薪酬管理總論

1、第一章第一章 薪酬管理總論薪酬管理總論l學習目的l開篇案例l主要內(nèi)容l案例與討論l復(fù)習與思考lQ&A2學習目的學習目的掌握報酬與薪酬的區(qū)別掌握報酬與薪酬的區(qū)別熟悉總薪酬的構(gòu)成以及薪酬的功能熟悉總薪酬的構(gòu)成以及薪酬的功能了解薪酬發(fā)展的歷史以及一些重大的變化了解薪酬發(fā)展的歷史以及一些重大的變化熟悉薪酬管理的主要內(nèi)容及重要決策熟悉薪酬管理的主要內(nèi)容及重要決策了解薪酬管理的環(huán)境及其對薪酬管理的影響了解薪酬管理的環(huán)境及其對薪酬管理的影響熟悉薪酬管理與人力資源管理其他職能之間的關(guān)系熟悉薪酬管理與人力資源管理其他職能之間的關(guān)系3開篇案例開篇案例對薪酬的各種看法對薪酬的各種看法某連鎖超市培訓主任張先生

2、：某連鎖超市培訓主任張先生： “薪酬固然是重要的，尤其是對于已經(jīng)在職場上拼了近薪酬固然是重要的，尤其是對于已經(jīng)在職場上拼了近1010年年的人來說，但也許并不是唯一重要的，如果企業(yè)給予你充分的人來說，但也許并不是唯一重要的，如果企業(yè)給予你充分的發(fā)展空間、成就感，就可以連同薪酬綜合來考慮。在單純的發(fā)展空間、成就感，就可以連同薪酬綜合來考慮。在單純因為薪酬的原因想離開企業(yè)之前，一定自問一下，什么對你因為薪酬的原因想離開企業(yè)之前，一定自問一下，什么對你是最重要的。是最重要的?！北本┠晨照{(diào)公司副總經(jīng)理周先生：北京某空調(diào)公司副總經(jīng)理周先生： “作為公司的創(chuàng)始人之一，發(fā)工資時，總在想什么時候，才能作為公司的

3、創(chuàng)始人之一，發(fā)工資時，總在想什么時候，才能把這個錢多發(fā)一些給大家。因為我覺得，這個企業(yè)所有利潤把這個錢多發(fā)一些給大家。因為我覺得，這個企業(yè)所有利潤4開篇案例開篇案例對薪酬的各種看法對薪酬的各種看法北京某空調(diào)公司副總經(jīng)理周先生：北京某空調(diào)公司副總經(jīng)理周先生： 不是老板個人創(chuàng)造的，而是所有人創(chuàng)造的，是團隊創(chuàng)造的，不是老板個人創(chuàng)造的，而是所有人創(chuàng)造的，是團隊創(chuàng)造的，只是這里面不同的角色起的作用不一樣?？鞓放c大家分享，只是這里面不同的角色起的作用不一樣?？鞓放c大家分享，何樂而不為。何樂而不為?！蹦惩ㄓ嵐究偛孟南壬耗惩ㄓ嵐究偛孟南壬?“企業(yè)發(fā)展到一定階段后，很多老總會覺得可能薪酬不是最企業(yè)發(fā)展到

4、一定階段后，很多老總會覺得可能薪酬不是最重要的，最重要的是給員工發(fā)展空間，但前提應(yīng)該還是要在重要的，最重要的是給員工發(fā)展空間，但前提應(yīng)該還是要在拿到充足的薪水下再給他空間，畢竟，薪酬是留人很重要的拿到充足的薪水下再給他空間，畢竟，薪酬是留人很重要的一方面，這是永遠無法回避的，一定要意識到這一點。一方面，這是永遠無法回避的，一定要意識到這一點?！?開篇案例開篇案例對薪酬的各種看法對薪酬的各種看法上海趙先生：上海趙先生： 19971997年我的第一份工，是在一家國企。定位很明確，就年我的第一份工，是在一家國企。定位很明確，就是為了多學點東西。雖然一個月只有是為了多學點東西。雖然一個月只有10001

5、000多塊多塊( (后來變成后來變成20002000左右左右) )，也不覺得怎樣。能多見識些東西，多和各個方面接觸，也不覺得怎樣。能多見識些東西，多和各個方面接觸就會覺得很興奮，感到自己的成長。就會覺得很興奮，感到自己的成長。 第一次換工作的時候，可以說沒怎么考慮薪酬的因素。第一次換工作的時候，可以說沒怎么考慮薪酬的因素。當時是一家國內(nèi)知名的軟件公司。在面試結(jié)束的時候就特意當時是一家國內(nèi)知名的軟件公司。在面試結(jié)束的時候就特意觀察了一下公司。我看到的是一張張年輕的躊躇滿志的面孔，觀察了一下公司。我看到的是一張張年輕的躊躇滿志的面孔，公司的氛圍、工作方式以及節(jié)奏等等都讓我有一種公司的氛圍、工作方式

