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文檔簡介

1、Word 文檔僅供參考銀行半年工作總結(jié)范文2013 年下半年馬上過去,在這半年,我完成了從一名大學(xué)生到一名銀行工作人員的轉(zhuǎn)變,在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體同事的共同關(guān)心下,在各個方面取得了比較大的進步,從一名只會儲蓄業(yè)務(wù)的柜員成長為一名能夠獨立各項業(yè)務(wù)的綜合柜員,下面就總結(jié)我工作中心得工作總結(jié)范文總結(jié)我感受頗深的銀行柜職員作。半年來我能始終如一的嚴格要求自己,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下, 2013 年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,完成了各項工作任務(wù),其中儲蓄存款日均 200 余萬元,信用卡 30 余張,一次性通過分行業(yè)務(wù)技能和知識的考試,并在分行技能大賽中取得第

2、三名,為新人中唯一獲獎職員。在那個地點我總結(jié)一下我在這半年中的工作情況。一、加強學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。半年來, 我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī), 積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動, 不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能,作為一名綜合柜員,我認為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于考慮,考慮的內(nèi)容很多,包括如何提高服務(wù)質(zhì)量,如何注意防范風(fēng)險,同時,今年有很多新業(yè)務(wù)和系統(tǒng)上線,我都能夠非常好的掌握和應(yīng)用。二、勤奮務(wù)實,為我行事業(yè)進展盡責(zé)盡職。半年來,我一直從事綜合柜員崗,在那個崗位上我能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為我行事業(yè)進展貢獻自己的力量。做為綜合柜員,我的一言一行,都代表我行的形象。因此,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴

3、要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策, 擴大我行的知名度, 能積極協(xié)同營業(yè)室經(jīng)理搞好營業(yè)室內(nèi)部工作, 從沒受到過一次顧客的投訴。在做好自己工作的同時,假如遇到咨詢題,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能, 我內(nèi)心有一條給自己規(guī)定的要求: 三人行必有我?guī)煟?要千方百計的把自己可不能的學(xué)會。想在工作中關(guān)心其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。三、苦練內(nèi)功,通過自身努力為行里爭光添彩。半年來,我不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,苦練技能,在分行的柜員定級考試中一次性通過,這使我個人的自信心有了非常大提高, 同時也為自己制定出更高的標(biāo)準(zhǔn), 那就是參加分行技能大賽。新的半年里,我為自己制訂了新的目標(biāo):一、道德方面。做為綜合柜員在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),強烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,Word 文檔僅供參考Word 文檔僅供參考自律嚴格,潔身自愛。二、心理方面。綜合柜員心理要成熟、健康,能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神, 同時, 還要有較強的交際溝通能力, 在處理棘手咨詢題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要慎重負責(zé)??偨Y(jié): 綜合柜員要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識,既要掌握要緊業(yè)務(wù)知識,又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識 ;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。男兒不展凌云志, 空負天生八尺軀,我以加入奉天的團隊

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