銷售管理實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上銷售管理實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)一、 課程基本信息課程編碼z課程類型理論 實(shí)踐 理論+實(shí)踐總學(xué)時(shí)48實(shí)踐學(xué)時(shí)20學(xué)分3適應(yīng)對(duì)象2016級(jí)商務(wù)管理A適用專業(yè)商務(wù)管理專業(yè)先修課程市場(chǎng)營銷、銷售心理學(xué)、商務(wù)禮儀后續(xù)課程連鎖經(jīng)營與管理編寫教師儲(chǔ)茂東編寫時(shí)間2016年8月29日院（部）審批管理工程學(xué)院審批時(shí)間二、 課程定位 銷售管理實(shí)務(wù)是商務(wù)管理專業(yè)的專業(yè)核心和方向課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生基本掌握銷售和管理技巧，能基本勝任商務(wù)活動(dòng)中銷售管理業(yè)務(wù)。 三、 課程學(xué)習(xí)目標(biāo)1、銷售管理是工商管理專業(yè)中研究基礎(chǔ)操作問題的一門方向?qū)I(yè)課。它的任務(wù)是使學(xué)生掌握銷售管理的理論知識(shí)和操作技能，在企業(yè)銷

2、售領(lǐng)域中具有分析、解決管理實(shí)務(wù)問題的能力。 2、本課程為學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)和以后從事企業(yè)銷售活動(dòng)打下必要的基礎(chǔ)，并增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)銷售活動(dòng)計(jì)劃、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)與評(píng)估的適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力。四、 課程能力標(biāo)準(zhǔn)要求(一) 知識(shí)要求有推銷談判，商務(wù)禮儀、演講口才、消費(fèi)心理學(xué)等課程基礎(chǔ)(二) 專業(yè)能力要求能結(jié)合公司的發(fā)展目標(biāo)制定銷售計(jì)劃，并組織和管理團(tuán)隊(duì)(三) 技術(shù)能力要求能運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段開展銷售業(yè)務(wù)(四) 素質(zhì)要求較好的溝通和協(xié)調(diào)能力，并熟悉，能順利進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng) 五、 課程主要內(nèi)容(一) 能力單元與學(xué)時(shí)分配序號(hào)能力單元名稱講授 （學(xué)時(shí)）實(shí)作 （學(xué)時(shí)）專家講座（學(xué)時(shí)）參觀 （學(xué)時(shí)）討論 （學(xué)時(shí)）其

3、他 （學(xué)時(shí)） 1銷售管理概述2公司的組織、戰(zhàn)略與發(fā)展目標(biāo)2222團(tuán)隊(duì)的組建與培訓(xùn)2223銷售的執(zhí)行224銷售的管理與控制22225銷售份額反饋與績效管理2226國際銷售業(yè)務(wù)與跨文化交際227互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的業(yè)務(wù)新常態(tài)22228復(fù)習(xí)2考試2(二) 教學(xué)任務(wù)描述能力單元：1銷售管理概述，公司的組織、戰(zhàn)略以及發(fā)展目標(biāo)教學(xué)目的描述讓學(xué)生了解公司的組織結(jié)構(gòu)，公司的發(fā)展規(guī)劃、以及發(fā)展目標(biāo)教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)公司的長期目標(biāo)與短期目標(biāo)教學(xué)時(shí)數(shù)建議教學(xué)方法與手段講解為主，輔以案例分析任務(wù)1-1銷售管理概述相關(guān)知識(shí)點(diǎn)銷售及其管理的基本內(nèi)容相關(guān)實(shí)作技能相關(guān)實(shí)驗(yàn)教師注意事項(xiàng)結(jié)合具體的案例學(xué)習(xí)資源任務(wù)1-2公司的組織結(jié)構(gòu)相關(guān)

4、知識(shí)點(diǎn)各類型的公司的架構(gòu)相關(guān)實(shí)作技能相關(guān)實(shí)驗(yàn)教師注意事項(xiàng)結(jié)合實(shí)例，輔以圖表學(xué)習(xí)資源任務(wù)1-3公司的發(fā)展目標(biāo)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)公司的長期和短期目標(biāo)相關(guān)實(shí)作技能相關(guān)實(shí)驗(yàn)教師注意事項(xiàng)結(jié)合案例分析學(xué)習(xí)資源能力單元：2銷售團(tuán)隊(duì)的組建于培訓(xùn)教學(xué)目的描述讓學(xué)生熟悉一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)的過程教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)與凝聚教學(xué)時(shí)數(shù)建議教學(xué)方法與手段講解，情景教學(xué)法，輔以案例分析任務(wù)1-1團(tuán)隊(duì)的招聘與組建相關(guān)知識(shí)點(diǎn)招聘與組建團(tuán)隊(duì)相關(guān)實(shí)作技能結(jié)合公司的文化招聘合適的人相關(guān)實(shí)驗(yàn)教師注意事項(xiàng)要結(jié)合案例學(xué)習(xí)資源任務(wù)1-2員工培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)讓新招聘員工融入到公司集體中相關(guān)實(shí)作技能相關(guān)實(shí)驗(yàn)教師注意事項(xiàng)注重情景教學(xué)學(xué)習(xí)資源任務(wù)1

