軟件系統(tǒng)開發(fā)規(guī)定合同

1、實(shí)用文檔華坪聚雄電子商務(wù)有限公司電商平臺系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)協(xié)議甲方（委托人）：乙方（受托人）：協(xié)議簽訂地址：經(jīng)充分溝通和友好協(xié)商，甲方委托乙方開發(fā) XXXXX公司電商平臺系統(tǒng) （以下簡稱電商平臺系統(tǒng)），并由乙方為甲方提供該系統(tǒng)的實(shí)施和使用中的相 關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。為了規(guī)范雙方在此項(xiàng)目上的權(quán)利和義務(wù)，在中華人民共和 國合同法的原則指導(dǎo)下，訂立本協(xié)議，由雙方共同遵守。第一條 開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容和范圍1. 乙方負(fù)責(zé)電商平臺系統(tǒng)應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)和開發(fā)，具體要求詳見附件XXXXX公司軟件需求說明書。2. XXXXX公司軟件需求說明書將作為系統(tǒng)開發(fā)和驗(yàn)收的依據(jù)，定義了系統(tǒng)開發(fā)的要求（包括軟件功能和性能方面的要

2、求）。3. 如在開發(fā)或技術(shù)支持服務(wù)過程中，甲方提出XXXXX淤司軟件需求說明書中未作規(guī)定的新需求或修改原有需求定義，乙方應(yīng)客觀地評估該變化， 告知甲方該變化所引起的技術(shù)可行性及工作量（并告知評估方式和依據(jù)）。對 于技術(shù)上可行且甲方要求實(shí)現(xiàn)的變化，其費(fèi)用及時(shí)間由雙方另行協(xié)商。對于后 續(xù)開發(fā)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，乙方承諾不高于目前市場平均標(biāo)準(zhǔn)每人月2萬元。在本協(xié)議之外的需求變更不影響本協(xié)議的執(zhí)行。4 .在開發(fā)完成后，乙方負(fù)責(zé)電商平臺系統(tǒng)的應(yīng)用軟件安裝、調(diào)試和培訓(xùn)。 安裝、調(diào)試系統(tǒng)所需的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和系統(tǒng)軟件環(huán)境由甲方負(fù)責(zé)提供，培訓(xùn)對象 由甲方根據(jù)乙方上線功能要求的角色來選定，培訓(xùn)內(nèi)容為電商平臺系統(tǒng)的操作

3、與管理技能，培訓(xùn)方式為在甲方指定地點(diǎn)集中培訓(xùn)，具體培訓(xùn)場地、人員和時(shí) 間由雙方協(xié)商。5 .乙方在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)提供5X8小時(shí)（國家法定假日除外）的技術(shù)支持 服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：乙方負(fù)責(zé)開發(fā)的電商平臺系統(tǒng)的技術(shù)咨詢、軟件系統(tǒng)恢 復(fù)、軟件系統(tǒng)功能故障處理。6 .電商平臺系統(tǒng)所使用的甲方自購設(shè)備，其維護(hù)不包含在乙方提供的免 費(fèi)技術(shù)支持中，如：服務(wù)器硬件維護(hù)、服務(wù)器操作系統(tǒng)維護(hù)、用戶計(jì)算機(jī)終端 維護(hù)、數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)。7 .乙方負(fù)責(zé)將甲方按乙方標(biāo)準(zhǔn)備份的數(shù)據(jù)恢復(fù)。乙方在培訓(xùn)階段對甲方 系統(tǒng)管理員進(jìn)行數(shù)據(jù)備份操作培訓(xùn)，并提供操作說明。第二條開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的方式1 .乙方指定開發(fā)人員到甲方現(xiàn)場進(jìn)行需求調(diào)

4、研，并在乙方自己的辦公地 點(diǎn)和開發(fā)環(huán)境進(jìn)行開發(fā)。軟件開發(fā)完成后，其安裝、調(diào)試工作在甲方提供的服 務(wù)器上完成。2 .用戶培訓(xùn)的場地等用戶所需由甲方提供，范圍根據(jù)乙方提出的培訓(xùn)內(nèi)容 經(jīng)雙方進(jìn)行確定。3 .在乙方提供免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)期內(nèi)，乙方將通過以下三種服務(wù)方式進(jìn) 行技術(shù)支持：1 ）電話支持客戶通過撥打乙方指定的維護(hù)工程師電話，由乙方工程師進(jìn)行電話支持。2 ）遠(yuǎn)程技術(shù)支持在甲方保證服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通的情況下，通過遠(yuǎn)程診斷、電話支持、電子郵件等 方式進(jìn)行技術(shù)支持。3 ）現(xiàn)場支持如果不能通過遠(yuǎn)程技術(shù)支持方式解決系統(tǒng)的技術(shù)故障，在用戶提出現(xiàn)場支持要 求后的24小時(shí)內(nèi)，我們將派遣工程師趕赴現(xiàn)場分析故障原因，制

