基于ERP系統(tǒng)的企業(yè)采購管理研究

1、封面目 錄寫作提綱1內(nèi)容摘要2引言2一 ERP系統(tǒng)概述2（一）ERP的概念2（二）ERP應(yīng)用于企業(yè)采購管理的優(yōu)勢31、再造采購管理流程32、業(yè)務(wù)信息高度共享33、業(yè)務(wù)可追溯性得到增強(qiáng)44、加強(qiáng)了對供應(yīng)商的管理4二 ERP系統(tǒng)在企業(yè)采購管理中的應(yīng)用4（一）應(yīng)用的環(huán)節(jié)4（二）應(yīng)用的效果51、采購流程嚴(yán)格控制52、采購程序?qū)徟鷩?yán)格53、采購過程監(jiān)督及時6三 企業(yè)采購管理中ERP系統(tǒng)應(yīng)用的不足6（一）角色定位錯誤6（二）軟件供應(yīng)商實施方法系統(tǒng)存在問題6（三）必要技術(shù)條件無法保證7四 改進(jìn)ERP系統(tǒng)在企業(yè)采購管理應(yīng)用不足的對策7（一）對量化明確的ERP應(yīng)用指標(biāo)進(jìn)行制定7（二）實行BPR作為基礎(chǔ)8（三）引

2、入企業(yè)管理咨詢8（四）對ERP項目監(jiān)理制度進(jìn)行建立8（五）對ERP應(yīng)用績效評價體系進(jìn)行建立9（六）對ERP應(yīng)用案例研究進(jìn)行開展9結(jié)語9參考文獻(xiàn)10寫作提綱緒論緒論部分論述ERP系統(tǒng)在我國企業(yè)的采購管理得到引入和廣泛應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)、市場環(huán)境、形勢和背景，并指出在應(yīng)用上還存在不足，需要進(jìn)行改進(jìn)。本論本部分是本論文的主體內(nèi)容，包含以下四大方面內(nèi)容：第一部分對ERP系統(tǒng)進(jìn)行概要論述，包括ERP的概念和ERP的優(yōu)勢。第二部分論述ERP系統(tǒng)在我國企業(yè)采購管理中的應(yīng)用，包含應(yīng)用的環(huán)節(jié)和取得的效果兩部分內(nèi)容。第三部分論述我國企業(yè)的采購管理在應(yīng)用ERP系統(tǒng)中存在的不足，包含企業(yè)采購部門內(nèi)部自身角色定位錯誤、ERP軟

3、件供應(yīng)商在實施方法系統(tǒng)上存在問題和技術(shù)性培訓(xùn)不足三部分內(nèi)容。第四部分論述改進(jìn)我國企業(yè)采購管理存在不足的對策建議，包括六個方面：制定量化ERP應(yīng)用目標(biāo)、實行BPR作為ERP基礎(chǔ)、引入管理咨詢、建立項目監(jiān)理制度、建立績效評價體系和進(jìn)行案例研究。結(jié)論再次重申ERP系統(tǒng)對于企業(yè)采購管理的重大價值，敦促其重視應(yīng)用中存在的不足，并積極的進(jìn)行改進(jìn)和解決。基于ERP系統(tǒng)的企業(yè)采購管理研究XXX 內(nèi)容摘要：ERP作為一種中國企業(yè)為了更好的適應(yīng)形勢和應(yīng)對競爭，而引入的現(xiàn)代化更先進(jìn)的企業(yè)管理思想和方法，有著以前的管理方式和方法無法比擬的優(yōu)勢，對我國企業(yè)管理的采購管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了極大的改造，并取得了良好的成效。與此同時

