價(jià)值鏈論文價(jià)值鏈管理論文戰(zhàn)略管理論文：價(jià)值鏈分析在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用

1、價(jià)值鏈論文/價(jià)值鏈管理論文/戰(zhàn)略管理論文：價(jià)值鏈分析在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用摘要：筆者認(rèn)為，企業(yè)在處理各種事務(wù)或者舉辦各類活動(dòng)時(shí)一定要使各個(gè)事件之間密切聯(lián)系；每項(xiàng)事務(wù)或者活動(dòng)一定能或多或少給企業(yè)帶來一定的價(jià)值或者知名度。關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈 企業(yè)戰(zhàn)略管理1985年，邁克爾波特教授出版了他的競爭優(yōu)勢(shì)一書，提出了“價(jià)值鏈”一詞。邁克爾波特認(rèn)為企業(yè)從事的經(jīng)濟(jì)上、技術(shù)上有明確界限的各項(xiàng)活動(dòng)，它們是創(chuàng)造對(duì)買方有價(jià)值產(chǎn)品的基礎(chǔ)，這些相互聯(lián)系的價(jià)值活動(dòng)共同作用為企業(yè)創(chuàng)造利潤，形成企業(yè)的價(jià)值鏈即是價(jià)值活動(dòng)。在處理企業(yè)與顧客和供應(yīng)商的“三角鏈接”中以及分析企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)時(shí)，邁克爾波特比較偏重于單個(gè)企業(yè)的觀點(diǎn)。如何讓企業(yè)

2、在競爭中取得優(yōu)勢(shì)？如何用現(xiàn)代視角解釋現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈的完整含義，筆者認(rèn)為，可以概括如下：（1）企業(yè)在處理各種事務(wù)或者舉辦各類活動(dòng)時(shí)一定要使各個(gè)事件之間密切聯(lián)系；（2）每項(xiàng)事務(wù)或者活動(dòng)一定能或多或少給企業(yè)帶來一定的價(jià)值或者知名度；（3）處理好“三角鏈接”的關(guān)系對(duì)于企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)尤為重要。在業(yè)內(nèi)，英國學(xué)者肯尼斯西蒙德關(guān)于“戰(zhàn)略成本管理”一詞的定義比較權(quán)威：“通過企業(yè)自身以及競爭對(duì)手的有關(guān)成本資料進(jìn)行分析，為管理者提供戰(zhàn)略決策所需的信息”。20世紀(jì)80年代末90年代初，國際上開始了對(duì)“戰(zhàn)略成本管理”的研究，在國內(nèi)，對(duì)“戰(zhàn)略成本管理”雖然還沒有統(tǒng)一的定論，但以發(fā)展持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)為主要目標(biāo)、企業(yè)外部和內(nèi)部信息收

3、集為競爭手段，通過分析企業(yè)自身、行業(yè)市場以及競爭對(duì)手的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)、數(shù)量和非數(shù)量信息來發(fā)展和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的現(xiàn)代成本管理體系已經(jīng)被絕大多數(shù)企業(yè)所接受。一、價(jià)值鏈分析與戰(zhàn)略成本管理的關(guān)系（一）戰(zhàn)略成本管理中價(jià)值鏈分析的作用企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是取得持久的競爭力，而“戰(zhàn)略成本管理”的核心價(jià)值就在于滿足企業(yè)的持久競爭優(yōu)勢(shì)?！皯?zhàn)略成本管理”的兩個(gè)基本因素包括價(jià)值鏈分析和作業(yè)成本管理，兩者相互作用，在企業(yè)的戰(zhàn)略決策中發(fā)揮著不可替代的相互依存的作用。（二）價(jià)值在價(jià)值鏈與戰(zhàn)略成本管理中的意義企業(yè)的目標(biāo)是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，而幫助企業(yè)提高競爭優(yōu)勢(shì)又是戰(zhàn)略管理要做的工作，他們的關(guān)系是一種遞進(jìn)、一種類推。價(jià)值鏈分析就是在分析

4、價(jià)值鏈的構(gòu)成的每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的地位以及相互關(guān)系的基礎(chǔ)上，對(duì)價(jià)值鏈上每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本及動(dòng)因、占用的資產(chǎn)和盈利狀況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)問題從而優(yōu)化價(jià)值鏈。實(shí)際上就是“增加價(jià)值”的觀念，以戰(zhàn)略成本管理為基礎(chǔ)的價(jià)值鏈分析方法，有助于提升企業(yè)的整體的競爭優(yōu)勢(shì)和核心價(jià)值。（三）以企業(yè)的全局為對(duì)象通?！皯?zhàn)略成本管理”把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，以企業(yè)的全局為對(duì)象制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)的“戰(zhàn)略成本管理”一定要從企業(yè)所處的競爭環(huán)境出發(fā)，而價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)所處行業(yè)和競爭對(duì)手的價(jià)值鏈進(jìn)行分析。在實(shí)際運(yùn)用中，企業(yè)的價(jià)值鏈分析與戰(zhàn)略成本管理都應(yīng)該注重全面性，價(jià)值鏈分析有

