對其的信任和青睞； 3.在后端產(chǎn)品采購上小紅書目前沒有形

7、成自己的產(chǎn)品供應(yīng)鏈和物流體系，雖然對外宣稱是已經(jīng)建立保稅區(qū)和國外品牌的合作和直購，但就購物體驗反饋的效果來看，產(chǎn)品少切物流慢是不爭的事實。8未來展望 建議方向 1）加強數(shù)據(jù)收集，分析，完善數(shù)據(jù)驅(qū)動需求的商業(yè)模式，在商業(yè)數(shù)據(jù)的處理上，應(yīng)該再增加維度，完善用戶的虛擬性格和網(wǎng)上行為習(xí)慣的建立 2）目前小紅書上的用戶以青年女性為主，應(yīng)該考慮怎樣繼續(xù)深入挖掘這些女性的消費需求。比如：是否可以將這些女性的用戶發(fā)展成國內(nèi)的女性奢侈品消費等。 3）加強整個供應(yīng)鏈的完善，確保產(chǎn)品的質(zhì)量，另外，現(xiàn)在的小紅書只涉及幾個國家的版本，可以考慮繼續(xù)將國家范圍擴大。 4）小紅書源于境外旅游購物，可以考慮向在線旅游擴展。 5）在小紅書上的購物體驗上不好，一些購物操作不