RFID倉儲管理信息系統(tǒng)

1、RFID倉儲管理信息系統(tǒng)一、引言目前，市場競爭日益激烈，如何提高生產(chǎn)效率、降低運營成本，對于企業(yè)來說至關(guān)重要。倉儲物流管理廣泛應(yīng)用于各個行業(yè)，設(shè)計及建立整套的倉儲管理流程，提高倉儲周轉(zhuǎn)率，減少運營資金的占用，使凍結(jié)的資產(chǎn)變成現(xiàn)金，減少由于倉儲淘汰所造成的成本，是為企業(yè)提高生產(chǎn)效率的重要環(huán)節(jié)。倉儲管理系統(tǒng)通常使用條碼標簽或是人工倉儲管理單據(jù)等方式，這些管理方式有著明顯的缺點：條碼管理：易復制、不一、引言目前，市場競爭日益激烈，如何提高生產(chǎn)效率、降低運營成本，對于企業(yè)來說至關(guān)重要。倉儲物流管理廣泛應(yīng)用于各個行業(yè)，設(shè)計及建立整套的倉儲管理流程，提高倉儲周轉(zhuǎn)率，減少運營資金的占用，使凍結(jié)的資產(chǎn)變成現(xiàn)金

2、，減少由于倉儲淘汰所造成的成本，是為企業(yè)提高生產(chǎn)效率的重要環(huán)節(jié)。倉儲管理系統(tǒng)通常使用條碼標簽或是人工倉儲管理單據(jù)等方式，這些管理方式有著明顯的缺點：條碼管理：易復制、不防污、不防潮而且只能近距離讀取人工錄入：工作繁瑣，數(shù)據(jù)量大易出錯漏，增加倉儲環(huán)節(jié)人工成本手工盤點工作量大，導致盤點周期長，貨物缺失或被偷盜不能及時發(fā)現(xiàn)RFID無線射頻技術(shù)的引入，使得企業(yè)倉庫管理變得透明且工作效率更高。將電子標簽封裝在條形碼標簽內(nèi)，貼在每個貨物的包裝或托盤上，在標簽中寫入貨物的具體資料、存放位置等信息。同時在貨物進出倉庫時可寫入送達方的詳細資料，在倉庫和各經(jīng)銷管道設(shè)置固定式或手持式閱讀器，以辨識、監(jiān)測貨物流通。其

3、優(yōu)點主要有：人工可降低20-30%；99%的倉庫產(chǎn)品品可視化，降低商品缺失的風險；改良的供應(yīng)鏈管理將降低20-25%的工作服務(wù)時間；提高倉儲信息的準確性與可靠性；高效、準確的數(shù)據(jù)采集，提供作業(yè)效率；入庫、出庫數(shù)據(jù)自動采集，降低人為失誤；降低企業(yè)倉儲物流成本。在物流自動化技術(shù)高速發(fā)展的今天，借助RFID 快速掃描、無障礙閱讀等特點，快速、準確地進行數(shù)據(jù)采集和處理，實現(xiàn)倉庫的標準化和高效化運營。實現(xiàn)快速查貨、找貨，堆存直觀，科學合理。通過現(xiàn)代先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)入庫、出庫、庫存等倉庫管理信息在企業(yè)運營過程中的實時共享。方便公司對貨物進行監(jiān)管；方便倉庫對貨物進行入庫、出庫、盤點、揀貨；方便企業(yè)了解本

4、公司貨物在倉庫的情況。（一）文檔范圍1.綜合介紹2.功能需求3.非功能性需求（二）文檔讀者對象本文檔主要針對：項目實施人、項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員或文檔的編寫人員。（三）關(guān)鍵術(shù)語與縮寫解釋1.RFID：（Radio Frequency Identification）無線射頻識別；2.B/S架構(gòu)：（Browser/Server）瀏覽器/服務(wù)器架構(gòu)。二、綜合介紹（一）系統(tǒng)功能介紹圖1 整體功能框架圖該倉儲管理系統(tǒng)的功能如上圖所示。主要包括了日常管理、入庫管理、查詢管理、移庫管理、出庫管理、打印管理六大功能模塊。（二）系統(tǒng)投資效益分析1.倉庫入庫、出庫免去逐件掃描的繁冗工作，速度得到大規(guī)模的提升

