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文檔簡介

1、一、基本資料部門經(jīng)理直接上級職位名稱運(yùn)營部 所屬部門項(xiàng)目經(jīng)理崗位名稱:二、工作描述、工作職責(zé)1根據(jù)公司及部門年度目標(biāo)和計劃,制定項(xiàng)目組年度工作目標(biāo)和計劃,確定工作重點(diǎn),同時1.1制定個人年度計劃,確定個人年度的工作重點(diǎn);協(xié)助公司及各部門的工作,履行職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作;1.2貫徹執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,自覺接受上級主管指導(dǎo)和監(jiān)督;1.3編制或復(fù)審項(xiàng)目管理方案;審閱技術(shù)資料及圖紙,學(xué)習(xí)掌握合同內(nèi)容及其它技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件,1.4嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目管理合同,確保完成合同所規(guī)定的承包目標(biāo)及掛鉤考核指標(biāo);1.5貫徹質(zhì)量方針,按質(zhì)量規(guī)范要求,做好化學(xué)品項(xiàng)目的質(zhì)量、安全檢查督導(dǎo)和落實(shí)。1.6根據(jù)項(xiàng)目的有關(guān)要求及規(guī)定,編制專

2、項(xiàng)質(zhì)量控制管理措施、安全技術(shù)措施,并按規(guī)定組織1.7實(shí)施;設(shè)計各種技術(shù)方案并組織實(shí)施。跟進(jìn)技術(shù)工程師對化學(xué)品及工序質(zhì)量問題的處理;跟進(jìn)質(zhì)量檢驗(yàn)員的工作,主持重大質(zhì)量1.8事故的調(diào)查處理;主持制定糾正、預(yù)防措施并監(jiān)督執(zhí)行和評估。分析日常監(jiān)視測量數(shù)據(jù)和技術(shù)調(diào)試數(shù)據(jù),不斷改進(jìn)化學(xué)品工藝控制指標(biāo)、工藝控制參數(shù)。1.9協(xié)助市場部了解市場需求,處理客戶投訴;評審訂貨合同和供應(yīng)商。 1.10、工作內(nèi)容2具備銷售工程師和技術(shù)工程師的專業(yè)技能,并負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)控主管、技術(shù)及現(xiàn)場工程師的2.1工作;負(fù)責(zé)對項(xiàng)目的成本費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控,努力降低營運(yùn)成本,提高營運(yùn)利潤;2.2負(fù)責(zé)項(xiàng)目組團(tuán)隊建設(shè),團(tuán)隊活動組織、崗位匹配度分析,

3、以及人員培養(yǎng)工作;2.3負(fù)責(zé)完善項(xiàng)目組技術(shù)項(xiàng)目的整合,不斷規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作方法和檢測方法,形成手冊和指導(dǎo)資2.4料;負(fù)責(zé)項(xiàng)目組整體制度、流程、表格的完善和規(guī)范,不斷完善項(xiàng)目管理體系;2.52.6 負(fù)責(zé)與廠方各部門及主管的定期溝通、加深了解,隨時保持信息渠道的暢通,并及時參加客戶晨會、例會、停線會議、專題會議;負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的各類合同管理,并及時簽訂合同,催收項(xiàng)目進(jìn)度款。2.7負(fù)責(zé)按計劃降低成本,定期進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)活動分析,積累技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料,做好項(xiàng)目管理2.8總結(jié)工作。協(xié)助市場部制定改進(jìn)措施。保存與分析工作,記錄、負(fù)責(zé)組織對顧客滿意程度和信息收集、2.9負(fù)責(zé)與客戶單位、部門、相關(guān)崗位工作人員建立

