2022年銀監(jiān)局監(jiān)管辦事處公開承諾踐諾工作情況報告

1、高品質(zhì)文檔2022年銀監(jiān)局監(jiān)管辦事處公開承諾踐諾工作情況報告 為優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境,推動依法行政,更好地為轄區(qū)銀行業(yè)金融機構及廣闊金融消費者供應服務,依據(jù)民主評議工作要求，結(jié)合金融監(jiān)管特點，xx監(jiān)管辦事處向社會做了六項承諾，在實施過程中受到客戶的好評。 一、在工作場所掛牌公示政務公開內(nèi)容 依照有關法律、法規(guī)和規(guī)章,依據(jù)xx銀監(jiān)分局的授權,向轄區(qū)各銀行業(yè)金融機構公開行政許可的事項、條件、程序、期限以及需要提交的全部材料的名目和申請書示范文本等，項目公開、內(nèi)容上墻，遵循公開、公正、公正原則，提高辦事效率，供應優(yōu)質(zhì)服務，讓被監(jiān)管單位明明白白辦理業(yè)務。 二、員工掛牌上崗，實行首問責任制 為了便于社會監(jiān)督

2、，辦事處要求職工掛牌上崗。并且實行了首問責任制，凡是來xx銀監(jiān)分局xx監(jiān)管辦事處辦事或通過通訊工具聯(lián)絡接觸到的工作人員即為首問責任人。首問責任人做到熱忱接待，對屬于職責范圍或本人能夠答復的事項，當場賜予答復，不能當場答復的告知答復期限；對不屬于職責范圍或本人不能答復的，負責向詢問人指明有關科室或準時請示報告。一人責任客戶全程服務，轉(zhuǎn)變了以前客戶辦理一項業(yè)務要找?guī)讉€工作人員的問題，解決了客戶辦理業(yè)務的環(huán)節(jié)，節(jié)省了客戶辦理業(yè)務的時間，收到了良好的效果，得到了客戶的認可。 三、依法、照章辦事，限時辦結(jié) 辦事處嚴格根據(jù)國家法律、法規(guī)和上級的規(guī)定進行監(jiān)管，對機構設立、變更、終止、高管人員任職資格初審等市

3、場準入事項，基本上做到了依法、照章辦事，限時辦結(jié)。在規(guī)定的期限內(nèi)，完成對申請事項的審查回復。 四、廉正監(jiān)管履職問責 xx監(jiān)管辦事處工作人員嚴格執(zhí)行銀監(jiān)會約法三章等廉正紀律。未發(fā)覺超越職權干預被監(jiān)管單位授信（含貸款、擔保、承兌、貼現(xiàn)等）、資產(chǎn)處置、項目投資等業(yè)務活動。也未接受被監(jiān)管單位公款支付的宴請、高消費消遣（健身）活動、旅游度假和現(xiàn)金、有價證券、支付憑證、珍貴禮品等。xx銀監(jiān)分局xx監(jiān)管辦事處工作人員實行履職問責制。工作人員在履職問責過程中，因有意或過失，不履行或不正確履行職責，或不執(zhí)行銀監(jiān)會、山西銀監(jiān)局、銀監(jiān)分局有關制度規(guī)定，導致瞎內(nèi)銀行業(yè)金融機構消失重大風險或發(fā)生案件，或在社會上造成不良影響和后果的行為，或造成銀監(jiān)分局內(nèi)部管理混亂、消失嚴峻事故的，應對責任人進行責任追究。一年來，辦事處工作人員盡職盡責，廉潔監(jiān)管，仔細執(zhí)行履職問責制度，有效提高監(jiān)管效率。 經(jīng)過全體干部職工的共同努力，xx辦事處在公開承諾方面雖然取得了肯定的成果，但同樣也存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：個別同志對公開承諾的內(nèi)容熟悉不足，在思想上沒有引起足夠重視，針對存在的問題，我們會實行有力措施進行