現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決

1、現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決主辦單位: 上海普瑞思管理咨詢有限公司時間地點：2010年11月12-13日 上海 ；11月19-20日 廣州收費標準: 2380元/人（含培訓費、資料費、午餐、培訓證書等）授課對象：質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護工程師、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長。培訓目標：·學會認識和定義不同的問題；·掌握運用數(shù)據(jù)準確描述問題的方法；·掌握問題的原因分析方法，并找出合適的解決措施；·掌握問題的控制方法，建立起問題解決的文化。課程背景： 質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過90%的對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題。雖然通

2、過了ISO質(zhì)量體系認證，各種質(zhì)量文件也齊全，但并非意味著質(zhì)量問題就高枕無憂，報廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮，因質(zhì)量問題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場管理人員與工程師深受其擾。 ·您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已？ ·您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力，事事請示，依賴主管而忙碌不已？ ·您是否為生產(chǎn)線上問題屢發(fā)不止而憂心忡忡？ ·您是否為解決問題時，大家憑各自經(jīng)驗爭論不止，缺乏共同語言而煩惱不已？ 本課程就是針對以上各種狀況而設(shè)計。不同于以往質(zhì)量培訓的是，本課程精選了具體的實用技能，更接近于生產(chǎn)制造型企業(yè)質(zhì)量問題的特點。課程大綱：什么是問題 ·如

3、何客觀定義問題一些問題解決方法介紹 ·福特8D ·戴明PDCA循環(huán) ·TRIZ 創(chuàng)新理論 ·準備使用Minitab結(jié)果與原因Y=f(X) 找出所有可能原因 ·頭腦風暴 ·魚骨圖 ·流程圖法 ·噪音和可控因子找出關(guān)鍵因子 ·因果矩陣 ·德爾福法 ·帕雷托圖驗證關(guān)鍵因子 ·數(shù)據(jù)類型 ·數(shù)據(jù)的3個特性 ·驗證方法簡介 ·現(xiàn)場驗證方法 ·數(shù)據(jù)收集方法 -分層法 ·圖形方法 -散點圖 -箱線圖 -直方圖 -多變量圖 -主效應(yīng)和交互作用圖

4、 -時間序列圖 -走勢圖驗證關(guān)鍵因子(續(xù)) ·分析方法 -基本統(tǒng)計方法介紹 -相關(guān)與回歸分析 -T檢驗和方差分析 -卡方分析問題解決方法 ·差異分析和比較 ·快贏地上的蘋果 ·5個為什么找到根因 ·一次一個因子法 ·試驗設(shè)計法 -2水平全因子設(shè)計 -曲面響應(yīng) -找到解決答案響應(yīng)優(yōu)化器 ·紙飛機練習保持成果 ·流程標準化 -減少波動 ·防錯設(shè)計 -使流程無法出錯 ·失效模式及影響分析來防止其他錯誤的發(fā)生其它一些注意事項 ·成為有效的解決問題的小組 ·保證數(shù)據(jù)的準確性最后案例分析

5、和總結(jié)講師介紹：朱老師精益六西格瑪高級顧問，曾赴美國、新加坡等地接受系統(tǒng)的六西格瑪和精益生產(chǎn)培訓等。曾系統(tǒng)參加六西格瑪黑帶大師培訓，并獲黑帶大師資格證，全國六西格瑪管理委員會專家委員。講師經(jīng)歷與專長：曾任普萊克斯（中國）質(zhì)量安全總監(jiān)、國聯(lián)合碳化物（中國）工藝工程師，公用工程經(jīng)理，安全環(huán)保健康經(jīng)理;亞太地區(qū)6Sigma黑帶大師、六西格瑪總監(jiān)和精益生產(chǎn)大師，負責所有大中華地區(qū)工廠的持續(xù)改善活動?，F(xiàn)任某美資汽車部件公司亞太區(qū)精益六西格瑪總監(jiān)，負責中國所有工廠的六西格瑪和精益生產(chǎn)的專業(yè)人才培養(yǎng)，項目指導等工作。朱老師擅長DMAIC系統(tǒng)改善方法和工具，結(jié)合精益生產(chǎn)與6Sigma實現(xiàn)最終績效。他連續(xù)完成了

6、多個包括生產(chǎn)過程和服務(wù)過程的6Sigma項目。擅長六西格瑪系列課程（包括QFD、Process Mapping、DOE、MSA、SPC、FMEA、Minitab）精益生產(chǎn)、價值流分析、SMED等等。培訓客戶及風格：朱老師曾培訓過哈飛、寶鋼集團、中遠集團、溢達紡織、小天鵝、東阿阿膠、泰科、康明斯、科勒、萊卡、松下萬寶等500余家知名企業(yè)，制造業(yè)經(jīng)驗十分豐富，課程通過案例、經(jīng)驗故事、課程練習、現(xiàn)場輔導等方式讓學員能充分掌握各種實用工具。咨詢業(yè)績及經(jīng)驗：朱老師擁有19年在世界五百強企業(yè)任職的工作經(jīng)驗，是國內(nèi)最早一批學習和從事六西格瑪改善的外企經(jīng)理，其從業(yè)經(jīng)歷包括化工、電子、汽車等多個行業(yè)，對精益生產(chǎn)和6西格瑪具有豐富的培訓、輔導和實施經(jīng)驗。·在六西格瑪方面，他曾先后培訓了80多位黑帶和160多位綠