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1、農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告20XX字農(nóng)業(yè)銀行用戶覆蓋面寬廣,在農(nóng)行實(shí)習(xí)是一次不錯(cuò)的體 驗(yàn)。下面是XXXX收集整理的范文,歡迎閱讀與參考。作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生,參加畢業(yè)實(shí)習(xí)是為了增加 社會(huì)經(jīng)歷, 提高工作能力, 也是踏入社會(huì)前的一次重要鍛煉, 為以后我們更好的適應(yīng)工作崗位提前做好準(zhǔn)備。此外,由于我已經(jīng)被中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行錄取,這 次去農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)也能夠讓自己提前熟悉銀行的根本業(yè)務(wù), 了解銀行工作流程,為我畢業(yè)后順利成為一名合格的農(nóng)行正 式職工奠定根底。二、實(shí)習(xí)時(shí)間XX20XX年3月30日20XX年4月29日三、實(shí)習(xí)單位因支行工作的需要和安排,我這次的實(shí)習(xí)分成了兩個(gè)部 分,前面三周是在“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
2、廣州市天河支行實(shí)習(xí), 最后一周是在天河支行的網(wǎng)點(diǎn)“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州市東圃支 行實(shí)習(xí)。1,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州市天河支行主要職責(zé):在綜合管理部實(shí)習(xí),主要負(fù)責(zé)整理支行收發(fā) 公文資料,包括各種公文資料的整理、歸檔、以及檔案銷毀 等,此外還包括各領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。兩年前在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)的經(jīng)歷告訴我,銀行的工作其實(shí) 很簡(jiǎn)單,在各崗位分工后,工作內(nèi)容甚至變得很單一。這次 在農(nóng)行天河支行里面工作后給我的感受是:支行里面,各個(gè) 部門崗位的工作內(nèi)容變得更加簡(jiǎn)單了。XX 我在支行的實(shí)習(xí)是在綜合管理部工作,主要跟著綜合管 理部的各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、 做事,XX整理公文資料就是其中最多 的任務(wù)。至于那些公文資料內(nèi)容,就是支行所
3、發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)的各 種通知內(nèi)容,以及支行人事調(diào)動(dòng)、銀行規(guī)章制度等。因此,在整理公文資料的同時(shí), 我也學(xué)到了很多的東西。 比方,銀行各種的業(yè)務(wù)規(guī)那么制度、銀行職工效勞標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀 職工考核標(biāo)準(zhǔn)、支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)情況等等內(nèi)容。在做好安排 的工作的同時(shí),支行領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)我們以后的工作做了詳細(xì)的介 紹,并給我們提供了很多珍貴的建議2,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州市東圃支行 主要職責(zé):主要負(fù)責(zé)大堂經(jīng)理的工作,包括大堂引導(dǎo)、 解決顧客遇到的各種問(wèn)題、向顧客介紹農(nóng)行產(chǎn)品等,此外還 包括后臺(tái)安排的各項(xiàng)工作。“站大堂是最能鍛煉人的工作,因?yàn)榇筇媒?jīng)理每天都 會(huì)遇到顧客提出的各種不同的問(wèn)題,這些“問(wèn)題能夠促進(jìn) 我們對(duì)銀行業(yè)務(wù)的全面了解,做到
