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文檔簡介

1、一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的,請將其 代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.市場營銷的中心是(B )A.市場B.顧客需求C.利潤D.產(chǎn)品2.神秘顧客”這種調(diào)查方式一般可以被認(rèn)為屬于以下哪種營銷調(diào)研 方法?( C )A.行為記錄法B.痕跡觀察法C.親自經(jīng)歷法D.直接觀察法3.某企業(yè)以低價格和低促銷費(fèi)用向市場推出了一種新產(chǎn)品,這種營銷策略通常屬于(D )A.快速撇取B.緩慢撇取C.快速滲透D.緩慢滲透4.通常,采用變動成本加成定價法制定的產(chǎn)品價格要比采用總成本加成定價法制定的產(chǎn)品價格(A )A.低B.局C.

2、相等D.不確定5 .依據(jù)通用電氣公司模型,如果 A公司在具有很好市場吸引力的 B 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位上表現(xiàn)出極強(qiáng)的企業(yè)實(shí)力,那么企業(yè)對于B戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)該采取的最佳策略是(D )A.維持B.收割C.放棄D.發(fā)展6 . 一般情況下,下列哪種商品更適合通過零層次渠道進(jìn)行分銷?( D )A.鉛筆B.玻璃杯C.鼠標(biāo)D.網(wǎng)站服務(wù)器7 .下列網(wǎng)絡(luò)營銷方式中,出現(xiàn)最早、發(fā)展較為完善的是( A )B.企A,企業(yè)一企業(yè)模式 業(yè)一消費(fèi)者模式C.消費(fèi)者一消費(fèi)者模式D.消費(fèi)者一政府模式8 .相比較而言,下列哪種媒體廣告的信息傳播速度快、受眾廣、成 本低,而且不受時間、版面的限制?( D )A.電視廣告8 .交通廣告C.郵寄

3、廣告D.互聯(lián)網(wǎng)廣告9 . Pepsi Cola 一般可以被認(rèn)為屬于 Coca Cola營銷公眾中的( C )A.生存性公眾B.功能性公眾C.同業(yè)性公眾D.擴(kuò)散性公眾10 .在某市場競爭結(jié)構(gòu)中,企業(yè)之間的競爭可以通過提高質(zhì)量、加 強(qiáng)分銷渠道、強(qiáng)化促銷等方式進(jìn)行,則這種競爭結(jié)構(gòu)通常屬于(B )A.完全競爭B,壟斷競爭C.寡頭競爭D.完全壟斷11 .隨著客戶情況不斷發(fā)生變化,企業(yè)已收集的客戶資料也要不斷地加以調(diào)整,剔除過去舊的或已發(fā)生變化了的資料,及時補(bǔ)充新的 資料。這是指客戶管理原則中的( A )A.動態(tài)管理原則B.重點(diǎn)管理原則C.靈活管理原則D.專人管理原則12 .公司對直接接待顧客的人員以及所

4、有輔助服務(wù)人員進(jìn)行培養(yǎng)和 激勵,使其通力合作,以使顧客感到滿意。這是指公司服務(wù)營銷中 的(B )A.外部營銷B.內(nèi)部營銷C.交互營銷D.三重營銷13 .某企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品種類很多、產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng),則該企 業(yè)更適合選擇的國際市場營銷組織結(jié)構(gòu)為(C )A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)C.產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)D.矩陣型組織結(jié)構(gòu)14 .顧客購買本企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量與其購買同種產(chǎn)品總量的百分比被稱為( B )A.顧客滲透率B.顧客忠誠度C.顧客選擇性D.價格選擇性15 .某商家針對消費(fèi)者 價高質(zhì)必優(yōu)”的心理,對在消費(fèi)者心目中有 信譽(yù)的產(chǎn)品制定較高的價格。該商家的定價策略通??梢员徽J(rèn)為屬 于(B )A.習(xí)慣定

5、價策略B.聲望定價策略C.招徒定價策略D.整數(shù)定價策略16 .企業(yè)廣告要在有限的時間和版面內(nèi)達(dá)到廣告的目標(biāo),能夠適應(yīng) 顧客的視、聽、讀和記憶的規(guī)律,就必須扼要地概括廣告的主題, 將大量的信息進(jìn)行加工處理,避免繁雜。這是指廣告設(shè)計原則中的(D )A.主題性原則B.真實(shí)性原則C.創(chuàng)新性原則D.簡明性原則17.同層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯(lián)合,共同開拓新的市場 機(jī)會,將資本、生產(chǎn)能力或營銷資源進(jìn)行密切合作,以實(shí)現(xiàn)獨(dú)家經(jīng) 營所不能達(dá)到的目的,稱為(B )A.垂直渠道B.水平渠道C.多元渠道D.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道18.在產(chǎn)品生命周期的哪個階段會采用快速滲透策略 ?( A )A.引入期B.成長期C.成熟期D