6、以及節(jié)奏等等都讓我有一種“相見恨相見恨晚晚”的感覺，所以義無返顧地投身進去。的感覺，所以義無返顧地投身進去。6開篇案例開篇案例對薪酬的各種看法對薪酬的各種看法 那時薪水是那時薪水是25002500元左右。盡管一年以后離開了那地方，但元左右。盡管一年以后離開了那地方，但還是覺得那是一家很不錯公司。還是覺得那是一家很不錯公司。 這些年又陸續(xù)換了幾家公司，薪水維持在這些年又陸續(xù)換了幾家公司，薪水維持在5000-60005000-6000左右。左右。但是卻不像以前那么滿足了，必須承認，現(xiàn)在再換工作的時候，但是卻不像以前那么滿足了，必須承認，現(xiàn)在再換工作的時候，除了公司的發(fā)展前景、規(guī)模、文化以外，除了公

7、司的發(fā)展前景、規(guī)模、文化以外，薪酬水平薪酬水平也是一個無法也是一個無法回避的因素?；乇艿囊蛩?。 7主要內(nèi)容主要內(nèi)容第一節(jié)第一節(jié) 薪酬的相關(guān)概念與主要功能薪酬的相關(guān)概念與主要功能第二節(jié)第二節(jié) 薪酬管理及其面臨的挑戰(zhàn)薪酬管理及其面臨的挑戰(zhàn)第一節(jié)第一節(jié) 薪酬的相關(guān)概念與主要功能薪酬的相關(guān)概念與主要功能與薪酬相關(guān)的概念與薪酬相關(guān)的概念總薪酬的構(gòu)成總薪酬的構(gòu)成薪酬的功能薪酬的功能薪酬發(fā)展簡史薪酬發(fā)展簡史9雷尼爾效應(yīng)雷尼爾效應(yīng) 雷尼爾效應(yīng)來源于美國西雅圖華盛頓大學的一次風波。校方雷尼爾效應(yīng)來源于美國西雅圖華盛頓大學的一次風波。校方曾經(jīng)選擇了一處地點，準備在那里修建一座體育館。消息一傳出，曾經(jīng)選擇了一處地點

8、，準備在那里修建一座體育館。消息一傳出，立即引起了教授們的強烈反對。立即引起了教授們的強烈反對。 教授們之所以抵制校方的計劃，是因為這個擬建的體育館教授們之所以抵制校方的計劃，是因為這個擬建的體育館選定的位置在校園內(nèi)的華盛頓湖畔。一旦場館建成，就會擋住了選定的位置在校園內(nèi)的華盛頓湖畔。一旦場館建成，就會擋住了從教職工餐廳可以欣賞到的窗外美麗的湖光山色。原來，與當時從教職工餐廳可以欣賞到的窗外美麗的湖光山色。原來，與當時美國的平均工資水平相比，華盛頓大學教授們的工資要低美國的平均工資水平相比，華盛頓大學教授們的工資要低20%20%左左右。為何華盛頓大學的教授們在沒有流動障礙的前提下自愿接受右。為

9、何華盛頓大學的教授們在沒有流動障礙的前提下自愿接受較低的工資呢？很多教授之所以接受華盛頓大學較低的工資，完較低的工資呢？很多教授之所以接受華盛頓大學較低的工資，完全是出于留戀西雅圖的湖光山色。全是出于留戀西雅圖的湖光山色。10雷尼爾效應(yīng)雷尼爾效應(yīng) 西雅圖位于北太平洋東岸，華盛頓湖等大大小小的水域星西雅圖位于北太平洋東岸，華盛頓湖等大大小小的水域星羅棋布，天氣晴朗時可以看到美洲最高的雪山之一羅棋布，天氣晴朗時可以看到美洲最高的雪山之一-雷尼爾山雷尼爾山峰，開車出去還要可以看到一息尚存的圣海倫火山。因為在華盛峰，開車出去還要可以看到一息尚存的圣海倫火山。因為在華盛頓大學教書可以享受到這些湖光山色，

