醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全

1、.持續(xù)改進質(zhì)量保障醫(yī)療安全持續(xù)改進質(zhì)量保障醫(yī)療安全.醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的關(guān)系醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的關(guān)系.醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量 對病人的健康產(chǎn)生適當(dāng)?shù)母纳?，強調(diào)健康對病人的健康產(chǎn)生適當(dāng)?shù)母纳?，強調(diào)健康與疾病的預(yù)防，給予及時的方式提供服務(wù)，使與疾病的預(yù)防，給予及時的方式提供服務(wù)，使病人參與治療成果的評估治療時要遵循科學(xué)病人參與治療成果的評估治療時要遵循科學(xué)可接受的原則、服務(wù)應(yīng)具人性化且關(guān)心病人的可接受的原則、服務(wù)應(yīng)具人性化且關(guān)心病人的心理感受，有效利用技術(shù)，有效地記錄以供評心理感受，有效利用技術(shù)，有效地記錄以供評估及持續(xù)性的服務(wù)估及持續(xù)性的服務(wù)美國醫(yī)師協(xié)會美國醫(yī)師協(xié)會.醫(yī)療安全醫(yī)療安全 是指醫(yī)院在實施醫(yī)

2、療保健過程中，患者不發(fā)生法律和法規(guī)允許范圍以外的心理、機體結(jié)構(gòu)或功能損害、障礙、缺陷或死亡 其核心是醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量 .醫(yī)院質(zhì)量管理是醫(yī)院的核心醫(yī)院質(zhì)量管理是醫(yī)院的核心. 醫(yī)療質(zhì)量要素通常由人員、技術(shù)醫(yī)療質(zhì)量要素通常由人員、技術(shù)、物資、規(guī)章制度和時間五個要素組、物資、規(guī)章制度和時間五個要素組成成 而人是醫(yī)療質(zhì)量要素中首要因素而人是醫(yī)療質(zhì)量要素中首要因素.技術(shù)是醫(yī)療質(zhì)量的根本技術(shù)是醫(yī)療質(zhì)量的根本樹立樹立終生學(xué)習(xí)終生學(xué)習(xí)的理念的理念讓學(xué)習(xí)成為讓學(xué)習(xí)成為貫穿一生貫穿一生的主線的主線.醫(yī)療服務(wù)的項評價指標(biāo)醫(yī)療服務(wù)的項評價指標(biāo)安全性安全性持續(xù)性持續(xù)性及時性及時性服務(wù)水平服務(wù)水平有效性有效性效率效率效果效

3、果患者滿意度患者滿意度適宜性適宜性.醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度.會診轉(zhuǎn)診制度會診轉(zhuǎn)診制度開展新技術(shù)新方法準(zhǔn)入制度開展新技術(shù)新方法準(zhǔn)入制度臨床用血審核制度臨床用血審核制度醫(yī)生交接班制度醫(yī)生交接班制度分級護理制度分級護理制度病案管理制度病案管理制度病歷書寫規(guī)范病歷書寫規(guī)范查對制度查對制度死亡病例討論制度死亡病例討論制度手術(shù)分級管理制度手術(shù)分級管理制度危重患者搶救制度危重患者搶救制度會診制度會診制度疑難病例討論制度疑難病例討論制度三級醫(yī)師查房三級醫(yī)師查房首診負責(zé)制首診負責(zé)制醫(yī)療核心制度醫(yī)療核心制度.術(shù)前患者訪視制度護理差錯、事故報告制度護理安全管理制度病房一般消毒隔離管理制

4、度護理會診制度患者健康教育制度護理查房制度給藥制度查對制度護理交接班制度分級護理制度搶救工作制度病房管理制度護理質(zhì)量管理制度護理核心制度.影響醫(yī)療安全的因素影響醫(yī)療安全的因素 醫(yī)療風(fēng)險醫(yī)療風(fēng)險 醫(yī)務(wù)人員醫(yī)務(wù)人員 醫(yī)院管理醫(yī)院管理.醫(yī)院質(zhì)量管理的現(xiàn)狀醫(yī)院質(zhì)量管理的現(xiàn)狀. 醫(yī)院所面臨的醫(yī)療市場競爭日趨激醫(yī)院所面臨的醫(yī)療市場競爭日趨激烈，作為醫(yī)療市場競爭的核心，醫(yī)療質(zhì)烈，作為醫(yī)療市場競爭的核心，醫(yī)療質(zhì)量已經(jīng)直接影響到醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。量已經(jīng)直接影響到醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。 .質(zhì)量就是生命質(zhì)量就是生命.醫(yī)療事故糾紛逐年增多醫(yī)療事故糾紛逐年增多.醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的處理和防范醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的處理和防范.侵權(quán)責(zé)任法 20102010年年7 7月月1 1日，侵權(quán)責(zé)任法施行。日，侵權(quán)責(zé)任法施行。 第七章，醫(yī)療損害責(zé)任第七章，醫(yī)療損害責(zé)任.醫(yī)療單位的舉證責(zé)任和醫(yī)療文書的證據(jù)作用醫(yī)療單位的舉證責(zé)任和醫(yī)療文書的證據(jù)作用.患者的權(quán)利保障和醫(yī)療告知同意患者的權(quán)利保障和醫(yī)療告知同意.典型案例典型案例.醫(yī)療文書書寫規(guī)范醫(yī)療文書書寫規(guī)范.合理用藥合理用藥.加強主動服務(wù)意識構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系加強主動服務(wù)意識構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.增強意識保證質(zhì)量保障安全增強意識保證質(zhì)量保障安全.我院在質(zhì)量管理方面所做的工