《組織行為學(xué)》單科助考簡(jiǎn)答題答案

1、1、簡(jiǎn)述控制方位論在管理中的作用。答案：（1）良好的工作績(jī)效會(huì)得到應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)，努力會(huì)帶來(lái)工作上的成功，這是組織的獎(jiǎng)酬制度應(yīng)體現(xiàn)出來(lái)的（2）參與管理在管理中要得到具體體現(xiàn)。（3）組織應(yīng)使員工發(fā)展。2、影響從眾行為的環(huán)境因素有哪些？答案：1、群體的氣氛2、其他的競(jìng)爭(zhēng)性3、群體凝聚力   4、群體成員的共同性5、群體目標(biāo)6、群體的規(guī)模3、簡(jiǎn)述影響群體凝聚力的因素？答案：影響群體凝聚力的因素主要有以下幾個(gè)方面：（1）群體成員在一起的時(shí)間（2）加入群體的難度（3）群體規(guī)模（4）群體成員的性別結(jié)構(gòu)（5）外部威脅（6）以前的成功經(jīng)驗(yàn)4、組織行為學(xué)的兩重性是由什么決定的？答案：（1）多科學(xué)

2、性決定的    （2）由作為研究對(duì)象的人本身的兩重性所決定的    （3）由管理的兩重性所永定的5、在哪些情況下，運(yùn)用回避策略處理沖突最合適？答案：回避屬于一種消極的策略，即不合作也不競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)自己和他人的利益都缺乏興趣，它適用于下列情況：（1）當(dāng)問(wèn)題微不足道或還有更為緊迫更為重要的問(wèn)題需要解決時(shí)（2）當(dāng)處理者認(rèn)識(shí)到不可能滿足自己的要求和關(guān)心時(shí)（3）當(dāng)問(wèn)題解決后帶來(lái)的潛在破壞性超過(guò)它能獲得的利益時(shí)（4）當(dāng)收集信息比立即決策更為重要時(shí)（5）當(dāng)其他人能更有效地解決沖突時(shí)（6）當(dāng)所有要解決與其他問(wèn)題無(wú)關(guān)或是成為其他問(wèn)題的導(dǎo)火索時(shí)。6、簡(jiǎn)要說(shuō)明組織行為學(xué)的性質(zhì)與特

3、點(diǎn)。答案：        組織行為學(xué)是一門多學(xué)科、多層次相互交叉的邊緣性學(xué)科，又是具有兩重性和的學(xué)科。一、邊緣性二、兩重性 三、應(yīng)用性7、組織結(jié)構(gòu)合理化的主要標(biāo)志有哪些？答案：        組織目標(biāo)設(shè)置的合理性，這是衡量組織成熟程度和組織運(yùn)行有效性的基本標(biāo)志。管理幅度與管理層次設(shè)置要合理化權(quán)責(zé)體系設(shè)置的合理化組織結(jié)構(gòu)的功能優(yōu)化8、簡(jiǎn)述組織行為科學(xué)化的內(nèi)容？答案：        一、組織結(jié)構(gòu)合理化 二、組織運(yùn)行有效化

4、 三、組織行為心理化9、領(lǐng)導(dǎo)的功能主要有哪些？答案：        領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)實(shí)現(xiàn)以下功能來(lái)完成領(lǐng)導(dǎo)的基本任務(wù)：（1）創(chuàng)新功能，主要包括組織領(lǐng)導(dǎo)方式的創(chuàng)新與組織成員的創(chuàng)新兩個(gè)方面（2）激勵(lì)功能（3）組織功能（4）溝通協(xié)調(diào)功能（5）服務(wù)功能10、群體間互動(dòng)行為的主要表現(xiàn)方式有哪些？答案：        群體間互動(dòng)行為主要表現(xiàn)為兩種方式：建設(shè)性的和破壞性的，或者說(shuō)，互動(dòng)行為的結(jié)果具有積極和消極兩種情況。當(dāng)群體之間呈合作狀況時(shí)，群體互動(dòng)就表現(xiàn)為建設(shè)性的

