最新原創(chuàng)豪華旅游會客廳建設方案

1、豪華旅游會客廳建設方案一、建設背景*市位于*省北部，黃淮海平原腹地。歷史悠久，風景秀麗，文化古跡 眾多，旅游資源比較豐富且品級較高。 但受地理影響，眾多旅游資源分布相對較 為零散和偏僻，開發(fā)程度不高，旅游業(yè)發(fā)展較為緩慢。如何整合有效的旅游資源， 以合理的投入獲得最大的效益，是*市委、市政府致力于加快發(fā)展旅游業(yè)的重 點。旅游會客廳是以融合的通信與信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客互動體驗為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障，以激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級為特色的旅 游線下、線上一體化平臺。一方面為廣大旅游者提供便捷及時、詳盡準確、體貼 人性的旅游信息和服務，另一方面為旅游行政管理部門、旅游企業(yè)提供有力的規(guī)

2、 劃發(fā)展、資源整合調(diào)配和旅游服務管理功能和輔助決策功能，同時實現(xiàn)了提升城市的整體旅游品牌和形象，發(fā)展城市的經(jīng)濟人文建設，提升招商引資份額， 提高城市旅游業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，提高城市發(fā)展的核心競爭力。二、建設分析1、項目建設的必要性。*旅游產(chǎn)業(yè)雖然近幾年發(fā)展較快， 但相比北上廣 深以及省內(nèi)*、*等地區(qū)仍有較大差距，中心化的大城市也使 *人才的流 失面臨巨大的壓力，同時*旅游產(chǎn)業(yè)還沒有形成“政策洼地”及品牌影響力， 基于此種情況以及我們前期的調(diào)研， 我們建議在*建設城市旅游會客廳，大力 發(fā)展高端旅游產(chǎn)業(yè)，走差異化發(fā)展道路，才能在旅游產(chǎn)業(yè)中占有一席之地，形成 后發(fā)之勢。同時項目符合*省新舊動能轉(zhuǎn)

3、換戰(zhàn)略以及鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略要求， 符合*市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃， 項目建設必將推動地方服務業(yè)的快速發(fā)展。2、項目建設的可行性。1 ) 一直以來*政府高度重視服務業(yè)的發(fā)展， 出臺了系列政策鼓勵和推動服務業(yè)的發(fā)展，*市人民政府出臺的十三五規(guī)劃中指出：“大力發(fā)展文化旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、休閑度假旅游，培育旅游品 牌和節(jié)慶活動，強化旅游宣傳，加強與周邊地區(qū)旅游合作，建設區(qū)域性特色文化 旅游目的地?！钡姆諛I(yè)布局，對*旅游服務業(yè)的發(fā)展給予了高度的重視。2 ) *旅游資源得天獨厚，近年來，*市旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出穩(wěn)步提升的良好 態(tài)勢，景區(qū)數(shù)量、規(guī)模不斷提高，現(xiàn)有國家4A級旅游景區(qū)5處、國家3A級 旅游景區(qū)11

4、處，旅游業(yè)快增長勢頭旺盛，大格局初步形成，新優(yōu)勢持續(xù)提升， 實現(xiàn)了量的跨越和質(zhì)的提升。3 )領(lǐng)導高瞻遠矚。*市領(lǐng)導全域整合、全景打造，大力發(fā)展旅游業(yè)，全力推進旅游強市建設，以發(fā)展全域旅游為方向，強化 要素整合，進一步突出規(guī)劃引領(lǐng)、優(yōu)化空間布局、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，構(gòu)建全域旅游 新格局；補齊配套短板，切實做到旅游交通便捷化、旅游設施人性化、旅游服務 信息化、旅游行業(yè)標準化，全面提升旅游景區(qū)、線路、業(yè)態(tài)、商品、企業(yè)發(fā)展層 次和水平，努力將*建設成為*地區(qū)旅游強市、區(qū)域性特色文化旅游目的地。三、建設內(nèi)容城市旅游會客廳依托創(chuàng)智園及高鐵新區(qū)，將打造集城市公用品牌展示區(qū)、旅游成果展示區(qū)、*產(chǎn)品展示區(qū)、游客接待交

5、流區(qū)等多功能區(qū)于一體的運營展示 中心，涵蓋天南地北家鄉(xiāng)人招商推介、旅游展示、溝通交流、產(chǎn)品推介等功能， 打造全國運營展示中心案例，作為*對外展示地域特色產(chǎn)品及文化的窗口。 還 將構(gòu)建天南地北*人招商體系，成為推動* “走出去”和“引進來”的服務 中心，打造*乃至全國的具有影響力和復制推廣意義的城市公用品牌、精準旅游模式和招商轉(zhuǎn)型高效模式。2.1、 線下城市會客廳在*規(guī)劃面積600平方米建設運營展示中心，空間布局上主要考慮環(huán)境的開放性、通透流動性、綠色生態(tài)性、創(chuàng)造性和現(xiàn)代性。在功能上分為旅游 展示接待區(qū)、*產(chǎn)品宣傳展示區(qū)、全國特色產(chǎn)品展示區(qū)、團隊辦公培訓區(qū)。設 計上以旅游運營展示中心、*來了和來

