人力資源部年中總結(jié)報告

1、2017 年人力資源部上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃轉(zhuǎn)眼 17 年已過半，這半年工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，部門始終把握“年過半，業(yè)務(wù)開展也要過半”的態(tài)度，工作開展過程中，也經(jīng)?；叵?、翻看年度工作計劃，按照既定計劃開展部門工作。人力資源部作為公司職能部門，在工作中必須當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，建立為前臺部門服務(wù)的思想，履行好部門職責(zé)。回顧2017 年上半年工作，人力資源部主要開展的工作如下：一、 人事管理1、 員工檔案及勞動合同管理比照檔案資料目錄，對所有人員檔案資料進行管理，針對檔案中缺失的資料，通知相關(guān)部門和人員進行補充，同時對員工基礎(chǔ)信息臺賬進行再次確認。并于今年三月份將人事檔案同步導(dǎo)入新OA辦公

2、管理系統(tǒng)，針對不同崗位設(shè)置權(quán)限，各崗位在可在權(quán)限范圍內(nèi)自行查閱。目前公司合同簽訂率達100%， 下一步我部門將繼續(xù)完善和強化勞動合同管理，重點針對勞動合同即將到期的人員，開展勞動簽訂與續(xù)簽工作，防范法律風(fēng)險。2、 完善人事工作流程管理2 月份起， 我部先后擬出武漢 * 有限公司年終獎管理辦法公司員工獎懲管理辦法、 員工在職學(xué)歷教育提升管理辦法、三項管理制度，然后組織各部門開展員工手冊修訂，并多次修訂、調(diào)整后呈報公司領(lǐng)導(dǎo)，待公司領(lǐng)導(dǎo)審批完成后，即可完成下發(fā)，后期將會通知各部門組織進行學(xué)習(xí)，進一步強化員工對公司制度的了解與認可，完善相關(guān)管理制度。3、 入離職手續(xù)辦理1-6 月份入職情況：工程部入職

3、4 人、維護部入職7 人、行政管理部入職1 人、安防事業(yè)部入職 1 人、運營管理部入職5 人、市場部入職1 人、采購管理部入職1人，合計半年度入職20 人；1-6 月份離職情況：工程部離職3 人、維護部離職3 人、安防事業(yè)部離職1 人、運營管部離職 3 人、市場部離職1 人、合計半年度離職11 人；員工入離職，我部會第一時間辦理相關(guān)手續(xù)。新入職人員我部會提醒用人部門做好新員工入職傳幫帶，定時定期建立溝通聯(lián)系，及時解決工作生活中遇到的問題，加強員工歸屬感。對于離職人員，也會提醒相關(guān)部門做好工作交接，行成紙質(zhì)交接記錄，同時做好離職面談，了解相關(guān)信息。截至 2017 年 7 月 6 日，公司在冊在職

4、員工110 人、招聘管理1、招聘渠道的拓展與維系一方面除了原有的前程無憂和智聯(lián)招聘這兩個常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺， 今年新開發(fā)了兩個現(xiàn)場招聘平臺以及一個網(wǎng)絡(luò)平臺，現(xiàn)場招聘有洪山區(qū)人 力資源市場和寅特尼人力資源市場。洪山區(qū)人力資源市場通過關(guān)系維系， 現(xiàn)已可以免費為我司提供招聘展位。網(wǎng)絡(luò)平臺為大楚人才網(wǎng)，該網(wǎng)站可以 全免費發(fā)布和下載簡歷，用于基礎(chǔ)崗位招聘，在一定程度上為公司節(jié)省了 一筆可觀的人力資源支出。同時在基礎(chǔ)崗位招聘這一塊，自行注冊了當(dāng)下 效果較為顯著的58同城，為工程部門的工程司機類崗位招聘提供一定的 助力。另一方面為滿足公司新老員工交替，注重新員工的培養(yǎng)，今年還啟動 了校園招聘工作，參加了幾所