4、，由于一些因素的影響，我國企業(yè)在采購管理環(huán)節(jié)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用上，還存在著一些問題和不足，一定程度上影響和制約了ERP的效果。只有提出切實有效的應(yīng)對舉措，對這些問題進(jìn)行有效地解決，才能更好的發(fā)揮ERP的效果，使其更好的為我國企業(yè)的采購管理服務(wù)。這些正是本文所要探討的主要內(nèi)容。 關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng) 企業(yè)采購管理 效果 不足 改進(jìn)對策引言 中國企業(yè)原來的經(jīng)營管理方式，在市場經(jīng)濟(jì)得到極大發(fā)展的當(dāng)前市場環(huán)境下，已經(jīng)早已無法對激烈的市場競爭要求進(jìn)行適應(yīng)。正是在這種形勢和背景下，ERP作為一種現(xiàn)代化更先進(jìn)的企業(yè)管理思想和方法被引入進(jìn)來，使我國企業(yè)的管理水平和生產(chǎn)力水平得到了很大提高，ERP的推廣應(yīng)用也使我國

5、企業(yè)的管理的行進(jìn)方向更加規(guī)范化、合理化和科學(xué)化，成為一種普遍應(yīng)用而切實有效的管理方法和途徑。而企業(yè)的采購管理，正是我國企業(yè)管理中應(yīng)用ERP而受益最大的環(huán)節(jié)之一。對ERP系統(tǒng)的應(yīng)有，是我國企業(yè)的采購管理水平得到了大幅的提高，與此同時由于一些因素的影響也出現(xiàn)了一些應(yīng)用上的不足。本文在上述兩方面內(nèi)容探討的基礎(chǔ)上，對改進(jìn)我國企業(yè)采購管理ERP應(yīng)用的不足，提出了相應(yīng)的對策性建議。一 ERP系統(tǒng)概述（一）ERP的概念 ERP的概念，由美國著名IT分析公司Gartner Group Inc于上世紀(jì)90年代初，以當(dāng)時計算機(jī)信息處理技術(shù)的發(fā)展以及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求為根據(jù)，以對信息時代制造業(yè)信息管理系統(tǒng)發(fā)展趨

6、勢的預(yù)測為目的而提出1。整體來說，ERP作為一個集成化管理信息系統(tǒng)，通過對企業(yè)內(nèi)部所有資源進(jìn)行集合，并進(jìn)行有效地計劃和控制，以達(dá)成最大化的效益，正是其內(nèi)涵所在。具體來說，ERP則包含三個層次的含義：在管理思想上，ERP對一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了提出，在“制造資源計劃”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而出的面向供應(yīng)鏈的管理思想則是其實質(zhì)；在軟件產(chǎn)品上，ERP系統(tǒng)對以ERP管理思想為靈魂的客戶及服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、圖形用戶界面、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、第四代語言和網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果軟件，進(jìn)行了綜合的應(yīng)用；在管理系統(tǒng)上，ERP作為一個企業(yè)資源管理系統(tǒng)，將企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、計算機(jī)軟件、人力

7、物力和軟件整合為一體。（二）ERP應(yīng)用于企業(yè)采購管理的優(yōu)勢1、再造采購管理流程 ERP系統(tǒng)通過對采購管理流程實施進(jìn)行改造而實現(xiàn)了一些新的特點和優(yōu)勢，那便是對部門之間的協(xié)調(diào)、聯(lián)動和制衡很注重，并在采購模塊中將供應(yīng)商管理、檢驗入庫和財務(wù)付款等部分業(yè)務(wù)進(jìn)行剝離。其設(shè)計方法則是將完成的工作進(jìn)行相關(guān)職責(zé)的分解后，再在各個模塊中進(jìn)行對應(yīng)，最后將同一個模塊內(nèi)的所有職責(zé)進(jìn)行工作組形式的組合。這些都使ERP系統(tǒng)具體了如下優(yōu)點：一是集中處理同類型業(yè)務(wù)，也就是企業(yè)將不同部門重疊的職責(zé)合并到一個部門，對其進(jìn)行集中管理，這樣協(xié)調(diào)工作不但大大減量，效率也實現(xiàn)了極大提高。二是從原職能部門中分離庫存職責(zé)，以對采購業(yè)務(wù)的監(jiān)督進(jìn)

