銷售部流程圖

1、銷售部流程圖合同審核流程土地證辦理協(xié)助流二流程結(jié)束房產(chǎn)證辦理流程交房流程工程質(zhì)量監(jiān)督流程客戶合同領(lǐng)取流程回款核對流程合同鑒證流程客戶接待流程房源確定流程銷； ! 售-I副！ I 總； I訂單審核批準(zhǔn)簽字流程開始.確定可以發(fā)售的房源，包括有房源 退出或換出、經(jīng)上級批準(zhǔn)可以放出 的銷控房源及需銷控的房源，并通 知。下訂流程銷售人員根據(jù)客戶需求確認(rèn)房源情訂購單提交訂單提交訂單返回訂單填寫況并匯報(bào)重點(diǎn)推介銷售助理確認(rèn)房源，發(fā)放訂購單審核簽字銷控登記、公示房源確認(rèn)訂金已交,填統(tǒng)計(jì)表格銷售經(jīng)理審核批準(zhǔn)簽字、蓋章財(cái)務(wù)部收取訂金訂單內(nèi)務(wù)聯(lián)存檔客服部電腦錄入客戶資料，及訂單保存換訂流程流程開始.因個(gè)人原因提出

2、口頭換房申請維持原訂單提交書面申請辦理新房源購房手續(xù)銷售人員了解真正原因并 解釋j成功 不成功J填寫換房申請表并確認(rèn)換 房房源收回訂單客戶聯(lián)，重新補(bǔ)訂購新房源手續(xù) 和簽定購房合同銷售助理銷售經(jīng)理審核換房申請資 料并向上級請示通知財(cái)務(wù)部資料送交收齊原房源三聯(lián)單及收據(jù)辦理新房源的收款及開票客服部交回內(nèi)務(wù)聯(lián)訂單流程結(jié)束資料存檔退訂流程帶齊身份證及訂 金收據(jù)進(jìn)入退 訂流程。流程結(jié)束 應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi) 完成所有手續(xù)不可延期 可延期銷售助理通知退訂并告 知須帶資料 TZZE通知通知返回 W » 流程開始.I因訂單過期 na進(jìn)行匯報(bào)知銷售經(jīng)理回復(fù)審核退訂申請資料并向上級請示簽字確認(rèn)訂金已退，資料交回

3、了解實(shí)際情況，做出處理決定并下達(dá)指令資料送交通知財(cái)務(wù)部收齊三聯(lián)單訂單留存，通知退訂金退還訂金并收回訂金收據(jù)，其它資料返回客服部交回內(nèi)務(wù)聯(lián)訂單流程結(jié)束 一資料存檔折扣審批流程總經(jīng)理流程開始.一指銷售副總同意折扣申請簽署折扣審批表收取折扣審批表保存，填寫折扣登記表，記錄折扣情況銷售經(jīng)理令I(lǐng)確認(rèn)折扣，了解和核對下訂情況確認(rèn)下訂情況并 匯報(bào)確認(rèn)折扣登記表已簽字，告知合同簽訂時(shí)金額銷售人員匯報(bào)下訂情況確認(rèn)，進(jìn)入合同簽訂流程流程結(jié)束合同流轉(zhuǎn)流程,流程開始n 領(lǐng)取合同，登記表上簽字戶；準(zhǔn)備好相關(guān)資料及款項(xiàng)1 .到內(nèi)務(wù)領(lǐng)取合同.填寫領(lǐng)取合同登記表2 .簽訂合同。審核簽字收取簽訂 好的合同保管傳遞保管傳遞保管傳

4、遞保管傳遞保管傳遞保管傳遞保管傳遞保管傳遞通知領(lǐng)取審核合同，簽字。電腦錄入各項(xiàng)數(shù)據(jù)審核合同，簽字。填寫各項(xiàng)表格辦公室填寫回款周報(bào)表審核合同，簽字流程開始銷售助理財(cái)務(wù)部銷售人員通知客戶簽約時(shí)間。告知相關(guān)事項(xiàng)：1、首付款、雜費(fèi)；2、攜帶相關(guān) 資料,包括產(chǎn)權(quán)人、共有權(quán)人的身 份證或戶口冊，按揭資料；3、產(chǎn)權(quán) 人、共有權(quán)人必須到場。準(zhǔn)備相關(guān)資料及款項(xiàng)審核資料講解合同，對客 戶的異議做出 合理解釋填寫合同I aI I HUM有異I '進(jìn)入補(bǔ)充議一!協(xié)議簽訂!流程:城 !寫 錯(cuò) 誤審核簽字,帶領(lǐng)客戶付款審核簽字確認(rèn)流程結(jié)束(11 ，保管傳遞a-n-rv"! !進(jìn)入合同 ；審核流程i收取一