5、。2.貨位上的條碼標簽在倉庫里目視困難，叉車手容易放錯貨位。通過叉車上的無線PC 及閱讀器能保證上架的目標貨位正確。3.叉車通過無線PC 與主機交互，可以實時掌握每臺叉車的位置及狀態(tài)，叉車調(diào)度可以更靈活，叉車的利用率可以最大化。4.叉車手通過無線PC 接收出入庫指令及最短路徑導引，可以更快更準確將貨物上架、出庫揀貨，可以縮短叉車手在倉庫的工作時間。5.當因各種原因不能將貨物放到目標貨位上，叉車手可以將貨物放到其它貨位，通過閱讀貨位標簽關(guān)聯(lián)及無線PC 與主機交互，保證庫存信息的實時準確性。避免不能放到目標貨位時原來的煩瑣流程，而且因叉車手工作繁忙，沒記錄不放目標貨位的情況，造成庫存不準確，6.可

6、能導至出貨錯誤的重大損失！7.當貨物存放貨物并不是由系統(tǒng)指定，而是由叉車車決定貨物的存儲貨位時，通過RFID叉車可以將實時存儲信息提交到主機系統(tǒng)，相對傳統(tǒng)方案的手工記錄而后錄入電腦的方案，庫存的實時性和準確性有很大的提高，效率也得到很大提升。傳統(tǒng)倉庫的盤點，需要近距離每箱貨物來進行掃描。利用RFID 技術(shù)，將大大的簡化上述程序。盤點的結(jié)果可以通過無線網(wǎng)絡(luò)傳送到系統(tǒng)進行記錄，免去了手工錄入的工作。（三）角色功能劃分表 1角色名稱職責描述系統(tǒng)管理員日常管理、入庫管理、查詢管理、移庫管理、出庫管理、打印管理業(yè)務(wù)員入庫作業(yè)、查詢管理、移庫作業(yè)、出庫作業(yè)、打?。ㄋ模┰O(shè)計和實現(xiàn)上的限制系統(tǒng)需作為企業(yè)現(xiàn)有E

7、RP系統(tǒng)的附屬子系統(tǒng)，且與OA辦公系統(tǒng)進行對接。（五）業(yè)務(wù)流程介紹圖2 成品庫總體操作流程1.流程詳細描述：訂單驅(qū)動式生產(chǎn)，根據(jù)客戶訂單，進行生產(chǎn)；成品根據(jù)顧客的需求，進行分類、揀選和包裝；（包裝有混裝和整裝兩種，根據(jù)客戶的需求）包裝好的成品，堆放在帶有RFID的托盤（通過手持終端將貨物信息寫入RFID），由人力拖車和叉車共同搬運進行入庫作業(yè)；貨倉入庫時，入庫口裝有的閱讀器讀取RFID信息，并將所讀取貨物信息傳入到管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫；通過查詢貨倉信息管理系統(tǒng)，打印入庫單，確定貨物存放區(qū)；電動叉車結(jié)合人力拖車共同搬運作業(yè)，進行上架操作，即將托盤放置在指定的貨位，并通過傳輸設(shè)備將所錄信息傳輸?shù)焦芾硐到y(tǒng)

8、數(shù)據(jù)庫；對在庫貨物進行在庫管理和盤點，貨倉信息系統(tǒng)存儲貨倉貨物的所有信息，對貨物的狀態(tài)和貨位的占用狀態(tài)進行全面的監(jiān)控；貨物出庫時，叉車操作人員輸入訂單號或者貨物信息，查詢所取貨物所在的貨位，進行下架操作；出庫的貨物進行發(fā)貨和配送，最后客戶簽收貨物，貨倉管理系統(tǒng)實時記錄貨物的簽收狀態(tài)。2.出入庫等重要環(huán)節(jié)具體流程：入庫流程包裝好的成品，堆放在帶有RFID的托盤，由人力拖車托到成品庫進行入庫；入庫時，貨倉入口處裝有的閱讀器讀取RFID信息，并將所讀取貨物信息傳入到倉庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫；倉庫管理系統(tǒng)根據(jù)貨位空閑情況分配貨位，打印入庫單，指導叉車操作人員進行上架操作，即將托盤放置在指定的貨位。圖3 成品