8、行加強(qiáng)，這樣處理是因為庫存管理和采購管理上存在的對立和矛盾采購部門為對生產(chǎn)需求進(jìn)行保證而希望多存貨、庫存部門為了降低庫存管理成本則希望庫存量少，通過這項工作可以使采購部門通過對庫存定期檢查而對采購品種與數(shù)量進(jìn)行準(zhǔn)確確定，庫存部門則能在庫存補(bǔ)充計劃制定上與生產(chǎn)消耗盡量結(jié)合，最終實現(xiàn)兩個部門的平衡。三是能夠分離物資管理和資金管理，通知財務(wù)付款的職能在ERP模式下被分離到了財務(wù)部門，從而能夠?qū)Σ少彶块T對供應(yīng)商付款中的不利人為因素進(jìn)行有效避免，對資金流隨物流而動的管理思想進(jìn)行了體現(xiàn)，同時還有效的限制了盲目采購行為，因為財務(wù)部門掌握了付款權(quán)利2。2、 業(yè)務(wù)信息高度共享 ERP系統(tǒng)是一個有著信息即時性與集

9、成性重要特點的現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理平臺，這個特性使ERP平臺工作人員實現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息的共享，因為他們對同一源頭的唯一性準(zhǔn)確數(shù)據(jù)進(jìn)行著共同面對3。尤其值得一提的是ERP系統(tǒng)的信息即時性，這個特點因為實時更新著聯(lián)動的各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，而實現(xiàn)了諸多優(yōu)點：對于企業(yè)的外部市場狀態(tài)和變化，企業(yè)管理者、各職能部門和采購管理相關(guān)業(yè)務(wù)人員都能夠隨時進(jìn)行了解；對于企業(yè)內(nèi)部的各項信息，都能夠進(jìn)行把握；為決策的科學(xué)性、資源分配的及時與合理以及采購成本控制的加強(qiáng)，都提供了有利條件。3、 業(yè)務(wù)可追溯性得到增強(qiáng) ERP系統(tǒng)對系統(tǒng)中采購單據(jù)的記錄提出了要求，從而為所有業(yè)務(wù)往來詳細(xì)信息的查詢提供了方便，業(yè)務(wù)操作中的人為因素被大大減少，信

10、息的原始狀態(tài)和真實性得到了保證，并刻意隨時對其進(jìn)行追溯。以往的采購管理中，通過電話通訊完成的采購詢價和報價很難對相關(guān)信息進(jìn)行追溯的難題，得到了有效解決。4、 加強(qiáng)了對供應(yīng)商的管理 傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理中有大量人為因素的參與，對供應(yīng)商管理這個采購管理中的重要環(huán)節(jié)造成了諸多不利影響，而這個問題在應(yīng)用ERP系統(tǒng)后同樣得到了有效解決。因為在ERP系統(tǒng)中，對供應(yīng)商供貨數(shù)量、質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等方面的供貨狀態(tài)分析，系統(tǒng)是按照設(shè)定的指標(biāo)進(jìn)行的，供應(yīng)商的管理策略也是根據(jù)分析結(jié)果制定的，比如在供應(yīng)商物資供應(yīng)份額的確定上以其考核評分確定等4。這樣就可以極大降低業(yè)務(wù)人員調(diào)動對工作的影響，新業(yè)務(wù)人員對與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的供

11、應(yīng)商名單、歷史供貨記錄和聯(lián)系方式等信息，可以通過系統(tǒng)進(jìn)行方便的查詢，在采購業(yè)務(wù)的進(jìn)行上也可以按照設(shè)定的供應(yīng)策略。二 ERP系統(tǒng)在企業(yè)采購管理中的應(yīng)用（一）應(yīng)用的環(huán)節(jié) 在企業(yè)的采購管理中，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用主要依照如下步驟：一是建立供應(yīng)商資源，并對其進(jìn)行首選供應(yīng)商和次選供應(yīng)商的主次分類，并對其許可供應(yīng)產(chǎn)品目錄進(jìn)行建立并依此嚴(yán)格限定其產(chǎn)品供應(yīng)以及自身的采購范圍，執(zhí)行采購的訂單下達(dá)后系統(tǒng)還要對相應(yīng)供應(yīng)商資料進(jìn)行讀入并將其有關(guān)賬戶初始化，然后才可以采購業(yè)務(wù)的處理；二是根據(jù)ERP物料需求生成采購計劃，對物料訂購量、采購提前日期、庫存量、運輸方式等進(jìn)行考慮并以ERP系統(tǒng)進(jìn)行自動合并；三是選擇業(yè)績優(yōu)秀的供應(yīng)商