4、熟練掌握銀行的業(yè)務(wù)。不 僅如此,這能夠讓我們從顧客的角度了解農(nóng)行,可以為更好 地提升農(nóng)行效勞水平提供有利的建議。XX 實(shí)習(xí)期間,我主要工作的內(nèi)容包括:引導(dǎo)顧客,指導(dǎo)顧 客填寫開(kāi)戶申請(qǐng)書、匯票、掛失申請(qǐng)書等各種表格和單據(jù) 維護(hù)大堂秩序,保持業(yè)務(wù)的有序進(jìn)行 ; 開(kāi)發(fā)客戶資源,為顧 客簡(jiǎn)單介紹農(nóng)行產(chǎn)品 ; 輔助后臺(tái)工作,包括公民信息聯(lián)網(wǎng)核 查,派發(fā)公司回單,信用卡客戶信息錄入等工作與之前在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)不同的是,這次更多的是走向了 前臺(tái),直接面對(duì)面的和顧客交流。由于東圃支行是一個(gè)綜合 性的大網(wǎng)點(diǎn),每天的業(yè)務(wù)都非常多,所以我們每天的工作也 非常忙碌。比方,除了擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),每天下班之前 還要派發(fā)對(duì)
5、公客戶回單,錄信用卡臺(tái)賬,甚至還需要一個(gè)個(gè) 去打 開(kāi)發(fā)潛在的優(yōu)秀客戶。從每天早晨的晨會(huì),到七點(diǎn)多下班; 從站大堂,到進(jìn)入柜臺(tái)里聯(lián)網(wǎng)核查 ; 從銀行的同事,到每天來(lái)來(lái)往往的顧客, 我學(xué)到了很多很多。除了了解到了農(nóng)行的根本業(yè)務(wù),也深深 感受到了農(nóng)行與眾不同的企業(yè)文化XX五、實(shí)習(xí)體會(huì) 效勞是企業(yè)的靈魂,而銀行正是效勞性要求很高的行業(yè)。在實(shí)習(xí)期間,我時(shí)刻以一名正式農(nóng)行職工要求自己,謹(jǐn)遵客戶至上的效勞理念。這段經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多很多,尤 其是站大堂時(shí)直接和顧客交流的經(jīng)歷讓我獲益匪淺,感受良 多。大二寒假期間在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我收獲了很多, 在某種程度上來(lái)說(shuō),我甚至認(rèn)為那次實(shí)習(xí)所學(xué)到的東西比我 大學(xué)前
6、兩年里學(xué)到的還要多。 經(jīng)過(guò)大三的一些培訓(xùn)、 參加“三 下鄉(xiāng)、以及證券公司實(shí)習(xí),我漸漸的使自己具備了進(jìn)入社 會(huì)所需要的一些能力,并且一直在努力提高自己。再次進(jìn)入 銀行實(shí)習(xí),雖然已經(jīng)沒(méi)有了當(dāng)初的那份新鮮感,但還是時(shí)刻 在努力工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)。體會(huì) 1:廣州,充滿激情的城市。XX我喜歡這種場(chǎng)面:一大群年輕人,每天清晨去擠BRT,下車后用最快的步伐走向各自的工作地點(diǎn)。就像?當(dāng)幸福來(lái) 敲門?里面一樣,每個(gè)人都面帶微笑,雖然忙碌,當(dāng)時(shí)感覺(jué) 很幸福。也許有人是在為了生活而奔波,但我相信其中絕大 多數(shù)的年輕人,都是在為了未來(lái)而奮斗我喜歡這種感覺(jué):每天都是新的一天,每天都有事情可 以做,不喜歡那種需要尋找刺激的生
7、活。 每天能夠早點(diǎn)起床, 充滿激情的去上班,認(rèn)真工作,下班后可以干自己的事,然 后按時(shí)睡覺(jué)。有人覺(jué)得青春就應(yīng)該享受,但是無(wú)所事事的生活除了一些無(wú)聊的吶喊,什么都不會(huì)留下記得當(dāng)初一心想來(lái)廣州, 最終還是來(lái)了, 這段實(shí)習(xí)過(guò)后, 我想說(shuō):“我來(lái)對(duì)地方了 ! 體會(huì) 2:銀行工作,其實(shí)并不輕松?!翱蛻糁辽?,始終如一是農(nóng)業(yè)銀行的效勞理念。實(shí)際 上,農(nóng)行對(duì)于每一個(gè)職工的要求都是如此。記得實(shí)習(xí)期間, 支行曾對(duì)我們實(shí)習(xí)生舉辦了一個(gè)“實(shí)習(xí)生培訓(xùn)大會(huì),要求 我們用心效勞,保持微笑。XX 正是在這種高標(biāo)準(zhǔn)、重效勞的要求下,農(nóng)行的每一個(gè)職 工都謹(jǐn)遵“客戶至上,始終如一的效勞理念。每天的晨會(huì) 中,我們都會(huì)背誦“柜臺(tái)十句、
