銷售經(jīng)理績效考核表

1、銷 售 經(jīng) 理 考 核 評 分 表考核期間：年 月姓名崗位任 務(wù)績 效序號考核項目權(quán)重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額40%每月萬達成銷售額40分達成80姒上30分不足80四10分2客戶轉(zhuǎn)化率30%20%Z上30分10%-20% 10 分10%Z下0分3客戶流失率10%每月3個以內(nèi)無流失10分流失60%用4培訓新業(yè)務(wù)員10%7個以上課時7個以上課時10分否則0分5市場分析報告5%每月25號前按標準上交每月25號前按標準上交5分否則0分6客戶投訴解決5%在一個工作日內(nèi)響應(yīng)100%軍決按要求完成5分未達標。分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1以客戶為中心25%1

2、級：提供必要服務(wù)2級：迅速而不可分辯解決客戶需求3級:找出客戶深層次（真實） 需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級：成為客戶信賴對象，并 維護組織利益下影響客戶決策5級：維護客戶利益，而促進 長遠組織利益1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2人際關(guān)系25%1級：接受邀請，維持正常工 作關(guān)系2級：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級：社會交往普遍發(fā)生4級：成為醬友并能正當拓展業(yè)務(wù)5級：親和力強，感染不同層 次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3承擔責任25%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào) 愿望2級：承擔責任，不推卸，不 指貝3級：著手解決問題，減少業(yè) 務(wù)流程4級：舉一

3、反三，改進業(yè)務(wù)流 程5級：做事后預見，有防誤設(shè) 計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4領(lǐng)導力25%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與 回報協(xié)調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行 客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術(shù) 及全面專家技術(shù)并組織實施 產(chǎn)生良好效果，培訓員工為 勝任力者5級：影響力大，員工自愿追 隨并付出貢獻1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分X 80%+3為考核得分X 20%=考核人簽字：月日銷售內(nèi)勤考核評分表（月度）考核期間：年 月姓名崗位業(yè)序考核項目權(quán)目標值要求評分等級得分績考核號重自評上級結(jié)果1合同歸檔20%在規(guī)定期限內(nèi)歸

4、檔合同按要求按時完成得20分未按時完成每次扣5分2客戶檔案20%延誤率低于延誤率低于5 %得20分延誤率高于8 %得0分3日常工作20%在規(guī)定期限內(nèi)完成日常工作按要求按時完成得20分未按時完成每次扣5分4信息收集20%一定周期內(nèi)信息收集有效率達到%啟效率達到95 %得20分有效率達到85 %得10分肩效率未達到75 %得0分5信息傳遞20%在規(guī)定期限內(nèi)傳遞信息按要求按時完成得20分未按時完成每次扣5分加權(quán)合計行為序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果考核1忠誠25%1.不目攵布公司信息、技術(shù)、公司不足之處 2.不在公司需要本人時并公司處于危機時主動離去 3.生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談判

5、回報過程4.危機關(guān)鍵時體現(xiàn)本職工作價值案例 5.通過本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢，創(chuàng)造新局面1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2主動性25%1.等候指示2.詢問有何工作可給分配 3.提出建議，然后再作有關(guān)行動4.行動，但例外情況下征求意見5.單獨行動，定時匯報結(jié)果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3工作服從25%1 .服從工作，并工作不報怨2 .服從上級，并能做好工作3 .服從工作，并能對上級不妥的命令提出合理化建議4.絕對忠誠態(tài)度工作，并產(chǎn)生良好結(jié)果 5.不需要命令就能 產(chǎn)生良好工作結(jié)果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4服務(wù)細致25%1.完成公司KPI服務(wù)流

6、程2.主動性問詢服務(wù)性問題 3.無客戶性投訴的流程執(zhí)行4.適用性全面服務(wù)與實誠性服務(wù)5.能給客戶帶來意想不到的服務(wù)知識與感受1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%=考核人簽字：年月日銷售員考核評分表（月度）考核期間：年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額30%每月20萬達成銷售額30分達成70蛆上15分不足70% 0分2客戶信息收集30%每天收集 至少5條客 戶信息，可信率100%達到目標值30分任意一項為到達扣15分3銷售報表20%每天20點之前體表銷售報表達到目標值20分未按