6、*吧為核心，以創(chuàng)新的布局、動感流 線，色彩的層次感和區(qū)域的舒適感去提升空間的整體形象。采用綠黃藍為主色調(diào)，配以冷暖色LED光源，營造時尚、現(xiàn)代、科技、綠色生態(tài)的空間環(huán)境。功能明 確，流線暢通，以新穎的展示理念、超強的數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)意、智能的科技手段，塑 造具有鮮明*特色的旅游運營展示中心。具體功能分區(qū)劃分如下：1） *旅游景區(qū)展示及接待交流中心 。功能定位：展示*旅游效果展 示。設立旅游成果展示區(qū)，通過大量的圖片、表格、數(shù)據(jù)、 VR全景，集中展 示*旅景區(qū)風采、人文歷史、民俗文化等；設立*旅游數(shù)據(jù)，展示目前*全 景信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時匯總展示；設立交流中心，接待來訪游客，提供多種語言 的觀光咨詢問題

7、和免費地圖手冊2)*本地特色產(chǎn)品展示體驗中心功能定位：*產(chǎn)品特色食品、工藝品等產(chǎn)品展示+平臺演示。本區(qū)主要以*及下轄各個縣區(qū)農(nóng)村土特產(chǎn)品和 歷史文化為主的綜合體驗購物區(qū)，提供線下展示線上購物的一體化服務， 配備觸 摸屏、VR體驗、手機APP、網(wǎng)絡直播等多種輔助手段，發(fā)展游客成為會員。 通過現(xiàn)場演示平臺操作，將平臺的主動推廣、區(qū)隔營銷、契約服務的主要功能展 示出來，打造“ *供應”成為一個品牌，把“ * ”品牌推向全國。同時建立 全國各地產(chǎn)品體驗館，將全國其他區(qū)域的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品引到基地， 讓*消費者不出 家門就能體驗到來自全國甚至世界各地的原產(chǎn)地產(chǎn)品。將實物展示、觀摩體驗、 消費者評價指數(shù)、品牌展示

8、等有機融合。3） 旅游運營展示中心的服務中心。提供培訓、游客服務、產(chǎn)品售后等一系列事宜，為中心做好支撐服務。設立培訓及產(chǎn)品路演發(fā)布區(qū)，作為 *的企業(yè) 培訓I、創(chuàng)客培訓最重要的實踐基地，幫助提升電商服務理念和提高電商實踐能力， 同時，中心還將將作為本地產(chǎn)品路演推廣及全國產(chǎn)品在本地路演發(fā)布的場所，提升基地的展會活動屬性。2.2、 線上智慧旅游平臺智慧旅游是*及其周邊區(qū)域的旅游資源調(diào)度和交易服務平臺，平臺最大程度的整合從上游旅游景點、旅行社、酒店等的物聯(lián)網(wǎng)到下游中高端旅游客戶群的 整條服務產(chǎn)業(yè)鏈，充分融入互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)并結(jié)合地面營銷，以客戶消費需求為中心，為全民提供旅游票務，旅游文化特產(chǎn)、訂房訂票租

9、車，地方旅游特色消 費（吃喝玩樂）、地接、會議招待等服務。大力發(fā)展高端旅游產(chǎn)業(yè)，走差異化發(fā)展道路，打造獨具特色的現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展模式。*旅游會客廳基礎(chǔ)平臺包括云呼叫中心平臺、基礎(chǔ)應用平臺（供應系統(tǒng)平臺、市場系統(tǒng)平臺、調(diào)度系統(tǒng)平臺、 追溯系統(tǒng)平臺、電子交易系統(tǒng)平臺）等。1、 云呼叫中心平臺。 基于云計算、物聯(lián)網(wǎng)的呼叫中心平臺采用 舊M的 軟件外包開發(fā)標準和云計算標準進行設計和開發(fā)的呼叫中心平臺，提供旅游電子商務場地外包、座席外包及全業(yè)務外包三大類租賃服務，包括旅游IVR托管、旅游業(yè)務流程設計、旅游培訓與管理咨詢、災備服務、系統(tǒng)集成、旅游行業(yè)應用 定制開發(fā)等產(chǎn)品，并提供呼入/呼出/自助語音、多媒體客

10、戶接觸中心、個性 化行業(yè)等整體性解決方案。2、旅游信息平臺。 通過平臺強大的呼叫中心平臺一對一的主動與*及其周邊景點管理單位、旅行社及其他旅游服務機構(gòu)建立聯(lián)系并采集景點所在地理 信息、旅游路線、酒店信息、相關(guān)娛樂設施信息等；建立*旅游景點評價模型和信息管理系統(tǒng)。3、旅游市場平臺。 利用平臺強大的預撥測系統(tǒng)和海量數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，運 營人員與全國上百城市的旅行社建立聯(lián)系，常年不斷的進行溝通，采集旅游景點每天旅游情況、旅游產(chǎn)品銷售情況等，以及對未來市場行情的預計，同時通過對 各種旅游活動進行跟蹤，通過積累大量的動態(tài)資料，對旅游市場和消費市場銷售 及價格進行全面分析、挖掘。及時的告知相關(guān)部門以及生產(chǎn)、流