12、，選擇的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)以下因素：供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、價格、交貨日期和售后服務(wù)等，以量化考評方式進(jìn)行對比后得出；四是生成采購用款，這是ERP系統(tǒng)自動完成的，財務(wù)部門對此進(jìn)行確認(rèn)反饋給采購部門并意見統(tǒng)一后，方可進(jìn)行訂單的下達(dá)；五是下訂單，采購訂單也是ERP系統(tǒng)自動生成，內(nèi)容是企業(yè)訂貨量、采購日期、用款計劃、庫存量、計劃外物料申請的合并，得到財務(wù)部門確認(rèn)后向供應(yīng)商下達(dá)；六是對采購訂單進(jìn)行跟催，訂單的跟蹤日期或周期可通過ERP系統(tǒng)設(shè)置，并可以其進(jìn)行訂單跟催計劃的制定，這個過程需要對供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度和物料質(zhì)量進(jìn)行及時了解與監(jiān)督；七是采購人員驗收貨物，驗收的內(nèi)容是供應(yīng)商提供的訂單與發(fā)票，系統(tǒng)還要對收貨單和發(fā)票信息

13、進(jìn)行錄入，也可根據(jù)系統(tǒng)集成特點以及企業(yè)實際流程由貨物管理員行使驗收；八是結(jié)算采購和核算總費用，由采購部門配合財務(wù)部門完成，還要對整個采購過程成本投入進(jìn)行計算，依據(jù)的是采購結(jié)算單，以及其它費用使用情況；九是對采購清單進(jìn)行結(jié)清，這個功能ERP系統(tǒng)能夠自動提供；十是對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，以確定數(shù)據(jù)可靠性和防止數(shù)據(jù)丟失，維護(hù)的內(nèi)容為ERP采購子系統(tǒng)中設(shè)置的物料主數(shù)據(jù)、供應(yīng)商主數(shù)據(jù)和采購信息記錄等。（二）應(yīng)用的效果1、采購流程嚴(yán)格控制 為了實現(xiàn)加強(qiáng)管理的目的，ERP系統(tǒng)對計劃流程、采購流程、入庫流程、出庫流程、付款流程、供應(yīng)商管理流程等與采購有關(guān)的流程的工作范圍5，分別進(jìn)行了嚴(yán)格的界定，最終達(dá)成了各個流程

14、工作之間的不僅相對獨立而且同時相互配合與制約，這種高度細(xì)化的業(yè)務(wù)流程，就能使管理部門方便控制采購流程，管理幅度得到了加大，也對管理層次進(jìn)行了減少。2、采購程序?qū)徟鷩?yán)格 傳統(tǒng)采購模式面對這樣一個難題：雖然采購管理也有對按照一定的采購程序進(jìn)行控制的要求，也對一定的審批程序進(jìn)行了設(shè)置，但卻在實際操作上和切實落實上存在著極大的困難，而ERP系統(tǒng)卻有效的解決了這個難題。這是因為ERP系統(tǒng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行各個流程的相應(yīng)審批程序，其中的主要內(nèi)容包含以下幾個方面：對于計劃員編制的采購申請中的物料品種和數(shù)量，需要得到主管的審批；采購員編制的采購方案中的供應(yīng)商選擇以及物料價格，同樣需要采購主管進(jìn)行審批；就是最后簽訂

