“叮叮當(dāng)”圖書銷售商城電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)報(bào)告

1、電子商務(wù)系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)課程實(shí)驗(yàn)報(bào)告課程實(shí)驗(yàn)報(bào)告課程名稱：系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)項(xiàng)目名稱：“叮叮當(dāng)”圖書銷售商城學(xué) 號(hào)：138302115姓 名：陳建楷指導(dǎo)教師：吳子珺成 績：一 系統(tǒng)規(guī)劃1. 系統(tǒng)背景描述（1）系統(tǒng)名稱“叮叮當(dāng)”網(wǎng)上圖書銷售系統(tǒng)（2）系統(tǒng)開發(fā)背景據(jù)統(tǒng)計(jì)，日前全囚己有咬萬家商業(yè)網(wǎng)站，其中網(wǎng)上商店700余家二電子商務(wù)項(xiàng)日大母推出，比乎每天都有各炎電子商務(wù)資訊網(wǎng)站，網(wǎng)上商店.網(wǎng).上商城，網(wǎng).上專賣店，網(wǎng)上拍賣等誕生。電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展地域與由，比京上海，深證等極少數(shù)城市，汁始向各大中小型城市發(fā)展?？梢哉f.中國電子商務(wù)己經(jīng)由表及里，從虛到實(shí)，從宣傳、啟蒙和推廣階段進(jìn)入到務(wù)實(shí)的發(fā)展階段。但是

2、，日前我國“商務(wù)為本”觀念依然薄弱。企業(yè)和消費(fèi)者電子商務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)。怎樣將Internet和中國國情結(jié)合，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)越性，實(shí)現(xiàn)報(bào)富有意義的電子商務(wù)技術(shù)和商務(wù)模式的創(chuàng)新，是擺在中國電子商務(wù)界人士面前的一大課題。當(dāng)中，網(wǎng)上書店在我國己有幾年時(shí)間.雖然數(shù)量上有所發(fā)展，但以前國內(nèi)尚無一家在網(wǎng)上零售領(lǐng)域形成領(lǐng)先優(yōu)勢的網(wǎng)上書店。造成這種局面的原因是多方面的，既育社會(huì)的原因，也有書店自身的原因。從網(wǎng)上書店自身來看，日前還存在不少問題，主要表現(xiàn)為：主頁信息量小，內(nèi)容和形式缺乏吸引力，更新不夠及時(shí)；未能對(duì)圖書館市場進(jìn)行有效細(xì)分，服務(wù)方式比較單一；分類體系不盡合理，圖書分類查詢系統(tǒng)尚需完善;營銷方式不

3、夠靈活。雖然網(wǎng)上書店閃為各種原囚日前的經(jīng)營狀祝還不是很景氣，但隨右網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，網(wǎng)上書店的巨大潛力預(yù)示著其前景的燦爛。據(jù)有關(guān)方面預(yù)測，未來幾年內(nèi)，網(wǎng)上書店整個(gè)圖書銷售中占比重將達(dá)到40%，網(wǎng)上圖書悄售將以超過15%甚至25%的速度遞增。傳統(tǒng)書店僅靠一條腿走路必然會(huì)走進(jìn)死胡同，與網(wǎng)路圖書銷售同時(shí)展開，兩條腿走路將是必然的發(fā)展趨勢。（3）系統(tǒng)開發(fā)意義當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上圖書銷售系統(tǒng)是由國內(nèi)著名出版社機(jī)構(gòu)科文公司等多個(gè)公司集團(tuán)共同投資成立的，是一類為圖書線上銷售的B2C網(wǎng)上商城。買家可以再網(wǎng)站上搜索自己想要購買的書籍，也可以查看賣家要出售的書籍，買賣雙方可以在線交流交易事宜。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上圖書銷售系統(tǒng)的開發(fā)

