銷售經(jīng)理績(jī)效考核表

1、銷 售 經(jīng) 理 考 核 評(píng) 分 表考核期間：年 月姓名崗位任 務(wù)績(jī) 效序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額40%每月萬(wàn)達(dá)成銷售額40分達(dá)成80姒上30分不足80四10分2客戶轉(zhuǎn)化率30%20%Z上30分10%-20% 10 分10%Z下0分3客戶流失率10%每月3個(gè)以內(nèi)無(wú)流失10分流失60%用4培訓(xùn)新業(yè)務(wù)員10%7個(gè)以上課時(shí)7個(gè)以上課時(shí)10分否則0分5市場(chǎng)分析報(bào)告5%每月25號(hào)前按標(biāo)準(zhǔn)上交每月25號(hào)前按標(biāo)準(zhǔn)上交5分否則0分6客戶投訴解決5%在一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)100%軍決按要求完成5分未達(dá)標(biāo)。分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1以客戶為中心25%1

2、級(jí)：提供必要服務(wù)2級(jí)：迅速而不可分辯解決客戶需求3級(jí):找出客戶深層次（真實(shí)） 需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級(jí)：成為客戶信賴對(duì)象，并 維護(hù)組織利益下影響客戶決策5級(jí)：維護(hù)客戶利益，而促進(jìn) 長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2人際關(guān)系25%1級(jí)：接受邀請(qǐng)，維持正常工 作關(guān)系2級(jí)：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級(jí)：社會(huì)交往普遍發(fā)生4級(jí)：成為醬友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5級(jí)：親和力強(qiáng)，感染不同層 次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3承擔(dān)責(zé)任25%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào) 愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不 指貝3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè) 務(wù)流程4級(jí)：舉一

3、反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流 程5級(jí)：做事后預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè) 計(jì)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4領(lǐng)導(dǎo)力25%1級(jí)：任命員工合理2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與 回報(bào)協(xié)調(diào)性3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行 客觀評(píng)價(jià)4級(jí)：掌握崗位精確工作技術(shù) 及全面專家技術(shù)并組織實(shí)施 產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為 勝任力者5級(jí)：影響力大，員工自愿追 隨并付出貢獻(xiàn)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分X 80%+3為考核得分X 20%=考核人簽字：月日銷售內(nèi)勤考核評(píng)分表（月度）考核期間：年 月姓名崗位業(yè)序考核項(xiàng)目權(quán)目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分績(jī)考核號(hào)重自評(píng)上級(jí)結(jié)果1合同歸檔20%在規(guī)定期限內(nèi)歸

4、檔合同按要求按時(shí)完成得20分未按時(shí)完成每次扣5分2客戶檔案20%延誤率低于延誤率低于5 %得20分延誤率高于8 %得0分3日常工作20%在規(guī)定期限內(nèi)完成日常工作按要求按時(shí)完成得20分未按時(shí)完成每次扣5分4信息收集20%一定周期內(nèi)信息收集有效率達(dá)到%啟效率達(dá)到95 %得20分有效率達(dá)到85 %得10分肩效率未達(dá)到75 %得0分5信息傳遞20%在規(guī)定期限內(nèi)傳遞信息按要求按時(shí)完成得20分未按時(shí)完成每次扣5分加權(quán)合計(jì)行為序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果考核1忠誠(chéng)25%1.不目攵布公司信息、技術(shù)、公司不足之處 2.不在公司需要本人時(shí)并公司處于危機(jī)時(shí)主動(dòng)離去 3.生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談判

5、回報(bào)過(guò)程4.危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職工作價(jià)值案例 5.通過(guò)本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，創(chuàng)造新局面1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2主動(dòng)性25%1.等候指示2.詢問(wèn)有何工作可給分配 3.提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4.行動(dòng)，但例外情況下征求意見(jiàn)5.單獨(dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3工作服從25%1 .服從工作，并工作不報(bào)怨2 .服從上級(jí)，并能做好工作3 .服從工作，并能對(duì)上級(jí)不妥的命令提出合理化建議4.絕對(duì)忠誠(chéng)態(tài)度工作，并產(chǎn)生良好結(jié)果 5.不需要命令就能 產(chǎn)生良好工作結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4服務(wù)細(xì)致25%1.完成公司KPI服務(wù)流