15、的采購訂單，還是需要得到采購部門主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，而且如果采購訂單設(shè)計的計劃款超過了一定的金額，則還需要企業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批?？梢钥匆娺@個審批程序流程是完善而嚴(yán)格的，沒有通過這個審批流程，后面的收款、付款等采購工作全都無法進(jìn)行，因為這關(guān)系著ERP系統(tǒng)能否對后續(xù)單據(jù)進(jìn)行繼續(xù)處理，這就使審批程序得到了切實的執(zhí)行。3、采購過程監(jiān)督及時 監(jiān)督人員在處理采購業(yè)務(wù)的過程中，如果通過查詢而發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理上存在著尚未解決的問題，那么在問題得到徹底解決之前，可以對業(yè)務(wù)處理進(jìn)行終止或者暫停。如果發(fā)現(xiàn)采購申請是重復(fù)申請，那么在查清原因之前，可以要求對原因進(jìn)行查明或者對采購申請進(jìn)行取消。如果和ERP數(shù)據(jù)庫價格進(jìn)行比較后

16、發(fā)現(xiàn)采購價格超過預(yù)定價格，可在原因上及時提醒業(yè)務(wù)員進(jìn)行分析。ERP系統(tǒng)還有一個與傳統(tǒng)管理模式的重大區(qū)別，那就是對需要的報表進(jìn)行隨時運行，以對某一時期的采購業(yè)務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行反映，并可以提供合理的改善后續(xù)階段工作的建議，以及進(jìn)行趨勢的分析等。三 企業(yè)采購管理中ERP系統(tǒng)應(yīng)用的不足（一）角色定位錯誤 這主要是在項目實施上，體現(xiàn)在以下方面：一是由于ERP是一個徹底的管理再造項目而不是簡單的技術(shù)改造項目，在采購管理中進(jìn)行實施便十分依賴采購主管領(lǐng)導(dǎo)的支持，但實施過程往往雖有主管領(lǐng)導(dǎo)主持卻得不到他們太多的關(guān)注和參與，很多方面的工作總是被他們以精力有限為由推辭，實施的實施效果于是大打折扣、不盡人意。而且采購部

17、門往往認(rèn)為ERP的負(fù)責(zé)者是技術(shù)部門，是他們的工作內(nèi)容，卻沒有認(rèn)識到這個改造工程涉及的是采購部門的整個戰(zhàn)略、組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，因此需要領(lǐng)導(dǎo)和基層員工配合對調(diào)整組織架構(gòu)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和平衡利益與權(quán)力的進(jìn)行。即使主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了項目實施的參與，也遠(yuǎn)沒有在作用上實現(xiàn)橋梁式的上傳下達(dá)?；鶎訂T工更是無法形成對ERP重要性的重復(fù)認(rèn)識，因此難以充分進(jìn)行配合，而且當(dāng)與他們的利益產(chǎn)生沖突時甚至還會抵觸。這些采購部門內(nèi)部角色定位上的錯誤，都使軟件供應(yīng)商在項目實施工作遭遇了很大的阻力。（2） 軟件供應(yīng)商實施方法系統(tǒng)存在問題 國內(nèi)的很多ERP軟件商，雖然在ERP實施上的經(jīng)驗豐富，但對科學(xué)規(guī)范的實施方法論十分缺乏6。一些

18、小型ERP軟件商甚至對實施方法與項目管理方法的地位和作用沒有形成充分認(rèn)識與理解，有的雖然擁有了自己的實施方法卻沒有在實施過程中進(jìn)行切實落實的操作能力，體現(xiàn)出他們實施人才的缺乏和內(nèi)部培訓(xùn)的欠缺。這些方面造成的最嚴(yán)重后果，是ERP軟件供應(yīng)商對ERP的實施，只是對生命周期中處于后續(xù)階段的ERP軟件配置、數(shù)據(jù)初始化、上限等進(jìn)行處理，變成了僅僅是在軟件技術(shù)上進(jìn)行相關(guān)支持，本來是項目實施，現(xiàn)在變成了軟件實施，ERP項目實施中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動完全沒有得到落實和實現(xiàn)，在采購部門新舊業(yè)務(wù)流程詳細(xì)的對比描述上也極為缺乏。由于管理的變革無法進(jìn)行實現(xiàn)，極大的增加了項目實施的風(fēng)險，很容易走向失敗的結(jié)局。（3） 必要技術(shù)條