8、“大堂八句和“常用六 句 ; 行長(zhǎng)也會(huì)時(shí)常提醒我們要注意“把顧客當(dāng)作上帝來(lái) 效勞。記得有一次,一個(gè)顧客抱怨柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)速度太慢,我 上前去解釋一番之后,他卻大罵起來(lái):“農(nóng)行的效勞太差, 一點(diǎn)都不為顧客考慮,不知道多開(kāi)幾個(gè)窗口啊。面對(duì) 他的一些無(wú)理取鬧, 我只能竭力去解釋并抱歉。 他鬧了很久, 我一直認(rèn)真聽(tīng)著他的抱怨,然后耐心地向他解釋并抱歉。這 樣的事情很多,有時(shí)候我會(huì)覺(jué)得:并不是銀行的效勞不好, 而是某些顧客的要求有點(diǎn)過(guò)份了。網(wǎng)點(diǎn)大堂如此,后臺(tái)也是異常的忙碌,加班到八九點(diǎn)是常有的事。其實(shí),支行也差不多,在綜合管理部工作的三周 里,我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生,一直認(rèn)真工作,才把一年的公文資料 根本整理完畢
9、而已??偸歉锌?,嬋姐一個(gè)人如何完成這么多 的工作曹姐每天 不停,袁科就算是出去旅游都還要關(guān)心 行里的工作情況只能感慨: 金融行業(yè),其實(shí)并不輕松啊。XX體會(huì) 3:工作,其實(shí)并不可怕。這次去實(shí)習(xí),是第一次去廣州。一個(gè)人,在毫無(wú)準(zhǔn)備的 情況下就踏上了去廣州實(shí)習(xí)的路,到那邊了什么都不清楚。 不過(guò)還好, 一個(gè)月之后, 我可以說(shuō)我已經(jīng)適應(yīng)了那邊的生活。記得一年前,一直猶豫要不要考研,分析來(lái)分析去還是 選擇了就業(yè),原因很復(fù)雜,但有一點(diǎn)可以確定的是:我并不 害怕工作。我并不會(huì)因?yàn)橄胩颖苌鐣?huì)而選擇繼續(xù)留在校園, 更不會(huì)因?yàn)楹ε鹿ぷ餍量喽x擇繼續(xù)讀書。當(dāng)我第一天踏進(jìn)支行的時(shí)候,幾個(gè)陌生人問(wèn)我是不是來(lái) 實(shí)習(xí)的,然后
10、說(shuō)大家先自我介紹一下。我自然就用不說(shuō)了, 小本一個(gè) ;然后是小文,西南財(cái)大研究生 ; 當(dāng)小光說(shuō)他是北京 大學(xué)研究生的時(shí)候,我頓時(shí)覺(jué)得壓力好大! 不久,我又了解到“天河這次招了 42 個(gè)人,只有 10 個(gè)本科生,總是想著 和這么多優(yōu)秀的人在一起,估計(jì)以后的壓力會(huì)無(wú)比巨大了。XX 但是,現(xiàn)在想想,一切的擔(dān)憂似乎都是多慮了。實(shí)習(xí)一 個(gè)月,漸漸的和新同事打成了一片,大家在一起都玩的很開(kāi) 心。輝哥、琳姐、小文、成哥,其實(shí)大家都非常好相處。忙 碌的工作之余, 我們會(huì)舉行一些活動(dòng), 每次都玩得非常開(kāi)心。 有時(shí)候感覺(jué)自己很幸運(yùn),遇到這么一群新同事,對(duì)于未來(lái)還 有什么好怕的呢體會(huì) 4:努力,時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)存在 ! 這是送給自己的一句話。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),比照自身,還 是看到了自己以后可能向上開(kāi)展的一些時(shí)機(jī),雖然不一定會(huì) 實(shí)現(xiàn),但還是要努力吧,總會(huì)有希望的?;亻L(zhǎng)沙前一天,一位前輩告誡我們:“請(qǐng)相信這個(gè)社會(huì) 是公平的,只要努力奮斗,這個(gè)社會(huì)里面的時(shí)機(jī)還是有很多 的在廣州這個(gè)地方,時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)存在?;蛟S,這也就是 我堅(jiān)持要去廣州的原因吧XX六、實(shí)習(xí)總結(jié)一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的 重要組成局部 , 總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn) 遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,效勞功能齊全,不僅為廣闊客戶 所信賴,已成為中國(guó)最大的銀行之一
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