10、所以很多教授們愿意犧牲頓大學教書可以享受到這些湖光山色，所以很多教授們愿意犧牲獲取更高收入的機會。他們的這種偏好，被華盛頓大學的經(jīng)濟學獲取更高收入的機會。他們的這種偏好，被華盛頓大學的經(jīng)濟學教授們戲稱為教授們戲稱為“雷尼爾效應(yīng)雷尼爾效應(yīng)”。因此可以說明：華盛頓大學的教授的工資，因此可以說明：華盛頓大學的教授的工資，80%80%是以貨幣形是以貨幣形式支付的，式支付的，20%20%是由美好的環(huán)境來支付的。是由美好的環(huán)境來支付的。111-11-1、報酬、報酬含義含義:reword:rewordl員工為組織工作而獲得的所有認為有價值的東員工為組織工作而獲得的所有認為有價值的東西西l個人差異（需求、價值

11、觀）個人差異（需求、價值觀）分類：分類：l經(jīng)濟與非經(jīng)濟經(jīng)濟與非經(jīng)濟是否以金錢形式表現(xiàn)或以其是否以金錢形式表現(xiàn)或以其 來衡量來衡量l內(nèi)在與外在內(nèi)在與外在外部強化或內(nèi)部心理激勵外部強化或內(nèi)部心理激勵l圖示圖示12外在報酬外在報酬內(nèi)在報酬內(nèi)在報酬經(jīng)經(jīng)濟濟性性報報酬酬直接報酬：基本工資、加班工資、津貼、獎金、利潤分享、股票認購間接報酬：保險/保健計劃、住房資助、員工服務(wù)及特權(quán)、帶薪休假及其他福利無非非經(jīng)經(jīng)濟濟性性報報酬酬私人秘書寬大的辦公室誘人的頭銜參與決策挑戰(zhàn)性工作感興趣的工作或工作任務(wù)上級、同事的認可和內(nèi)部地位學習與進步的機會多元化的活動就業(yè)的保障性131-21-2、薪酬、薪酬窄口徑窄口徑B中等口

12、徑中等口徑工資（基本工資（基本+變動）變動）+福利福利寬口徑寬口徑全面薪酬全面薪酬14特魯普曼在特魯普曼在薪酬方案薪酬方案中，把薪酬分為五大類十種成分，即：中，把薪酬分為五大類十種成分，即：1516報報 酬酬Rewards內(nèi)在報酬內(nèi)在報酬Intrinsic外在報酬外在報酬Extrinsic參與參與決策決策participate in decision making更多責任更多責任more responsibility發(fā)展機會發(fā)展機會opportunities for p e r s o n a l growth工作自由度工作自由度Greater job freedom and discreti

13、on工作興趣工作興趣more interesting wok活動活動多樣性多樣性diversityof activity直接薪酬直接薪酬Direct compensation基本基本薪資薪資b a s i c salary or wage加班及加班及假日津貼假日津貼overtime and holiday premium績效績效獎金獎金performance bonuses保護保護項目項目protection programs非工作時非工作時間之給付間之給付pay for time not worked間接薪酬間接薪酬Indirect compensation利潤利潤分享分享p r o f i

14、 t sharing股票股票認購權(quán)認購權(quán)stock option服務(wù)及額服務(wù)及額外津貼外津貼services and perquisites喜歡的喜歡的辦公室辦公室設(shè)備設(shè)備preferred o f f i c e furnishings較寬裕較寬裕的午餐的午餐時間時間preferred l u n c h hours非財務(wù)性薪酬非財務(wù)性薪酬nonfinancial compensation特定的特定的停車位停車位preferred parking spaces較喜歡的較喜歡的工作安排工作安排p r e f e r r e d work assignments業(yè)務(wù)用業(yè)務(wù)用名片名片busines

15、s cards動聽的動聽的頭銜頭銜impressive title172 2、總薪酬的構(gòu)成、總薪酬的構(gòu)成可變薪酬可變薪酬variable compensation基本薪酬基本薪酬basic compensation間接薪酬間接薪酬indirect compensation182-12-1、基本薪酬、基本薪酬含義含義根據(jù)工作本身或員工具備的技能或能力而向員工支付的穩(wěn)定性報酬重要性重要性l提供基本的生活保障和穩(wěn)定的經(jīng)濟收入；l可變薪酬變動的主要依據(jù)增長問題增長問題公平勞工標準法公平勞工標準法wagesalary192-22-2、可變薪酬、可變薪酬目的目的在績效和薪酬之間建立直接的聯(lián)系，有利于企業(yè)績