6、程2.主動(dòng)性問(wèn)詢服務(wù)性問(wèn)題 3.無(wú)客戶性投訴的流程執(zhí)行4.適用性全面服務(wù)與實(shí)誠(chéng)性服務(wù)5.能給客戶帶來(lái)意想不到的服務(wù)知識(shí)與感受1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%=考核人簽字：年月日銷售員考核評(píng)分表（月度）考核期間：年 月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額30%每月20萬(wàn)達(dá)成銷售額30分達(dá)成70蛆上15分不足70% 0分2客戶信息收集30%每天收集 至少5條客 戶信息，可信率100%達(dá)到目標(biāo)值30分任意一項(xiàng)為到達(dá)扣15分3銷售報(bào)表20%每天20點(diǎn)之前體表銷售報(bào)表達(dá)到目標(biāo)值20分未按

7、時(shí)提交得10分未提交得0分4客戶關(guān)系維護(hù)10%一個(gè)月拜訪一次所有客戶達(dá)到目標(biāo)值10分拜訪半數(shù)以上5分半數(shù)以下0分5客戶投訴解決10%在三個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，100%軍決兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值10分達(dá)標(biāo)項(xiàng)的5分其它0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)1主動(dòng)性50%1級(jí)：等候指示2級(jí)：詢問(wèn)由何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有 關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征 求息見(jiàn)5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié) 果1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分2承擔(dān)責(zé)任50%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不 指貝3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè) 務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)

8、務(wù)流 程5級(jí)：做事后預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè) 計(jì)1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%=考核人簽字：年月日業(yè)務(wù)代表考核評(píng)分表（月度）考核期間：年 月姓名崗位業(yè)績(jī)考序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果核1銷售額40%每月50萬(wàn)達(dá)成銷售額40分達(dá)成80%Z上30分不足80慟0分2客戶保有量20%每月新客戶 開(kāi)發(fā)量為5%無(wú)老客 戶流失達(dá)到目標(biāo)值20分保持10分低于原客戶數(shù)的0分3回款率20%每月回款率達(dá)到90%達(dá)到目標(biāo)值20分回款率達(dá)到80% 10分不足70% 0分4客戶關(guān)系維護(hù)10%一個(gè)月拜訪一次所有客戶達(dá)到目標(biāo)值10

9、分拜訪半數(shù)以上5分半數(shù)以下0分5客戶投訴解決10%在三個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，1 0 0 %軍決兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值10分達(dá)標(biāo)項(xiàng)的5分其它0分加權(quán)合計(jì)行為序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果考核1主動(dòng)性50%1級(jí)：等候指示2級(jí)：詢問(wèn)由何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有 關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征 求息見(jiàn)5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié) 果1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分2自信心50%1級(jí)：堅(jiān)定而建設(shè)性提出觀點(diǎn)和想法2級(jí)：沒(méi)有明確指標(biāo)也能獨(dú)立工作并承擔(dān)后果3級(jí)：接受困難工作分配4級(jí)：主動(dòng)對(duì)待困境和形勢(shì)5級(jí)：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并聯(lián)取效果1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分

10、5級(jí)50分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%=考核人簽字：年月日營(yíng)銷總監(jiān)考核評(píng)分表（月度）考核期間：年 月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額40%每月300萬(wàn)達(dá)成銷售額40分達(dá)成90%U上30分不足80叫0分2客戶保有量20%每月新客戶 開(kāi)發(fā)量為5% 無(wú)老客戶流 失達(dá)到目標(biāo)值20分保持10分低于原客戶數(shù)的0分3回款率10%每月回款率達(dá)到95%達(dá)到目標(biāo)值20分回款率達(dá)到85%10分不足70% 0分4市場(chǎng)推廣會(huì)10%一個(gè)月兩次，每次實(shí)到客戶家數(shù)20家完成數(shù)量和家數(shù)要求20分只實(shí)現(xiàn)數(shù)量或家數(shù)10分兩項(xiàng)均未達(dá)標(biāo)0分5市場(chǎng)分析報(bào)告10