19、件無法保證 良好的培訓(xùn)工作，是ERP項目在企業(yè)采購部門得到成功實施的重要保障之一，因為這個項目需要的不是信息化來適應(yīng)人，而是人去適應(yīng)信息化。尤其是對于技術(shù)骨干的培訓(xùn)，因為在采購部門中，對于ERP的應(yīng)用，技術(shù)骨干和主管領(lǐng)導(dǎo)是最重要的兩個角色7，ERP項目也只有通過他們的充分配合才能將優(yōu)勢最大化發(fā)揮出來。但培訓(xùn)工作在企業(yè)的ERP項目實施中往往被忽視，成了一個形式，很多時候甚至只是走走過場。整個企業(yè)尚且如此，采購部門自然無法避免。這樣的直接后果，便是采購部門對ERP系統(tǒng)的技術(shù)了解程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，使得很多本來很容易解決的問題卻成為了難以跨越的難題，影響了ERP系統(tǒng)效果的最大化呈現(xiàn)。而且這甚至?xí)l(fā)出抵觸

20、情緒，反過來對項目的實施和深化產(chǎn)生阻礙作用。四 改進(jìn)ERP系統(tǒng)在企業(yè)采購管理應(yīng)用不足的對策（1） 對量化明確的ERP應(yīng)用指標(biāo)進(jìn)行制定 由于我國企業(yè)的采購管理在應(yīng)用ERP系統(tǒng)的時候，其應(yīng)用目標(biāo)的設(shè)定往往過于定性而空泛，成為一個重要原因極大程度上影響了應(yīng)用上預(yù)期效果的實現(xiàn)，因此需要引起主管領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。而要改進(jìn)和解決這一問題，在應(yīng)用目標(biāo)上進(jìn)行明確和量化是必由之路。但需要注意的是，對ERP應(yīng)用目標(biāo)進(jìn)行明確和量化，有著很大的難度，因為既需要采購部門主管領(lǐng)導(dǎo)以及各級管理人員在思想認(rèn)識上進(jìn)行提高，還需要對系統(tǒng)進(jìn)行分析以及對管理咨詢進(jìn)行引入，只有這些都能實現(xiàn)并且形成合力，才能使這項工作得到有效的完成。而且

21、一旦ERP明確而量化的應(yīng)用目標(biāo)進(jìn)行了制定，還必須在規(guī)定期限內(nèi)保證質(zhì)量的完成，此目標(biāo)還要在采購部門的ERP應(yīng)用績效評價中作為重要的依據(jù)。（2） 實行BPR作為基礎(chǔ) 企業(yè)采購管理中有很多問題僅僅通過ERP系統(tǒng)無法得到解決，這些問題也使得企業(yè)的采購管理僅僅依靠ERP系統(tǒng)也不能對管理水平進(jìn)行有效地提高，這時就需要對一個科學(xué)而規(guī)范的管理基礎(chǔ)進(jìn)行建立，以為ERP系統(tǒng)最大化發(fā)揮效果進(jìn)行保障。而所依賴的手段，便是BPR，即業(yè)務(wù)流程重組。之所以會出現(xiàn)一些僅僅依靠ERP無法解決的問題，需要BPR對其進(jìn)行基礎(chǔ)性保障，是因為采購管理中的ERP應(yīng)用與許多因素緊密關(guān)聯(lián)，如企業(yè)經(jīng)營機(jī)制、采購部門組織結(jié)構(gòu)、采購管理模式、相關(guān)

22、規(guī)章制度、采購人員素質(zhì)、采購管理方法、采購過程控制、采購業(yè)務(wù)流程和責(zé)任權(quán)利劃分等。BPR的基礎(chǔ)對于ERP來說是必備的，因為我國大多數(shù)企業(yè)的采購管理還處于粗放階段，ERP的應(yīng)用水平也比較低。而且BPR的價值不僅僅在于保障ERP的應(yīng)用，還能使企業(yè)對自身生存與發(fā)展能力進(jìn)行提高，從而有效的對激烈的市場競爭進(jìn)行應(yīng)對。（3） 引入企業(yè)管理咨詢 這一點主要由于兩大原因：一是企業(yè)的采購管理在明確而量化的應(yīng)用目標(biāo)的制定上，因為涉及的內(nèi)容較多，難度較大，如采購管理體制和運作機(jī)制的建立、ERP項目實施前期準(zhǔn)備工作的做好、業(yè)務(wù)流程重組即BPR的的實行、在項目實施方法上以ERP軟件進(jìn)行制定等，往往難以僅僅依靠自身的能力