7、時提交得10分未提交得0分4客戶關(guān)系維護10%一個月拜訪一次所有客戶達到目標值10分拜訪半數(shù)以上5分半數(shù)以下0分5客戶投訴解決10%在三個工作日內(nèi)響應(yīng)，100%軍決兩項均達到目標值10分達標項的5分其它0分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)1主動性50%1級：等候指示2級：詢問由何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有 關(guān)行動4級：行動，但例外情況下征 求息見5級：單獨行動，定時匯報結(jié) 果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2承擔責任50%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不 指貝3級：著手解決問題，減少業(yè) 務(wù)流程4級：舉一反三，改進業(yè)

8、務(wù)流 程5級：做事后預見，有防誤設(shè) 計1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%=考核人簽字：年月日業(yè)務(wù)代表考核評分表（月度）考核期間：年 月姓名崗位業(yè)績考序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果核1銷售額40%每月50萬達成銷售額40分達成80%Z上30分不足80慟0分2客戶保有量20%每月新客戶 開發(fā)量為5%無老客 戶流失達到目標值20分保持10分低于原客戶數(shù)的0分3回款率20%每月回款率達到90%達到目標值20分回款率達到80% 10分不足70% 0分4客戶關(guān)系維護10%一個月拜訪一次所有客戶達到目標值10

9、分拜訪半數(shù)以上5分半數(shù)以下0分5客戶投訴解決10%在三個工作日內(nèi)響應(yīng)，1 0 0 %軍決兩項均達到目標值10分達標項的5分其它0分加權(quán)合計行為序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果考核1主動性50%1級：等候指示2級：詢問由何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有 關(guān)行動4級：行動，但例外情況下征 求息見5級：單獨行動，定時匯報結(jié) 果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2自信心50%1級：堅定而建設(shè)性提出觀點和想法2級：沒有明確指標也能獨立工作并承擔后果3級：接受困難工作分配4級：主動對待困境和形勢5級：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并聯(lián)取效果1級10分2級20分3級30分4級40分

10、5級50分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%=考核人簽字：年月日營銷總監(jiān)考核評分表（月度）考核期間：年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額40%每月300萬達成銷售額40分達成90%U上30分不足80叫0分2客戶保有量20%每月新客戶 開發(fā)量為5% 無老客戶流 失達到目標值20分保持10分低于原客戶數(shù)的0分3回款率10%每月回款率達到95%達到目標值20分回款率達到85%10分不足70% 0分4市場推廣會10%一個月兩次，每次實到客戶家數(shù)20家完成數(shù)量和家數(shù)要求20分只實現(xiàn)數(shù)量或家數(shù)10分兩項均未達標0分5市場分析報告10

11、%每月5號前按標準提交，準確率達到90%兩項均達到目標值10分達標項的5分其它0分6客戶投訴解決10%在三個工作日內(nèi)響應(yīng)，100%軍決兩項均達到目標值10分達標項的5分其它0分7業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)10%培養(yǎng)儲備經(jīng) 理1名，主管2名缺少一名扣3分加權(quán)合計行為序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1以客戶為中心25%1級：提供必要服務(wù)2級：迅速而不可分辯解決客戶需求3級：找出客戶深層次（真實） 需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級：成為客戶信賴對象，并維護組織利益下影響客戶決策5級：維護客戶利益，而促進長遠組織利益1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2人際關(guān)系25%1級：接受邀請，維持正常工 作

12、關(guān)系2級：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級：社會交往普遍發(fā)生4級：成為密友并能正當拓展業(yè)務(wù)5級：親和力強，感染不同層 次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3領(lǐng)導力25%1級：任命員工合理2級：能止確評價員工付出與 回報協(xié)調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行 客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術(shù) 及全面專家技術(shù)并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓員工為勝 任力5級：影響力大，員工自愿追 隨并付出貢獻1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4決策25%1級：不散布公司信息、技術(shù)、 公司不足之處2級：不在公司需要本人時并公司處于危機時主動離去3級：生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并

