最新整理業(yè)務(wù)員的35種說(shuō)話技巧_有九大禁忌

1、業(yè)務(wù)員的35種說(shuō)話技巧有九大禁忌業(yè)務(wù)員在開(kāi)展日常營(yíng)銷工作面對(duì)陌生客戶時(shí)，如何 能用幾句話術(shù)吸引客戶合作呢？下面學(xué)習(xí)啦小編分享了 業(yè)務(wù)員的35種說(shuō)話技巧以及業(yè)務(wù)員與客戶談話的九大 禁忌，希望你喜歡。業(yè)務(wù)員的35種說(shuō)話技巧如下業(yè)務(wù)員說(shuō)話技巧一1、贊美行為而非個(gè)人舉例來(lái)說(shuō)，如果對(duì)方是廚師，千萬(wàn)不要說(shuō)：你真是 了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但 如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃 飯，這就是非常高明的恭維。2 、有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí)，不要急著說(shuō)：可 是，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說(shuō)：是啊，他很 努力。顯示自己的雅量。3 、透過(guò)第三者表達(dá)贊美如

2、果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱贊，比你直接 告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評(píng)對(duì)方， 千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。i4 、面對(duì)別人的稱贊，說(shuō)聲謝謝就好一般人被稱贊時(shí)，多半會(huì)回答還好！或是以笑容帶 過(guò)。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有 時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說(shuō)：這只 是便宜貨！反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。5 、客套話也要說(shuō)得恰到好處客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。 有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說(shuō)謝謝。、對(duì)不起，這 件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺，請(qǐng)閣下多多指教。這種 缺乏感情的客套話，就可以免了。6 、時(shí)間點(diǎn)很重要千萬(wàn)不要在星期一早上，幾乎多

3、數(shù)人都會(huì)星期一憂 郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方 周末休假的心情。7 、注意場(chǎng)合不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話 私底下關(guān)起門來(lái)說(shuō)就好。8 、批評(píng)也要看關(guān)系忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情， 甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。9 、批評(píng)也可以很悅耳比較容易讓人接受的說(shuō)法是：關(guān)于你的，我有些想 法，或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看。1 0、同時(shí)提出建議提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可 以讓你的批評(píng)更有說(shuō)服力。1 1、避免不該說(shuō)出口的回答像是：不對(duì)吧，應(yīng)該是這種話顯得你故意在找殖。 另外，我們也常說(shuō)：聽(tīng)說(shuō)，感覺(jué)就像是你

4、道聽(tīng)涂說(shuō)得來(lái) 的消息，有失得體。1 2、別回答果然沒(méi)錯(cuò)這是很糟的說(shuō)法，當(dāng)對(duì)方聽(tīng)到這種響應(yīng)時(shí)，心中難 免會(huì)想：你是不是明知故問(wèn)啊？所以只要附和說(shuō)：是的！1 3、改掉一無(wú)是處的口頭禪每個(gè)人說(shuō)話都有習(xí)慣的口頭禪，但會(huì)容易讓人產(chǎn)生 反感。例如：你懂我的意思嗎、你清楚嗎？、基本上、 老實(shí)說(shuō)1 4、去除不必要的雜音有些人每一句話最后習(xí)慣加上啊等語(yǔ)助詞，像是就是說(shuō)啊、當(dāng)然啦，在比較正式的場(chǎng)合，就會(huì)顯得不夠莊 重穩(wěn)重。1 5、別問(wèn)對(duì)方你的公司是做什么的你在一場(chǎng)活動(dòng)遇到某個(gè)人，他自我介紹時(shí)說(shuō)自己在 某家公司工作。千萬(wàn)別問(wèn)：你公司是做什么的？這項(xiàng)活 動(dòng)也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。 也不要說(shuō)：聽(tīng)說(shuō)

5、你們做得很好！因?yàn)閷?duì)方可能這季業(yè)績(jī) 掉了 3成。你應(yīng)該說(shuō)：你在公司擔(dān)任什么職務(wù)？如果不 知道對(duì)方的職業(yè)就別問(wèn)，因?yàn)橛锌赡芩麤](méi)工作業(yè)務(wù)員說(shuō)話技巧二1 6、別問(wèn)不熟的人為什么如果彼此交情不夠，問(wèn)對(duì)方為什么？有時(shí)會(huì)有責(zé)問(wèn)、 探人隱私的意味。例如，你為什么那樣做、你為什么做 這個(gè)決定，這些問(wèn)題都要避免。1 7、別以為每個(gè)人都認(rèn)識(shí)你碰到曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)面，但認(rèn)識(shí)不深的人時(shí)，絕不要說(shuō)： 你還記得我嗎萬(wàn)一對(duì)方想不起來(lái)，就尷尬了。最好的方 法還是先自我介紹：你好，我是，真高興又見(jiàn)面了。1 8、拒絕也可以不失禮用餐時(shí)，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可 以說(shuō)：對(duì)不起，我沒(méi)辦法吃這道菜，不過(guò)我會(huì)多吃一點(diǎn) 讓對(duì)方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如 果吃飽了，可以說(shuō)：這些菜真好吃，要不是吃飽了，真 想再多吃一點(diǎn)。1 9、不要表現(xiàn)出自己比對(duì)方厲害在社交場(chǎng)合交談時(shí)，如果有人說(shuō)他剛剛?cè)チ思~約1 星期，就不要說(shuō)上次你去了1個(gè)月，這樣會(huì)破壞對(duì)方談 話的興致。還不如順著對(duì)方的話，分享你對(duì)紐約的感覺(jué) 和喜愛(ài)。2 0*的經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)我的就對(duì)了。比較好的說(shuō)法是：這 方法我用過(guò)，而且很有效，你要不要試試看？3 5、彈性接納部屬意見(jiàn)即使你心有定見(jiàn)，也不要對(duì)部屬說(shuō)：這些建議都考 慮過(guò)了，不必再多說(shuō)。還是應(yīng)該給部屬機(jī)會(huì)，對(duì)他說(shuō)： 關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我已有了腹案，不過(guò)仍想聽(tīng)聽(tīng)你的看 法?？突?jīng)說(shuō)過(guò)，一個(gè)人的成功