團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新“五指理論”

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新“五指理論”“五指理論”的五個(gè)指頭分別代表不同的角色，大拇指代表領(lǐng)導(dǎo) 者，要帶領(lǐng)大家朝既定目標(biāo)，勇往直前；食指代表執(zhí)行者，好的想法 和創(chuàng)意，需要執(zhí)行力很強(qiáng)的人轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)；中指代表監(jiān)督者，不要忽 略他的作用，他能修正團(tuán)隊(duì)的不足；無(wú)名指代表自由者，靈活補(bǔ)位， 1 + 1>2;小指代表消息靈通的外交家，人脈廣，路子多。五個(gè)手指缺 一不可，才能打造出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。一提起團(tuán)隊(duì)建設(shè)，就會(huì)自覺地想起貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論， 有時(shí)候 就覺得像貝爾賓這種創(chuàng)先河、善于總結(jié)提煉的人對(duì)于各行各業(yè)來(lái)講都 真是太必需了了。理論也真是經(jīng)典。不過(guò)，有時(shí)候似乎會(huì)覺得有些理 論并不適用，這是因?yàn)椋獙?shí)際使用還是要看個(gè)

2、人的領(lǐng)悟和執(zhí)行。團(tuán) 隊(duì)的組建和管理其實(shí)就是圍繞著人的工作， 而人的工作的可控性卻很 差，受主觀影響太大，所以無(wú)論怎么經(jīng)典的理論，在現(xiàn)實(shí)的使用當(dāng)中 都不是完美的。其實(shí)有另一種“ 5個(gè)指頭的團(tuán)隊(duì)建設(shè)”理論，是專門針對(duì)當(dāng)今的 團(tuán)隊(duì)建設(shè)而提出的，即用5個(gè)手指代表一個(gè)團(tuán)隊(duì)必需的團(tuán)隊(duì)角色。 不 知道是誰(shuí)提出的，但明顯比較敷衍，并不很完善。所以筆者根據(jù)自身 體驗(yàn)重新對(duì)“五指理論”進(jìn)行闡述，供大家參考。一、大拇指領(lǐng)導(dǎo)大拇指在手的作用中無(wú)疑是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色。團(tuán)隊(duì)沒有領(lǐng)導(dǎo)， 就如同手沒有大拇指，團(tuán)隊(duì)沒有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，就如同大拇指受傷了一 樣等于廢掉了半個(gè)手。所以我一直強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中占有絕對(duì)的中堅(jiān)作用，就像艾

3、森豪威爾說(shuō)的，一頭獅子帶領(lǐng)的羊群能打敗一只羊 帶領(lǐng)的獅子。絕對(duì)是有道理的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想優(yōu)秀，必須有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。那么，作為領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的角色又是什么呢 ？第一是明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向；第二是協(xié)調(diào)和控制。協(xié)調(diào)的是隊(duì) 員之間的矛盾，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)總是有著各種不同類型的人才， 他們之間 因?yàn)榛ギ惡突ヒ佬员厝划a(chǎn)生矛盾，此時(shí)只有領(lǐng)導(dǎo)能夠充當(dāng)協(xié)調(diào)員的角 色；而控制的是團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)方向、工作流程。第三是決策。團(tuán)隊(duì)的決 策方式有很多種，也是屬于比較復(fù)雜的一件事情，但無(wú)論如何，領(lǐng)導(dǎo) 在團(tuán)隊(duì)的決策問(wèn)題上有著絕對(duì)的重要性。 第四是幫助確定團(tuán)隊(duì)中的角 色分工、責(zé)任和工作界限。二、食指最有力的執(zhí)行者執(zhí)行力是個(gè)很艱難的話題，一

