銷售部業(yè)務(wù)員崗位說明書

1、業(yè)務(wù)員崗位說明書崗位名稱銷售業(yè)務(wù)員崗位編號(hào)XSB-003直接上級(jí)銷售部經(jīng)理直接卜級(jí)無崗位等級(jí)崗位定員2人制訂部門及日期審核部門及日期工作概述制定并實(shí)施本區(qū)域銷售計(jì)劃、銷售目標(biāo)并完成目標(biāo)一、工作職責(zé)工作職責(zé)（權(quán)重）工作細(xì)則或工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域日常工作（50%）參與公司市場(chǎng)營銷策略的制定。執(zhí)行公司營銷策略并對(duì)區(qū)域市場(chǎng)開拓進(jìn)行策劃。制定本區(qū)域銷售計(jì)劃、回款計(jì)劃及費(fèi)用計(jì)劃。提供市場(chǎng)趨勢(shì)，需求變化、競(jìng)爭對(duì)手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息。直接參與客戶的業(yè)務(wù)談判。協(xié)助品控部負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，定期走訪客戶，及時(shí)處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù)。定期向上級(jí)述職，并提出合理化建議。服從部門及區(qū)域經(jīng)理統(tǒng)

2、一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切行為向主管領(lǐng)導(dǎo)2、市場(chǎng)走訪（50%）與客戶建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象每月走訪1 2家優(yōu)良級(jí)的潛在客戶，詳細(xì)了解客戶的資信及經(jīng)營情況，分析競(jìng)爭對(duì)手情況，制定營銷手段。對(duì)優(yōu)良客戶每季度進(jìn)次拜訪，了解及時(shí)信息，增進(jìn)友誼，發(fā)現(xiàn)合作中存在的問題及時(shí)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)并提出解決辦法，促進(jìn)合作。合格級(jí)客戶6個(gè)月走訪一次，深入了解客戶情況，增進(jìn)友誼，促進(jìn)合作。不合格級(jí)客戶（存在合作的可能性）12個(gè)月走訪一次，了解經(jīng)營情況，商談合作事項(xiàng)。不定期走訪，陪同集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)，臨時(shí)性合作事項(xiàng)邀請(qǐng)，特殊事件的處理等。二、工作權(quán)限1、人事權(quán)限無2、財(cái)務(wù)權(quán)限無3、業(yè)務(wù)權(quán)限1、對(duì)分管的具體業(yè)務(wù)具有決

3、策、決定權(quán)。2、監(jiān)督銷售計(jì)劃、回款計(jì)劃、利潤計(jì)劃的完成情況。3、制訂分管區(qū)域的年度銷售計(jì)劃、回款計(jì)劃、利潤計(jì)劃及費(fèi)用計(jì)劃。4、積極與潛在產(chǎn)品客戶保持溝通聯(lián)系，尋找合作機(jī)會(huì)。5、隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及同行業(yè)市場(chǎng)銷售狀況，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的全 面信息。三、工作績效標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)項(xiàng)目核算方式目標(biāo)權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)士旦 立,甲一部分銷售計(jì)劃實(shí)際銷量+計(jì)劃X 100%呈 100%30每 ± 5%, 土 2%邊際貝獻(xiàn)實(shí)際完成一計(jì)劃X 100%呈 100%30每 ± 5%, 土 3%回款周期實(shí)際天數(shù)45X 100%W45天20每± 1天，土 1%呆賬實(shí)際回款天數(shù)180X 100%&l

4、t;180 天10每+ 1天，1%銷售費(fèi)用實(shí)際發(fā)生+預(yù)算X 100%<100%10每土 5%, 土 1%定性部分內(nèi)部工作計(jì)劃和總結(jié)年、月、周工作計(jì)劃和工作總結(jié)報(bào)告市場(chǎng)分析績效權(quán)重=個(gè)人績效20*%幅對(duì)竽效30*%+公司2效50*%四、工作關(guān)系部門內(nèi)部聯(lián)系：認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，做好部門內(nèi)部的溝部門間聯(lián)系：協(xié)調(diào)解決本部門與其他部門工作銜接問題；多與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，以保公司對(duì)外聯(lián)系：與客戶、同業(yè)、律師等與業(yè)務(wù)后關(guān)部門聯(lián)系，保證公司銷售計(jì)劃順利實(shí)施。通、協(xié)調(diào)、合作工作證本部門工作順利完成。五、崗位環(huán)境工作環(huán)境:室內(nèi)為主，室外為輔。工作有一定的專業(yè)性，涉及面J ,復(fù)雜。工作條件：內(nèi)外線電話，電腦

5、。工作時(shí)間：五天八小時(shí)工作制六、任職資格1、教育程度學(xué)歷：大專以上學(xué)歷。學(xué)位：專業(yè)：營銷，發(fā)酵。上崗資質(zhì)證書：2、工作經(jīng)驗(yàn)工齡：2年以上同業(yè)工齡：1年以上本崗位工齡：1年以上3、技能（專業(yè)、通用）崗位技能等級(jí)：外語：具有一定的英語閱讀能力。計(jì)算機(jī)：熟練操作辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備。公文處理：具有較強(qiáng)的文字處理能力，行文流暢。4、能力（KAAPP親和力：較強(qiáng)的人格魅力，較高的認(rèn)可度、接受度。溝通能力：能與客戶、其他部門、上下級(jí)之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。分析能力：分析判斷準(zhǔn)確，思考問題有較強(qiáng)的前瞻性。領(lǐng)導(dǎo)能力：學(xué)習(xí)能力：善于學(xué)習(xí)，能將新知識(shí)用于工作實(shí)踐中。5、身體素質(zhì)（性別、年齡、體格）40歲以下，身體健康，無重大疾病。七、崗位培訓(xùn)崗前培訓(xùn)員工手冊(cè)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)流程培訓(xùn)合同簽訂程序、發(fā)貨程序、貨物跟蹤程序、開祟程序、崔款程序、客尸