5、定故障排除 方案，提供故障排除服務(wù)。第三條開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的期限1 .本項(xiàng)目共120個(gè)工作日分兩期完成。一期最終期限為 27個(gè)工作日。二 期為93個(gè)工作日。時(shí)間從合同簽訂第二個(gè)工作日開始計(jì)算。2 .其中一期開發(fā)完成時(shí)間為合同簽訂后 15個(gè)工作日以內(nèi)，期間每開發(fā)完 成的功能模塊即開始用戶試用。3 .從通過驗(yàn)收之后的一年內(nèi)，乙方均向甲方提供免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。4 .如有客觀原因需要改變實(shí)施計(jì)劃，應(yīng)在雙方協(xié)商后由雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽 字認(rèn)可。5 .如在項(xiàng)目實(shí)施過程中，用戶的實(shí)際需求與需求說明書中相比發(fā)生變化， 或由用戶負(fù)責(zé)準(zhǔn)備的人員召集、設(shè)備采購、場地安排、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、意見反饋等 配合事項(xiàng)引起延誤，則實(shí)施

6、期限相應(yīng)順延。6 .該軟件須達(dá)到需求文檔要求，且在調(diào)試完善、應(yīng)用正常，雙方確認(rèn)后才 能進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收和文檔移交工作。7 .如甲方委托第三方從事與本項(xiàng)目有關(guān)或相關(guān)的事宜，甲方應(yīng)確保第三方 的工作進(jìn)度不影響本委托項(xiàng)目按時(shí)完成。8 .乙方在協(xié)議期內(nèi)為甲方系統(tǒng)提供下列服務(wù)：1）軟件重新部署。2）數(shù)據(jù)恢復(fù)：按乙方備份標(biāo)準(zhǔn)備份的數(shù)據(jù)。9 .甲方應(yīng)按本協(xié)議規(guī)定方式及時(shí)間向乙方支付報(bào)酬。第四條 雙方協(xié)作事項(xiàng)1 .項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度與質(zhì)量需要雙方密切配合。為保證項(xiàng)目的成功實(shí)施，甲 乙雙方在項(xiàng)目實(shí)施期間應(yīng)指派并授權(quán)專人擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目成員。雙方項(xiàng) 目成員及其工作職責(zé)見合同附件XXXXXI商平臺系統(tǒng)軟件開發(fā)項(xiàng)目組成員

7、名 單。2 .甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方相關(guān)部門人員配合乙方進(jìn)行需求調(diào)研，提供編制需求 說明文檔所需的流程、表單等資料。當(dāng)乙方整理并提交需求說明文檔后，甲方 對該文檔如有異議，應(yīng)及時(shí)提出修改意見并書面確認(rèn)；經(jīng)甲乙雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 簽字確認(rèn)的需求說明文檔，將作為本合同附件，并作為系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施以及驗(yàn) 收的依據(jù)。3 .乙方需指派具有豐富項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的專人擔(dān)任項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目實(shí) 施負(fù)責(zé)。項(xiàng)目期間組織足夠數(shù)量和技術(shù)水平的開發(fā)、測試和實(shí)施工程師，進(jìn)行 電商平臺系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)，保障項(xiàng)目的工期。4 .為保障項(xiàng)目過程中的交流，甲乙雙方應(yīng)在項(xiàng)目期間以周例會或電話、郵件等方式，通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展、出現(xiàn)的問題及應(yīng)對措施等項(xiàng)目信

8、息。第五條知識產(chǎn)權(quán)1 .乙方按本合同要求所開發(fā)的電商平臺系統(tǒng)，其著作權(quán)由乙方享有。甲 方及其下級分支機(jī)構(gòu)、參控股公司等與甲方有直接或間接產(chǎn)權(quán)關(guān)系的單位可以 使用和復(fù)制此軟件，擁有該軟件的使用權(quán)和復(fù)制權(quán)，還享有該軟件的署名權(quán)、 修改權(quán)、翻譯權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、出租權(quán)、許可權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)。2 .乙方只能將甲方提供的數(shù)據(jù)及流程，用于此電商平臺系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開 發(fā)、測試和使用，不得用于其它任何用途。3 .乙方在開發(fā)軟件的過程中，不得有侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為，否則， 應(yīng)對外承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任。第六條項(xiàng)目驗(yàn)收1 .在乙方完成相關(guān)階段工作并向甲方提出書面的驗(yàn)收申請并經(jīng)甲方確認(rèn)， 甲方應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)組織項(xiàng)目驗(yàn)收。如