4、個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者往往是個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略家， 也可能是個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)術(shù)家，但很少會(huì)是優(yōu)秀的執(zhí)行者。這是因?yàn)閮烧?的分工不同，角色不同。所以除了要有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者之外，我們必須 要有一種人，他能有效地把戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。執(zhí)行者必須有著優(yōu)秀的組織能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 必須有很強(qiáng)的自我 約束力，因?yàn)樗仨毷莻€(gè)實(shí)干家。舉個(gè)比較偏的例子，就像袁和平做 武術(shù)指導(dǎo)，他能設(shè)計(jì)各種異想天開的動(dòng)作，很多動(dòng)作他自己是做不出 來(lái)的，但對(duì)于他的構(gòu)思李連杰總能完美地演繹出來(lái)， 換了別人還不行， 所以李連杰在這個(gè)例子當(dāng)中就是個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者。萬(wàn)通的馮侖是個(gè)理論家，但他的企業(yè)里總有人能把他的想法做出來(lái)，就是因?yàn)樗泻軆?yōu)秀的執(zhí)行者。如果想法很好，但

5、做不出來(lái)就等 于沒有想法，是失敗的團(tuán)隊(duì)。這在我們很多團(tuán)隊(duì)里都是很普遍的現(xiàn)象， 太多人會(huì)想，會(huì)策劃，可是能把它們轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的寥寥無(wú)幾。這個(gè)角色的作用和實(shí)干家一樣，包括： 1把談話和建議轉(zhuǎn)換為 實(shí)際步驟；2、考慮什么是行得通的，什么是行不通的；3、整理建議, 使之和已經(jīng)取得一致意見的計(jì)劃和已有的系統(tǒng)相配合。三、中指一監(jiān)督者“豎起中指”是一種十分不禮貌的行為，但是，在團(tuán)隊(duì)合作中， 總是需要這么一種人，當(dāng)團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃和做法偏離了軌道時(shí)， 他能總是 保持清醒和理智，并毫不留情地指出來(lái)，對(duì)錯(cuò)誤豎起中指。這并不表示隨便的人都能勝任這個(gè)角色，這個(gè)角色的難度相當(dāng) 高，需要的是一種始終堅(jiān)信自己的判斷力，有自己堅(jiān)定信

6、念和原則， 目標(biāo)明確，哪怕他也只是過(guò)于謹(jǐn)慎。有這么一個(gè)角色的團(tuán)隊(duì)，能在很 大程度上避免明顯的錯(cuò)誤。而這個(gè)角色正相當(dāng)于貝爾賓理論中的監(jiān)督者。它的角色和作用在于：1、分析問(wèn)題和情景，在方案中尋找并指出錯(cuò)誤、遺漏和被忽視的內(nèi)容。2、刺激其他人參加活動(dòng)，并促使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生時(shí)間緊迫的感覺。3、對(duì)他人的判斷和作用做出評(píng)價(jià)。4、對(duì)已經(jīng)形成的行動(dòng)方案提出新的看法。四、無(wú)名指一自由人無(wú)名指據(jù)說(shuō)是連著左右兩根手指的，所以要它單獨(dú)活動(dòng)比較不靈 活，但是如果配合左右兩根手指活動(dòng)的話效果就好得太多。所以我認(rèn)為，無(wú)名指應(yīng)該是一個(gè)自由人的角色，雖然我覺得自由人這個(gè)稱呼似 乎并不太正確。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里有個(gè)很能配合他人的自由人是比

7、較幸福的， 因?yàn)殡m然 他獨(dú)立開來(lái)做事很困難，但他什么都能做一點(diǎn)，這也能幫手那也能幫 手，關(guān)鍵是有他的配合會(huì)有1 + 1>2的效果。角色理論里曾有個(gè)合作伙伴的角色，無(wú)名指正是這個(gè)角色的代 表。五、小拇指一信息員、外交家小拇指長(zhǎng)在最外面，所以消息最靈通。團(tuán)隊(duì)工作中，總是需要各 種各樣的信息，需要一個(gè)宏觀的視野，需要和不同的外部力量聯(lián)系或 合作，在這些活動(dòng)中，信息員和外交家的作用是必不可少的。團(tuán)隊(duì)要 求這個(gè)角色需思維敏捷、主動(dòng)探索，需要有比較廣泛的人脈，另外， 還需要有較強(qiáng)烈的責(zé)任心。這個(gè)角色的作用在于：1、提出建議，并積極為團(tuán)隊(duì)引入外部信 息；2、接觸持有其他觀點(diǎn)的個(gè)體或群體；3、參加磋商性質(zhì)的活動(dòng)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就像人的五指一樣， 缺少一個(gè)就不完整，當(dāng)然