11、通者各地的實際 行情信息，預測發(fā)展變化。4、旅游調(diào)度平臺。平臺可實現(xiàn)旅游訂票、旅游路線、旅游地接、旅游產(chǎn) 品以及酒店、餐飲、旅游紀念品的實時查詢，對旅游公司、車輛、人員進行實時 的管理。通過運營人員與相關(guān)旅游多個部門溝通建立起智能旅游的網(wǎng)絡化調(diào)度信 息平臺。5、電子商務平臺。平臺最終實現(xiàn)*旅游一站式電子交易的目的，全國 游客通過平臺可以直接聯(lián)系到城市的旅游服務單位， 可以實現(xiàn)一站式訂票、訂房、 購買門票、聯(lián)系地接、聯(lián)系導游、購買旅游產(chǎn)品的全套服務；旅游景點管理單位、 旅行社、旅游產(chǎn)品加工企業(yè)、酒店餐飲企業(yè)等可以通過電子交易平臺與旅游消費 者直接面對面的溝通交流以及達成交易， 結(jié)合第三方支付平臺

12、，為他們提供一站 式旅游全程保障。六、效益分析本項目的建設、運營對促進*市的旅游產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展將會產(chǎn)生 重大而深遠影響。對*實現(xiàn)改造旅游產(chǎn)業(yè)，完善城市功能，塑造城市形象，提 升城市品位，打造區(qū)域亮點，增強城市綜合競爭力，加快城市化進程的總體發(fā)展 目標將會產(chǎn)生巨大的促進，必將為*建設成為國際知名濱海旅游度假勝地起到 積極有力的推動作用。項目建成運營后將重點發(fā)展在線旅游、 旅游電子商務、旅游服務外包、旅游 產(chǎn)品；發(fā)展云計算等產(chǎn)業(yè)，使之成為 *市高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中心，提升 *市 旅游產(chǎn)業(yè)水平，帶動服務外包產(chǎn)業(yè)園逐步成為信息產(chǎn)業(yè)等高科技研發(fā)企業(yè)集聚區(qū)、全國重要的知識型產(chǎn)業(yè)人才培訓基地本項目將進

13、一步優(yōu)化*旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提供更多高質(zhì)量就業(yè)崗位，聚集高 端服務業(yè)人才，推動旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展， 產(chǎn)業(yè)園 吸引更多的國內(nèi)外知名旅游服務 外包機構(gòu)落戶發(fā)展，形成真正具有高新技術(shù)特色的旅游產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢，同時使*形成全國旅游業(yè)商貿(mào)流通交易結(jié)算中心，增加*市的旅游產(chǎn)業(yè)的收入。七、恩源簡介北京恩源智慧城市科技有限公司系北京恩源科技有限公司旗下全資子公司，北京恩源起步于1999年，是國內(nèi)較早從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務的公司，國內(nèi)專業(yè) 的區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)+服務提供商及系統(tǒng)集成商，隸屬于工信部的中國通信標準化協(xié) 會正式會員。恩源長期堅持自主創(chuàng)新，致力于用信息技術(shù)推動商業(yè)文明和社會進 步。公司實力公司規(guī)模：截至2017年底，公司在

14、全國范圍內(nèi)設立108個服務中心， 體系內(nèi)員工達3千余人。業(yè)務規(guī)模：自1999年創(chuàng)業(yè)以來，在全國108個地區(qū)落地了區(qū)域互聯(lián) 網(wǎng)+業(yè)務，為億萬中小企業(yè)提供信息、電子商務等解決方案，目前擁有行業(yè)內(nèi) 覆蓋面最廣泛、服務最完善的運營服務體系。業(yè)務布局：業(yè)務范圍遍布全國28個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），產(chǎn)品和解決方案涵蓋云計算、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務、服務外包、呼叫中心、移動互聯(lián)網(wǎng)、電 信增值技術(shù)的研發(fā)與應用領(lǐng)域。合作伙伴：目前恩源同國內(nèi)外知名企業(yè)如華為、中科軟、中國搜索、通 聯(lián)支付、順豐速運、方圓認證、正邦創(chuàng)意以及多家電信運營商等達成戰(zhàn)略合作伙 伴關(guān)系。研發(fā)實力：目前全國范圍已擁有4大研發(fā)基地，擁有云計算、物聯(lián)網(wǎng)、 電子商務等核心技術(shù)研發(fā)團隊，近幾年來取得云計算、物聯(lián)網(wǎng)、通訊等近100項 核心技術(shù)專利。公司榮譽2014福布斯中國非上市潛力企業(yè) 100強，名列第12名。2015年，公司獲評“中國經(jīng)濟新領(lǐng)軍企業(yè)”，董事長