4、意義：1） 是一種高質(zhì)量，更快捷，更方便的購書方式。規(guī)模比一般書店大，網(wǎng)上圖書銷售系統(tǒng)對(duì)圖書的管理更加合理化，信息化。2） 涉及范圍廣，經(jīng)營成本低，方便用戶查詢和購買。2.企業(yè)需求描述網(wǎng)上圖書銷售系統(tǒng)是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展出現(xiàn)的，是專門為想要買書，又不方便，沒時(shí)間逛書店的讀者搭建的網(wǎng)上第三方交易平臺(tái)。目前我國已經(jīng)有不少網(wǎng)上圖書銷售系統(tǒng)，如卓越未被收購前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。在圖書品類，當(dāng)當(dāng)占據(jù)了線上市場份額的50%以上，同時(shí)圖書不但領(lǐng)先市場占有率43.5%。當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書訂單轉(zhuǎn)化率高達(dá)25%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均的7%，這意味著每四個(gè)人瀏覽當(dāng)當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)訂單。能做到圖書零售第一，當(dāng)當(dāng)?shù)臍⑹诛涤性S多，比如全品

5、種上架、退貨率最低、給出版社回款最快，也正是依靠這些優(yōu)勢，出版社給當(dāng)當(dāng)?shù)倪M(jìn)貨折扣也最低，當(dāng)當(dāng)也因此有價(jià)格競爭優(yōu)勢。數(shù)據(jù)顯示，包括平臺(tái)圖書的銷售業(yè)務(wù)在內(nèi)，當(dāng)當(dāng)圖書SKU總數(shù)達(dá)到400萬種，其中100-200萬為外文書，自營圖書SKU也有100萬種之多。為了進(jìn)一步吸引新顧客，當(dāng)當(dāng)圖書還進(jìn)一步“走出去”的開發(fā)戰(zhàn)略，在天貓開設(shè)當(dāng)當(dāng)圖書旗艦店，并在2012年11月上線試運(yùn)營僅僅幾天后日銷售額便破千萬。對(duì)于網(wǎng)上圖書銷售來說，在追求規(guī)模效益的同時(shí)，也要在不斷優(yōu)化品類，提升圖書業(yè)務(wù)整體毛利率，雖然圖書價(jià)格戰(zhàn)對(duì)行業(yè)整體毛利率都有所影響，但當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書毛利率始終位列第一，為19%左右。此外還需要不斷向出版社上游滲透

6、，發(fā)展OEM自有品牌定制圖書。3.系統(tǒng)商務(wù)模型（1） 系統(tǒng)商務(wù)模式“叮叮當(dāng)”網(wǎng)上圖書銷售系統(tǒng)主要為客戶提供信息發(fā)布、信息獲取、在線下單等功能，但實(shí)際的圖書交易以及各類服務(wù)的實(shí)施卻是在線上進(jìn)行的，因此，其商務(wù)模式可以歸結(jié)為B2C模式。（2） 系統(tǒng)盈利方式在網(wǎng)上書城買書，可以查到所買圖書的更多信息，因?yàn)榫W(wǎng)上書城是一個(gè)網(wǎng)站，它有它獨(dú)特的售書方式和功能。如用戶注冊(cè)會(huì)員功能等，會(huì)員類型有：高級(jí)會(huì)員、金牌會(huì)員等。有的網(wǎng)上書城有會(huì)員積分設(shè)置，如達(dá)到一定積分時(shí)自動(dòng)成為高級(jí)會(huì)員，高級(jí)會(huì)員會(huì)有優(yōu)惠和特別的服務(wù)。還有就是支付方式了，一般網(wǎng)上書城都有三種類型的支付方式：匯款類支付、在線支付、其他支付方式，其中在線支付

7、只要到支付平臺(tái)開戶后，將所獲開戶信息填入即可。當(dāng)在網(wǎng)上書城購書后，用戶所購圖書都在網(wǎng)站上有記錄，方便用戶查詢。因此，系統(tǒng)主要通過入駐商家收取服務(wù)費(fèi)、交易產(chǎn)生的費(fèi)用和注冊(cè)各類會(huì)員收取費(fèi)用以及廣告費(fèi)。4.可行性分析現(xiàn)結(jié)合“叮叮當(dāng)”網(wǎng)上圖書銷售系統(tǒng)的特點(diǎn)及要求，從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理和環(huán)境四方面對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析：1）經(jīng)濟(jì)可行性：本網(wǎng)站主要是為讀者提供信息發(fā)布、信息獲取和在線下單、咨詢服務(wù)功能，是一個(gè)相對(duì)簡單的商場平臺(tái)式系統(tǒng)，在資金方面沒有太高的要求，系統(tǒng)網(wǎng)站的開發(fā)費(fèi)用相對(duì)較低，只需配備基本的硬件設(shè)施和相關(guān)軟件就可以了。2）技術(shù)可行性：本網(wǎng)站對(duì)軟硬件的要求不高，準(zhǔn)備采用JSP + Tomcat +

