第三篇消費者特征篇1

1、第三篇 消費者特征第三篇 消費者特征篇 消費者特征是每個企業(yè)都必須要認真思考的問題，只有針對目標消費者的需求進行的產(chǎn)品開發(fā)、市場推廣才能起到事半功倍的效果。第三篇主要是圍繞香雪抗病毒口服液目標消費者的一些基本統(tǒng)計特征進行陳述，包括了性別、年齡、教育、收入等各個指標。同時還進一步針對主要藥品的目標消費者特點進行了深入的分析與探討。 本篇的主要架構如下：Ø 第一章 香雪抗病毒口服液目標消費者特征Ø 第二章 廣東市場口服液消費者的基本特征Ø 第三章 三類市場口服液消費者的基本特征第一章 香雪抗病毒口服液目標消費者特征 本章主要描述的是香雪抗病毒口服液的目標消費者特征。我

2、們選取的是“過去三個月服用香雪口服液的消費者”來進行統(tǒng)計上的交叉分析，從而保證這些樣本具有很強的代表性。 具體的樣本量方面，過去三個月服用過香雪抗病毒口服液的消費者樣本總量為477個；其中一級市場樣本量為283個、二級市場樣本量為139個、三級市場樣本量為55個，均能夠滿足統(tǒng)計所需的最低樣本要求。1.1香雪口服液目標消費者特征1.1.1 性別香雪抗病毒口服液的目標消費者中，男性的比例達到了51.6%，女性的比例達到了48.4%，兩者基本相當。各類市場的情況也大致相同?；鶖?shù)：樣本總量=4771.1.2 年齡結構香雪抗病毒口服液的目標消費者中，20-44歲的各個年齡段的消費者都有10%以上的比例，

3、而其他年齡段的消費者比例則在6%到10%之間。其中“10-14歲”、“50-54歲”、“60-64歲”的消費者比例最低，均不足8%?；鶖?shù)：樣本總量=477 一級市場香雪抗病毒口服液的目標消費者主要集中在20-44歲的各個年齡段。二級市場香雪抗病毒口服液的目標消費者主要集中在15-24、40-49歲各個年齡段。三級市場香雪抗病毒口服液的目標消費者主要集中在15-34歲各個年齡段。基數(shù)：樣本總量=4771.1.3 文化程度 香雪抗病毒口服液的目標消費者中，屬于“高中/中專/技?！蔽幕潭鹊谋壤罡撸_到了41.9%。其次是屬于“初中及以下”和“大?！背潭鹊?，分別達到了28.9%和23.3%。而屬于

4、“本科及以上”的消費者比例最低，僅有5.9%。三類市場的情況大致相同。基數(shù)：樣本總量=4771.1.4 職業(yè)類型 香雪消費者的職業(yè)類型中，屬于“工人”、“基層管理人員/一般職員”、“學生”這三種類型的消費者比例最高，均有15%左右。而屬于“公務員”、“高層管理人員/私企老板”的消費者比例最低，均不足3%。 基數(shù)：樣本總量=477 一級市場的消費者中，屬于 “基層管理人員/一般職員”、“工人”、“個體戶”和“離退休人員”這四種類型的比例最高。二級市場的消費者中，屬于 “學生”、“工人”、“文/教/科研人員”和“離退休人員”這四種類型的比例最高。三級市場的消費者中，屬于 “學生”、“工人”、“離退

5、休人員”和“個體戶”這四種類型的比例最高。1.1.5 家庭人口 香雪抗病毒口服液目標消費者的家庭人口數(shù)，和總體的情況一樣，3口和4口之家消費者比例合計共占到近七成，而單身、6口之家、以及6口以上的消費者比例均在5%以下?；鶖?shù)：樣本總量=477 三類市場當中，3口之家的比例是最高的。特別是在一級市場，3口之家的比例超過了50%。 基數(shù)：樣本總量=4771.1.6 收入狀況香雪消費者的家庭月收入狀況中，“1001-2000元”、“2001-3000元”和“3001-4000元”的比例最高，分別達到了25.3%、21.8%和18.1%。此外，屬于“6000元以上”和“1000元及以下”的也分別有12