11、%每月5號(hào)前按標(biāo)準(zhǔn)提交，準(zhǔn)確率達(dá)到90%兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值10分達(dá)標(biāo)項(xiàng)的5分其它0分6客戶投訴解決10%在三個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，100%軍決兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值10分達(dá)標(biāo)項(xiàng)的5分其它0分7業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)10%培養(yǎng)儲(chǔ)備經(jīng) 理1名，主管2名缺少一名扣3分加權(quán)合計(jì)行為序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1以客戶為中心25%1級(jí)：提供必要服務(wù)2級(jí)：迅速而不可分辯解決客戶需求3級(jí)：找出客戶深層次（真實(shí)） 需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級(jí)：成為客戶信賴對(duì)象，并維護(hù)組織利益下影響客戶決策5級(jí)：維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2人際關(guān)系25%1級(jí)：接受邀請(qǐng)，維持正常工 作

12、關(guān)系2級(jí)：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級(jí)：社會(huì)交往普遍發(fā)生4級(jí)：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5級(jí)：親和力強(qiáng)，感染不同層 次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3領(lǐng)導(dǎo)力25%1級(jí)：任命員工合理2級(jí)：能止確評(píng)價(jià)員工付出與 回報(bào)協(xié)調(diào)性3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行 客觀評(píng)價(jià)4級(jí)：掌握崗位精確工作技術(shù) 及全面專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝 任力5級(jí)：影響力大，員工自愿追 隨并付出貢獻(xiàn)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4決策25%1級(jí)：不散布公司信息、技術(shù)、 公司不足之處2級(jí)：不在公司需要本人時(shí)并公司處于危機(jī)時(shí)主動(dòng)離去3級(jí)：生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并

13、談判回報(bào)過(guò)程4級(jí)：危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職工作價(jià)值案例5級(jí)：通過(guò)本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，創(chuàng)造新局面1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%=考核人簽字：年月日區(qū)域經(jīng)理考核評(píng)分表（月度）（化妝品類）考核期間：年 月姓名崗位區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1編制市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓工作計(jì)劃20%每月5日提交 編制市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò) 開(kāi)拓計(jì)劃每月開(kāi)拓2家可行性85%按時(shí)提交并按要求完成20分每推遲3日扣10分每缺少一家扣5分可行性每降低5咐口5分2巡回指導(dǎo)，針 對(duì)性走訪，及 時(shí)解決產(chǎn)品 銷售和使用 過(guò)程中的技 術(shù)問(wèn)題1

14、5%區(qū)域月走訪量10家問(wèn)題處理及時(shí)率 100%走訪量每缺少一家扣2分24小時(shí)解決為15分36小時(shí)解決為1048小時(shí)解決為53公司各項(xiàng)市 場(chǎng)政策、促銷 活動(dòng)的傳達(dá) 布置、解釋和 組織實(shí)施工 作10%2-3工作日傳達(dá)到位；24小時(shí)宣傳到位為10分36小時(shí)宣傳到位為5分48小時(shí)宣傳位為0分4對(duì)代埋商、加 盟店人員等 進(jìn)行關(guān)于產(chǎn) 品方面培訓(xùn)、 技術(shù)支持服 務(wù)20%業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)15學(xué)時(shí)數(shù)參培人員合格率85%月培訓(xùn)在15小時(shí)，且合格率85%Z上為20分月培訓(xùn)每缺少5小日寸扣5分合格率75%Z上為10分合格率65%Z上為5分合格率低于65叫0分定期撰寫并提交本部負(fù)市場(chǎng)分析報(bào)告5家以上10分5責(zé)區(qū)域的銷10%

15、提交5家以上3家以上5分售工作定期3家以下0分分析完成公司制定任務(wù)6掌握公司產(chǎn) 品的使用方 法和技術(shù)，完 成公司制定 的所負(fù)責(zé)區(qū) 域銷售的目 標(biāo)任務(wù)15%銷售目標(biāo)完成率85%銷售收入（回款額）15分完成85蛆上得10分完成70蛆上得5分完成低于70%1 0分協(xié)助安排公司的全國(guó)性達(dá)到公司目標(biāo)為10產(chǎn)品演示會(huì)、會(huì)議計(jì)劃完成分聯(lián)誼會(huì)，做好10率 100%評(píng)估有2項(xiàng)缺點(diǎn)為7組織和宣傳%會(huì)議執(zhí)行度5分工作負(fù)責(zé)公100%沒(méi)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)為司宣傳品的0分印刷工作加權(quán)合計(jì)行為序號(hào)行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果考核1承擔(dān)責(zé)任25%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿 望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指 責(zé)3級(jí)：著手

