XX物業(yè)服務(wù)中心崗位職責(zé)指導(dǎo)書

1、 XXXX物業(yè)服務(wù)中心崗位職責(zé)指導(dǎo)書為了維護及樹立企業(yè)形象，提高員工綜合素質(zhì)，進而為客戶提供一個舒適、優(yōu)雅、整潔、安全環(huán)境，每位工作人員都應(yīng)把自身形象與企業(yè)形象融為一體，嚴格履行本崗位職責(zé)：客服部1.客服部班長崗位職責(zé)：Ø 客服部班長直接上級：物業(yè)經(jīng)理直接下級：客服人員、保潔領(lǐng)班、綠化領(lǐng)班聯(lián)系部門：各部門Ø 崗位職責(zé)：1) 客服班長按客服標(biāo)準進行日常檢查、督導(dǎo)；2) 全面對安全部、保潔部、綠化部監(jiān)管工作；3) 做好各項工作的上請下達和落實情況，積極參與現(xiàn)場員工的行為管理及培訓(xùn)后的落實情況；4) 切實帶領(lǐng)員工對負責(zé)區(qū)域的工作具體操作實施及時糾正工作中存在的失誤，按質(zhì)量、標(biāo)準做

2、好各項本職工作；5) 及時掌握銷售大廳服務(wù)情況，遇到突發(fā)事情有應(yīng)急處理措施；6) 負責(zé)檢查所屬客戶、保潔、綠化著裝、儀表、服務(wù)意識的自身素質(zhì)要求，培訓(xùn)員工處理事務(wù)的應(yīng)變能力，及時掌握客戶對客服工作的要求及反饋意見；7) 負責(zé)跟蹤相關(guān)工作的完成情況；1) 認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作；2.客服人員崗位職責(zé)Ø 客服人員直接上級：客服部班長直接下級：無聯(lián)系部門：各部門Ø 崗位職責(zé)：2.1銷售大廳側(cè)門崗：1) 嚴格按要求著裝和配帶工牌上崗，統(tǒng)一按規(guī)定穿戴整齊；2) 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，上崗后不準做與工作無關(guān)之事。嚴禁擅離崗位或互相串崗。崗位工作變動，必須履行相關(guān)程序；3)

3、保持標(biāo)準的站立姿勢，遇有客戶來訪，應(yīng)微笑、熱情接待并說“您好，歡迎光臨！”舉止應(yīng)大方得體；4) 根據(jù)來訪人數(shù)提供適度優(yōu)質(zhì)的引導(dǎo)服務(wù)，在無銷售人員接待時（來訪客戶在三人或以下：客服人員需正確的引導(dǎo)客戶至銷售大廳沙盤處，并示意銷售人員；來訪客戶在在三人以上：客服人員無需引導(dǎo)只需以標(biāo)準的禮貌用語及肢體語言指引客戶前往銷售前臺銷售人員處）；5) 遇有客戶咨詢，應(yīng)耐心、禮貌回答，言語、舉止應(yīng)大方得體；6) 認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作；2.2銷售大廳吧臺崗7) 嚴格按要求著裝和配帶工牌上崗，統(tǒng)一按規(guī)定穿戴整齊；8) 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，上崗后不準做與工作無關(guān)之事。嚴禁擅離崗位或互相串崗。崗位工作

4、變動，必須履行相關(guān)程序；9) 對吧區(qū)域物品進行日常清潔及檢查；10) 為客人送水、收杯、更換煙灰缸及協(xié)助保潔整理擺放大廳桌椅；11) 遇有客戶咨詢，應(yīng)耐心、禮貌回答，言語、舉止應(yīng)大方得體；12) 認真填寫當(dāng)日交接班表的相關(guān)內(nèi)容；13) 認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作；保潔部1保潔部班長崗位職責(zé)Ø 保潔部班長直接上級：客戶班長直接下級：保潔員聯(lián)系部門：各部門Ø 崗位職責(zé)：1) 保潔領(lǐng)班按保潔標(biāo)準進行日常檢查、督導(dǎo)；2) 全面配合駐場主管、副主管的監(jiān)管工作；3) 做好各項工作的上請下達和落實情況，積極參與現(xiàn)場員工的行為管理及培訓(xùn)后的落實情況；4) 切實帶領(lǐng)班組員工對負責(zé)區(qū)域的保