6、.5%和9.1%的比例。香雪消費者的家庭月平均收入是3323元?；鶖?shù)：樣本總量=477一級市場香雪消費者的家庭月收入狀況中，“2001-3000元”和“3001-4000元”的比例最高。二、三級市場香雪消費者的家庭月收入狀況中，“1001-2000元”的比例最高?；鶖?shù)：樣本總量=477同樣受到相關因素的影響，香雪抗病毒口服液的消費者個人月收入狀況中，屬于“1000元及以下”和“1001-2000元”的消費者比例最高，分別達到了44.2%和37.8%。消費者的個人月平均收入是1475元。基數(shù)：樣本總量=477三類市場香雪消費者的個人月收入狀況中，“1000元及以下”和“1001-2000元”的比

7、例都是最高的?；鶖?shù)：樣本總量=4771.2 主要藥品的目標消費者特征對比 我們根據(jù)本次調(diào)研中消費者所選擇出的5種最主要的感冒藥品，進行對比分析，希望能夠反映出不同藥品之間存在的差異。1.2.1 性別在主要藥品目標消費者的性別對比中，大多數(shù)的感冒藥品并沒有太多的差異性，男女比例都是大致相當?shù)?。值得注意的是，白加黑感冒片的目標消費者中，女性消費者的比例達到了56.1%，明顯高于其男性消費者的比例。主要藥品目標消費者的性別對比表 藥品項目香雪抗病毒口服液明興清開靈口服液眾生雙黃連口服液泰諾感冒片白加黑感冒片男51.6%52.5%46.8%49.0%43.9%女48.4%47.5%53.2%51.0%

8、56.1%1.2.2 年齡結構 在主要藥品目標消費者的年齡對比中，眾生雙黃連口服液和白加黑感冒片的情況比較類似，他們40歲以上的消費者比例較其他藥品的略低。主要藥品目標消費者的年齡對比表 藥品項目香雪抗病毒口服液明興清開靈口服液眾生雙黃連口服液泰諾感冒片白加黑感冒片10-14歲6.9%6.9%5.8%4.9%6.5%15-19歲8.8%9.8%10.3%9.7%13.0%20-29歲20.8%24.9%25.6%26.7%23.8%30-39歲20.9%21.0%23.1%20.8%22.3%40-49歲20.3%15.4%17.9%15.6%19.4%50-64歲22.2%22.2%17.3

9、%22.4%15.1%1.2.3 文化程度 在主要藥品目標消費者的文化程度對比中，白加黑感冒片的目標消費者的文化程度要明顯的高于其他的藥品。選擇香雪抗病毒口服液、泰諾感冒片的“本科及以上”的消費者比例最高。相對的，選擇明興清開靈口服液的消費者文化程度最低。主要藥品目標消費者的文化程度對比表 藥品項目香雪抗病毒口服液明興清開靈口服液眾生雙黃連口服液泰諾感冒片白加黑感冒片初中及以下28.9%27.3%26.9%22.3%19.4%高中/中專/技校41.9%53.7%46.2%50.0%41.0%大專23.3%15.6%23.7%22.3%35.3%本科及以上5.9%3.5%3.2%5.3%4.3%

10、1.2.4 職業(yè)類型 在主要藥品目標消費者的職業(yè)類型對比中，各種藥品之中都存在一定的差異性。香雪抗病毒口服液和明興清開靈口服液的消費者中，“工人”和“基層管理/一般職員”的比例是最高的。眾生雙黃連口服液和泰諾感冒片的消費者中，“基層管理/一般職員”的比例是最高的。白加黑感冒片的消費者中，“基層管理/一般職員”和“學生”的比例是最高的。主要藥品目標消費者的職業(yè)類型對比表 藥品項目香雪抗病毒口服液明興清開靈口服液眾生雙黃連口服液泰諾感冒片白加黑感冒片工人16.6%19.8%9.0%8.7%7.2%基層管理/一般職員15.7%17.9%17.9%20.4%18.7%學生14.9%11.5%11.5%

