鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作計劃

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上富民縣東村衛(wèi)生院2011年工作計劃 2011年，我院在上級主管部門和鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十七大精神，按照上級主管部門目標管理責任書的要求，結(jié)合醫(yī)院工作實際，認真搞好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院建設(shè)工作，現(xiàn)制訂工作計劃如下： 一、醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想 在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理，搞好服務(wù)；積極推進管理機制創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新和科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，堅決反對醫(yī)療、藥品購銷活動中的商業(yè)賄賂，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，堅持“全心全意為人

2、民服務(wù)的宗旨”，堅持“救死扶傷”的人道主義精神,切實搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)。在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平的同時，努力在解決“看病難，看病貴”問題上下功夫。抓住時機加快醫(yī)院發(fā)展建設(shè)，團結(jié)全院職工，奮發(fā)努力，力爭全面完成和超額完成目標任務(wù)，進而推動醫(yī)院不斷發(fā)展。 二、醫(yī)院工作目標 一、業(yè)務(wù)方面，門診量 2.2萬人（次）；住院病人130人（次）；完成業(yè)務(wù)收入98萬元。 二、疾控方面，傳染病漏報率控制0%；計劃免疫按種率95%；安全按種率100%；乙肝及時接種率100%,全程接種率95%，補種率95%。 三、婦幼保健方面，孕產(chǎn)婦保健覆蓋率達100%；住院分娩率達99.5%；本院住院分娩

3、5例；孕產(chǎn)婦死亡率控制在0；兒童保健覆蓋率95%；嬰兒死亡率控制在10；五歲以下兒童死亡率控制在15；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率95%，高危篩查率20%，高危管理率100%，高危產(chǎn)婦住院分娩率99.5%。 四、新農(nóng)合方面，參合率96%；病歷處方書寫合格率98%；收費合格率99%；門診次均處方值、包干資金、住院總費用、分段付費控制在規(guī)定范圍內(nèi)。 五、基本公共衛(wèi)生服務(wù)，農(nóng)村居民建檔率55%，城鎮(zhèn)居民建檔率50%，老年人保健管理率10%，慢性病管理率30%，重性精神疾病管理率100%。 六、財務(wù)工作方面，嚴格控制支出，發(fā)展基金占純利30%，支出占60%，其中，業(yè)務(wù)接待費占6%。 七、行政工作方面，按時完成上級

4、下達的各種工作任務(wù)，按時上報各種材料。 八、不斷提高職工業(yè)務(wù)技能和整體素質(zhì)，為實現(xiàn)“人才立院”的戰(zhàn)略目標打下夯實基礎(chǔ)，繼續(xù)開展醫(yī)院管理活動，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)護質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，創(chuàng)造和諧的醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)患關(guān)系。 九、加強班子團結(jié)，打造一個團結(jié)務(wù)實、廉潔勤政、奉獻的領(lǐng)導(dǎo)班子，堅持黨的民主集中制原則，重大問題集體討論，集體決策，大事講民主，小事講風(fēng)格。加強協(xié)調(diào)有關(guān)方面的關(guān)系，為醫(yī)院工作和發(fā)展營造最佳的外部環(huán)境，全年無重大違法違紀、治安事件。三、重點要做好的工作（一）、政治思想和行業(yè)作風(fēng)、精神文明建設(shè)方面 1、堅持發(fā)展和創(chuàng)新精神，不斷深化服務(wù)理念 進一步解放思想，更新觀念，一心一意謀發(fā)展、集中精力

5、抓服務(wù)。首先要繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)，進一步強化服務(wù)意識、民主管理意識、勤政廉潔意識，堅持以德、以法治院，不斷拓展加快醫(yī)院發(fā)展的新思路；二是要繼續(xù)抓好醫(yī)院各級管理人員的思想、作風(fēng)建設(shè)，積極做到在管理理念、經(jīng)營理念、服務(wù)理念上不斷創(chuàng)新，加強成本控制，狠抓增收節(jié)支，努力創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院。在努力加強規(guī)范化、服務(wù)型管理人員、醫(yī)療服務(wù)人員隊伍建設(shè)的同時，爭取在解決“看病難、看病貴”上，在規(guī)范服務(wù)流程的工作上有突破；三是進一步加大科室建設(shè)和人才培養(yǎng)力度；四是進一步強化職工的法制觀念和服務(wù)意識，切實抓好行風(fēng)建設(shè)，不斷營造出奮發(fā)創(chuàng)新、規(guī)范服務(wù)的氛圍。 2、繼續(xù)搞好行業(yè)作風(fēng)建設(shè) 繼續(xù)深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行業(yè)

