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文檔簡介

1、談?wù)勂髽I(yè)管理中的人治與法治 (    任何企業(yè)都會面對人治和法治的問題。在通常情況下,企業(yè)規(guī)模小的時候主要依賴于人治,老板的一句話就是“圣旨”,嚴(yán)格遵照執(zhí)行,凡事都需要請示與匯報。待企業(yè)規(guī)模壯大起來后,管理者越來越意識到?jīng)]有規(guī)矩不成方圓,于是將內(nèi)部各項制度的建立提到日程上來。希望通過“法治”實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化、規(guī)?;芾恚@些制度是企業(yè)中的“憲法”,將已經(jīng)發(fā)生和可能發(fā)生的現(xiàn)象都要考慮進(jìn)來,嚴(yán)格執(zhí)行并不斷完善;這樣,企業(yè)運(yùn)營中的正常事務(wù)就可以按照規(guī)矩和流程辦理,不需要都請示領(lǐng)導(dǎo)定奪,將領(lǐng)導(dǎo)者從繁瑣的事務(wù)中拯救出來,思考更高層面的問題。現(xiàn)實中的成功企業(yè)

2、,其管理風(fēng)格往往千差萬別,都不盡相同,但有一些議題是任何企業(yè)都不能回避的,例如企業(yè)愿景、戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品定位、人治與法治等等,這里我們專門來談?wù)労笳摺?#160;   我們先來看看這二者之間的關(guān)系:人治涉及到的對象可能是老板,也可能是各級管理者,這些人首先是能人,在技術(shù)、管理、思想等方面有過人之處。當(dāng)他擁有很高威望時,可以達(dá)到一呼百應(yīng)的程度,企業(yè)在一定的發(fā)展階段上需要這樣的能人,人治也是可以為企業(yè)帶來很好效益的。但是,嚴(yán)格來說,人治不是真正意義上的管理,或者說這是一種不理性的管理,且風(fēng)險很大。當(dāng)老板無暇顧及時、當(dāng)各級管理者離職或怠工時,企業(yè)管理工作就會陷于被動,甚至

3、癱瘓,這樣的管理給老板提出了“三不”要求:不能生病、不能有自己的事情、不能死亡,老板首先是人,可這樣的要求本身就是不人道的,這是人治帶來的弊端。    我在這里不是抨擊人治現(xiàn)象,而是分析它。假如人治建立在法治的基礎(chǔ)之上,就可以起到錦上添花的作用??梢?,人治是一把雙刃劍,而法治是企業(yè)管理的根本。    下面我們以員工忠誠度為例來做個分析。在很多企業(yè)中,會把“核心員工保留率”作為衡量團(tuán)隊管理者成效的一個指標(biāo)。說到這兒,我們要先來分析核心員工為什么要離職,可能是有了更好的機(jī)會(更高的待遇、更適合自己的崗位等等),也可能是

4、看不到前途。如果年復(fù)一年僅僅意味著年齡的增長和不斷的重復(fù)自己,在企業(yè)中既沒有補(bǔ)血的過程,也沒有創(chuàng)新指導(dǎo),更看不到未來的成長路線,那么員工的內(nèi)心(尤其是年輕人)就會同時產(chǎn)生職業(yè)倦怠感和內(nèi)心恐懼感。這時,僅靠“能人”的伶牙俐齒和人格魅力去說服對方,即使“忽悠”成功,也是一時的,不能代表一世,因為治標(biāo)不治本,核心問題并未解決。    換一種思路來設(shè)想:首先,很多年輕人剛進(jìn)入一家企業(yè)時,往往不知道自己該如何發(fā)展,即便有也是膚淺的,例如招聘時就有人提出“我希望自己能帶一個團(tuán)隊”,當(dāng)被問到“你為此做好了哪些準(zhǔn)備”時,就答不上來了。但是當(dāng)新員工進(jìn)入企業(yè)馬上就能看到企業(yè)

5、為自己的崗位設(shè)置的成長路線圖,清楚自己每一個階段的發(fā)展目標(biāo),以及配備的學(xué)習(xí)和積累途徑時,他的動力很容易被煥發(fā)出來?!傲己玫拈_端是成功的一半”,隨著成效逐漸顯現(xiàn),他的信心會更強(qiáng),動力會更足。同時,他還能了解到:多長時間、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)可以加薪,可以晉升;達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)可以擁有期權(quán)等等。這時,他會強(qiáng)烈感受到自己工作不但是為企業(yè),也是為自己,個人和企業(yè)的命運(yùn)是休戚相關(guān)的,歸屬感油然而生。這時最大的感受是“有奔頭兒”!如果團(tuán)隊的每個成員都具備了這樣的動力,那么團(tuán)隊的學(xué)習(xí)氛圍、凝聚力和戰(zhàn)斗力也就體現(xiàn)出來了。要知道,團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的核心要素不是現(xiàn)在拿多少工資,也不是規(guī)模有多大,而是主觀能動性的發(fā)揮。    當(dāng)然,要做到這一點,還需要企業(yè)能夠認(rèn)清“舍得”二字,有舍才有得,沒舍何談得。與個人一樣,企業(yè)也要時刻清楚自己要什么,該“得”什么?哪些是共同奮斗的人該得的。然后義無反顧的去做。這是一種心胸,也是一種氣度,更是企業(yè)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)。    用制度留人,用制度管理,通過制度來協(xié)調(diào)配合,可以讓各級管理者不必絞盡腦汁去應(yīng)對員工提出的“棘手”問題,騰出精力專注于市場的開拓,策略的制定,效益的達(dá)成。同時,企業(yè)

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