11、11.2%17.3%離退休人員11.9%12.3%11.5%12.6%7.9%個體戶11.7%13.3%12.2%14.1%14.4%中層管理人員8.8%6.7%11.5%9.2%12.9%待業(yè)/下崗人員6.7%6.5%11.5%7.8%5.0%文/教科研人員6.5%4.8%6.4%7.3%6.5%其他7.1%7.1%8.3%8.7%10.1%1.2.5 家庭人口 在主要藥品目標消費者的家庭人口對比中，各個藥品的情況大致相同，3口和4口之家的比例都是最高的。主要藥品目標消費者的家庭人口對比表 藥品項目香雪抗病毒口服液明興清開靈口服液眾生雙黃連口服液泰諾感冒片白加黑感冒片12.1%2.5%6.1

12、%1.9%7.9%29.0%10.0%9.1%5.8%5.8%345.9%42.9%39.4%42.2%38.1%423.7%25.8%27.3%28.6%28.8%514.1%11.7%9.1%12.1%13.0%64.0%4.8%9.1%5.3%5.0%6人以上1.3%0.0%2.3%3.9%1.4%1.2.6 收入狀況在主要藥品目標消費者的家庭月均收入中，由高到底排列依次是：眾生雙黃連口服液、白加黑感冒片、泰諾感冒片、香雪抗病毒口服液和明興清開靈口服液。在主要藥品目標消費者的個人月均收入中，由高到底排列依次是：白加黑感冒片、眾生雙黃連口服液、泰諾感冒片、香雪抗病毒口服液和明興清開靈口服液

13、。消費者的收入狀況和消費者選用的藥品價格之間并無特別明顯的相關關系，這可能是由于藥品是一種關乎身體健康的特殊產(chǎn)品、消費者更多會考慮療效、品牌、使用習慣等方面的因素。主要藥品目標消費者的收入狀況對比表 藥品項目香雪抗病毒口服液明興清開靈口服液眾生雙黃連口服液泰諾感冒片白加黑感冒片家庭月均收入33233092457037024186個人月均收入14751228170814781745第二章 廣東市場口服液消費者的基本特征2.1 性別本次接受訪問的口服液目標消費者中，男、女受訪者的比例大體相當。其中，男性消費者的比例達到了50.5%，女性消費者的比例是49.5%。基數(shù)：樣本總量=12002.2 年齡

14、結構 數(shù)據(jù)表明，接受訪問的口服液目標消費者中，各個年齡段的都占有一定的比例。其中15-44周歲的各個年齡段的消費者大約均各占10%左右；其他各個年齡段的消費者大約均各占7%左右。 相對的，20-24歲年齡段的受訪者比例最高，達到了13.0%；而60-64歲年齡段的受訪者比例最低，僅有6.4%?？傮w上來看，各個年齡段之間的受訪者比例差異不大。基數(shù)：樣本總量=12002.3 文化程度 調(diào)查顯示，絕大多數(shù)的目標消費者擁有“高中/中專/技校”的文化程度，這一比例達到了46.4%。其次，擁有“初中及以下”和“大?！蔽幕潭鹊南M者比例大體相似，分別為27.7%和21.4%。文化程度在“本科及以上”的消費

15、者比例最低，僅有4.5%?；鶖?shù)：樣本總量=12002.4 職業(yè)類型 目標消費者的職業(yè)類型中，屬于“基層管理人員/一般職員”的比例最高，達到了17.7%。其次是“學生”、“工人”、“個體戶”和“離退休人員”，選擇比例均在10%到15%之間。再次是“中層管理人員”、“待業(yè)/下崗人員”和“文/教/科研人員”，選擇比例均在5%到10%之間。而屬于其他職業(yè)類型的消費者比例較低，均不足5%。 基數(shù)：樣本總量=12002.5 家庭人口 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家庭人口數(shù)在3-4人的目標消費者比例最高，合計共達到近2/3的比例。單身和六口或六口以上的家庭比例最低，均不足5%?；鶖?shù)：樣本總量=12002.6 收入狀況 受訪者