4、良好的關(guān)系。2.10負(fù)責(zé)根據(jù)市場及客戶需求、公司發(fā)展方向,進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)和管理的整合,推進(jìn)模2.11塊化項(xiàng)目的管理及公司專業(yè)化發(fā)展進(jìn)程。優(yōu)化完善現(xiàn)場服務(wù)和管理的運(yùn)作水負(fù)責(zé)收集研究當(dāng)今同行業(yè)最新的發(fā)展動向及相關(guān)信息,2.12平,降低項(xiàng)目營運(yùn)成本,樹立質(zhì)優(yōu)品牌形象。負(fù)責(zé)對技術(shù)工程師、現(xiàn)場工程師的技術(shù)、培訓(xùn)、日常組織管理工作。 2.13對于現(xiàn)場工作情況及時向部門經(jīng)理匯報。2.14負(fù)責(zé)項(xiàng)目組已有項(xiàng)目或新項(xiàng)目的方案編制、施工組織、工作實(shí)施等工作2.15、工作結(jié)果3危急管理:3.1對現(xiàn)場管理工作過程中的風(fēng)險和隱患有預(yù)測及應(yīng)對措施的設(shè)3.1.2計; 3.1.1危急發(fā)生后處理及時、妥當(dāng)和經(jīng)濟(jì),使負(fù)面影響

5、最小化。; 100%客戶服務(wù)滿意度達(dá)到3.2; 0 客戶現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)投訴率為3.3(二)項(xiàng)目主管一、基本資料項(xiàng)目經(jīng)理直接上級職位名稱運(yùn)營部 所屬部門項(xiàng)目主管 崗位名稱二、工作描述、工作職責(zé)1根據(jù)部門及項(xiàng)目組年度目標(biāo)和計劃,制定個人年度目標(biāo)和計劃,確定個人年度的工作重點(diǎn);1.11.2協(xié)助公司及各部門的工作,履行職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作;貫徹執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,自覺接受上級主管指導(dǎo)和監(jiān)督; 1.3學(xué)習(xí)掌握合同內(nèi)容及其它技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件,審閱技術(shù)資料及圖紙,編制或復(fù)審項(xiàng)目管理方案;1.4嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目管理合同,確保完成合同所規(guī)定的承包目標(biāo)及掛鉤考核指標(biāo);1.5貫徹質(zhì)量方針,按質(zhì)量規(guī)范要求,做好化學(xué)品項(xiàng)目的質(zhì)量、

6、安全檢查督導(dǎo)和落實(shí)。1.6并按規(guī)定組織實(shí)安全技術(shù)措施,編制專項(xiàng)質(zhì)量控制管理措施、根據(jù)項(xiàng)目的有關(guān)要求及規(guī)定,1.7施;設(shè)計各種技術(shù)方案并組織實(shí)施。主持重大質(zhì)量事跟進(jìn)質(zhì)量檢驗(yàn)員的工作,跟進(jìn)現(xiàn)場工程師對化學(xué)品及工序質(zhì)量問題的處理;1.8故的調(diào)查處理;主持制定糾正、預(yù)防措施并監(jiān)督執(zhí)行和評估。分析日常監(jiān)視測量數(shù)據(jù)和技術(shù)調(diào)試數(shù)據(jù),不斷改進(jìn)化學(xué)品工藝控制指標(biāo)、工藝控制參數(shù)。1.9協(xié)助市場部了解市場需求,處理客戶投訴;評審訂貨合同和供應(yīng)商。1.10、工作內(nèi)容2具備技術(shù)工程師的專業(yè)技能,并負(fù)責(zé)指導(dǎo)、安排主管助理和現(xiàn)場工程師的工作;2.1提高營努力降低營運(yùn)成本,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作方法執(zhí)行,負(fù)責(zé)對項(xiàng)目的成本費(fèi)用進(jìn)行管

7、理,2.2運(yùn)利潤;負(fù)責(zé)項(xiàng)目組團(tuán)隊建設(shè),團(tuán)隊活動組織、崗位匹配度分析,以及人員培養(yǎng)工作;2.3負(fù)責(zé)不斷完善規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作方法和檢測方法,形成手冊和指導(dǎo)資料;2.4負(fù)責(zé)提出項(xiàng)目組整體制度、2.5配合項(xiàng)目經(jīng)理不斷完善表格的進(jìn)一步完善和規(guī)范的建議,流程、項(xiàng)目管理體系;負(fù)責(zé)并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成與廠方相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作,隨時保持信息渠道的暢通,2.6并配合項(xiàng)目經(jīng)理完成參加客戶晨會、例會、停線會議、專題會議的相關(guān)技術(shù)問題匯報配合工作,必要時直接參加會議;負(fù)責(zé)制定降低成本措施,積累技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料,做好項(xiàng)目管理總結(jié)工作。2.7協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定改進(jìn)措負(fù)責(zé)組織對顧客滿意程度和信息收集、記錄、保存與分析工作,2.