9、甲方在乙方正式提交書面的驗(yàn)收申請 之后7個(gè)工作日內(nèi)不進(jìn)行驗(yàn)收，又沒有提出其它充分理由，則視為甲、乙雙方 均同意驗(yàn)收。2 .乙方在驗(yàn)收時(shí)應(yīng)向甲方提交電商平臺系統(tǒng)的可運(yùn)行軟件及相關(guān)技術(shù)文 檔（需包括需求說明書、用戶操作手冊、系統(tǒng)管理手冊等）的電子版本。3 .驗(yàn)收時(shí)由甲、乙雙方（或增加甲方指定的第三方）人員共同組成驗(yàn)收小組，對應(yīng)用軟件系統(tǒng)進(jìn)行測試。驗(yàn)收依據(jù)為 XXXXX您司軟件需求說明書 系統(tǒng)達(dá)到XXXXX公司軟件需求說明書中的功能和性能要求，則驗(yàn)收小組簽 署兩份（如有第三方，則簽署三份）電商平臺系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告，甲、乙方及 最終用戶各保存一份，即通過驗(yàn)收。第七條費(fèi)用及支付方式1 .由于乙方在合作開發(fā)中

10、承擔(dān)主要開發(fā)工作，因此由甲方向乙方支付開 發(fā)及培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣.00元（大寫：人民幣元整）。2 .費(fèi)用支付方式及時(shí)間：1） 合同簽訂之日后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的30%即：¥ .00元，大寫人民幣元整。2） 一期實(shí)施完成上線后10個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總額的30%即:¥ .00元，大寫人民幣元整。3） 二期實(shí)施完成驗(yàn)收后10個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總額的30%即:¥ .00元，大寫人民幣元整。4 ）余下的金額本項(xiàng)目在乙方免費(fèi)服務(wù)期滿后的10個(gè)工作日支付。即:¥元，大寫人民幣元整。3 .在驗(yàn)收通過之后一年內(nèi)，由乙方向甲方提供免費(fèi)的技術(shù)支持服務(wù)；在 一年之

11、后，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供技術(shù)支持服務(wù)，則雙方另行協(xié)商服務(wù)費(fèi) 用，在服務(wù)內(nèi)容和方式不變的情況下，乙方承諾每年服務(wù)費(fèi)用不超過本協(xié)議總 金額的10%第八條保密約定1 .任何一方未經(jīng)另一方同意，禁止泄露本協(xié)議所涉及的相關(guān)商業(yè)和技術(shù) 秘密。如違反本條，應(yīng)按實(shí)際損失賠償。2 .本協(xié)議保密條款之時(shí)效將不受本協(xié)議有效期的影響，本協(xié)議有效期滿 后5年內(nèi)該保密條款仍將有效。第九條協(xié)議的期限本協(xié)議自雙方代表簽字、蓋章之日起生效。本協(xié)議有效期為自簽訂之日起到通過驗(yàn)收后一年。協(xié)議到期后，經(jīng)甲乙雙 方協(xié)商可續(xù)簽本協(xié)議。如甲乙雙方在協(xié)議到期后 15個(gè)工作日內(nèi)未提出異議, 則本協(xié)議服務(wù)條款自動延續(xù)一年。本協(xié)議在發(fā)生以下情

12、況之一時(shí)終止：1 .甲乙雙方均同意終止本協(xié)議。2 .本協(xié)議違反法律被撤銷。3 .本協(xié)議內(nèi)容因不可抗拒的客觀因素，根本不能完成。第十條協(xié)議變更1 .經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，本協(xié)議可以作相應(yīng)變更；2 .任何一方未經(jīng)另一方同意，擅自變更本協(xié)議條款或者將本協(xié)議權(quán)利義 務(wù)轉(zhuǎn)讓他人，均為無效。第十一條免責(zé)條款因?yàn)椴豢煽咕芤蛩囟鴮?dǎo)致甲乙雙方或任何一方不能履行或不能完全履行本 協(xié)議時(shí)，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗拒因素的一方或雙方應(yīng)于 不可抗拒因素發(fā)生15日內(nèi)將情況書面告知對方，并且提供有關(guān)部門的證明。 在不可抗拒因素影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同。第十二條糾紛的解決合作各方之間如發(fā)生糾紛，應(yīng)共同協(xié)商，本著有利于事業(yè)發(fā)展的原則予以 解決。如協(xié)商不成，可以訴諸簽約地法院。第十三條附則未經(jīng)過雙方書面確認(rèn)，任何一方不得變更或修改本協(xié)議。1. 由于政策、機(jī)構(gòu)變動，甲方上級部門統(tǒng)一部署造成甲方無法繼續(xù)履行協(xié)議的，由雙方簽訂書面協(xié)議終止該合同。2. .本協(xié)議未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議或以附件的形式對本協(xié)議中 的有關(guān)問題做出補(bǔ)充、說明、解釋，本協(xié)議