6、.衰退期19.企業(yè)建立報酬制度應(yīng)當(dāng)從實(shí)際情況出發(fā),盡量避免理解起來困 難、實(shí)施起來復(fù)雜、難以控制的現(xiàn)象發(fā)生,這是指企業(yè)建立報酬制 度原則中的(A )A.現(xiàn)實(shí)原則B.靈活激勵原則C.相對穩(wěn)定原則D.指導(dǎo)原則20 .企業(yè)在一個新興市場上,投放一種其它企業(yè)已經(jīng)在成熟市場經(jīng) 營的產(chǎn)品,這樣一種策略通常被認(rèn)為屬于(C )A.市場滲透策略B.市場轉(zhuǎn)移策略D.多C.市場創(chuàng)造策略角化經(jīng)營策略二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中有二至五個是符合題目要求的,請將 其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21 .企業(yè)新增業(yè)務(wù)規(guī)劃中的一體化增長包括以下哪幾種

7、方式?( BDE )A.集團(tuán)一體化B.前向一體化C.多元一體化D.后向一體化E.水平一體化22.企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的方法主要有( BCDE )A.時間序列法B.多因素分析法C.系列變數(shù)法D.綜合變數(shù)法E.單一變數(shù)法23 .產(chǎn)品組合的特點(diǎn)通常從以下哪幾個方面表現(xiàn)出來 ?(ABCDE )A.長度B.寬度C.廣度D.深度E.黏度24 .企業(yè)分銷渠道設(shè)計的基本目標(biāo)主要有( ABCD )A.經(jīng)濟(jì)目標(biāo)B.控制目標(biāo)C.適應(yīng)目標(biāo)D.聲譽(yù)目標(biāo)E.戰(zhàn)略目標(biāo)25.消費(fèi)者購買行為的刺激一反應(yīng)模式中的消費(fèi)者黑箱主要包括( CD )A.營銷刺激B.外部刺激C.購買者特征D.購買者決策過程E.購買者決策三、判斷改錯題(本大題

8、共5小題,每小題4分,共20分)判斷正誤,在題后的括號內(nèi),正確的劃上“vf錯誤的劃上“X,”并改正錯誤。26 .差異市場策略就是推出一種產(chǎn)品,實(shí)施一種市場營銷組合手段, 包括單一型號,包裝、價格、品牌長期不變,進(jìn)行規(guī)模和內(nèi)容相似 的宣傳,采取廣泛的分銷渠道。()答案:(X) (2分)無差異市場策略就是推出一種產(chǎn)品,實(shí)施一種 市場營銷策略組合手段,包括單一型號,包裝、價格、品牌長期不 變,進(jìn)行規(guī)模和內(nèi)容相似的定位,采取廣泛的分銷渠道。(2分)或者差異性市場策略充分肯定消費(fèi)者需求的差異,在市場細(xì)分的基礎(chǔ) 上選擇若干個細(xì)分子市場,并針對不同的細(xì)分市場開展不同的營銷 活動。27 .在波士頓咨詢集團(tuán)市場

9、增長矩陣模型中,高增長率和高市場占 有率的一類業(yè)務(wù)單位屬于現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。()答案:(X) (2分)在波士頓咨詢集團(tuán)市場增長矩陣模型中,高增 長率和高市場占有率的一類業(yè)務(wù)單位屬于明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。(2分)28 .尾數(shù)定價策略和整數(shù)定價策略都屬于心理定價策略。()答案:(M (4分)29 .服務(wù)的無形性是指服務(wù)不能被儲存。()答案:(X) (2分)服務(wù)的無形性是指與無形產(chǎn)品不同,在被購買 之前,是看不到、嘗不到、摸不著、聽不到和嗅不出的(2分)?;?者服務(wù)的易消失性是指服務(wù)不能被儲存。30 .市場拾遺補(bǔ)闕戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于實(shí)行專業(yè)化營銷。()答案:(M (4分)四、簡答題(本大題共5小題

10、,每小題5分,共25分)31 .簡述可供市場挑戰(zhàn)者選擇的主要進(jìn)攻策略。答案:正面進(jìn)攻(1分);側(cè)翼進(jìn)攻(1分);包圍進(jìn)攻(1分); 迂回進(jìn)攻(1分);游擊進(jìn)攻(1分)。32 .簡述消費(fèi)者購買決策過程的步驟。答案:需求確認(rèn)(1分);搜集資料(1分);購買前評論(1 分);購買決策(1分);購后行為(1分)。33 .簡述廣告設(shè)計的一般要求。答案:主題性原則(1分);真實(shí)性原則(1分);簡明性原 則(1分);藝術(shù)性原則(1分);創(chuàng)新性原則(1分)。34 .簡述消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。答案:細(xì)分消費(fèi)者市場的依據(jù)可概括為四類: 地理細(xì)分(1分); 人口細(xì)分(1分);心理細(xì)分(1分);行為細(xì)分(2分)。35

