房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)周

1、房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)周記實(shí)習(xí)目的：1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能2 .了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程3 .確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位4.實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)期滿后一直保持同事友誼，以便畢業(yè)后更 輕松的入行實(shí)習(xí)內(nèi)容：職位：樓盤銷售 工作內(nèi)容：前期先接受公司培 訓(xùn)I,對自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做 市調(diào)。然后把寫一份市調(diào)報(bào)告給直屬上司。通過之后直接安排到一個(gè)小組開始接待、接電的工作 （工作時(shí)間9: 00-17: 00 '值班 時(shí)間到19: 00'了;兩人一組輪流值班）接待工作描述：售樓處有兩個(gè)銷售小組，每

2、天一個(gè)小組接待，一個(gè)小組接電。接待的時(shí)候第一句是：您好， 歡迎光臨，您之前來過我們這里嗎 ？。要是客戶說來過，就得給 客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的 情況發(fā)生。如第一次來就問通過了解我們樓盤的。然后介紹沙 盤，戶型等。然后順利的話就是交定金 （小定1000,大定10000）- 簽約-辦按揭-辦入祝這就是整個(gè)過程。異地此接待過的客戶，根 據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。接電工作描述：第一句是，您好， XXX（樓盤案名），然后客 戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。實(shí)習(xí)體會(huì)我必須對這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成

3、有詳細(xì)的了解。當(dāng)然，對你所在的銷售部門，那是必須地。細(xì)致到 了解每個(gè)人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準(zhǔn)確 的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。 有助于你很快融入這 個(gè)團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān) 系將直接影響到你個(gè)人的升職機(jī)會(huì)，甚至銷售業(yè)績。千萬不要忽 視。2 .我必須短時(shí)間內(nèi)達(dá)到業(yè)績前 3名，不然你到哪里，做多久 永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多思考，多跟 同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。3 .不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的, 大方得體，整潔干練的

4、一面展現(xiàn)給大家。 你不要把自己的感情強(qiáng) 加在同事身上，這里不是江湖黑-社-會(huì)，更不是學(xué)校。同事也不 是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人， 這樣別人才會(huì)去欣 賞你，認(rèn)可你。4 .碰到撞單的事情的時(shí)候，你要知道這個(gè)業(yè)績不是你一個(gè)人 的，是你們整個(gè)一個(gè)組的（一般銷售部都要分組），所以不要顯得 很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制 度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。5 .業(yè)績不好的時(shí)候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運(yùn)氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng)。 地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的 只要自己努力就有回報(bào)的工作， 你要知道別人跟你是站在一個(gè)平 臺的，別人的業(yè)績好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比

5、你做得時(shí)間 長，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好。等等。要克服這些，你必須多思考，多做。（比如比別人早30分鐘上班，陪 值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待）6 .雖然地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。但是要記 住人心是肉長的，其實(shí)大家相互之間都知道對方也是不容易的。 所以只要心態(tài)擺正，真正付出了，就算你真的被淘汰了也不用再 投簡歷重新找工作。你的同事或者上司會(huì)給你介紹新的項(xiàng)目去 做，或者會(huì)再給你一次證明自己的機(jī)會(huì)。7 .業(yè)績好了之后要學(xué)會(huì)跟同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，但是不要 傲慢地去說教，要有一個(gè)平常心。這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)有時(shí) 候是對你很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快速。8 .

6、等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也 不想接。靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒有激-情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募?情用光了。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn) 了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，升職也好，自己獨(dú)立單干也好。不然這樣的狀 態(tài)長久下去，必然釀成苦果?？蛻? .你要記住，這個(gè)領(lǐng)域是存在二八定律的，20%的客戶有可能會(huì)占一個(gè)人業(yè)績的80%的情況很多，特別是一些高價(jià)，投資 型樓盤。所以對每一個(gè)客戶一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是基本的，還有他們需要的 戶型，接受的價(jià)格范圍，他們買房子的用途等等。弁且一定要把這些

7、記錄下來，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目 或者對這個(gè)項(xiàng)目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財(cái)富。你做到了，過些時(shí)候你就會(huì)明白的。2 .不要忘逢年過節(jié)都給客戶發(fā)一條短信，能記住生日更好。一條短信1毛錢，但是會(huì)換來客戶對你的感激和深刻的記憶。是比很劃算的買賣。3 .要知道比起新接到的客戶，客戶介紹過來的客戶成交率是 高得非常驚人的。所以面臨這兩類客戶接待時(shí)間沖突的時(shí)候，是選擇后者，但是凡事都有根據(jù)實(shí)際情況，特殊情況可以例外，可 以讓關(guān)系鐵的同事幫忙接待一下。4 .要知道買房對誰來說都不是小事，談判一定要認(rèn)真對待， 但是不要太生硬，也不要太隨意。要掌握好度。這個(gè)度只能意會(huì) 不能言傳。5 .銷售的境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造 麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法后對癥下藥， 你會(huì)發(fā)現(xiàn)