9、庫入庫操作流程出庫流程貨物出庫時，叉車操作人員輸入訂單號，或者貨物信息，查詢所取貨物所在的貨位，進行下架操作；出庫的貨物在月臺上進行發(fā)貨和配送，；黃色部分表示操作流程中的相關(guān)單據(jù)；紅色部分表示貨倉管理系統(tǒng)的信息流。圖4 成品庫出庫操作流程3.貨位定位編碼：圖 5 貨位編碼格式貨位編碼共6位。第一、二位代表倉庫的通道。范圍0107，分別代表倉庫的01至07通道，設(shè)計為兩位是方便擴展。第三位代表通道兩側(cè)的兩排貨架，范圍A或B，分別代表通道左側(cè)與右側(cè)。第四、五位代表倉庫的深度。范圍0119，分別代表倉庫的01至19深度，其中01表示貨架最靠近出口通道的貨位，19表示貨架最最靠近入口通道的貨位。第六位

10、代表貨架的層。值為14，1代表貨架1層，2代表貨架2層，3代表貨架3層，4代表貨架4層。過橋式貨架只有3層與4層。圖6為貨位編碼示意圖，編碼舉例：其中箭頭所指貨架第二層貨位編碼為03A0702。三、功能性需求（一）訂單信息管理：新建訂單信息，包括訂單號、客戶代碼、一個訂單所占托盤數(shù)、各托盤上卡通箱起始編號等信息，刪除訂單信息，覆蓋訂單信息，該信息可以選擇是否打印；（二）用戶信息管理：新建用戶信息、設(shè)置用戶權(quán)限，刪除用戶信息，用戶修改登錄密碼，查詢用戶信息，該信息可以選擇是否打?。唬ㄈ┎僮魅藛T信息管理：新建操作人員信息（包括工號，技能等級等信息），設(shè)置操作人員權(quán)限，刪除操作人員信息，查詢操作人

11、員信息，選擇是否打印該信息；（四）入庫管理：生產(chǎn)線邊通過手持終端將托盤所屬訂單號、起始箱號寫入標簽；入庫口：閱讀器自動讀取標簽ID、訂單號、傳入電腦主機，入庫管理員進入入庫管理功能選項，進入收貨界面，界面上顯示已讀到但未處理的標簽，以及根據(jù)該標簽ID查詢到的數(shù)據(jù)庫中相關(guān)記錄，顯示該批入庫所有托盤的ID、訂單號、起始箱號、貨物信息，管理員將這些信息與實物核對，無誤后，確認收貨，進入入庫界面；入庫界面：主機根據(jù)托盤數(shù)量、訂單號分配存儲貨位，并在界面上列表顯示，該列表可打印，指導叉車作業(yè)，叉車將貨物存入貨位后，叉車操作工在打印的作業(yè)單上簽字，確認作業(yè)完成；記錄完成入庫操作人員信息（工號）。數(shù)據(jù)庫更新

12、貨位信息與托盤信息，確認入庫。入庫過程結(jié)束；（五）庫存查詢：查詢實時在庫信息?？赏ㄟ^客戶代碼、訂單號、日期等查詢條件查詢在庫庫存信息（包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量、入庫時間、操作人員、預(yù)計出庫時間、發(fā)貨目的地），該信息可以選擇是否打?。唬┏鰩觳樵儯翰樵兂鰩煨畔?。通過輸入客戶代碼、日期查詢某時間段內(nèi)該客戶出庫訂單（包括訂單號，每訂單號包括的產(chǎn)品種類、名稱、數(shù)量、出庫時間、操作人員，發(fā)貨目的地、出庫總量），該信息可以選擇是否打印。通過輸入訂單號查詢該批次貨物信息（產(chǎn)品種類、名稱、數(shù)量、出庫時間、操作人員，發(fā)貨目的地）；通過輸入日期查詢該時間段內(nèi)出貨信息（包括出貨訂單號，所屬客戶代碼、每訂單號包括的產(chǎn)品種

