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1、寒暄寒暄- -暖場(chǎng)技巧暖場(chǎng)技巧課程目錄：1.為什么要做寒暄-暖場(chǎng)2.寒暄-暖場(chǎng)的目的3.寒暄-暖場(chǎng)三步驟為什麼要做寒暄-暖場(chǎng)絕大多數(shù)的銷售顧問(wèn)因急于成交,而忽略了非常重要的關(guān)鍵細(xì)節(jié)寒暄暖場(chǎng);所以在銷售過(guò)程中,讓客戶感覺(jué)商業(yè)痕跡太明顯,目的性太強(qiáng)烈,以致于無(wú)法達(dá)到現(xiàn)訂成交的目的現(xiàn)況分析：寒暄-暖場(chǎng)的目的透過(guò)寒暄透過(guò)寒暄- -暖場(chǎng)能達(dá)到以下目的：暖場(chǎng)能達(dá)到以下目的：1.1.降低客戶的壓力降低客戶的壓力2.2.讓客戶快速的進(jìn)入心理舒適區(qū)讓客戶快速的進(jìn)入心理舒適區(qū)3.3.拉近彼此的距離拉近彼此的距離4.4.增加增加信任信任感感5.5.能適時(shí)推銷自己能適時(shí)推銷自己6.6.留下良好第一印象留下良好第一印象

2、要如何寒暄 ？寒暄-暖場(chǎng)三步驟Company Logo寒暄寒暄- -暖場(chǎng)三步驟：暖場(chǎng)三步驟：贊美贊美話題話題求同求同1.1.贊美贊美根據(jù)人類心理學(xué)研究：人類喜歡被贊美！人類喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話！請(qǐng)思考：請(qǐng)思考： 如何贊美女人？如何贊美女人？您看起來(lái)好年輕您看起來(lái)好有氣質(zhì)您的皮膚非常好您的發(fā)型非常好看您的穿著非常時(shí)尚有品味.女人喜歡聽(tīng)女人喜歡聽(tīng)：請(qǐng)思考：請(qǐng)思考： 如何贊美男人？如何贊美男人？您給人的感覺(jué)很穩(wěn)重您給人的感覺(jué)很穩(wěn)重您人看起來(lái)很隨和您人看起來(lái)很隨和您看起來(lái)非常斯文您看起來(lái)非常斯文您的穿著非常有品味您的穿著非常有品味.男人喜歡聽(tīng)男人喜歡聽(tīng)：2.2.話題話題找出共通的話題！話題話題: :人：客戶關(guān)懷事：周遭所發(fā)生的大小事物：身上配戴之物3.3.求同求同套套關(guān)系：沒(méi)關(guān)系;找關(guān)系！有關(guān)系;拉關(guān)系！求同：求同：l同鄉(xiāng)：來(lái)自同一地方同鄉(xiāng)：來(lái)自同一地方l同好：共同興趣愛(ài)好同好：共同興趣愛(ài)好l同學(xué)：來(lái)自共同學(xué)習(xí)的地方同學(xué)：來(lái)自共同學(xué)習(xí)的地方（學(xué)校（學(xué)校. .駕校駕校）.分組練習(xí)！

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