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文檔簡介
1、銀行 vip 客戶聯(lián)誼會策劃方案VIP 客戶分析:1:按照 XX銀行的 vip 客戶標準。存款在20 萬元以上的個人客戶才能成為vip客戶。這就反映出這樣一個現(xiàn)實?,F(xiàn)有的vip 客戶必然是一些事業(yè)有成,有穩(wěn)定且較高經(jīng)濟收入的人群。這部分人中,商人、白領、職業(yè)經(jīng)理人等應該占多數(shù)。(可以從銀行現(xiàn)有vip 客戶中分析得出更準確的資料)2:從心理上分析:vip客戶更希望將自己的工作或者是事業(yè)推向一個更高的層次,尋求更大的發(fā)展。因此他們普遍具有一種渴望結(jié)識更多同等或者更高社會階層人士的心理。市場分析:對 vip 客戶的爭取現(xiàn)在已經(jīng)成各銀行之間主要的競爭點。因為, vip客戶的個人理財服務從2004 年開
2、始已經(jīng)成為熱門?,F(xiàn)各銀行對vip 用戶的優(yōu)惠措施基本上大同小意,所以對于客戶來說,成為哪家銀行的vip 客戶區(qū)別不是很大??蛻魰彦X存在對他們來說更有意義的銀行。 所謂的更有意義就是讓錢能生更多的錢。 針對這一點, 個人理財是一個比較直接的介入方式。那么還有沒有別的方式能讓客戶的錢生更多的錢呢?有的,那就是給客戶制造機會。 1 其實, vip 客戶群中就存在這樣的機會。一定有一些vip 客戶是另外一些vip 客戶的潛在客戶,或者是潛在的合作伙伴。只是他們不互相知道。誰知道呢?銀行知道,因為銀行統(tǒng)一掌握著他們的資料。銀行分析:VIP 客戶文化層次較高,個人素養(yǎng)高。銀行現(xiàn)有對待vip 客戶的優(yōu)惠措
3、施已經(jīng)不能滿足他們的要求, 或者說對他們來說不具有更深刻,更長遠的意義。 針對 vip 客戶這一塊, 各個銀行的措施或政策都基本相同。 (網(wǎng)上資料查得) 如果 XX銀行率先從一個新的角度來發(fā)掘和鞏固 vip 客戶群,那必然在第一時間成為業(yè)內(nèi)的焦點, 對銀行的形象本身也成為一種有力的正面宣傳。一方面鞏固、開拓了新的 vip 客戶市場, 另一方面宣傳了銀行的自身形象,對銀行來說,是件一舉兩得的事情。綜上所述:建議XX銀行開展 VIP 客戶聯(lián)誼會。具體 cao 作如下:活動初期:分析銀行 vip 客戶資料,對客戶資料進行系統(tǒng)的分類。 (具體如何分類待定)例如: IT 類,金融類,貿(mào)易類 等分類目的在
4、于使與會人員在會議現(xiàn)場能在短時間內(nèi)一目了 2 然,對于其他與會人員的職業(yè)屬性有一個大概的認識。 從而可以有選擇的、準確的去結(jié)交、 認識自己的潛在客戶,或者是生意合作伙伴。這樣對于 vip 客戶來說一場原本普通的聯(lián)誼會就變得更有意義。初期通過報紙廣告來宣傳、炒作VIP 客戶聯(lián)誼會。第一則廣告:可以采用一些煽動性很強的廣告語:例如:身價20 萬的朋友,你認識幾個?XX銀行 VIP 客戶聯(lián)誼會幫你認識更多身價20 萬的朋友廣告用煽動性的語言設置懸念,給人們留下深刻印象的同時也引發(fā)人們的思考,進而激發(fā)潛在的vip 客戶成為XX銀行的真正 vip 客戶。為XX銀行的活動造勢,也為銀行擴大了知名度。這是第
5、一則廣告, 作用主要是為活動造勢和爭取新的vip 客戶。第二則廣告:依然采用比較感性的語言:例如:你身邊有很多身價20 萬的朋友,你知道嗎?XX銀行 VIP 客戶聯(lián)誼會幫你認識更多身價20 萬的朋友這一則廣告繼續(xù)為活動造勢,深化活動主題, 與第一則廣告屬于遞近關系。 3 第二則廣告作用在于繼續(xù)為活動造勢,使人們在短時間內(nèi)對XX銀行的活動保持較高的關注度。同時也起到穩(wěn)定XX現(xiàn)有 vip客戶的目的。(與會人員確定方式待定)會前,印制與會所有人員通訊簿, 把與會人員的聯(lián)系方式印刷裝訂成冊子,可以作為紀念品發(fā)放。會議期間:場所布置:整個環(huán)境應呈現(xiàn)一種輕松, 優(yōu)雅的氛圍。 讓與會人員有一種被認同、被重視的社會地位提升感。先前劃分好的類別( IT 、金融等),在會議現(xiàn)場劃分區(qū)域,作好區(qū)域標志。會議開始前,發(fā)放與會人員通訊簿。具體會議內(nèi)容待定活動后期:投放報紙廣告。主題是對 XX銀行 VIP 客戶聯(lián)誼會成果的宣傳。同時要與先前廣告風格保持一致,前后呼應。這則廣告實際目的是借聯(lián)誼會成果的宣傳、建立 XX 銀行的良好形象,進而爭取新客戶、鞏固老客戶。例如:身價20 萬的朋友,我有很多!配合報紙軟文介紹聯(lián)誼會成果,或者撰寫與
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