8、SQL Server作為開發(fā)平臺(tái)，其中的各項(xiàng)技術(shù)都已相當(dāng)成熟，利用這些技術(shù)，該系統(tǒng)的功能可以在規(guī)定的期限內(nèi)完成。用戶只需要了解基本的數(shù)據(jù)庫知識(shí)，能看懂用戶手冊(cè)并正確熟練操作系統(tǒng)即可。3）管理可行性：本網(wǎng)站的用戶為讀者、客戶服務(wù)人員及系統(tǒng)管理員，采用設(shè)置權(quán)限和密碼的方式提高系統(tǒng)的安全性。系統(tǒng)功能相對(duì)簡單，使用方便，且能幫助用戶處理大量的信息，提高工作效率，因此在管理方面是可行的。4）環(huán)境可行性：本網(wǎng)站的運(yùn)行能夠提高圖書銷售量，促進(jìn)圖書市場的發(fā)展，具有較大的實(shí)用價(jià)值，且符合國家政策、相關(guān)的法律法規(guī)，因此在社會(huì)環(huán)境方面是可行的。根據(jù)以上可行性分析的結(jié)果，得出“叮叮當(dāng)”網(wǎng)上圖書銷售系統(tǒng)的開發(fā)是可行的。

9、二 系統(tǒng)分析1. 系統(tǒng)需求分析在網(wǎng)上書城買書，可以查到所買圖書的更多信息，因?yàn)榫W(wǎng)上書城是一個(gè)網(wǎng)站，它有它獨(dú)特的售書方式和功能。如用戶注冊(cè)會(huì)員功能等，會(huì)員類型有：高級(jí)會(huì)員、金牌會(huì)員等。有的網(wǎng)上書城有會(huì)員積分設(shè)置，如達(dá)到一定積分時(shí)自動(dòng)成為高級(jí)會(huì)員，高級(jí)會(huì)員會(huì)有優(yōu)惠和特別的服務(wù)。還有就是支付方式了，一般網(wǎng)上書城都有三種類型的支付方式：匯款類支付、在線支付、其他支付方式，其中在線支付只要到支付平臺(tái)開戶后，將所獲開戶信息填入即可。當(dāng)在網(wǎng)上書城購書后，用戶所購圖書都在網(wǎng)站上有記錄，方便用戶查詢2. 用例圖由此可畫出本系統(tǒng)的用例圖，如下圖所示。(a) 總用例圖3. 用例文檔表1 “用戶訂購“用例文檔用例名稱

10、：用戶訂購用例標(biāo)識(shí)號(hào)：104參與者：顧客簡要說明：顧客登錄后可以對(duì)看到的商品訂購前置條件：1. 顧客在本系統(tǒng)中已經(jīng)注冊(cè)成為會(huì)員。2. 顧客登錄進(jìn)入本系統(tǒng)?；臼录鳎?. 顧客與銀行支付系統(tǒng)進(jìn)行交付后就可買到圖書。2. 顧客確認(rèn)后，系統(tǒng)將從銀行中得到費(fèi)用，然后與物流配送中心進(jìn)行交付配送貨物。其他事件流:無異常事件流：1. 顧客的網(wǎng)上銀行費(fèi)用不足。后置條件：如果用例成功，此顧客就能成功的買到圖書了。顧客等待收貨。注釋：暫無4. 分析類圖圖2為分析類圖圖2用例分析類圖5. 活動(dòng)圖圖3為活動(dòng)圖圖3 用例的活動(dòng)圖三系統(tǒng)設(shè)計(jì)1. 系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)設(shè)計(jì)“叮叮當(dāng)”網(wǎng)上圖書銷售系統(tǒng)選擇由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)商來為其搭建網(wǎng)