16、的家庭月收入中，“1001-2000元”和“2001-3000元”的比例最高，分別達到26.3%和22.8%。其次是“6000元以上”和“3001-4000元”的，分別達到16.4%和15.2%。因為本次調(diào)查覆蓋了廣東的一、二、三級市場，所以家庭月收入在1000元以下的也有一定的比例。 我們根據(jù)各個受訪者的家庭月收入狀況，統(tǒng)計出本次調(diào)查目標消費群的家庭月平均收入是3477元。基數(shù)：樣本總量=890 因為本次調(diào)研的樣本覆蓋了廣東的一、二、三級市場，而其中“學生”、“下崗/待業(yè)人員”、“離退休人員”也占有相當?shù)谋壤虼耸茉L者個人月收入屬于“1000元及以下”的比例最高，達到了43.8%?；鶖?shù)：樣

17、本總量=927第三章 三類市場口服液消費者的基本特征3.1 性別 在口服液消費者的性別方面，各類市場之間存在一定的差異性，在一、二級的市場當中，男、女消費者的比例大體相當。而在三級市場當中，男性消費者的比例達到了55.5%，明顯的高于女性44.5%的比例?；鶖?shù)：一級市場=700，二級市場=300。三級市場=2003.2 年齡結構 在一級市場當中，“20-44周歲”各年齡段的消費者比例大體相當，均在10%以上?！?5-19歲”的消費者也有9.0%的比例。“45-59周歲”各年齡段的消費者比例大體相當，均大約為8%左右?！?0-14周歲”和“60-64周歲”的消費者比例最低，分別是6.3%和5.7

18、%。 總體上，各個年齡段之間的差異不大?；鶖?shù)：一級市場=700 在二級市場當中，“20-24周歲”的消費者比例是最高的，達到了14.0%。其次是“30-34周歲”，有10.3%的消費者選擇?！?0-14周歲”、“15-19周歲”、“25-29周歲”的消費者比例均在9%左右。此外，其他各個年齡段的消費者比例大體相似，均在8%左右。 總體上，除了“20-24周歲”的消費者比例略高以外，其他各個年齡段之間的差異不大?；鶖?shù)：二級市場=300 三級市場中，各個年齡段之間的消費者比例存在比較明顯的差異性?！?5-19周歲”、“20-24周歲”的消費者比例是最高的，均達到了15%以上。其次是“25-29周歲

19、”、“30-34周歲”，消費者的比例均在10%以上。基數(shù)：三級市場=2003.3 文化程度 在各類市場目標消費者的文化程度中，二級市場擁有“初中及以下”文化程度的消費者比例是相對最高的，達到了37.3%。而三級市場擁有“大專”文化程度的消費者比例是相對最低的，僅有12.5%的比例。基數(shù)：一級市場=700，二級市場=300。三級市場=2003.4 職業(yè)類型 在三類市場職業(yè)類型的對比中，三類市場之間存在一定的差異性。一級市場中，屬于“基層管理人員/一般職員”的消費者比例最高，達到了23.6%。二級市場中，屬于“學生”的消費者比例最高，達到了24.0%。而在三級市場中，屬于“工人”和“學生”的消費者比例是最高，分別有24.0%和18.0%的人選擇。三類市場受訪者的職業(yè)類型分類排名一級市場二級市場三級市場職業(yè)類型比率職業(yè)類型比率職業(yè)類型比率1基層管理人員/一般職員23.6%學生24.0%工人24.0%2工人13.3%個體戶13.0%學生18.0%3個體戶12.6%工人11.0%個體戶13.5%4離退休人員12.3%離退休人員10.7%離退休人員12.5%5中層管理人員10.9%基層管理人員/一般職員9.3%基層管理人員/一般職員9.5%6學生9.6%待業(yè)/下崗人員7.7%文/教/科研人員6.5%7待業(yè)/下崗