23、完成，需要引進(jìn)外來的專業(yè)咨詢進(jìn)行輔助和指導(dǎo)；二是企業(yè)管理咨詢目前已經(jīng)成為一個行業(yè)，已經(jīng)具備了專業(yè)水準(zhǔn)，能夠獨立、客觀而公正的為企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，他們可以全面而深入的研究和分析企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，并對一系列具有針對性和創(chuàng)新性的解決問題的方法、策略以及思想進(jìn)行提出，因而有能力為企業(yè)提高自身管理水平和管理能力提供有效的保障。但大多數(shù)企業(yè)對于引入管理咨詢的重要性并沒有形成充分認(rèn)識，也沒有引起足夠重視，轉(zhuǎn)變觀念加強(qiáng)認(rèn)識已經(jīng)是當(dāng)務(wù)之急。（4） 對ERP項目監(jiān)理制度進(jìn)行建立 使社會化、科學(xué)化和專業(yè)化的項目監(jiān)理制度在企業(yè)采購管理的ERP應(yīng)用中得到建立，是保證ERP應(yīng)用能夠在規(guī)定期限內(nèi)保證質(zhì)量完成的重要保

24、障，最終目的則是對采購管理的ERP應(yīng)用水平進(jìn)行提高。項目監(jiān)理制度雖然來源于土建工程，但在目的性和作用上與ERP應(yīng)用的需求是一致的，監(jiān)理內(nèi)容也不僅是ERP的軟件實施而是整個項目實施過程。在企業(yè)采購管理ERP應(yīng)用項目監(jiān)理制度的建立上需要對三項工作進(jìn)行做好：一是加強(qiáng)宣傳力度，使采購部門所有員工對項目監(jiān)理制度的重要性和緊迫性進(jìn)行充分認(rèn)識；二是對ERP項目監(jiān)理規(guī)范進(jìn)行制度和完善；三是對ERP項目監(jiān)理人員的職業(yè)道德與專業(yè)水平進(jìn)行培養(yǎng)，以使其得到提高。（5） 對ERP應(yīng)用績效評價體系進(jìn)行建立 為了對企業(yè)采購管理的ERP應(yīng)用狀況進(jìn)行不同角度的科學(xué)揭示，保障ERP系統(tǒng)的運行和效果的達(dá)成，ERP應(yīng)用績效評價體系的

25、建立是十分必要的。企業(yè)采購管理ERP應(yīng)有績效評價體系應(yīng)由三個部分組成：評價制度體系、評價組織體系和評價指標(biāo)體系。評價的內(nèi)容，則應(yīng)該綜合包括與ERP應(yīng)用聯(lián)系緊密的采購管理思想、基礎(chǔ)、模式、機(jī)制和方法，采購的組織架構(gòu)，采購部門員工的素質(zhì)，相關(guān)信息處理，以及能夠?qū)Σ少彶块T綜合能力與過程控制狀況進(jìn)行反映的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等。ERP應(yīng)用后再采購管理上的改進(jìn)、提高和創(chuàng)新是其中需要重點突出的部分。在ERP應(yīng)用績效評價體系的建立中，人員配備上要以管理專家為主，而且專家的專業(yè)構(gòu)成在比例上還要合理。（6） 對ERP應(yīng)用案例研究進(jìn)行開展 ERP應(yīng)用案例研究無論是完整研究還是局部研究，無論是成功案例研究還是失敗案例研究，對于企業(yè)的采購管理ERP應(yīng)用都有著重大價值，因為有助于采購部門對問題的本質(zhì)進(jìn)行認(rèn)識，對其中的規(guī)律進(jìn)行發(fā)現(xiàn)，并形成避免和解決問題的基本思想。