8、9施。負(fù)責(zé)根據(jù)市場及客戶需求、公司發(fā)展方向,進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)和管理的整合。2.11負(fù)責(zé)收集研究當(dāng)今同行業(yè)最新的發(fā)展動向及相關(guān)信2.12平,降低項(xiàng)目營運(yùn)成本,樹立質(zhì)優(yōu)品牌形象。負(fù)責(zé)對主管助理、現(xiàn)場工程師的技術(shù)、培訓(xùn)、日常組織管理工作。 2.13對于現(xiàn)場工作情況及時向項(xiàng)目經(jīng)理或部門經(jīng)理匯報。2.14負(fù)責(zé)項(xiàng)目組主管以下人員績效評估和考核工作。2.15負(fù)責(zé)項(xiàng)目組已有項(xiàng)目或新項(xiàng)目的方案編制、施工組織、工作實(shí)施等工作2.163 、工作結(jié)果危急管理:3.1對現(xiàn)場管理工作過程中的風(fēng)險和隱患有預(yù)測及應(yīng)對措施的設(shè)計; 3.1.1危急發(fā)生后處理及時、妥當(dāng)和經(jīng)濟(jì),使負(fù)面影響最小化。3.1.2; 100%客戶服務(wù)滿

9、意度達(dá)到3.23.3 ; 0 客戶現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)投訴率為一、基本資料項(xiàng)目經(jīng)理直接上級職位名稱運(yùn)營部 所屬部門主管助理崗位名稱二、工作描述、工作職責(zé)1根據(jù)部門及項(xiàng)目組年度目標(biāo)和計劃,制定個人年度目標(biāo)和計劃,確定個人年度的工作重點(diǎn);1.1協(xié)助公司及各部門的工作,履行職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作;1.21.3 貫徹執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,自覺接受上級主管指導(dǎo)和監(jiān)督;學(xué)習(xí)掌握技術(shù)文件,審閱技術(shù)資料及圖紙,編制項(xiàng)目管理措施; 1.4貫徹質(zhì)量方針,按質(zhì)量規(guī)范要求,做好化學(xué)品項(xiàng)目的質(zhì)量、安全檢查督導(dǎo)和落實(shí)。1.5并按規(guī)定組織實(shí)安全技術(shù)措施,編制專項(xiàng)質(zhì)量控制管理措施、根據(jù)項(xiàng)目的有關(guān)要求及規(guī)定,1.7施;設(shè)計各種技術(shù)方案并組織

10、實(shí)施。主持重大質(zhì)量事跟進(jìn)質(zhì)量檢驗(yàn)員的工作,跟進(jìn)現(xiàn)場工程師對化學(xué)品及工序質(zhì)量問題的處理;1.8故的調(diào)查處理;主持制定糾正、預(yù)防措施并監(jiān)督執(zhí)行和評估。分析日常監(jiān)視測量數(shù)據(jù)和技術(shù)調(diào)試數(shù)據(jù),不斷改進(jìn)化學(xué)品工藝控制指標(biāo)、工藝控制參數(shù)。1.9協(xié)助市場部了解市場需求,處理客戶投訴;評審訂貨合同和供應(yīng)商。 1.102 、工作內(nèi)容具備技術(shù)工程師的專業(yè)技能,并負(fù)責(zé)安排現(xiàn)場工程師的工作,包括日常工作、停線工作燈;2.1提高營努力降低營運(yùn)成本,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作方法執(zhí)行,負(fù)責(zé)對項(xiàng)目的成本費(fèi)用進(jìn)行管理,2.2運(yùn)利潤;負(fù)責(zé)項(xiàng)目組人員培養(yǎng)、工作指導(dǎo)、問題解決等工作;2.3負(fù)責(zé)不斷完善規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作方法和檢測方法,形成手冊和指導(dǎo)