6、作風(fēng)建設(shè)，不斷強化法制觀念和監(jiān)察審計機制，反對和抵制商業(yè)賄賂，進一步規(guī)范和完善行風(fēng)建設(shè)的制度措施。 進一步樹立誠信意識和人性化服務(wù)理念，堅持搞好院務(wù)公開、科務(wù)公開，不斷完善科學(xué)化、民主化、規(guī)范化的醫(yī)院管理，切實搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅持“八不準”和“五禁止，”積極推行以德治醫(yī)和人性化關(guān)懷，以精心的診療、禮貌、溫馨、周到的服務(wù)，不斷滿足廣大患者的醫(yī)療服務(wù)需求。要進一步完善醫(yī)院各項服務(wù)程序、各個服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)措施，力求實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、程序便捷、服務(wù)高品質(zhì)。 3、依法行醫(yī)，繼續(xù)強化醫(yī)療質(zhì)量，進一步加強醫(yī)療管理 繼續(xù)認真貫徹執(zhí)行醫(yī)療事故處理條例、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士管理辦法等各項法規(guī)，按照“醫(yī)院管理年

7、”的要求，以醫(yī)療質(zhì)量管理為核心，以嚴格各項醫(yī)療制度、措施、規(guī)程為重點，抓好以病例質(zhì)量控制、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療操作規(guī)程為主要內(nèi)容的醫(yī)療服務(wù)管理。進一步嚴格醫(yī)師責任制、病歷質(zhì)量監(jiān)控責任制，加強科室的質(zhì)量監(jiān)控和醫(yī)院感染的管理、監(jiān)控，要不斷提高各級醫(yī)技人員的質(zhì)量責任意識和質(zhì)量管理意識，加強檢查考核，嚴格落實責任，以確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高。認真落實醫(yī)患溝通制度，通過組織醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通的法律論據(jù)、醫(yī)患溝通技巧、規(guī)范醫(yī)患溝通行為的措施等，提高醫(yī)患溝通的有效性，降低因醫(yī)患溝通不良所導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛的發(fā)生率。落實核心管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)療護理質(zhì)量是醫(yī)院管理的永恒主題。是病人安全的

8、保證，是醫(yī)院發(fā)展生存的基礎(chǔ)。繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”活動，以落實醫(yī)療質(zhì)量核心管理制度為重點，細化醫(yī)療質(zhì)量痕跡管理；加強核心制度落實情況的督查力度；加強“三基三嚴”培訓(xùn)及執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法、醫(yī)療事故處理條例等醫(yī)療專業(yè)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的法制意識和自我保護意識；以衛(wèi)生部病歷書寫規(guī)范為依據(jù)，提高醫(yī)院的病歷書寫質(zhì)量；加強藥事委員會管理，嚴格把好藥品關(guān)，保證藥品安全，落實醫(yī)院合理用藥管理制度及抗菌藥物分級管理制度，使藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例控制在60以內(nèi)。建立不良醫(yī)療事件報告制度，有針對性地完善管理措施，減少醫(yī)療隱患；完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法。 4、繼續(xù)抓好醫(yī)院精神文明建設(shè) 醫(yī)院文化，是

9、醫(yī)院干部、職工精神面貌的反映，是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的體現(xiàn)，是醫(yī)院良好運行狀態(tài)的客觀表現(xiàn)。繼續(xù)強化誠信、人文關(guān)懷的理念，倡導(dǎo)奉獻、敬業(yè)、遵紀、守法的精神，營造互助互愛、講文明講禮貌的氛圍，激勵創(chuàng)新、奮發(fā)的精神，從而不斷提高全院職工的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)和規(guī)范化服務(wù)的思想素質(zhì)，增強凝聚力和向心力。繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，著力建立學(xué)習(xí)型的醫(yī)院、學(xué)習(xí)型的職工，通過學(xué)習(xí)，充實知識，增長才干，提升臨床思想能力，熟練掌握實際操作技能，提高職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)及人之素質(zhì)和溝通能力，加強法律法規(guī)學(xué)習(xí)，開展院內(nèi)、科室內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強教育學(xué)分管理，強調(diào)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，促進醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的開展，提高醫(yī)院整體業(yè)務(wù)素質(zhì)

10、，確保醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展。 （二）、綜治和安全管理方面 繼續(xù)運用多種形式，加強醫(yī)院法制建設(shè)和職工思想教育，特別是要抓好普法的學(xué)習(xí)教育活動。切實搞好治安、消防的綜合治理，努力確保治安消防和醫(yī)療服務(wù)的“兩個安全”。不斷強化醫(yī)院應(yīng)對醫(yī)療、公共衛(wèi)生、治安消防等突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,確保醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。（三）、依靠科技興院，加快人才培養(yǎng) 科技興院必須加快人才培養(yǎng)，堅持采取“走出去、請進來”的方法進行。按上級主管部門的培訓(xùn)計劃，每年選送積極進取，事業(yè)心強，有培養(yǎng)前途的人員到省、州、縣級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。實施繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計劃，選送關(guān)鍵崗位人員參加短期學(xué)習(xí)班和參加學(xué)術(shù)交流活動。組織部份職工到優(yōu)秀系統(tǒng)單位參觀學(xué)習(xí)考察

