價值鏈論文價值鏈管理論文戰(zhàn)略管理論文：價值鏈分析在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用

1、價值鏈論文/價值鏈管理論文/戰(zhàn)略管理論文：價值鏈分析在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用摘要：筆者認為，企業(yè)在處理各種事務(wù)或者舉辦各類活動時一定要使各個事件之間密切聯(lián)系；每項事務(wù)或者活動一定能或多或少給企業(yè)帶來一定的價值或者知名度。關(guān)鍵詞：價值鏈 企業(yè)戰(zhàn)略管理1985年，邁克爾波特教授出版了他的競爭優(yōu)勢一書，提出了“價值鏈”一詞。邁克爾波特認為企業(yè)從事的經(jīng)濟上、技術(shù)上有明確界限的各項活動，它們是創(chuàng)造對買方有價值產(chǎn)品的基礎(chǔ)，這些相互聯(lián)系的價值活動共同作用為企業(yè)創(chuàng)造利潤，形成企業(yè)的價值鏈即是價值活動。在處理企業(yè)與顧客和供應(yīng)商的“三角鏈接”中以及分析企業(yè)的價值活動時，邁克爾波特比較偏重于單個企業(yè)的觀點。如何讓企業(yè)

2、在競爭中取得優(yōu)勢？如何用現(xiàn)代視角解釋現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈的完整含義，筆者認為，可以概括如下：（1）企業(yè)在處理各種事務(wù)或者舉辦各類活動時一定要使各個事件之間密切聯(lián)系；（2）每項事務(wù)或者活動一定能或多或少給企業(yè)帶來一定的價值或者知名度；（3）處理好“三角鏈接”的關(guān)系對于企業(yè)的各項活動尤為重要。在業(yè)內(nèi)，英國學者肯尼斯西蒙德關(guān)于“戰(zhàn)略成本管理”一詞的定義比較權(quán)威：“通過企業(yè)自身以及競爭對手的有關(guān)成本資料進行分析，為管理者提供戰(zhàn)略決策所需的信息”。20世紀80年代末90年代初，國際上開始了對“戰(zhàn)略成本管理”的研究，在國內(nèi)，對“戰(zhàn)略成本管理”雖然還沒有統(tǒng)一的定論，但以發(fā)展持續(xù)競爭優(yōu)勢為主要目標、企業(yè)外部和內(nèi)部信息收

3、集為競爭手段，通過分析企業(yè)自身、行業(yè)市場以及競爭對手的財務(wù)和非財務(wù)、數(shù)量和非數(shù)量信息來發(fā)展和實施企業(yè)戰(zhàn)略的現(xiàn)代成本管理體系已經(jīng)被絕大多數(shù)企業(yè)所接受。一、價值鏈分析與戰(zhàn)略成本管理的關(guān)系（一）戰(zhàn)略成本管理中價值鏈分析的作用企業(yè)的戰(zhàn)略目標是取得持久的競爭力，而“戰(zhàn)略成本管理”的核心價值就在于滿足企業(yè)的持久競爭優(yōu)勢。“戰(zhàn)略成本管理”的兩個基本因素包括價值鏈分析和作業(yè)成本管理，兩者相互作用，在企業(yè)的戰(zhàn)略決策中發(fā)揮著不可替代的相互依存的作用。（二）價值在價值鏈與戰(zhàn)略成本管理中的意義企業(yè)的目標是為顧客創(chuàng)造價值，而幫助企業(yè)提高競爭優(yōu)勢又是戰(zhàn)略管理要做的工作，他們的關(guān)系是一種遞進、一種類推。價值鏈分析就是在分析

4、價值鏈的構(gòu)成的每項價值活動的地位以及相互關(guān)系的基礎(chǔ)上，對價值鏈上每項價值活動的成本及動因、占用的資產(chǎn)和盈利狀況進行分析，發(fā)現(xiàn)并改進問題從而優(yōu)化價值鏈。實際上就是“增加價值”的觀念，以戰(zhàn)略成本管理為基礎(chǔ)的價值鏈分析方法，有助于提升企業(yè)的整體的競爭優(yōu)勢和核心價值。（三）以企業(yè)的全局為對象通?！皯?zhàn)略成本管理”把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，以企業(yè)的全局為對象制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)的“戰(zhàn)略成本管理”一定要從企業(yè)所處的競爭環(huán)境出發(fā)，而價值鏈分析的基礎(chǔ)就是對企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)所處行業(yè)和競爭對手的價值鏈進行分析。在實際運用中，企業(yè)的價值鏈分析與戰(zhàn)略成本管理都應(yīng)該注重全面性，價值鏈分析有