5、潔工作具體操作實施及時糾正工作中存在的失誤，按質(zhì)量、標(biāo)準完成各項保潔工作；5) 負責(zé)所屬班組、區(qū)域員工的日常工具、機械、藥液等領(lǐng)取、換發(fā)、配比、檢驗工作，并指導(dǎo)員工的正確使用操作要領(lǐng)、步驟；6) 及時掌握所屬班組、區(qū)域員工的心理動態(tài)，協(xié)調(diào)好班與班之間的工作和交接班記錄；7) 負責(zé)檢查所屬班組、區(qū)域員工的著裝、儀表、服務(wù)意識的自身素質(zhì)要求，培訓(xùn)員工處理事務(wù)的應(yīng)變能力，及時掌握客戶對保潔工作的要求及反饋意見；8) 負責(zé)實施相關(guān)工作的完成情況；2.保潔員崗位職責(zé)Ø 保潔員直接上級：保潔部班長直接下級：無聯(lián)系部門：各部門Ø 崗位職責(zé)：1) 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，團結(jié)友愛，勤勞誠實；2

6、) 嚴格按要求著裝和配帶工牌上崗，統(tǒng)一按規(guī)定穿戴整齊；3) 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，上崗后不準做與工作無關(guān)之事。嚴禁擅離崗位或互相串崗。崗位工作變動，必須由現(xiàn)場班長安排，并報副主管書面同意；4) 講文明、講禮貌、樹新風(fēng)、，凡事不準粗言惡語。遇有客戶咨詢，應(yīng)耐心、禮貌回答，言語、舉止應(yīng)大方得體；5) 正確使用機械設(shè)備，嚴禁浪費各種藥液及破壞公用設(shè)施設(shè)備，節(jié)約能源，保障增效節(jié)資；6) 熟悉掌握本工作崗位的保潔工作，嚴格按照工作程序進行現(xiàn)場清潔，正確使用報修制度，做好物業(yè)各部門的協(xié)管配合工作；7) 做好園區(qū)所管區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)安全隱患及時通知物業(yè)前臺或保安人員，做好現(xiàn)場的保護工作；8)

7、 認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作；綠化部1.綠化部班長崗位職責(zé)：Ø 綠化部班長直接上級：客戶班長直接下級：綠化員聯(lián)系部門：各部門Ø 崗位職責(zé)：1) 負責(zé)安排本小區(qū)綠化管理方面的工作； 2) 帶頭工作，以身作則，充分調(diào)動員工的積極性，高效率、高質(zhì)量地完成各項工作；3) 按有關(guān)規(guī)定和要求，及時糾正處理服務(wù)過程中發(fā)生的不規(guī)范現(xiàn)象；4) 根據(jù)作業(yè)頻率，負責(zé)自檢工作，并對員工進行綜合考核，做好有關(guān)記錄，認真做好綠化養(yǎng)護記錄；5) 負責(zé)每月進行兩次綠化組員工的崗位培訓(xùn)工作，定期開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和專業(yè)技能操作培訓(xùn)；6) 及時傳達上級的有關(guān)指示，定時向管理處經(jīng)理匯報工作；7) 完成管理處交

8、辦的其它工作；2.綠化員崗位職責(zé)Ø 綠化員直接上級：綠化部班長直接下級：無聯(lián)系部門：各部門Ø 崗位職責(zé)：1) 熟記住宅區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局，熟知花草樹木的名稱以及管理作業(yè)程序；2) 對花草樹木定期施肥、澆水、防病治蟲、中耕除草和培土，并及時修枝整形、補栽補種；3) 及時處理枯枝落葉、清理場地；4) 負責(zé)對各責(zé)任區(qū)綠化進行管理、勸阻、糾正一切破壞綠化的行為；5) 認真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，努力提高管理質(zhì)量和工作效率；6) 服從主管安排，遵守工作紀律，完成上級交給的其它工作任務(wù)；維修部1維修部主管崗位職責(zé) Ø 維修部主管直接上級：物業(yè)經(jīng)理直接下級：維修班長聯(lián)系部