5、助于企業(yè)洞察全局，從而制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。二、價(jià)值鏈分析的方法（一）根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行價(jià)值作業(yè)之間的權(quán)衡、取舍、調(diào)整，以降低成本、增加價(jià)值價(jià)值鏈分析的前提是將企業(yè)分解成獨(dú)立的價(jià)值活動(dòng)。企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析的步驟包括：（1）確認(rèn)單項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)應(yīng)分?jǐn)偟某杀?；?）確認(rèn)價(jià)值鏈中的單項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)；（3）找出企業(yè)內(nèi)部各單元價(jià)值鏈之間的聯(lián)系，評(píng)估單元價(jià)值鏈之間聯(lián)系的協(xié)調(diào)性；（4）評(píng)估單項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本與其對(duì)顧客滿意的貢獻(xiàn)；（5）采取改進(jìn)活動(dòng)。（二）企業(yè)價(jià)值鏈和供應(yīng)商價(jià)值鏈之間的聯(lián)系分析的目的在于降低成本、確立競爭優(yōu)勢(shì)、同供應(yīng)商建立長期友好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的整個(gè)分析過程中，企業(yè)不但要對(duì)供應(yīng)商也要對(duì)自

6、身價(jià)值鏈之間聯(lián)合的合理性進(jìn)行分析，同時(shí)還要了解供應(yīng)商的盈利能力等，只有掌握了以上的信息，企業(yè)才能采取戰(zhàn)略改進(jìn)活動(dòng)。另外，對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈與購買商價(jià)值鏈之間的分析可以幫助企業(yè)與購買商建立起一種長期的戰(zhàn)略關(guān)系，從而擴(kuò)展企業(yè)產(chǎn)品在市場上的占有份額，不斷增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，同時(shí)形成穩(wěn)定的銷售渠道。在分析過程中，企業(yè)還要了解最終消費(fèi)者整體的購買能力、支付能力，并對(duì)購買商的盈利水平進(jìn)行分析，評(píng)估購買商價(jià)值鏈及其與企業(yè)價(jià)值鏈之間的聯(lián)系的合理性，并采取戰(zhàn)略改進(jìn)行動(dòng)。（三）競爭對(duì)手價(jià)值鏈對(duì)競爭對(duì)手的價(jià)值鏈進(jìn)行分析可以測算出企業(yè)同行對(duì)手的成本水平、構(gòu)成、支出情況等，與自己進(jìn)行全面比較，從而分析出自己與對(duì)手的競爭優(yōu)勢(shì)

7、的優(yōu)劣，達(dá)到利用不同的優(yōu)勢(shì)選擇不同的戰(zhàn)略，揚(yáng)長避短爭取更大的發(fā)展。三、價(jià)值鏈分析法在企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中的應(yīng)用（一）價(jià)值鏈分析法的運(yùn)用企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)主要包括五種主要活動(dòng)：外部后勤、市場營銷、生產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)部后勤、服務(wù)。四種輔助活動(dòng)：人力資源、采購、技術(shù)開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施。（二）優(yōu)化內(nèi)部價(jià)值鏈活動(dòng)通過企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈分析，找出企業(yè)內(nèi)部不增值作業(yè)和成本與價(jià)值不適配的作業(yè)而予以刪除和改進(jìn)，從而降低成本的過程簡稱內(nèi)部價(jià)值鏈優(yōu)化。大體包括：（1）價(jià)值鏈的確定。企業(yè)通過對(duì)自身價(jià)值鏈的全面分析，了解優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)，優(yōu)選、整合價(jià)值鏈。（2）資源消耗的降低。當(dāng)企業(yè)確定自己的核心競爭力以后，就必須考慮如何降低企業(yè)總的

8、成本，減少企業(yè)價(jià)值鏈的資源消耗。（3）再造業(yè)務(wù)流程。要求企業(yè)打破原有部門職能的界限，盡量去掉企業(yè)經(jīng)營中一些繁瑣的業(yè)務(wù)流程，將分工過細(xì)的職務(wù)、工作，根據(jù)業(yè)務(wù)流程的性質(zhì)重新組合，以精簡機(jī)構(gòu)提高效率，使企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)流程的各個(gè)步驟按其自然的順序來進(jìn)行。（三）企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)即成本行為，是從企業(yè)價(jià)值鏈來歸集和分?jǐn)偝杀疽猿杀竟芾淼囊暯强?。管理者抓住企業(yè)成本的主要組成部分，那些目前所占比例較小，正處于增長狀態(tài)且最終能改變企業(yè)成本結(jié)構(gòu)的價(jià)值活動(dòng)卻容易被忽視，把價(jià)值鏈分析方法應(yīng)用于成本管理，可能克服這一點(diǎn)。（四）建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，重構(gòu)企業(yè)間價(jià)值鏈不同企業(yè)在各自價(jià)值鏈的不同環(huán)節(jié)上擁有不同的核心專長，有些是企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，有些活動(dòng)是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在，企業(yè)既可以與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟來獲得競爭優(yōu)勢(shì)，也可以優(yōu)化與