5、高校的校園招聘，為公司物色到了幾名資質(zhì) 不錯的人員，分別安排到了市場部和運營管理進行實習(xí)，截至目前為止， 部門給予的評價較高，現(xiàn)已取得畢業(yè)證書，開始辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，留于公司 長期發(fā)展。2、入離職人員匯總分析7入隊人數(shù)離職人數(shù)上半年人員入離職情況由圖可見，工程、維護、及運營的人員需求較 大，同時異動幅度也是較大的，主要表現(xiàn)在工程人員需求量較大，這里同 時暴露出一個問題，年前各部門均按需提出了年度用人需求計劃，唯獨工 程部門未按要求做出計劃，到了今年上半年臨時提出，此時已經(jīng)過來年度 的招聘求職跳槽旺季，給我部的招聘工作帶來了不小的壓力，不過在多方 努力下，我部依舊按時按需完成了招聘需求，為各部的人員

6、需求提供了有 力的保障。3、招聘費用費用日期項目金額（元）備注納杰現(xiàn)場招聘套餐費年初崗位招聘套餐+海報費用智聯(lián)招聘服務(wù)費合同續(xù)約合計除去參加現(xiàn)場招聘會固定的人工時間成本，上半年的招聘費用支出為 4805元，這其中還有1940元為下半年的費用，從上表可以看出，我部用 極低的招聘費用，滿足了我司各部門提出的人員需求。三、績效薪酬管理薪酬方面截至5月份，*工資收入總額為元，人均元/月，同比上 年度的總額元，人均元/月，增加元/月，增幅績效方面由以前的 0績效到目前人均績效，人均績效元 /月。但是在 績效的實際推進過程中，各部門存在意識較為薄弱，從整體的績效考核結(jié) 果而言，出現(xiàn)越是認真對待考核，考核結(jié)

7、果越低的情況。后期將會加強績 效溝通及反饋工作，對于考核結(jié)果有異議的情況，我部會督促部門進行內(nèi) 部溝通，盡可能的完善績效考核各流程各環(huán)節(jié)問題。四、社保及商業(yè)險管理1、社保基數(shù)調(diào)整工作。我部積極掌握社保政策的變動，于今年四月份接區(qū)社保局通知，需要 提交企業(yè)人員工資申報事宜，調(diào)整社保繳費基數(shù)，考慮到只是暫時通知， 具體實施是在每年7月份左右，所以暫未對公司的基數(shù)進行調(diào)整，等到7月正式通知下發(fā)后，在根據(jù)實際情況來調(diào)整2、 社保主體新增由于公司發(fā)展需要，我單位原本只有* 這一個社保賬戶，但實際上除了給 * 設(shè)立公司社保賬戶，按時按需給員工購買社保五險外，今年給迅華科技，旌泰置業(yè)兩家單位開通社保賬戶，按

8、要求為兩家公司人員購買社保五險。3、 殘保金的申報資料準備根據(jù)國家對企業(yè)相關(guān)政策，我司今年需要安置殘疾人并向殘聯(lián)報備，上半年我部配合財務(wù)部準備好相關(guān)資料，由財務(wù)進行申報。4、 商業(yè)險增減保自 2016 年 10 月份起，我司取消以前的重疾險，只購買意外險，年度意外險費用131950， 后期人員異動增保保費3850元， 年度合計135000元，上年度理賠人員2 人，合計理賠費用元。該險種根據(jù)工程部門工人入職情況，來提交增減保異動，需做到及時，準確無誤，上半年無論是工人還是員工，均未出現(xiàn)因投保不及時導(dǎo)致無法理賠事宜。5、 考勤管理上半年工作中，我部按時處理員工的請休假單，外出單，出差及加班單。按月

9、對員工的考勤數(shù)據(jù)進行整理。做到及時了解員工的考勤狀況。對員工病假證明，喪假證明，婚假證明收集歸檔，按照員工手冊中對考勤出現(xiàn)的問題及時溝通。各部門出現(xiàn)的打卡考勤后外出辦理私事，或者打卡考勤后長時間無故離崗者進行多次溝通，除了通過規(guī)章制度要求，我部加大了人性化管理，把一些違紀違規(guī)的不良行為，最大限度的杜絕6、 培訓(xùn)管理這一塊公司歷來都是較為薄弱項目，目前的培訓(xùn)工作主要集中在因公司資質(zhì)業(yè)務(wù)需要的考證，自16 年開始我部就著手公司培訓(xùn)方面工作的推進，年底我部門在調(diào)研了各部門的培訓(xùn)需求后，對各部門提出要求，并依此制定了年度培訓(xùn)計劃。在17 年我部嚴格按照培訓(xùn)計劃，督促各部門展開培訓(xùn)工作，如有外訓(xùn)需求的，