11、 .簡述建立合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本原則。答案:滿足需要原則(2分);利潤原則(1分);競爭原則 (1分);資源利用原則(1分)。五、計算題(本大題共1小題,5分)36 . A公司某商標(biāo)產(chǎn)品在2007年實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)200億元,成本為 160億元,獲得利潤40億元,應(yīng)付稅款為10億元。而品牌研究公 司的研究表明:A公司該產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的非商標(biāo)產(chǎn)品凈利潤在 8億元左 右,商標(biāo)收益倍數(shù)約為8。問:依據(jù)收益倍數(shù)法,A公司該商標(biāo)產(chǎn)品 在2007年實(shí)現(xiàn)的商標(biāo)價值為多少?36、商標(biāo)凈利潤=40-8-10 = 22 (億元)(3分)商標(biāo)價值=22 X8 = 176 (億元)(2分)六、論述題(本大題共2小題,每小題10分

12、,共20分)37 .試述市場機(jī)會的本質(zhì)、一般特征及在尋找和識別市場機(jī)會過程 中應(yīng)當(dāng)注意的方面。答案:市場機(jī)會的本質(zhì):是指市場上存在的尚未完全滿足的顯性或 隱性的需求(2分) 一般特征:公開性(1分)、時間性、(1分) 理論上的平等性和實(shí)踐上的不平等性 (2分)應(yīng)注意的方面:廣泛 收集意見和建議(2分);建立完善的市場信息系統(tǒng)和進(jìn)行經(jīng)常性 的市場研究(2分)。38 .試述產(chǎn)品品牌化帶來的好處。試題答案在自考白皮書上都可以找到 2009年4月全國高等教育自學(xué)考試市場營銷策劃試題答案及評分參考(課程代碼0184)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)1、B2、C6、D 7、A11、

13、 A 12、 B16、 D 17、 B3、D4、A 5、D8、 D 9、 C 10、 B13、 C 14、 B15、 B18、A 19、A 20、C二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)21、BDE 22、BCDE 23、ABCDE 24、ABCD 25、CD三、判斷改錯題(本大題共5小題,每小題4分,共20分)26、(X) (2分)無差異市場策略就是推出一種產(chǎn)品,實(shí)施一種市場營銷策略組合手段,包括單一型號,包裝、價格、品牌長期不變,進(jìn)行規(guī)模和內(nèi)容相似的定位,采取廣泛的分銷渠道。(2分)或者差異性市場策略充分肯定消費(fèi)者需求的差異,在市場細(xì)分的基礎(chǔ) 上選擇若干個細(xì)分子市場,并針對

14、不同的細(xì)分市場開展不同的營銷 活動。27、(X) (2分)在波士頓咨詢集團(tuán)市場增長矩陣模型中,高增長率和高市場占有率的一類業(yè)務(wù)單位屬于明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù) 單位。(2 分)28、2 (4分)29、(X) (2分)服務(wù)的無形性是指與無形產(chǎn)品不同,在被購買之 前,是看不到、嘗不到、摸不著、聽不到和嗅不出的(2分)?;蛘?服務(wù)的易消失性是指服務(wù)不能被儲存。30、(vO (4 分)四、簡答題(本大題共5小題,每小題5分,共25分)31、正面 進(jìn)攻(1分);側(cè)翼進(jìn)攻(1分);包圍進(jìn)攻(1分);迂回 進(jìn)攻(1分);游擊進(jìn)攻(1分)。32、需求確認(rèn)(1分);搜集資料(1分);購買前評論(1分);購 買決策(1分)

15、;購后行為(1分)。33、主題性原則(1分);真實(shí)性原則(1分);簡明性原則 (1分);藝術(shù)性原則(1分);創(chuàng)新性原則(1分)。34、細(xì)分消費(fèi)者市場的依據(jù)可概括為四類: 地理細(xì)分(1分); 人口細(xì)分(1分);心理細(xì)分(1分);行為細(xì)分(2分)。35、滿足需要原則(2分);利潤原則(1分);競爭原則(1 分);資源利用原則(1分)。五、計算題(本大題共1小題,5分)36、商標(biāo)凈利潤=40-8-10 = 22 (億元)(3分)商標(biāo)價值=22 X8 = 176 (億元)(2分)六、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)37、市場 機(jī)會的本質(zhì):是指市場上存在的尚未完全滿足的顯性或隱性的需求(2分)一般特征:公開性(1分)、時間性、(1分)理論上的平等性和實(shí)

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