11、資料; 2.4配合項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目主表格的進(jìn)一步完善和規(guī)范的建議,流程、負(fù)責(zé)提出項(xiàng)目組整體制度、2.5管不斷完善項(xiàng)目管理體系;隨時保持信息渠道的暢通,負(fù)責(zé)與客戶基層人員日常溝通工作,2.6報告資料整理并日常會議、和入檔;負(fù)責(zé)制定降低成本措施,積累技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。2.7協(xié)助項(xiàng)目主管制定改進(jìn)措施。負(fù)責(zé)組織對顧客滿意程度和信息收集、記錄、保存工作,2.8負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目管理情況進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)和管理的整合。2.9負(fù)責(zé)收集研究當(dāng)今同行業(yè)最新的發(fā)展動向及相關(guān)信息,優(yōu)化完善現(xiàn)場服務(wù)和管理的運(yùn)作水2.10平,降低項(xiàng)目營運(yùn)成本,樹立質(zhì)優(yōu)品牌形象。負(fù)責(zé)對現(xiàn)場工程師的技術(shù)、培訓(xùn)、日常組織管理工作。2.13對于現(xiàn)場工

12、作情況及時向項(xiàng)目經(jīng)理或部門經(jīng)理匯報。2.14負(fù)責(zé)項(xiàng)目組考勤、工作安排和項(xiàng)目組檔案資料收集工作,兼任項(xiàng)目組信息員;2.152.16負(fù)責(zé)項(xiàng)目組已有項(xiàng)目或新項(xiàng)目的方案編制、施工組織、工作實(shí)施等工作2.17、工作結(jié)果3危急管理:3.1對現(xiàn)場管理工作過程中的風(fēng)險和隱患有預(yù)測及應(yīng)對措施的設(shè)3.1.2計; 3.1.1危急發(fā)生后處理及時、妥當(dāng)和經(jīng)濟(jì),使負(fù)面影響最小化。; 100%客戶服務(wù)滿意度達(dá)到3.2; 0 客戶現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)投訴率為3.3(四)現(xiàn)場工程師一、基本資料項(xiàng)目主管直接上級職位名稱運(yùn)營部 所屬部門操作員崗位名稱二、工作描述、工作職責(zé):1制定個人年度計劃,確定個人年度的工作重點(diǎn);1.1服從主管助理安排

13、和指揮。按照生產(chǎn)工藝要求,嚴(yán)格按照公司生產(chǎn)規(guī)范按時完成生產(chǎn),保證1.2產(chǎn)品質(zhì)量,保證產(chǎn)品合理庫存,承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量連帶績效責(zé)任。嚴(yán)格遵守公司各手冊及相關(guān)規(guī)定或制度要求,積極提供優(yōu)化和完善本部門的相關(guān)管理制1.3確保工作目標(biāo)的達(dá)成。,度、工作流程及公司的規(guī)章制度的合理化建議負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中設(shè)備安全監(jiān)督,定,負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備及條件的維護(hù)保養(yǎng)、維修,并填寫工作日志1.4期清查、排除、處理設(shè)備安全隱患并及時上報。按時、準(zhǔn)確的完成月、周工作總結(jié)、計劃及績效指標(biāo)的設(shè)定,學(xué)習(xí)和思考,以提高其工作能1.5積極與各相關(guān)人員進(jìn)行工作的聯(lián)系服從和安排部門和小組的工作安排或臨時分派,;力與素質(zhì)與配合。負(fù)責(zé)向公司反饋客戶設(shè)備工藝流程及相關(guān)技術(shù)參數(shù)(包括取樣)1.61.7 負(fù)責(zé)向客戶提供或講解產(chǎn)品使用說明、使用工藝及材料安全數(shù)據(jù)等技術(shù)文件能夠以最合理的方式應(yīng)對現(xiàn)場的突發(fā)性技術(shù)問題,把不良后果限制到最小范圍,并準(zhǔn)確真實(shí)1.8地反映問題所在?,F(xiàn)場

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