16、解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù) 流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事后預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2商業(yè)保密25%1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點(diǎn)2級(jí)：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳止面信息3級(jí)：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例5級(jí)：影響他人做好商業(yè)保密， 離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3主動(dòng)性25%1級(jí)：等候指示2級(jí)：詢問(wèn)由何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見(jiàn)5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)

17、20分5級(jí)25分4清財(cái)25%1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度2級(jí)：沒(méi)有任何財(cái)務(wù)問(wèn)題，并主 動(dòng)接受監(jiān)督3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲 規(guī)則4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響 工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成 員產(chǎn)生影響力與威懾力1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分X 80%+亍為考核得分X 20%=考核人簽字：年月日核算員考核評(píng)分表（月度）考核期間：年 月姓名崗位核算員業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1代理商往來(lái)款項(xiàng)的核對(duì)20%賬款核對(duì)出差率為0沒(méi)出錯(cuò)20分出錯(cuò)一次0分2代理商往來(lái) 款項(xiàng)登記臺(tái) 帳及時(shí)性10%當(dāng)天發(fā)生當(dāng)天完成當(dāng)天完成10分超f 5

18、分超二天0分3銷售單的核 算及開(kāi)具及 時(shí)性20%16工作小時(shí)內(nèi)完成8小時(shí)內(nèi)完成20分16小時(shí)內(nèi)完10分超16小時(shí)0分4銷售單核算及開(kāi)具的準(zhǔn)確性20%出差率為0沒(méi)出錯(cuò)20分出錯(cuò)一次0分5業(yè)務(wù)信息反饋及時(shí)性10%每周反饋2次2次10分1次5分無(wú)0分6臺(tái)帳登記準(zhǔn)確性10%出錯(cuò)率為0沒(méi)出錯(cuò)10分出錯(cuò)一次0分7銷售報(bào)表準(zhǔn)確性5%出錯(cuò)率為0沒(méi)出錯(cuò)5分出錯(cuò)一次0分8銷售報(bào)表及時(shí)性5%每月5號(hào)前按要求上交5分否則0分加權(quán)合計(jì)行 為 考 核序號(hào)行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1承擔(dān)責(zé)任50%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào) 愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不 指貝3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè) 務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，

19、改進(jìn)業(yè)務(wù)流 程5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè) 計(jì)1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分2清財(cái)50%1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度2級(jí)：沒(méi)有任何財(cái)務(wù)問(wèn)題，并 主動(dòng)接受監(jiān)督3級(jí)：不因自身利益而破壞游 戲規(guī)則4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影 響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它 成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分X 85%+亍為考核得分X 15%=考核人簽字：年月日顧問(wèn)績(jī)效考核表（月度）考核期間：年 月姓名崗位業(yè)績(jī)考序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果核1銷售額40%月度銷售額達(dá)一萬(wàn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)40分；達(dá)成目標(biāo)值90%Z上30分;

20、不足90% 0分；2來(lái)店客戶數(shù)量20%每月提升5%達(dá)到提升比20分；低于提升比0分；3耗卡額20%以財(cái)務(wù)基礎(chǔ)目標(biāo)值為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到目標(biāo)值20分；達(dá)成目標(biāo)值90%Z上10分;不足90% 0分；4客戶關(guān)系維護(hù)10%每月與所負(fù)責(zé)的客戶至少進(jìn)行一次溝通完成10分；完成半數(shù)以上5分；半數(shù)以下0分；5客戶檔案的建立10%所有客戶均依標(biāo)準(zhǔn)完成檔案錄入完成10分;未完成0分；加權(quán)合計(jì)行為序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果考核1主動(dòng)性25%1級(jí)：等候指示2級(jí)：詢問(wèn)由何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見(jiàn)5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分