9、門：各部門Ø 崗位職責(zé)：1) 對經(jīng)理直接負責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行是主管的首要任務(wù)，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：  主要設(shè)備的運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理； 檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正；  現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進度；  實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施；審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象。  2) 設(shè)備發(fā)生故障及時組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，

10、保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）；3) 負責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗；4) 負責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標(biāo)準，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率；  5) 切實執(zhí)行經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、

11、機房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。嚴格檢查督導(dǎo)下屬； 6) 針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)；7) 審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔；8) 掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷；對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工，驗收施工質(zhì)量；9) 負責(zé)裝修管理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求；2.維修

12、電工崗位職責(zé) Ø 維修電工直接上級：維修部主管直接下級：無聯(lián)系部門：各部門Ø 崗位職責(zé)：1) 嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其他工程任務(wù)；2) 準時到達工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度和工作安排，按時、按質(zhì)、按量地完成任務(wù)，不擅自離崗和串崗；3) 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握小區(qū) 內(nèi)的供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實際操作，負責(zé)已接管區(qū)域所有強、弱電設(shè)備、系統(tǒng)的正常運行、管理、維護、維修、保養(yǎng)；4) 制訂所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；5) 管理好、使用好負責(zé)范圍的

13、設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行。對管轄設(shè)備要嚴格做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣）、“五良好”（使用性能好、密封良好。潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）；6) 積極協(xié)調(diào)配其它部門的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從班長的指揮；7) 嚴格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好交接班工作；8) 交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗；9) 請假、補休需在一天前報告主管，并由主管安排合適的替班人；10) 每月進行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作；11) 搞好設(shè)備房的清潔工作；

14、安全部1.安全部主辦崗位職責(zé)Ø 安全部主辦直接上級：物業(yè)經(jīng)理直接下級：安全班長聯(lián)系部門：各部門Ø 崗位職責(zé)：1) 負責(zé)安全管理工作和內(nèi)部管理，及時了解安全員的思想及生活動態(tài)，解決疑難問題，定期向經(jīng)理匯報；2) 組織安全員的在職培訓(xùn)和軍事技能訓(xùn)練，提高安全員的綜合素質(zhì)；3) 檢查各班在崗工作狀態(tài)、質(zhì)量記錄、各項規(guī)章制度、安全防范措施落實情況，根據(jù)實際情況調(diào)整工作流程，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向經(jīng)理匯報，將有關(guān)情況記錄在安全員交接班記錄表上；4) 督導(dǎo)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)安全、消防設(shè)施的使用情況，定期組織消防知識培訓(xùn)，每半年組織一次消防實戰(zhàn)演習(xí)，不斷提高安全員的防火意識和滅火作戰(zhàn)能力； 5

15、) 負責(zé)管理服務(wù)區(qū)域安全員巡邏路線的制訂，并根據(jù)實際需要調(diào)整改變巡邏路線、方式和方法，經(jīng)常組織各種突發(fā)事件處理演練，每季度至少進行一次緊急集合，不斷提高安全員的職業(yè)敏感度和處理應(yīng)變能力；6) 配合有關(guān)部門處理管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種違章行為，突發(fā)事件，調(diào)解顧客間的糾紛，配合執(zhí)法部門做好管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安工作和出租屋的管理；7) 根據(jù)工作需要，不定期帶領(lǐng)班長就管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全工作對顧客進行回訪，聽取顧客對安全工作的意見和建議，借以改進工作方法；8) 組織安全員開展業(yè)余文化活動，加強班組與班組之間的協(xié)調(diào)配合，合理調(diào)配人力資源；9) 每周檢查安全員內(nèi)務(wù)管理情況，及時處理違規(guī)行為，并做好相關(guān)記錄；10