5、，當(dāng)群體之間出現(xiàn)利益沖突時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生破壞的互動(dòng)。11、組織對(duì)員工事業(yè)生涯管理的內(nèi)容包括哪些方面？答案：1、職工要學(xué)習(xí)和掌握對(duì)自己的事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃的能力。2、職工必須具備接受新知識(shí)、新技能的能力，在事業(yè)實(shí)踐中不斷提高自身專業(yè)水平和素質(zhì)，更好地適應(yīng)環(huán)境及改變環(huán)境，這是事業(yè)生涯自我管理的關(guān)鍵。3、職工必須學(xué)會(huì)與主管人員就事業(yè)生涯目標(biāo)進(jìn)行溝通和反饋的能力。4、職工必須學(xué)會(huì)對(duì)事業(yè)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整的能力。12、簡(jiǎn)述群體間斷平衡模型的特點(diǎn)。答案：群體在長(zhǎng)期的依賴性運(yùn)行的存在過(guò)程中，會(huì)有一個(gè)短暫的變革時(shí)期，這一時(shí)期的到來(lái)，主要是由于群體成員意識(shí)到他們完成任務(wù)的時(shí)候期限和緊迫感而引發(fā)的。13、簡(jiǎn)述組織科學(xué)的

6、組成部分答案：（1）組織行為分析層次。主要是對(duì)個(gè)體、群體、領(lǐng)導(dǎo)的心理與行為的研究。（2）組織理論。是指對(duì)傳統(tǒng)的、行為的和現(xiàn)代的組織理論的特征、理論原則、依據(jù)等的研究與評(píng)價(jià)。（3）組織發(fā)展分析層次。是對(duì)組織發(fā)展和組織改革的原理、組織結(jié)構(gòu)改革、組織制度改革、人事改革的技術(shù)改革與任務(wù)改革等的研究。（4）人力資源管理分析層次。把行為科學(xué)理論運(yùn)用于工作的研究。14、簡(jiǎn)述“X理論”的內(nèi)容及相應(yīng)的管理方式。答案：        （1）內(nèi)容：    人的本性是不喜歡工作，沒有抱負(fù)    安全需要最重，自我中心&

7、#160;   反對(duì)變革（2）相應(yīng)的管理方式    制定嚴(yán)格的規(guī)章制度    金錢是主要的激勵(lì)手段    關(guān)心任務(wù)而不關(guān)心職工15、簡(jiǎn)述人際關(guān)系的作用答案：組織中的人際關(guān)系，對(duì)組織的工作績(jī)效和員工滿意度都有很大的影響。首先，良好的人際關(guān)系是群體凝聚力的基礎(chǔ)其次，良好的人際關(guān)系是保證員工身心健康的重要條件第三，人際關(guān)系還影響員工的自我發(fā)展16、簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論的主要內(nèi)容答案：        （1）馬斯洛在1943年所著的人的動(dòng)機(jī)理論一書中，提出了需要層次理論，

8、他把人的需要?dú)w為生理、安全、愛與歸屬、尊重、五大類，并由低到高形成階梯。（2）需要層次理論強(qiáng)調(diào)需要對(duì)激勵(lì)的重要關(guān)系，即需要普遍性原理，認(rèn)為需要本身就是激發(fā)動(dòng)機(jī)的原始驅(qū)動(dòng)力。（3）需要層次理論強(qiáng)調(diào)需要分層次，成階梯式逐級(jí)上升，即需要層次性原理。（4）需要層次理論認(rèn)為高層次需要不僅內(nèi)容比低層次需要廣泛，而且現(xiàn)實(shí)的難度愈益增大，激勵(lì)力量增強(qiáng)，即需要主導(dǎo)性原理。17、簡(jiǎn)述組織行為科學(xué)化的內(nèi)容。答案：        一、組織結(jié)構(gòu)合理化 二、組織運(yùn)行有效化 三、組織行為心理化18、組織決策的合理性主要體現(xiàn)在哪些方面？答案：   