16、效在績效和薪酬之間建立直接的聯(lián)系，有利于企業(yè)績效目標的實現(xiàn)目標的實現(xiàn)短期與長期短期與長期( (熱點熱點) )績效加薪與可變薪酬績效加薪與可變薪酬l增長比例增長比例l累積作用累積作用202-32-3、間接薪酬、間接薪酬價值價值項目一項目一項目項目二二項目項目三三帶薪非工帶薪非工作時間作時間合理避稅、提供保障、調(diào)整員工購買力員工個人員工個人家庭服務(wù)家庭服務(wù)健康及健康及醫(yī)療保健醫(yī)療保健項目項目四四人壽保險人壽保險項目項目五五養(yǎng)老金養(yǎng)老金213-13-1、薪酬功能：員工、薪酬功能：員工激勵功能激勵功能經(jīng)濟保障功能經(jīng)濟保障功能社會信號功能社會信號功能223-23-2、薪酬功能：企業(yè)、薪酬功能：企業(yè)企業(yè)方

17、面企業(yè)方面控制經(jīng)營成本控制經(jīng)營成本塑造、強化塑造、強化企業(yè)文化企業(yè)文化促進企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)促進企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)改善經(jīng)營績效改善經(jīng)營績效支持企業(yè)變革支持企業(yè)變革233-33-3、薪酬功能：社會、薪酬功能：社會薪酬是GNP的重要組成形式關(guān)系經(jīng)濟運行、反映社會和經(jīng)濟發(fā)展水平、關(guān)系社會穩(wěn)定工資指導線崗位工資指導價位24工資指導線實例工資指導線實例江蘇省江蘇省l省屬企業(yè)省屬企業(yè)20072007年度工資增長基準線為本企業(yè)上年度工資增長基準線為本企業(yè)上年度在崗職工平均工資的年度在崗職工平均工資的1313；l省屬企業(yè)省屬企業(yè)20072007年度工資增長預(yù)警線為本企業(yè)上年度工資增長預(yù)警線為本企業(yè)上年度在崗職工平均工資的

18、年度在崗職工平均工資的2020；l省屬企業(yè)省屬企業(yè)20072007年度工資增長下線為本企業(yè)上年年度工資增長下線為本企業(yè)上年度在崗職工平均工資的度在崗職工平均工資的4%4%。25勞動力市場工資指導價位勞動力市場工資指導價位20072007年南京分國民經(jīng)濟行業(yè)企業(yè)工資指導價位年南京分國民經(jīng)濟行業(yè)企業(yè)工資指導價位20072007年南京分學歷企業(yè)工資指導價位年南京分學歷企業(yè)工資指導價位20072007年南京分專業(yè)技術(shù)等級企業(yè)工資指導價位年南京分專業(yè)技術(shù)等級企業(yè)工資指導價位20072007年南京企業(yè)主要工種（崗位）工資指導價位年南京企業(yè)主要工種（崗位）工資指導價位264 4、薪酬發(fā)展簡史、薪酬發(fā)展簡史

19、基本薪資基本薪資 浮動薪資浮動薪資 獎金獎金 高層股權(quán)高層股權(quán) 基本薪資基本薪資 職位描述職位描述 職位評價職位評價 基本薪資和浮基本薪資和浮動薪資動薪資 股權(quán)股權(quán) 獎金獎金 福利福利 薪資薪資(含股權(quán)含股權(quán)) 福利福利 工作體驗工作體驗第二節(jié)第二節(jié) 薪酬管理及其面臨的挑戰(zhàn)薪酬管理及其面臨的挑戰(zhàn)同其他同其他HRMHRM職能之間的關(guān)系職能之間的關(guān)系薪酬管理的內(nèi)容、重要決策及流程薪酬管理的內(nèi)容、重要決策及流程變革中的薪酬管理環(huán)境變革中的薪酬管理環(huán)境1.1.薪酬確定的板塊與模式薪酬確定的板塊與模式281 1、同其他、同其他HRMHRM職能之間的關(guān)系職能之間的關(guān)系v（一）薪酬管理與職位設(shè)計v（二）薪酬