21、5級(jí)25分2自信心25%1級(jí)：堅(jiān)定而建設(shè)性提出觀點(diǎn)和想法2級(jí)：沒(méi)有明確指標(biāo)也能獨(dú)立工作并承擔(dān)后果3級(jí)：接受困難工作分配4級(jí)：主動(dòng)對(duì)待困境和形勢(shì)5級(jí)：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并認(rèn)取效果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3團(tuán)隊(duì)合作25%1級(jí)：尊重他人，同理心傾聽(tīng)，接納不同意見(jiàn)，合理和包容2級(jí)：直百，分學(xué)他們的觀點(diǎn)和信息使團(tuán)隊(duì)前進(jìn)3級(jí)：支持團(tuán)隊(duì)（領(lǐng)導(dǎo)者）的決 定，即使自己后不同意見(jiàn)4級(jí)：愿意提供即使是不屬自己 日常工作職責(zé)范圍的幫助5級(jí)：跨邊界建立關(guān)系以發(fā)展非 正式及正式工作網(wǎng)絡(luò)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4商業(yè)保密25%1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范 圍及要點(diǎn)2級(jí)：工作

22、期間遵守單位保密協(xié) 議，并積極宣傳止面信息3級(jí)：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易， 不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí) 際案例5級(jí)：影響他人做好商業(yè)保密， 離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分=業(yè)績(jī)考核得分X %+行為考核得分X % = 分考 簽字：核人月 日姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額30%依各分店財(cái)務(wù)基礎(chǔ)目標(biāo)值超出基礎(chǔ)目標(biāo)值30分達(dá)成90%Z上20分不足90% 0分2來(lái)店客戶數(shù)量20%逐月提升5%超出或保持10分未有提升0分院長(zhǎng)工作考核表（月度）考核期間:年 月3耗卡額20%按照各分店耗

23、卡值標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行超出底線目標(biāo)值20分達(dá)成基礎(chǔ)值90蛆上10分低于基礎(chǔ)值90%0分5客戶投訴解決5%在三個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，100%解決兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值10分達(dá)標(biāo)項(xiàng)5分其它0分每周至少二次6人才培養(yǎng)10%培訓(xùn)，不少于8小時(shí)；培養(yǎng)2個(gè)顧問(wèn)、1個(gè)店長(zhǎng)達(dá)標(biāo)10分未完成0分每周五向財(cái)務(wù)7財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)傳收5%部傳真報(bào)表，每月盤點(diǎn)后次日做好全面經(jīng)營(yíng)總結(jié)完成5分未完成0分8店務(wù)管理10%各項(xiàng)店務(wù)工作 達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)，無(wú) 差錯(cuò)完成10分未完成0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1主動(dòng)性25%1級(jí)：等候指7K2級(jí)：詢問(wèn)后何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后 再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情 況下征求意

24、見(jiàn)5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí) 匯報(bào)結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2自信心25%1級(jí)：堅(jiān)定而建設(shè)性提 出觀點(diǎn)和想法2級(jí)：沒(méi)有明確指標(biāo)也 能獨(dú)立工作并承擔(dān)后果3級(jí)：接受困難工作分 配4級(jí)：主動(dòng)對(duì)待困境和 形勢(shì)5級(jí):建設(shè)性挑戰(zhàn)決策， 戰(zhàn)略并聯(lián)取效果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3團(tuán)隊(duì)精神25%1級(jí)：大方傳播必要信息助于別人成長(zhǎng)或工作2級(jí)：與別人合作不會(huì)發(fā)生情緒上隔閡，總能讓每一位員工參與會(huì)議的討論（目標(biāo)，決策）3級(jí)：總能選擇最佳贊譽(yù)方式并授權(quán)準(zhǔn)確4級(jí)：親自或協(xié)同解決沖突并有好效果5級(jí)：所處團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行工作氛圍良好1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4以客戶為中心25%1級(jí)：提供必要服務(wù)2級(jí)：迅速而不口分辯 解決客戶需求3級(jí)：找出客戶深層次 （真實(shí)）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級(jí)：成為客戶信賴對(duì) 象，并維護(hù)組織利益下 影響客戶決策5級(jí)：維護(hù)客戶利益， 而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分x 80%+f考核得分X 20%=考核人簽字：年月日連鎖部經(jīng)理績(jī)效考核表考核期間：年 月姓名崗位業(yè)序考核項(xiàng)目權(quán)指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分績(jī)考號(hào)