10、我部積極配合，對需要溝通協(xié)調(diào)的事宜積極處理。七、勞動關(guān)系管理這一塊也是17 年的工作重中之重，針對公司目前的運營現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)提出對工人和三盯進行人員整改事宜，我部也結(jié)合實際情況，對工人和三盯的在職年數(shù)、當(dāng)下年齡以及勸退的相關(guān)風(fēng)險問題做出了匯報。同時在公司員工的離職和辭退過程中，我部都會及時了解員工的心理動向，盡可能了解真實的離職原因，安撫員工，讓員工不帶怨恨的離開公司。對于員工勸退的過程及風(fēng)險管控中，我部緊守公司底線，把握法律原則，同時也考慮到員工自身，合理合法并人性化處理，上半年處理員工辭退事宜 1 起，未引發(fā)給公司帶來不良影響的勞務(wù)糾紛。八、存在的問題和不足1、 依照公司人員配比而言，我

11、部人手較為缺乏，目前除了自己以外，就只有一個人事專員。就經(jīng)驗而論，兩人的經(jīng)驗均不豐富。目前所開展的績效、招聘、培訓(xùn)、社保、考勤等而言，均屬于基礎(chǔ)性、事務(wù)型的工作，現(xiàn)有兩人也能完成。但是對于公司而言，需要在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，薪酬績效體系方面有建樹的從業(yè)人員來為公司整體的人力資源提供支撐，這些是目前我們非常欠缺的，針對該種情況，建議公司考慮為我部曾加一名人力資源經(jīng)理，從而達到人力資源更好為公司戰(zhàn)略服務(wù)的作用。2、關(guān)于員工檔案方面，目前采取的是紙質(zhì)+電子存檔方式，但是前期使用檔案袋來封存紙質(zhì)檔案，檔案柜整體感覺比較亂，存檔資料容易丟失，后期提議統(tǒng)一更換文件夾的方式來存檔，這樣方便整體的資料檢索和整理

12、。3、關(guān)于績效考核執(zhí)行問題，雖然各部門目前均按照時間截點，較為配合的完成了需要提交的資料，但是自考核開始執(zhí)行到目前為止，有部門反饋考核存在不公平性，部分部門認真對待考核，嚴格按照考核指標完成考核任務(wù)，但是考核結(jié)果并不理想，提到越是認真考核分時越低，對應(yīng)的就是績效工資越低。針對這個問題，個人建議加強績效考核溝通反饋環(huán)節(jié)，對于存在的績效成績異常問題，由被考核人提出申訴，一經(jīng)核實，應(yīng)當(dāng)對考核成員給予一定懲罰。同時加強各環(huán)節(jié)考核人的監(jiān)管，加強考核意識，對于濫用私權(quán)，在考核中不作為人員給予懲罰，逐步落實績效考核的真正目的。4、關(guān)于薪酬方面，雖然公司目前現(xiàn)行的崗位五級等級工資制度，但是對于如何調(diào)整，調(diào)整幅度等問題，目前沒有明確的制度規(guī)范，造成了，員工能力提升不知道如何提出調(diào)薪?；蛘哂心芰Σ蛔阏?，提出調(diào)薪申請，但是人力資源部無有效的依據(jù)來說服不予調(diào)整。2017 年下半年工作計劃：1、加強部門人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，增強法律風(fēng)險管控意識。2、讓部門人員多接觸，多參與處理各項勞務(wù)關(guān)系事宜，加強部門人員對各項實務(wù)操作經(jīng)驗。3、加強公司各項制度的修擬定，完善相關(guān)管理，達到有據(jù)可依。4、持續(xù)加強招聘力度，為各部門人