13、類、名稱、數(shù)量、出庫時間、操作人員，發(fā)貨目的地，出貨總量）；（七）入庫查詢：查詢?nèi)霂煨畔?。通過輸入客戶代碼、日期查詢某時間段內(nèi)該客戶入庫訂單（包括訂單號，每訂單號包括的產(chǎn)品種類、名稱、數(shù)量、入庫時間、操作人員，預(yù)計出庫時間，發(fā)貨目的地、入庫總量）。通過輸入訂單號查詢該批次貨物信息（產(chǎn)品種類、名稱、數(shù)量、入庫時間、操作人員，預(yù)計出庫時間，發(fā)貨目的地），該信息可以選擇是否打印。通過輸入日期查詢該時間段內(nèi)入庫信息（包括訂單號，所屬客戶代碼、每訂單號包括的產(chǎn)品種類、名稱、數(shù)量、入庫時間、操作人員，預(yù)計出庫時間，發(fā)貨目的地，入庫總量）；（八）呆貨訂單查詢：查詢超期存儲貨物。通過輸入在庫時間長度查詢超期存

14、儲貨物信息（包括訂單號，所屬客戶代碼、每訂單號包括的產(chǎn)品種類、名稱、數(shù)量、入庫時間、操作人員，預(yù)計出庫時間，發(fā)貨目的地，入庫總量），該信息可以選擇是否打??；（九）出庫管理：出庫過程信息管理。出庫管理員進入出庫管理界面，輸入提貨單上的訂單號，獲取該訂單的貨物在庫狀態(tài)，包括入庫時間，在庫數(shù)量，貨物名稱，客戶代碼、目的地，存儲貨位等信息，貨位信息可打印，交由叉車操作人員根據(jù)貨位信息取出托盤；托盤通過出庫口，閱讀器自動讀取標簽ID，訂單號，信息系統(tǒng)彈出界面顯示該訂單號對應(yīng)的貨物信息，包括數(shù)量、貨物名稱，客戶代碼、入庫時間、目的地等，與實物核對無誤后，確認出庫；記錄完成出庫操作人員信息（工號）。出庫過程

15、結(jié)束；（十）移庫管理：移庫過程信息管理。倉庫管理人員進入移庫管理界面，輸入要移庫的訂單號，獲取該訂單的貨物在庫狀態(tài)，包括入庫時間，在庫數(shù)量，貨物名稱，客戶代碼、目的地，當前存儲貨位信息，當前空閑貨位信息；指定要移庫的目標貨位，并打印當前貨位信息和移庫目標貨位信息，交由叉車操作人員根據(jù)貨位信息先取出托盤，再將貨物存入到目標貨位，叉車操作工在打印的作業(yè)單上簽字，確認作業(yè)完成。數(shù)據(jù)庫更新貨位信息與托盤信息，確認重新入庫；記錄完成移庫操作人員信息（工號）。移庫過程結(jié)束；（十一）打印管理：查看和管理組織中的所有打印機，按所需信息輸入條件進行打印。主要用于打印出庫單、入庫單、庫存單、業(yè)務(wù)信息等單據(jù)打印。四