13、談判回報過程4級：危機關(guān)鍵時體現(xiàn)本職工作價值案例5級：通過本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢，創(chuàng)造新局面1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%=考核人簽字：年月日區(qū)域經(jīng)理考核評分表（月度）（化妝品類）考核期間：年 月姓名崗位區(qū)域經(jīng)理業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1編制市場營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓工作計劃20%每月5日提交 編制市場網(wǎng)絡(luò) 開拓計劃每月開拓2家可行性85%按時提交并按要求完成20分每推遲3日扣10分每缺少一家扣5分可行性每降低5咐口5分2巡回指導，針 對性走訪，及 時解決產(chǎn)品 銷售和使用 過程中的技 術(shù)問題1

14、5%區(qū)域月走訪量10家問題處理及時率 100%走訪量每缺少一家扣2分24小時解決為15分36小時解決為1048小時解決為53公司各項市 場政策、促銷 活動的傳達 布置、解釋和 組織實施工 作10%2-3工作日傳達到位；24小時宣傳到位為10分36小時宣傳到位為5分48小時宣傳位為0分4對代埋商、加 盟店人員等 進行關(guān)于產(chǎn) 品方面培訓、 技術(shù)支持服 務(wù)20%業(yè)務(wù)人員培訓15學時數(shù)參培人員合格率85%月培訓在15小時，且合格率85%Z上為20分月培訓每缺少5小日寸扣5分合格率75%Z上為10分合格率65%Z上為5分合格率低于65叫0分定期撰寫并提交本部負市場分析報告5家以上10分5責區(qū)域的銷10%

15、提交5家以上3家以上5分售工作定期3家以下0分分析完成公司制定任務(wù)6掌握公司產(chǎn) 品的使用方 法和技術(shù)，完 成公司制定 的所負責區(qū) 域銷售的目 標任務(wù)15%銷售目標完成率85%銷售收入（回款額）15分完成85蛆上得10分完成70蛆上得5分完成低于70%1 0分協(xié)助安排公司的全國性達到公司目標為10產(chǎn)品演示會、會議計劃完成分聯(lián)誼會，做好10率 100%評估有2項缺點為7組織和宣傳%會議執(zhí)行度5分工作負責公100%沒實現(xiàn)預定目標為司宣傳品的0分印刷工作加權(quán)合計行為序號行為指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果考核1承擔責任25%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿 望2級：承擔責任，不推卸，不指 責3級：著手

16、解決問題，減少業(yè)務(wù) 流程4級：舉一反三，改進業(yè)務(wù)流程5級：做事后預見，有防誤設(shè)計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2商業(yè)保密25%1級：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳止面信息3級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密， 離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3主動性25%1級：等候指示2級：詢問由何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關(guān)行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果1級5分2級10分3級15分4級

17、20分5級25分4清財25%1級：不違反財務(wù)制度2級：沒有任何財務(wù)問題，并主 動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲 規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響 工作質(zhì)量5級：因為財務(wù)明磊，對其它成 員產(chǎn)生影響力與威懾力1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%=考核人簽字：年月日核算員考核評分表（月度）考核期間：年 月姓名崗位核算員業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1代理商往來款項的核對20%賬款核對出差率為0沒出錯20分出錯一次0分2代理商往來 款項登記臺 帳及時性10%當天發(fā)生當天完成當天完成10分超f 5

18、分超二天0分3銷售單的核 算及開具及 時性20%16工作小時內(nèi)完成8小時內(nèi)完成20分16小時內(nèi)完10分超16小時0分4銷售單核算及開具的準確性20%出差率為0沒出錯20分出錯一次0分5業(yè)務(wù)信息反饋及時性10%每周反饋2次2次10分1次5分無0分6臺帳登記準確性10%出錯率為0沒出錯10分出錯一次0分7銷售報表準確性5%出錯率為0沒出錯5分出錯一次0分8銷售報表及時性5%每月5號前按要求上交5分否則0分加權(quán)合計行 為 考 核序號行為指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1承擔責任50%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào) 愿望2級：承擔責任，不推卸，不 指貝3級：著手解決問題，減少業(yè) 務(wù)流程4級：舉一反三，

19、改進業(yè)務(wù)流 程5級：做事有預見，有防誤設(shè) 計1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2清財50%1級：不違反財務(wù)制度2級：沒有任何財務(wù)問題，并 主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游 戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影 響工作質(zhì)量5級：因為財務(wù)明磊，對其它 成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分X 85%+亍為考核得分X 15%=考核人簽字：年月日顧問績效考核表（月度）考核期間：年 月姓名崗位業(yè)績考序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果核1銷售額40%月度銷售額達一萬達到標準40分；達成目標值90%Z上30分;