5、次性付款 或按揭首付款。 通知合同款收款流程銷售主管銷售助理財(cái)務(wù)部銷售人員流程開始核對合同金額并簽字確認(rèn)，返回準(zhǔn)備首付款及雜費(fèi) （現(xiàn)金、支票、存折、1 .核對收款確認(rèn)表上的應(yīng) 收取款項(xiàng)總金額；2 .收取首付款及雜費(fèi)；3 .開具發(fā)票收據(jù)保管傳遞進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)存檔流程結(jié)束j 1.現(xiàn)金:直接收取；->i 2.支票、存折：與客戶到銀行收??；i 3.轉(zhuǎn)匯:待到帳后方可開具發(fā)票收據(jù)按揭流程客戶銷售助理財(cái)務(wù)部銷售人員1、通知客戶帶齊資料及 應(yīng)到人員2、與銀行約定時(shí)間復(fù)印按揭合同并與購銷 合同一起進(jìn)入合同流轉(zhuǎn) 流程1催辦資料帶齊相關(guān)人員資料：1、身份證4、收入證明2、戶口本5、繳存證明（公積金）3、婚姻證

6、明客戶交齊資料資料未全審驗(yàn)客戶情況并放款, 寫放款回執(zhí)單收到回款確認(rèn)單并檢查款項(xiàng)是否到帳。并進(jìn)入回款核對流程合同審核流程上交已簽訂的合同流程開始n.n修改合同，完畢，重新進(jìn)入審核流程銷售助理審查合同，檢查合同各要素的填寫是否符 合規(guī)范收取并上交保管、傳遞流程結(jié)束銷售主管I全面審查合同的各要素的填寫，付款、'按揭辦理等情況同意鑒證后簽字；登記I各項(xiàng)相關(guān)報(bào)表及表格I-、返銷售經(jīng)理全面審查合同的各要素的填寫，付款、 按揭辦理等情況同意鑒證后簽字；回款核對流程財(cái)務(wù)部流程開始.財(cái)務(wù)人員根據(jù)首付、一次性付款及銀行 按揭回款情況填寫回款周報(bào)表，提交向按揭銀行或其它銀行落實(shí)具體事項(xiàng),并反饋銷售助理簽收

7、回款周報(bào)表，上交作為已鑒證合同鑒領(lǐng)取，的依據(jù)！銀，行按揭銷售主管落實(shí)具體情況并通知知曉情況，進(jìn)行再核對、再催辦并作相應(yīng)處理銷售經(jīng)理1 知曉，反饋意見銷售人員流程結(jié)束知曉回款情況接到通知，向客戶催辦并匯報(bào)情況流程開始合同領(lǐng)取流程財(cái)務(wù)部確認(rèn)回款到帳，提 交回款周報(bào)表銷售助理1、確認(rèn)合同已鑒 證；2、填寫合同 領(lǐng)取登記表保管傳遞通知客戶領(lǐng)取 合同一， 一一一一 M " 一 一一 一一一 一11.送交相關(guān)銀行（按揭付款）i1 2.余下的送交公司檔案室存檔銷售主管銷售經(jīng)理流程結(jié)束.補(bǔ)充協(xié)議簽訂流程客1 戶；0流程結(jié)束銷售人員通知確認(rèn)修改 并上交記錄補(bǔ)充協(xié)議 內(nèi)容，做出判斷不可行，返回；可行 擬

8、定補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容行通知銷售主管做出解回復(fù)確認(rèn)修改并返回通知明確要求，布置任務(wù)銷售經(jīng)理經(jīng)上級批準(zhǔn)或接上級通知 需增加補(bǔ)充協(xié)議，通報(bào)協(xié) 議樣本并布置工作U流程開始提出可以簽訂 與否意見確認(rèn)修改并返回合同變更流程銷售人員不同意做出判斷并匯報(bào)客戶A確認(rèn)并通知銷售主管求落實(shí)具體變更要 做出判斷并匯報(bào)確認(rèn)并通知- 證合同已鑒證并辦理了按揭手續(xù)自行處理填寫合同變更申請表，附客戶書面申請1.收齊所有舊合同及相關(guān)憑證2.簽定新合同收至U申 請表通同核程 i合審流一 j簽字確認(rèn)，上報(bào)通知銷售經(jīng)理1 I確認(rèn)并通知求落實(shí)具體變更要 做出判斷并匯報(bào)簽字確認(rèn)，上報(bào)通知銷售副總流程結(jié)束-4-銷售助理1 .舊合同作廢。2 .若舊合同已鑒證，與客戶、合同相關(guān)人員、銷 售人員至產(chǎn)權(quán)登記中心注銷。3 .新合同進(jìn)入網(wǎng)上鑒證流程。4 .變更申請表存檔。廣權(quán)證辦理流程流程開始陪同帶身份證領(lǐng)取產(chǎn)權(quán)證原件或復(fù)印件4一次性付款!_銀行按揭提交辦理產(chǎn)權(quán)相關(guān)證件復(fù) 印件，填寫