16、) 負責(zé)安全員的月度工作考核，并將考核情況及時知會被考核人，以便其改進不足之處。對于安全員的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎等具有建議權(quán)。2安全班長崗位職責(zé)Ø 安全班長直接上級：安全部部主辦直接下級：安全員聯(lián)系部門：各部門Ø 崗位職責(zé)：1) 對本班各個崗位工作負責(zé)，每日須檢查各崗履行職責(zé)情況，主要包括：考勤紀律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩戴、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等，并在安全員交接班記錄表上予以記錄；2) 熟悉掌握管理服務(wù)區(qū)域的整體狀況，妥善處理各種突發(fā)事件，超過權(quán)限的及時報告其上級；3) 負責(zé)各崗位工作表格、停車發(fā)票及憑證的領(lǐng)用發(fā)放，相關(guān)質(zhì)量記錄的收集檢查，按月及時

17、上繳資料管理員。對于收取的各類費用必須及時按規(guī)定上繳相關(guān)負責(zé)人；4) 監(jiān)督管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各類公共設(shè)施及其標(biāo)識和消防設(shè)施的完好情況，及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)維修事宜;5) 負責(zé)本班安全員的崗前培訓(xùn)和內(nèi)務(wù)管理工作；6) 及時收集、整理顧客的意見和建議，并提交部門；7) 關(guān)心了解班員的思想和生活動態(tài)，充分調(diào)動班員的積極性和主觀能動性，對于班組出現(xiàn)的疑難問題及時向上級匯報；8) 及時協(xié)調(diào)班組與其他部門的工作銜接和配合，共同做好管理工作；9) 實行“班前點名、班后點評”制度，監(jiān)督本班人員做好交接工作，對本班安全員的工作狀況具有初步考核權(quán)。3.巡邏崗：Ø 巡邏崗當(dāng)班人員直接上級：安全部班長直接下級：無

18、聯(lián)系部門：各部門Ø 崗位職責(zé)：1) 按照巡邏路線、巡查點進行巡邏，靈活機智，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告，對可疑人員及時進行盤查清理；2) 對管理服務(wù)區(qū)域單車、摩托車的不規(guī)則擺放進行整理，對道路泊車、停車秩序進行監(jiān)管，檢查車廂內(nèi)存放物資，發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞應(yīng)及時作出處理和報告；3) 按程序要求對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)督，對施工人員違章作業(yè)要及時制止并向班長和部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場處理；4) 熟悉管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種設(shè)施的位置，注意公用設(shè)施、綠化等情況，發(fā)現(xiàn)違章或破壞，及時處理并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；5) 監(jiān)管管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不合格之處，及時通知相關(guān)人員進行處理;6) 檢查

19、各路口消防通道是否暢通，消防器材是否完好無損，安全疏散標(biāo)識是否醒目、正確，有無消防隱患；7) 制止顧客、外來人員或部門員工的違章行為；8) 維護銷售部外圍區(qū)域的公共秩序；9) 將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和異常事件記錄在安全員巡查記錄表上，并由處理完成人簽字確認；10) 發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，必須及時通知班長并密切監(jiān)視、進行跟蹤，如其有違法、犯罪活動設(shè)法制止，并及時報告上級處理；11) 發(fā)現(xiàn)火情，按照相關(guān)程序執(zhí)行；12) 巡查中如遇到外來參觀人員，應(yīng)觀察其是否有部門人員陪同，如沒有，應(yīng)禮貌的上前詢問，并向當(dāng)班班長及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；13) 協(xié)助配合其他安全管理崗位人員和部門工作，認真完成交接班手續(xù)。4.車場崗：