5、-3團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)與凝聚相關(guān)知識(shí)點(diǎn)培養(yǎng)新招員工的團(tuán)隊(duì)精神相關(guān)實(shí)作技能相關(guān)實(shí)驗(yàn)教師注意事項(xiàng)介紹企業(yè)文化，讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演學(xué)習(xí)資源能力單元：3銷售方案的制訂與執(zhí)行教學(xué)目的描述讓學(xué)生了解銷售方案的制訂與執(zhí)行教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂銷售方案教學(xué)時(shí)數(shù)建議教學(xué)方法與手段情景教學(xué)，輔以案例任務(wù)1-1銷售方案的制訂相關(guān)知識(shí)點(diǎn)銷售方案的格式與內(nèi)容相關(guān)實(shí)作技能相關(guān)實(shí)驗(yàn)教師注意事項(xiàng)結(jié)合案例學(xué)習(xí)資源任務(wù)1-2銷售方案的執(zhí)行相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如何契合公司的目標(biāo)相關(guān)實(shí)作技能相關(guān)實(shí)驗(yàn)教師注意事項(xiàng)學(xué)習(xí)資源能力單元：4銷售的管理與控制教學(xué)目的描述讓學(xué)生熟悉銷售方案的執(zhí)行過程中如何進(jìn)行管理與控制教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)環(huán)境是變化的，如

6、何讓銷售的目標(biāo)適應(yīng)環(huán)境的變化教學(xué)時(shí)數(shù)建議教學(xué)方法與手段情景教學(xué)法，輔以案例分析任務(wù)1-1銷售的大環(huán)境相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如何在銷售過程中適應(yīng)環(huán)境相關(guān)實(shí)作技能調(diào)整目標(biāo)相關(guān)實(shí)驗(yàn)教師注意事項(xiàng)以情景教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力學(xué)習(xí)資源任務(wù)1-2銷售管理的控制相關(guān)知識(shí)點(diǎn)銷售過程中各階段的任務(wù)及實(shí)現(xiàn)情況相關(guān)實(shí)作技能相關(guān)實(shí)驗(yàn)教師注意事項(xiàng)結(jié)合具體案例學(xué)習(xí)資源能力單元：5銷售的反饋與績效管理教學(xué)目的描述讓學(xué)生掌握如何獲取反饋信息，和團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行管理教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)如何根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，提高銷售業(yè)績教學(xué)時(shí)數(shù)建議教學(xué)方法與手段情景教學(xué)，案例分析任務(wù)1-1獲取銷售反饋信息相關(guān)知識(shí)點(diǎn)銷售的信息和反饋相關(guān)

7、實(shí)作技能相關(guān)實(shí)驗(yàn)教師注意事項(xiàng)案例分析學(xué)習(xí)資源任務(wù)1-2如何根據(jù)業(yè)績激勵(lì)員工相關(guān)知識(shí)點(diǎn)激勵(lì)員工的辦法相關(guān)實(shí)作技能相關(guān)實(shí)驗(yàn)各著名公司激勵(lì)員工的案例教師注意事項(xiàng)學(xué)習(xí)資源能力單元：6國際業(yè)務(wù)與跨文化交際教學(xué)目的描述這一單元屬于能力與素質(zhì)的拓展內(nèi)容，旨在培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)全球化的業(yè)務(wù)環(huán)境教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)跨文化交際的能力教學(xué)時(shí)數(shù)建議教學(xué)方法與手段情景教學(xué)，案例分析任務(wù)1-1全球化的業(yè)務(wù)環(huán)境相關(guān)知識(shí)點(diǎn)全球化的市場(chǎng)環(huán)境相關(guān)實(shí)作技能相關(guān)實(shí)驗(yàn)教師注意事項(xiàng)講解全球化的市場(chǎng)生態(tài)以及企業(yè)如何適應(yīng)學(xué)習(xí)資源任務(wù)1-2跨文化交際相關(guān)知識(shí)點(diǎn)跨文化交際的素質(zhì)要求與培養(yǎng)相關(guān)實(shí)作技能相關(guān)實(shí)驗(yàn)教師注意事項(xiàng)案例分析學(xué)習(xí)資源能力單元：7互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)

8、境下的業(yè)務(wù)新常態(tài)教學(xué)目的描述在互聯(lián)網(wǎng)+的大環(huán)境下，如何更好地適應(yīng)，順利實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)如何適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)時(shí)數(shù)建議教學(xué)方法與手段情景教學(xué)，案例分析任務(wù)1-1互聯(lián)網(wǎng)+的大環(huán)境相關(guān)知識(shí)點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)+的環(huán)境下的業(yè)務(wù)新常態(tài)相關(guān)實(shí)作技能相關(guān)實(shí)驗(yàn)教師注意事項(xiàng)學(xué)習(xí)資源任務(wù)1-2應(yīng)對(duì)新常態(tài)的策略與措施相關(guān)知識(shí)點(diǎn)相關(guān)實(shí)作技能相關(guān)實(shí)驗(yàn)教師注意事項(xiàng)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓他們參與討論學(xué)習(xí)資源六、 學(xué)習(xí)者能力測(cè)試方法(一) 能力測(cè)試的方法與手段序號(hào)能力單元名稱測(cè)試的方法與手段鑒定要求采用方法鑒定人鑒定地點(diǎn)1概述、公司組織、戰(zhàn)略與目標(biāo)理解能力實(shí)操教師多媒體課室2團(tuán)隊(duì)的組建與培訓(xùn)操作能力實(shí)操教師多媒體課室3銷售方案的制訂與執(zhí)行操作能力實(shí)操教師多媒體課室4銷售的管理與控制操作能力實(shí)操教師多媒體課室5銷售的反饋與績效管理操作能力實(shí)操教師多媒體課室6國際業(yè)務(wù)與跨文化交際操作能力實(shí)操教師多媒體課室7互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的業(yè)務(wù)新常態(tài)操作能力實(shí)操教師多媒體課室(