談?wù)勂髽I(yè)管理中的人治與法治

1、談?wù)勂髽I(yè)管理中的人治與法治 (    任何企業(yè)都會(huì)面對(duì)人治和法治的問(wèn)題。在通常情況下，企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候主要依賴于人治，老板的一句話就是“圣旨”，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，凡事都需要請(qǐng)示與匯報(bào)。待企業(yè)規(guī)模壯大起來(lái)后，管理者越來(lái)越意識(shí)到?jīng)]有規(guī)矩不成方圓，于是將內(nèi)部各項(xiàng)制度的建立提到日程上來(lái)。希望通過(guò)“法治”實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化、規(guī)?；芾?，這些制度是企業(yè)中的“憲法”，將已經(jīng)發(fā)生和可能發(fā)生的現(xiàn)象都要考慮進(jìn)來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行并不斷完善；這樣，企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的正常事務(wù)就可以按照規(guī)矩和流程辦理，不需要都請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)定奪，將領(lǐng)導(dǎo)者從繁瑣的事務(wù)中拯救出來(lái)，思考更高層面的問(wèn)題。現(xiàn)實(shí)中的成功企業(yè)

2、，其管理風(fēng)格往往千差萬(wàn)別，都不盡相同，但有一些議題是任何企業(yè)都不能回避的，例如企業(yè)愿景、戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品定位、人治與法治等等，這里我們專門(mén)來(lái)談?wù)労笳摺?#160;   我們先來(lái)看看這二者之間的關(guān)系：人治涉及到的對(duì)象可能是老板，也可能是各級(jí)管理者，這些人首先是能人，在技術(shù)、管理、思想等方面有過(guò)人之處。當(dāng)他擁有很高威望時(shí)，可以達(dá)到一呼百應(yīng)的程度，企業(yè)在一定的發(fā)展階段上需要這樣的能人，人治也是可以為企業(yè)帶來(lái)很好效益的。但是，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，人治不是真正意義上的管理，或者說(shuō)這是一種不理性的管理，且風(fēng)險(xiǎn)很大。當(dāng)老板無(wú)暇顧及時(shí)、當(dāng)各級(jí)管理者離職或怠工時(shí)，企業(yè)管理工作就會(huì)陷于被動(dòng)，甚至

3、癱瘓，這樣的管理給老板提出了“三不”要求：不能生病、不能有自己的事情、不能死亡，老板首先是人，可這樣的要求本身就是不人道的，這是人治帶來(lái)的弊端。    我在這里不是抨擊人治現(xiàn)象，而是分析它。假如人治建立在法治的基礎(chǔ)之上，就可以起到錦上添花的作用?？梢?jiàn)，人治是一把雙刃劍，而法治是企業(yè)管理的根本。    下面我們以員工忠誠(chéng)度為例來(lái)做個(gè)分析。在很多企業(yè)中，會(huì)把“核心員工保留率”作為衡量團(tuán)隊(duì)管理者成效的一個(gè)指標(biāo)。說(shuō)到這兒，我們要先來(lái)分析核心員工為什么要離職，可能是有了更好的機(jī)會(huì)（更高的待遇、更適合自己的崗位等等），也可能是

4、看不到前途。如果年復(fù)一年僅僅意味著年齡的增長(zhǎng)和不斷的重復(fù)自己，在企業(yè)中既沒(méi)有補(bǔ)血的過(guò)程，也沒(méi)有創(chuàng)新指導(dǎo)，更看不到未來(lái)的成長(zhǎng)路線，那么員工的內(nèi)心（尤其是年輕人）就會(huì)同時(shí)產(chǎn)生職業(yè)倦怠感和內(nèi)心恐懼感。這時(shí)，僅靠“能人”的伶牙俐齒和人格魅力去說(shuō)服對(duì)方，即使“忽悠”成功，也是一時(shí)的，不能代表一世，因?yàn)橹螛?biāo)不治本，核心問(wèn)題并未解決。    換一種思路來(lái)設(shè)想：首先，很多年輕人剛進(jìn)入一家企業(yè)時(shí)，往往不知道自己該如何發(fā)展，即便有也是膚淺的，例如招聘時(shí)就有人提出“我希望自己能帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)”，當(dāng)被問(wèn)到“你為此做好了哪些準(zhǔn)備”時(shí)，就答不上來(lái)了。但是當(dāng)新員工進(jìn)入企業(yè)馬上就能看到企業(yè)

5、為自己的崗位設(shè)置的成長(zhǎng)路線圖，清楚自己每一個(gè)階段的發(fā)展目標(biāo)，以及配備的學(xué)習(xí)和積累途徑時(shí)，他的動(dòng)力很容易被煥發(fā)出來(lái)。“良好的開(kāi)端是成功的一半”，隨著成效逐漸顯現(xiàn)，他的信心會(huì)更強(qiáng)，動(dòng)力會(huì)更足。同時(shí)，他還能了解到：多長(zhǎng)時(shí)間、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)可以加薪，可以晉升；達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)可以擁有期權(quán)等等。這時(shí)，他會(huì)強(qiáng)烈感受到自己工作不但是為企業(yè)，也是為自己，個(gè)人和企業(yè)的命運(yùn)是休戚相關(guān)的，歸屬感油然而生。這時(shí)最大的感受是“有奔頭兒”！如果團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都具備了這樣的動(dòng)力，那么團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)氛圍、凝聚力和戰(zhàn)斗力也就體現(xiàn)出來(lái)了。要知道，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的核心要素不是現(xiàn)在拿多少工資，也不是規(guī)模有多大，而是主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。    當(dāng)然，要做到這一點(diǎn)，還需要企業(yè)能夠認(rèn)清“舍得”二字，有舍才有得，沒(méi)舍何談得。與個(gè)人一樣，企業(yè)也要時(shí)刻清楚自己要什么，該“得”什么？哪些是共同奮斗的人該得的。然后義無(wú)反顧的去做。這是一種心胸，也是一種氣度，更是企業(yè)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)。    用制度留人，用制度管理，通過(guò)制度來(lái)協(xié)調(diào)配合，可以讓各級(jí)管理者不必絞盡腦汁去應(yīng)對(duì)員工提出的“棘手”問(wèn)題，騰出精力專注于市場(chǎng)的開(kāi)拓，策略的制定，效益的達(dá)成。同時(shí)，企業(yè)