護(hù)理人員績效考核制度

1、護(hù)理人員績效考核制度為調(diào)動護(hù)理人員工作的積極性和主動性, 保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的可持續(xù)進(jìn)行 , 促進(jìn)醫(yī)院分配制度改革 , 以充分調(diào)動護(hù)士的工作積極性 和創(chuàng)造性。根據(jù)護(hù)理工作量、工作質(zhì)量、技術(shù)難易程度及患者滿意 度等指標(biāo)。特制定護(hù)士績效考核方案，具體內(nèi)容如下：一、考核辦法護(hù)士績效考核總分為 100 分，其中包括科室護(hù)士的綜合考評、 護(hù)理部專項(xiàng)考核、住院患者滿意度、加分 / 減分項(xiàng)目等。1、科室考核（滿分 100 分，占績效總分 30%）：各科室依據(jù)護(hù)理 工作量、工作質(zhì)量、技術(shù)難易程度及患者滿意度等指標(biāo)。建立護(hù)士 工作量統(tǒng)計(jì)表，科室護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核 評價(jià)一次。2、護(hù)理部專項(xiàng)考核

2、（滿分 100 分，占績效總分 30%）：護(hù)理部每 月組織專項(xiàng)檢查一次，考核內(nèi)容有：護(hù)理管理、護(hù)理安全、護(hù)理文 書、護(hù)理服務(wù)、搶救藥品及物品、消毒隔離、健康教育質(zhì)量等。3、住院患者滿意度調(diào)查（滿分 100 分，占績效總分 40%） 院、科二級每月對住院患者發(fā)放滿意調(diào)查表。4、加分項(xiàng)目（1）獲得患者口頭或書面表揚(yáng)者當(dāng)月加 1 分（ 2）發(fā)表論文者當(dāng)月加 1 分。（ 3）三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當(dāng)月加0.5 分。（4）積極配合各級各類迎檢工作，并取得優(yōu)秀成績者，當(dāng)月績 效加 5分/ 次。5、扣分項(xiàng)目（ 1）發(fā)生嚴(yán)重差錯或被患者有理投訴，當(dāng)月扣 10 分。（2）三基理論或技術(shù)操作考試不合格當(dāng)

3、月扣5 分。6、護(hù)理部根據(jù)每月考評情況，年終進(jìn)行總評，并作為評優(yōu)及年 終獎金發(fā)放依據(jù)。7、護(hù)士個人績效總分 二科室考核分X 30%+護(hù)理部考核分X 30%+ 科室患者滿意分X 40%個人加分/減分。二、考核測評要求 各科室要高度重視考核工作，護(hù)士長要做到注重實(shí)績、客觀公正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評價(jià)。三、考核測評內(nèi)容：（一） 科室對護(hù)士考核內(nèi)容包括： 工作量完成情況（10分） 業(yè)務(wù)能力（10分） 技術(shù)難易（10分） 工作質(zhì)量（10分） 勞動紀(jì)律（10分） 工作態(tài)度（10分） 出勤率（10分） 團(tuán)結(jié)協(xié)作（10分） 發(fā)生差錯事故（10分） 服務(wù)態(tài)度（10分）以上滿分為100分，其中1

4、00分95分為優(yōu)秀，9585分為良 好，8565分為合格，65分以下為不合格。（二）護(hù)理部組織專項(xiàng)考核內(nèi)容包括：1 、護(hù)理管理：滿分 100 分，合格分為 95 分，合格率 100%。一例不合格扣責(zé)任護(hù)士 2 分。2、護(hù)理安全：滿分 100 分，合格分為 95 分，合格率 100%。一 例不合格扣責(zé)任護(hù)士 2 分。3、護(hù)理文書：滿分 100 分，合格分為 90 分，合格率 100%。一 例不合格扣責(zé)任護(hù)士 2 分。4、護(hù)理服務(wù)：護(hù)士對患者基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)分值，滿分100 分，按分級護(hù)理要求對患者給予基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理。不按要求落實(shí)的一 例扣 2 分。5、消毒隔離：滿分 100 分，合格率 100%。一例不合格扣責(zé)任護(hù) 士 2 分。6、搶救藥品及物品：滿分 100 分，合格率 100%。一例不合格扣 責(zé)任護(hù)士 2 分。7、健康教育：病人健康教育覆蓋率 100%，評價(jià)宣教效果合格率> 95% （85分/人）；（2）入院評估與病人狀況符合率 80% （3）護(hù) 理計(jì)劃實(shí)施率達(dá) 100%，并進(jìn)行效果評價(jià)（特護(hù)病人） （90 分/人）。四、護(hù)理