9、;     組織決策的合理性就是組織決策必須符合客觀事物的規(guī)律性，其標(biāo)志有：（1）組織決策體制的科學(xué)性（2）組織決策者的素質(zhì)的現(xiàn)代化（3）組織決策民主化（4）組織決策手段科學(xué)化19、簡(jiǎn)述群體規(guī)范的形成答案：        （1）群體成員所做的明確的說(shuō)明，通常是群體的主管或某個(gè)有影響力的人物（2）群體歷史上的關(guān)鍵事件（3）私人交誼（4）過(guò)去歷史中的保留行為20、簡(jiǎn)述需要的主要特征答案：需要具有以下特征：（1）指向性（2）再生性（3）交替性（4）轉(zhuǎn)移性（5）發(fā)展性21、簡(jiǎn)述人類行為的共同特征答案：&

10、#160;       （1）自發(fā)性（2）因果性（3）目的性（4）持久性（5）可變性22、簡(jiǎn)述從眾行為的概念及影響從眾行為的主觀因素答案：        所謂從眾行為，是指?jìng)€(gè)體在群體壓力的作用下所產(chǎn)生的與群體行為保持一致的傾向。影響從眾行為的主觀因素包括：（1）智力因素。智力水下越低下，從眾行為越是明顯。（2）情緒的穩(wěn)定性。一般來(lái)說(shuō)，情緒不穩(wěn)定者，要么極易從眾，要么拒絕從眾；當(dāng)個(gè)體情緒高漲或低落時(shí)也極易發(fā)生從眾行為。（3）自信心。自信心差的人常借從眾行為來(lái)保護(hù)自己的利益。（4）個(gè)性特點(diǎn)

11、。服從性強(qiáng)和受暗示性強(qiáng)的人容易從眾。（5）人際關(guān)系。一般情況下，人際關(guān)系好的人容易從眾。23、領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)包括哪幾個(gè)方面答案：領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)，是一個(gè)多序列、多層次、多要素的動(dòng)態(tài)綜合體。領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)一般包括以下幾個(gè)方面：年齡結(jié)構(gòu)：應(yīng)是老、中、青相結(jié)合的年齡結(jié)構(gòu)智能結(jié)構(gòu)：必須有創(chuàng)造能力強(qiáng)的思想家、組織能力強(qiáng)的組織家和實(shí)干精神強(qiáng)的實(shí)干家組成的班子結(jié)構(gòu) 專業(yè)結(jié)構(gòu)：必須把具有不同特長(zhǎng)的內(nèi)行、專家進(jìn)行合理 知識(shí)結(jié)構(gòu)：班子成員必須具有足夠高的知識(shí)水平 個(gè)性性格結(jié)構(gòu)：班子成員性格氣質(zhì)應(yīng)具有多樣互補(bǔ)性。24、簡(jiǎn)述制約領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變因素。      

12、0; 答案：        權(quán)變理論又稱為應(yīng)變理論或情景理論。權(quán)變理論認(rèn)為，制約領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變因素主要是以下幾點(diǎn)：（1）領(lǐng)導(dǎo)者自身的特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)、能力、人格特征、態(tài)度與需求、工作的激勵(lì)水平、行為類型、權(quán)利類型對(duì)下下屬行為的影響力等都是制約領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變因素（2）被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)，被領(lǐng)導(dǎo)者的動(dòng)機(jī)與需求、職業(yè)能力和心理素質(zhì)的構(gòu)成、工作經(jīng)驗(yàn)、工作成熟度以及被領(lǐng)導(dǎo)者工作群體的構(gòu)成、特點(diǎn)、人際關(guān)系和工作關(guān)系等，都屬于權(quán)變因素。（3）領(lǐng)導(dǎo)的情景，領(lǐng)導(dǎo)的情景變量包括領(lǐng)導(dǎo)者及其下屬的人的因素，組織和特點(diǎn)、工作的特征以及一些物化因素，它呈現(xiàn)出多重、雜復(fù)、多變的特征。25、建立組織文化一