16、、非功能性需求（一）軟硬件環(huán)境需求本系統(tǒng)要求的軟件的運行環(huán)境，包括硬件平臺、操作系統(tǒng)和版本，還有其它的軟件組件或與其共存的應(yīng)用程序表3所示：表 3需求名稱詳細要求硬件要求IBM服務(wù)器系統(tǒng)平臺Windows NT 2003軟件架構(gòu)B/S架構(gòu)數(shù)據(jù)庫Progress或SQL-Server技術(shù)環(huán)境JSP或ASP.NET（二）軟件質(zhì)量需求本系統(tǒng)的質(zhì)量要求入下表4所示：表 4主要質(zhì)量屬性詳細要求正確性業(yè)務(wù)錯誤不允許出現(xiàn)健壯性服務(wù)器端程序應(yīng)連續(xù)工作一年以上可靠性除電源、硬件、操作系統(tǒng)、服務(wù)器管理系統(tǒng)外程序不允許異常退出或崩潰。性能，效率系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)時間最遲時間小于等于5秒易用性網(wǎng)站直接發(fā)布，操作簡便清晰性業(yè)

17、務(wù)流程明確安全性用戶信息保密，操作權(quán)限明確可擴展性可在當前需求基礎(chǔ)之上進行功能上的擴展兼容性可運行在大多數(shù)主流的硬件環(huán)境中可移植性可運行在大多數(shù)主流的操作平臺上（三）硬件功能需求（1）系統(tǒng)主要組成1.RFID電子標簽2.RFID打印機 (可選)3.RFID固定式閱讀器4.RFID手持式閱讀器5.RFID叉車閱讀系統(tǒng) (可選)6.RFID通道閱讀系統(tǒng)7.VANCHRFID中間件8.VANCH RFID倉儲物流管理系統(tǒng)（2）本系統(tǒng)所需RFID閱讀器包括3種：1.出入庫門禁系統(tǒng)：此處所需閱讀器讀寫范圍為3米以上。2.手持終端：所需讀寫距離為2米左右3.叉車終端：讀寫距離1米左右，讀取托盤和貨位標簽（

18、四）基于RFID的倉庫管理系統(tǒng)硬件設(shè)備表類型型號參數(shù)說明單位參考圖片RFID讀寫器VANCHVF-547N協(xié)議：ISO18000-6C、Epc Class 1 Gen2接口：RJ45/Rs232頻率：902-928 MHZ天線數(shù)量：4個SMA口天線讀卡距離：3-5米臺圓極化天線VANCHVA-912/R連接接頭：N(母座)增益：12dBi頻率：902-928MHZ極化方式：圓極化輸入阻抗：50歐姆尺寸：40540535mm支垂直極化天線VANCHVA-9121/V連接接頭：N(母座)增益：12dBi頻率：902-928MHZ極化方式：垂直極化輸入阻抗：50歐姆尺寸：610X310X70mm支聯(lián)

19、接饋線LRM-195每根長5米根RFID手持機VANCHVH-70外觀 尺 寸：17.5cm長X 7.6cm寬X 2.3cm(3.3cm)高液晶顯示：3.5透反射網(wǎng)絡(luò)：WIFI或3G頻段：902928MHz最大讀標簽距離5米最大寫標簽距離2米電池3.7V鋰電池,4400mAh(可反復使用)工業(yè)防護標準IP65防水防塵耐用性1.5米高度的水泥地面跌落測試，可承受三個方向，六面，跌落三次沖擊臺叉車讀寫器VANCHVI-82協(xié)議: EPCclass1 Gen2，接口:藍牙、Rs232、TCP/IP，頻率：902928MHZ天線數(shù)量：可接1-4個SMA口天線，供電：可充電鋰電池3.0Ah（18V）；臺

20、叉車車載平板PDA電腦VANCHVMID-1000操作系統(tǒng)：Microsoft Windows CE.NET4.2；處理器：Intel PXA255,400MHz；SDRAM：128MB On Board；顯示屏：8.4 TFT,SVGA 800*600；外接I/O界面：CF Type 插槽；SD/MMC插槽（記憶卡）；USB Host Ports（2個）；USB 1.1Client/RS232 接口；紅外端口；內(nèi)置I/O界面：內(nèi)置UART接口，可使用長距離射頻模塊及藍牙模塊；電池：可充電鋰電池4400mAh（7.4V）；重量：1.6kg（含電池）；工業(yè)標準：IP54，1.2米防摔；認證：CE