5、助于企業(yè)洞察全局，從而制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。二、價值鏈分析的方法（一）根據(jù)戰(zhàn)略目標進行價值作業(yè)之間的權(quán)衡、取舍、調(diào)整，以降低成本、增加價值價值鏈分析的前提是將企業(yè)分解成獨立的價值活動。企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析的步驟包括：（1）確認單項價值活動應(yīng)分攤的成本；（2）確認價值鏈中的單項價值活動；（3）找出企業(yè)內(nèi)部各單元價值鏈之間的聯(lián)系，評估單元價值鏈之間聯(lián)系的協(xié)調(diào)性；（4）評估單項價值活動的成本與其對顧客滿意的貢獻；（5）采取改進活動。（二）企業(yè)價值鏈和供應(yīng)商價值鏈之間的聯(lián)系分析的目的在于降低成本、確立競爭優(yōu)勢、同供應(yīng)商建立長期友好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。在產(chǎn)業(yè)價值鏈的整個分析過程中，企業(yè)不但要對供應(yīng)商也要對自

6、身價值鏈之間聯(lián)合的合理性進行分析，同時還要了解供應(yīng)商的盈利能力等，只有掌握了以上的信息，企業(yè)才能采取戰(zhàn)略改進活動。另外，對企業(yè)價值鏈與購買商價值鏈之間的分析可以幫助企業(yè)與購買商建立起一種長期的戰(zhàn)略關(guān)系，從而擴展企業(yè)產(chǎn)品在市場上的占有份額，不斷增強企業(yè)的市場競爭力，同時形成穩(wěn)定的銷售渠道。在分析過程中，企業(yè)還要了解最終消費者整體的購買能力、支付能力，并對購買商的盈利水平進行分析，評估購買商價值鏈及其與企業(yè)價值鏈之間的聯(lián)系的合理性，并采取戰(zhàn)略改進行動。（三）競爭對手價值鏈對競爭對手的價值鏈進行分析可以測算出企業(yè)同行對手的成本水平、構(gòu)成、支出情況等，與自己進行全面比較，從而分析出自己與對手的競爭優(yōu)勢

7、的優(yōu)劣，達到利用不同的優(yōu)勢選擇不同的戰(zhàn)略，揚長避短爭取更大的發(fā)展。三、價值鏈分析法在企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中的應(yīng)用（一）價值鏈分析法的運用企業(yè)的價值活動主要包括五種主要活動：外部后勤、市場營銷、生產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)部后勤、服務(wù)。四種輔助活動：人力資源、采購、技術(shù)開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施。（二）優(yōu)化內(nèi)部價值鏈活動通過企業(yè)內(nèi)部的價值鏈分析，找出企業(yè)內(nèi)部不增值作業(yè)和成本與價值不適配的作業(yè)而予以刪除和改進，從而降低成本的過程簡稱內(nèi)部價值鏈優(yōu)化。大體包括：（1）價值鏈的確定。企業(yè)通過對自身價值鏈的全面分析，了解優(yōu)勢環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)，優(yōu)選、整合價值鏈。（2）資源消耗的降低。當企業(yè)確定自己的核心競爭力以后，就必須考慮如何降低企業(yè)總的

8、成本，減少企業(yè)價值鏈的資源消耗。（3）再造業(yè)務(wù)流程。要求企業(yè)打破原有部門職能的界限，盡量去掉企業(yè)經(jīng)營中一些繁瑣的業(yè)務(wù)流程，將分工過細的職務(wù)、工作，根據(jù)業(yè)務(wù)流程的性質(zhì)重新組合，以精簡機構(gòu)提高效率，使企業(yè)各個業(yè)務(wù)流程的各個步驟按其自然的順序來進行。（三）企業(yè)的價值活動即成本行為，是從企業(yè)價值鏈來歸集和分攤成本以成本管理的視角看。管理者抓住企業(yè)成本的主要組成部分，那些目前所占比例較小，正處于增長狀態(tài)且最終能改變企業(yè)成本結(jié)構(gòu)的價值活動卻容易被忽視，把價值鏈分析方法應(yīng)用于成本管理，可能克服這一點。（四）建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，重構(gòu)企業(yè)間價值鏈不同企業(yè)在各自價值鏈的不同環(huán)節(jié)上擁有不同的核心專長，有些是企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，有些活動是企業(yè)的優(yōu)勢所在，企業(yè)既可以與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟來獲得競爭優(yōu)勢，也可以優(yōu)化與