11、，使他們開闊眼界，解放思想，更新觀念，更好的為醫(yī)院建設(shè)做貢獻。鼓勵支持科室擴大服務(wù)項目，開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，開展科研工作。堅持認真開展全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動,不斷提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),每周組織一次全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。繼續(xù)堅持每年一次的業(yè)務(wù)技術(shù)人員及在職職工的履職考核工作，繼續(xù)鼓勵各類人員自學(xué)成才，對于醫(yī)學(xué)人才、緊缺專業(yè)人才、學(xué)科帶頭人要恭留善用、大膽引進。（四）、加強財務(wù)管理工作 認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)療機構(gòu)財務(wù)會計內(nèi)部控制規(guī)定(試行)、事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理暫行辦法等相關(guān)法規(guī)制度，進一步完善內(nèi)部控制制度，加強內(nèi)部控制建設(shè)；促進“依法理財”工作的進一步開展，確保醫(yī)院經(jīng)濟的健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。 進一步貫徹執(zhí)

12、行預(yù)算法和醫(yī)院的財務(wù)預(yù)算管理辦法，強化財務(wù)預(yù)算對醫(yī)院經(jīng)濟的約束力，規(guī)范預(yù)算管理，加強宏觀調(diào)控，促進醫(yī)院既定經(jīng)營發(fā)展目標的順利實現(xiàn)。逐步建立以財務(wù)預(yù)算為前提、以資金管理和成本控制為重點、把發(fā)揮現(xiàn)有資產(chǎn)效益的最大化作為理財目標并滲透到醫(yī)院管理全過程的醫(yī)院經(jīng)濟管理體系。 深化成本核算工作，按照衛(wèi)生部有關(guān)要求，逐步建立完善既符合醫(yī)藥衛(wèi)生政策又適合我院情況的績效考核及內(nèi)部分配機制。在成本核算基礎(chǔ)上，通過對各項成本報表和經(jīng)營指標的分析評價，為醫(yī)院績效考核、績效工資分配管理提供科學(xué)、可靠的基礎(chǔ)信息和參考依據(jù)，努力搭建真實、合理的績效考核平臺，探索制定和諧的醫(yī)患關(guān)系。加強收費管理嚴格執(zhí)行收費標準把好收費關(guān)，在

13、臨床科室的積極配合下，進一步完善和規(guī)范“一日清單制”，使之更結(jié)合醫(yī)療保險及醫(yī)療市場競爭要求，讓病人明明白白消費。建立健全醫(yī)院內(nèi)部價格管理和約束機制，進一步規(guī)范我院的醫(yī)療服務(wù)收費價格管理工作；提高醫(yī)院各科室的價格誠信意識，提高醫(yī)療服務(wù)收費透明度，完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度；主動接受社會和患者對醫(yī)療費用的監(jiān)督，及時處理醫(yī)療收費投訴；營造依法行醫(yī)、合理收費的良好環(huán)境，樹立廣大患者滿意、放心的“價格誠信醫(yī)院”形象。（五）、業(yè)務(wù)工作方面 1、疾病控制工作。完成上級下達的各種任務(wù)指標，按時收集、上報各種資料和數(shù)字；按時進行疫苗冷鏈運轉(zhuǎn)；乙肝疫苗及時接種率提高到100%；安全注射不發(fā)生接種差錯

14、；做好學(xué)校傳染病的防控和宣傳工作；完成肺結(jié)核病人、麻風(fēng)病人的發(fā)現(xiàn)和督導(dǎo)管理工作。全鎮(zhèn)無重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。 2、婦幼保健工作。完成下達的各項指標任務(wù)，收集、整理、按時上報各種資料和數(shù)字；孕產(chǎn)婦死亡控制為零；提高住院分娩率到100%；開展好產(chǎn)科能力建設(shè)工作，在年底通過驗收。 3、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。完成核定的門診人次；住院人次達到130人；病歷處方書寫合格率達95%；完成下達的業(yè)務(wù)收入指標；無醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。 4、新農(nóng)合工作。按規(guī)定比例和范圍進行減免；控制處方平均值在35元以下；開展好藥品網(wǎng)上統(tǒng)一競限價采購工作。5、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，完成下達的建檔任務(wù)，完成老年人、慢性病、重性精神疾病的管理工作，下鄉(xiāng)指導(dǎo)、開