20、不足90% 0分；2來店客戶數(shù)量20%每月提升5%達到提升比20分；低于提升比0分；3耗卡額20%以財務(wù)基礎(chǔ)目標值為標準達到目標值20分；達成目標值90%Z上10分;不足90% 0分；4客戶關(guān)系維護10%每月與所負責的客戶至少進行一次溝通完成10分；完成半數(shù)以上5分；半數(shù)以下0分；5客戶檔案的建立10%所有客戶均依標準完成檔案錄入完成10分;未完成0分；加權(quán)合計行為序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果考核1主動性25%1級：等候指示2級：詢問由何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關(guān)行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果1級5分2級10分3級15分4級20分

21、5級25分2自信心25%1級：堅定而建設(shè)性提出觀點和想法2級：沒有明確指標也能獨立工作并承擔后果3級：接受困難工作分配4級：主動對待困境和形勢5級：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并認取效果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3團隊合作25%1級：尊重他人，同理心傾聽，接納不同意見，合理和包容2級：直百，分學他們的觀點和信息使團隊前進3級：支持團隊（領(lǐng)導者）的決 定，即使自己后不同意見4級：愿意提供即使是不屬自己 日常工作職責范圍的幫助5級：跨邊界建立關(guān)系以發(fā)展非 正式及正式工作網(wǎng)絡(luò)1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4商業(yè)保密25%1級：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范 圍及要點2級：工作

22、期間遵守單位保密協(xié) 議，并積極宣傳止面信息3級：不進行商業(yè)性信息交易， 不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級：維護公司商業(yè)機密并有實 際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密， 離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分=業(yè)績考核得分X %+行為考核得分X % = 分考 簽字：核人月 日姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額30%依各分店財務(wù)基礎(chǔ)目標值超出基礎(chǔ)目標值30分達成90%Z上20分不足90% 0分2來店客戶數(shù)量20%逐月提升5%超出或保持10分未有提升0分院長工作考核表（月度）考核期間:年 月3耗卡額20%按照各分店耗

23、卡值標準執(zhí)行超出底線目標值20分達成基礎(chǔ)值90蛆上10分低于基礎(chǔ)值90%0分5客戶投訴解決5%在三個工作日內(nèi)響應(yīng)，100%解決兩項均達到目標值10分達標項5分其它0分每周至少二次6人才培養(yǎng)10%培訓，不少于8小時；培養(yǎng)2個顧問、1個店長達標10分未完成0分每周五向財務(wù)7財務(wù)報表及時傳收5%部傳真報表，每月盤點后次日做好全面經(jīng)營總結(jié)完成5分未完成0分8店務(wù)管理10%各項店務(wù)工作 達成標準，無 差錯完成10分未完成0分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1主動性25%1級：等候指7K2級：詢問后何工作可給分配3級：提出建議，然后 再作有關(guān)行動4級：行動，但例外情 況下征求意

24、見5級：單獨行動，定時 匯報結(jié)果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2自信心25%1級：堅定而建設(shè)性提 出觀點和想法2級：沒有明確指標也 能獨立工作并承擔后果3級：接受困難工作分 配4級：主動對待困境和 形勢5級:建設(shè)性挑戰(zhàn)決策， 戰(zhàn)略并聯(lián)取效果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3團隊精神25%1級：大方傳播必要信息助于別人成長或工作2級：與別人合作不會發(fā)生情緒上隔閡，總能讓每一位員工參與會議的討論（目標，決策）3級：總能選擇最佳贊譽方式并授權(quán)準確4級：親自或協(xié)同解決沖突并有好效果5級：所處團隊成員執(zhí)行工作氛圍良好1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4以客戶為中心25%1級：提供必要服務(wù)2級：迅速而不口分辯 解決客戶需求3級：找出客戶深層次 （真實）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級：成為客戶信賴對 象，并維護組織利益下 影響客戶決策5級：維護客戶利益， 而促進長遠組織利益1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分x 80%+f考核得分X 20%=考核人簽字：年月日連鎖部經(jīng)理績效考核表考核期間：年 月姓名崗位業(yè)序考核項目權(quán)指標要求評分等級得分績考號