21、，F(xiàn)CC臺托盤電子標簽VANCHVT-80尺寸：84(長)*54(寬)*0.8(厚)mm材質(zhì):PCB材質(zhì)存儲容量：EPC內(nèi)存：240bits擴展內(nèi)存：512bits頻率：860 - 960 MHz張貨位電子標簽VANCHVT-89尺寸: 244(長)*12(寬)* 13(高)mm材質(zhì):ABS存儲容量：EPC內(nèi)存：240bits擴展內(nèi)存：512bits頻率：860 - 960 MHz抗金屬標簽張四、工程實施及售后服務(wù)施工人員組成(乙方):工程執(zhí)行流程圖:五、培訓計劃培訓地點和時間安排及大致內(nèi)容地點天數(shù)內(nèi) 容甲方指定地點2天1. 系統(tǒng)原理及操作2. 外圍設(shè)備的操作與維護2天3. 計算機軟件系統(tǒng)的標

22、準與維護4. 系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)、操作與維護本系統(tǒng)調(diào)試開通后,乙方免費為甲方操作、管理人員進行培訓,培訓地點可以在乙方公司內(nèi),也可在甲方工地進行現(xiàn)場指導.六、維護服務(wù)供方隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時派人員到現(xiàn)場服務(wù)。更好地保證系統(tǒng)的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術(shù)問題，在公司總部的工程部，設(shè)有24小時的熱線電話服務(wù)，由專門的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。維護服務(wù)中心人員均具有大學本科以上學歷和豐富的系統(tǒng)維護經(jīng)驗，隨時為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（一）維修服務(wù)故障保修時，需方指定聯(lián)系人通知供方或需方單位書面通知供方；供方接通知后

23、24小時派員到使用現(xiàn)場處理；系統(tǒng)自開通驗收合格之日起，免費保修一年，終身維護。系統(tǒng)常規(guī)軟件終身免費維護；免費維修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費；免費維修期以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費。（二）以下情況不屬保修范圍1、因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞；2、自行拆卸改換機內(nèi)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞；3、非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導安裝而引起的故障。（三）更新改進服務(wù)1、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量公司工程部除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案，記錄產(chǎn)品

24、使用情況，為今后公司產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。“精誠服務(wù)，凝聚顧客身上”是我們永遠的信念。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)?2、咨詢服務(wù)供方隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時派人到現(xiàn)場服務(wù)。3、維修服務(wù)公司24小時開通售后服務(wù)電話司承諾 深圳市內(nèi)接到用戶電話4小時內(nèi)為用戶處理維修問題；廣東省內(nèi)接到用戶電話12天內(nèi)為用戶處理維修問題；省外接到用戶電話24天內(nèi)為用戶處理維修問題。4、定期保養(yǎng)維護定期聯(lián)系客戶，除電話聯(lián)系外還向客戶寄去用戶使用情況表，并及時收回反饋表給本公司進行處理。5、更新提供服務(wù)本產(chǎn)品設(shè)計更新提高或軟件版本升級，供方即時

25、通知和協(xié)助需方進行已經(jīng)運行系統(tǒng)的改進提高，并無償提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于最先進的水平和最完善的狀態(tài)。七、質(zhì)量保證方案（一）質(zhì)量保證任務(wù)范圍我公司在工程上的設(shè)計、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試和服務(wù)均在質(zhì)量管理體系的模式下進行.以本公司的工程實力和多年的工程經(jīng)驗,并通過ISO9001質(zhì)量認證體系統(tǒng)認證，我們將按GB/T19001ISO9001:1994和GB/T6583ISO8402：1994質(zhì)量體系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。（二）質(zhì)量保證執(zhí)行方式公司領(lǐng)導全面參與、建立、實施,并不斷完善一個靈活有效的質(zhì)量體系;1、對人員進行充分的培訓和發(fā)展預(yù)防和改進相結(jié)合對產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程進行質(zhì)量控制；不斷完善產(chǎn)品技術(shù)，開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品，將質(zhì)量保證延伸至產(chǎn)品最后環(huán)節(jié)；保證按計劃和程序?qū)嵤?，并?/p>