20、Ø 車場崗當(dāng)班人員直接上級：安全班長直接下級：無聯(lián)系部門：各部門Ø 崗位職責(zé)：1) 熟記經(jīng)常出入停車場車輛的型號、車牌、駕駛?cè)耍?) 正確引導(dǎo)車輛停放在指定區(qū)域，保持車場崗?fù)ず铜h(huán)境衛(wèi)生、停車場的標(biāo)識完好，制止非機動車輛或閑雜人員進入車場；3) 對于大型車輛進入管理區(qū)域，須征得物業(yè)服務(wù)中心同意后方可進入，并及時通知相關(guān)崗位，指揮車輛在指定區(qū)域活動或停放。禁止攜帶易燃、易爆物品的車輛進入；4) 對搬運物資的車輛，應(yīng)與相關(guān)部門核實后，憑部門簽署的物資放行條給予放行。5) 保持崗?fù)?nèi)整潔衛(wèi)生，妥善保管好相物品及質(zhì)量記錄，愛惜使用警用器材；6) 對管理區(qū)域內(nèi)的違章違紀現(xiàn)象及時制止、上

21、報或處理；7) 認真完成交接班手續(xù)；8) 對進入車場的車輛應(yīng)在車輛停好后進行車輛登記。5.出入口崗：Ø 出入口當(dāng)班人員直接上級：安全班長直接下級：無聯(lián)系部門：各部門Ø 崗位職責(zé)：1) 熟記公司領(lǐng)導(dǎo)及其他經(jīng)常出入人員特征等情況；2) 注意儀態(tài)儀表及工作形象，文明、禮貌、耐心、熱情地對待顧客；3) 認真做好來訪人員有效證件的登記工作，加強對外人員的盤查及管理，嚴禁無關(guān)人員出入，發(fā)現(xiàn)閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請其離開，同時通知其他崗位引起注意；4) 核查進入管理服務(wù)區(qū)域的施工人員持有的出入卡，經(jīng)核查后按指定通道放行，保持通道暢通；5) 檢查進入管理服務(wù)區(qū)域人員所攜帶的物

22、品是否安全，對危險物品、易燃品、易爆品等要嚴禁其帶入，并及時向上級匯報；6) 做好物資放行的把關(guān)工作，對搬出管理區(qū)域的物資進行核查，嚴格按照物資搬運放行條的內(nèi)容進行操作，手續(xù)齊全后方可予以放行；7) 注意收集顧客意見和建議，及時向相關(guān)管理人員匯報并做好記錄；8) 協(xié)助配合其他崗位工作，認真完成交接班手續(xù)。6.銷售大廳崗：Ø 銷售大廳當(dāng)班人員直接上級：安全部班長直接下級：無聯(lián)系部門：各部門Ø 崗位職責(zé)：1) 嚴格執(zhí)行銷售大廳相關(guān)管理規(guī)定，維護正常銷售工作秩序，文明、熱情接待客戶；2) 確保崗位范圍內(nèi)的樓盤模型、廣告牌、指示牌等物品、設(shè)備、設(shè)施的安全完整，以防人為破壞；3) 按

23、要求定時開、關(guān)大廳范圍內(nèi)燈具、空調(diào)等電器；4) 根據(jù)接待工作需要及時增補接待物品，對客人遺失的物品，拾獲后應(yīng)做好記錄，并及時聯(lián)系失主或交上級處理；5) 未經(jīng)相關(guān)部門允許，謝絕任何人在大廳內(nèi)拍照、攝像；6) 協(xié)助銷售人員做好接待工作，需要時，對客人提出的問題在知道的情況下耐心解答，按要求接聽來訪電話并做好記錄；7) 靈活處理現(xiàn)場發(fā)生的各類突發(fā)事件，不能處理時應(yīng)及時報告，禁止非接待時間外來人員進入；8) 協(xié)助保潔人員維護好銷售大廳衛(wèi)生工作，完成銷售部交辦的臨時工作。7.樣板房崗：Ø 樣板房當(dāng)班人員直接上級：安全班長直接下級：無聯(lián)系部門：各部門Ø 崗位職責(zé)1) 嚴格執(zhí)行樣板房相關(guān)管理規(guī)定，維護正常銷售工作秩序，文明、熱情接待客戶；2) 確保崗位范圍內(nèi)的廣告牌、指示牌等物品、設(shè)備、設(shè)施的安全完整，以防人為破壞；