20、管理同員工的招募與甄選v（三）薪酬管理同員工培訓開發(fā)v（四）薪酬管理與績效管理v（五）薪酬管理與勝任力模型v（六）薪酬管理與組織文化29培訓開發(fā)/職業(yè)規(guī)劃/晉升/流動/解雇薪酬管理使命/價值觀/愿景組織戰(zhàn)略/經(jīng)營目標人力資源戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與調(diào)整員工績效目標/標準職位分析（職位設(shè)計）績效評價與反饋部門/單位績效目標職位評價（技能評價）人力資源規(guī)劃勝任能力模型招募/甄選現(xiàn)代人力資源管理體系與薪酬管理現(xiàn)代人力資源管理體系與薪酬管理302-12-1、薪酬管理的內(nèi)容、薪酬管理的內(nèi)容薪酬管理薪酬管理組織針對員工的服務(wù)（勞動）確定應(yīng)得到的報酬總額、報酬結(jié)構(gòu)、報酬形式的過程。例：ManagingHumanR

21、esourcesinCOMPAQ31Managing Human Resources in COMPAQCompensation Mgt. T-Comp philosophy & design T-Comp planning & admin. Incentive plans (MIPs/LTB) Profit-sharing scheme Reward & recognition prog. Expatriate mgt.Manpower Mgt. Headcount management Recruitment strategies Sources of labor

22、supply Selection process & tools Retention strategies & plans Staff deployment Staff orientation Employee Relations Mgt. Benefits administration Code of conduct & ethics Employee discipline Employee communications Staff social, sports & recreation Community services & relationsEH

23、S&S Mgt. Environment mgt. Employee wellness Employee health services Loss prevention Asset management Safety mgt. Culture/Values Mgt. Corporate vision Corporate mission Culture building Teambuilding Habits buildingPerformance Mgt. (HRD) Staff training & development Succession planning Career

24、 planning Coaching & counseling Appraisal review/ranking Organization development Leadership developmentHuman Resource Admin. Records & information mgt. Personnel research HR policy review HR process improvements HR performance stds & audit Legal compliance Document control薪酬薪酬管理管理32Comp

25、onents Of Salary AdministrationThestartingpointofsalaryadministrationisthedeterminationofsalarylevelsbyjobevaluation.Thereafter,salaryadministrationisconcernedwith:Thedesignandmaintenanceofsalarystructures;Theoperationofsalaryprogressionsystems;Theadministrationandcontrolofsalaryreviews;Thedesignand

26、operationofbonusschemes;Theprovisionofemployeebenefitsandotherallowances;Thedevelopmentofatotalremunerationpolicy.332-22-2、薪酬管理的目標和要求、薪酬管理的目標和要求目標目標公平性公平性合法性合法性有效性有效性34Aims Of Salary AdministrationThebasicaimsofsalaryadministrationaretoattract,retainandmotivatestaffbydevelopingandmaintainingacompeti

27、tiveandequitablesalarystructure.Toensurethatasufficientnumberofsuitablestaffisattractedtojointheorganization;Toencouragesuitablestafftoremainwiththeorganization;Todevelopandmaintainalogicalsalarystructurewhichachievesequityinthepayforjobsofsimilarresponsibilityandconsistencyinthedifferentialsbetween

28、jobsinaccordancewiththeirrelativevalues;35Aims Of Salary AdministrationToensurethatsalarylevelsmatchmarketrates;Tokeepthesalarylevelsadjustedinlinewithincreasesinthecostofliving;Tomaintainconsistencyinmethodsusedtofixandreviewsalarylevelsanddifferentials;Toprovideforprogressionwithinthesalarystructu

29、reinaccordancewithperformanceandlevelofresponsibility;Tooperatethesalarysystemfairlyandconvincethestaffthatthesystemisfair;36Aims Of Salary AdministrationTomaintainaflexiblesalarysystemwhichwillaccommodatechangesinthemarketratesfordifferentskillsandinthecompanysorganizationstructure;Toachievesimplic

30、ityinoperationsasanaidtostaffunderstandingandtominimizeadministrativeeffort;Tooperateeffectivesystemsofcontrollingsalarycostsandtheadministrativeproceduresrequiredtoachievetheaboveaimsattheleastcosttotheorganization.372-32-3、薪酬管理的具體要求、薪酬管理的具體要求基本基本 要求要求 外部公平性或外部競爭性外部公平性或外部競爭性內(nèi)部公平性或內(nèi)部一致性內(nèi)部公平性或內(nèi)部一致性績效報酬公平性績效報酬公平性薪酬管理過程的公平性薪酬管理過程的公平性382-42-4、薪酬管理的重要決策、薪酬管理的重要決策薪酬結(jié)構(gòu)薪酬結(jié)構(gòu)薪酬管理政策薪酬管理政策薪酬體系決策薪酬體系決策薪酬水平?jīng)Q策薪酬水平?jīng)Q策重要決策