11、絡(luò)環(huán)境，即由服務(wù)商提供運(yùn)行系統(tǒng)需要的寬帶網(wǎng)絡(luò)、高性能設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行管理軟件；使用JSP技術(shù)開發(fā)系統(tǒng)，選擇Tomcat作為Web應(yīng)用服務(wù)器軟件，選擇SQL Server 2012作為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。2. 應(yīng)用程序模塊設(shè)計(jì)（1）順序圖順序圖用于解釋系統(tǒng)用例的實(shí)現(xiàn)過程，強(qiáng)調(diào)用例相關(guān)對(duì)象間交互的時(shí)間和順序。圖4是用例的順序圖。圖4用例順序圖3. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)（1）實(shí)體類圖類圖描述了類及類間的關(guān)系，由于實(shí)體類和數(shù)據(jù)庫中的表存在對(duì)應(yīng)關(guān)系，因此實(shí)體類圖可用于描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。圖5實(shí)體類圖這五個(gè)實(shí)體類分別對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫中的“客戶表”、“存儲(chǔ)記錄表”、“客戶訂單表”、“訂單表”、“圖書表”、各表具體結(jié)構(gòu)如下所示。表

12、2 客戶表（Customer）字段名類型屬性注釋User_codevarchar(20)Not NULL用戶名，主鍵User_pswvarchar(20)Not NULL密碼User_typechar(1)Not NULL類型User_ID_namenvarchar(20)Not NULL證件名User_ID_numbervarchar(20)Not NULL證件號(hào)User_namenvarchar(20)Not NULL姓名Reg_datedatetimeNULL注冊(cè)日期User_citynvarchar(20)NULL居住城市User_phone_numvarchar(20)Not NUL

13、L聯(lián)系電話User_emailvarchar(30)NULLe-mail表3 存儲(chǔ)記錄（Record）字段名類型屬性注釋Record_idchar(16)Not NULL存儲(chǔ)單號(hào)，主鍵Book_iddatetimeNot NULL圖書編號(hào)Order_idvarchar(20)Not NULL訂單號(hào)Customer_idvarchar(20)NULL客戶編號(hào)Numbervarchar(10)Not NULL記錄號(hào)Handlenvarchar(20)Not NULL處理狀態(tài)表4 圖書表（Book）字段名類型屬性注釋Book_idchar(16)Not NULL圖書編號(hào)，主鍵Book_namedat

14、etimeNot NULL書名Introducevarchar(20)Not NULL簡介Authorvarchar(20)NULL作者Pricevarchar(10)Not NULL價(jià)格表5訂單（Order）字段名類型屬性注釋Consul_idchar(16)Not NULL交易編號(hào)，主鍵Trade_typevarchar(10)Not NULL交易類型buyervarchar(20)Not NULL購買人Buyer_phone_numvarchar(20)NULL購買人聯(lián)系電話Book_info_idchar(16)Not NULL車輛信息單號(hào)Book_typevarchar(10)Not

15、 NULL圖書種類Book_modelnvarchar(20)Not NULL圖書編號(hào)Buyer_pricemoney(8)Not NULL購車人參考價(jià)格Illustrationntext(16)NULL交易說明表6 客戶訂單（Customer-Order）字段名類型屬性注釋Order_idchar(16)Not NULL訂單號(hào)，主鍵Customer_namenvarchar(20)Not NULL客戶名Customer_phone_numvarchar(20)Not NULL聯(lián)系電話Customize_datedatetimeNot NULL下單時(shí)間Pay_accountvarchar(20

16、)NULL支付賬號(hào)Pay_passwordvarchar(20)NULL支付密碼Pay_amountmoney(8)NULL支付金額Order_statechar(6)Not NULL狀態(tài)Service_acceptornvarchar(20)NULL客戶服務(wù)員Acceptor_phone_numvarchar(20)NULL聯(lián)系方式Transact_datedatetimeNULL受理時(shí)間Guidancentext(16)NULL指導(dǎo)方案（2）狀態(tài)圖狀態(tài)圖描述了系統(tǒng)對(duì)象的狀態(tài)、狀態(tài)轉(zhuǎn)移及對(duì)應(yīng)的處理過程，圖6是狀態(tài)圖。圖6狀態(tài)圖5. 系統(tǒng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站是系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的承擔(dān)者和表現(xiàn)者，因此，根據(jù)系統(tǒng)功能需求，整個(gè)系統(tǒng)網(wǎng)站前臺(tái)部分應(yīng)包括Payment.jsp、 OrderServer.jsp 、InputOrder.jsp、QueryStatus.jsp、ShoppingList.jsp、StandardComputer.jsp、SelfConfiguration.