汽車維修類 投標文件

1、上海市2016、2017年度公務用車維修定點采購項目（招標編號：shcg15-10948）投標文件（商務+技術響應文件）投標包段：第二包綜合維修企業(yè)投標公司：上海通欣高級汽車維修有限公司地址：上海市嘉定區(qū)江橋工業(yè)園區(qū)日永路28號3幢聯(lián)系電話 真 錄商務響應文件技術響應文件相關證明文件商務響應文件一、投標函致： 上海市政府采購中心 （招標人名稱）根據貴方 上海市2016、2017年度公務用車維修定點 （shcg15-10948） （項目名稱、招標編號）采購的招標公告及投標邀請， 張漢平 總經理 （姓名和職務）被正式授權代表投標人 （投標人名

2、稱、地址），向貴方在電子投標系統(tǒng)中提交投標文件1份 。據此函，投標人茲宣布同意如下：1.按招標文件規(guī)定，我方的投標總價為 （大寫）元人民幣。2.我方已詳細研究了全部招標文件，包括招標文件的澄清和修改文件（如果有的話）、參考資料及有關附件，我們已完全理解并接受招標文件的各項規(guī)定和要求，對招標文件的合理性、合法性不再有異議。3.投標有效期為自開標之日起 _ 90_日。4.如我方中標，投標文件將作為本項目合同的組成部分，直至合同履行完畢止均保持有效，我方將按招標文件及政府采購法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔完成合同的全部責任和義務。5.如果我方有招標文件規(guī)定的不予退還投標保證金的任何行為，我方的投標保證金可被

3、貴方沒收。6.我方同意向貴方提供貴方可能進一步要求的與本投標有關的一切證據或資料。7.我方完全理解貴方不一定要接受最低報價的投標或其他任何投標。8.我方已充分考慮到投標期間網上投標會發(fā)生的故障和風險，并對可能發(fā)生任何故障和風險造成的投標內容不一致、利益受損或投標失敗，承擔全部責任。9.我方同意網上投標內容均以電子投標系統(tǒng)開標時的開標記錄表內容為準。我方授權代表將對開標記錄進行校核及勘誤，授權代表不進行校核及勘誤的，由我方承擔全部責任。10.為便于貴方公正、擇優(yōu)地確定中標人，我方就本次投標有關事項鄭重聲明如下：（1）我方向貴方提交的所有投標文件、資料都是準確的和真實的。（2）我方不是采購人的附屬

4、機構。（3）我方最近三年內因違法行為被通報或者被處罰的情況：無（4）以上事項如有虛假或隱瞞，我方愿意承擔一切后果，并不再尋求任何旨在減輕或免除法律責任的辯解。11、服務和價格承諾（1）報價方面：我方承諾工時費、材料的優(yōu)惠率，優(yōu)惠率以上海市汽車維修行業(yè)協(xié)會報備的收費標準為基準。我方承諾：工時費的優(yōu)惠率=1-（報備工時費-投標工時費）/報備工時費*100%，優(yōu)惠率在服務期限內不得降低。我方承諾實際維修收費按照下列結算公式計算：實際維修收費結算公式=工時費（報備的工時單價×結算工時定額×工時費的優(yōu)惠率）+材料進價×（1+投標報價的材料進銷差率%）+外加工費（2）服務承諾

5、方面：（1）為公務車輛提供快速維修通道。（2）確保維修質量。（3）配件材料應符合國家標準。（4）維修費用按實結算，不得重復收費，不得虛增項目。（3）其它：在本項目定點采購有效期內，我方不得降低在投標時承諾的優(yōu)惠價格和服務質量。在保證同等質量和服務水平的基礎上，我方承諾維修報價不高于其同期向其他不特定消費者和用戶所報出的價格。采購人實際支付的維修價格以投標報價為最高限價。 地址： 上海市嘉定區(qū)江橋工業(yè)園區(qū)日永路28號3幢 電話、傳真：郵政編碼： 201803 開戶銀行： 上海銀行真新支行 銀行賬號： 00002007147 投標人授權代表簽名： 投標人名稱（公章）：

6、日期： 2015 年 11 月 30 日二、開標一覽表項目名稱： 上海市2016、2017年度公務用車維修定點 招標編號： shcg15-10948 包號綜合報價投標分類或品牌投標維修經營區(qū)域投標維修經營場地面積（M2）維修許可類別誠信考核等級中高級技術人員人數維修項目報價2說明：（1）綜合報價計算公式為（綜合報價=投標工時單價+1*（1+投標材料進銷差率），綜合報價按“綜合報價構成明細表”計算得出。，所有價格均系用人民幣表示，單位為元，精確到個數位。 （2）中高級技術人員人數按“企業(yè)在職從業(yè)人員及其技術資格一覽表”中的中高級人數匯總得出。 （3）投標人應按照項目概況及招標需求和投標人須知的要

7、求報價。 （4）開標一覽表內容與投標文件其它部分內容不一致時以開標一覽表內容為準。投標人授權代表簽字： 投標人（公章）： 日期： 2015 年 11 月 30 日三、綜合報價構成明細表投標工時單價報備工時單價投標材料進銷差率報備材料進銷差率綜合報價=投標工時單價+1*（1+投標材料進銷差率）說明：（1）所有價格均系用人民幣表示，單位為元/年，精確到個數位。 （2）投標人應按照項目概況及招標需求和投標人須知以及行業(yè)定價要求報價。 （3）投標人應根據分類報價費用情況編制明細費用表并隨本表一起提供。 （4）分項目明細報價合計應與開標一覽表報價相等。投標人授權代表簽字： 投標人（公章）： 日期： 20

8、15 年 11 月 30 日四、資格條件及實質性要求響應表項目名稱：上海市2016、2017年度公務用車維修定點 包號： shcg15-10948 項目內容（資格條件、實質性要求）具備的條件說明（要求）投標檢查項（響應內容說明(是/否)）詳細內容所對應電子投標文件名稱備注法定基本條件符合中華人民共和國政府采購法第二十二條規(guī)定的條件：營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證符合要求，參加政府采購活動前三年內在經營活動中沒有重大違紀記錄。是參見投標文件 投標人資質符合招標文件規(guī)定的合格投標人資質條件。3.3具有中華人民共和國道路運輸經營許可證（機動車維修經營許可）；3.4投標人應當具有上海市二類（含）以上汽

9、車維修經營資質；3.5投標人應當獲得2014年度上海市汽車維修誠信考核2A或以上等級；3.6特約品牌維修應當具有有效的相應汽車生產廠家授權的特約或特許維修資質。3.7本次招標需要網上投標，投標人必須獲得上海市電子簽名認證證書（CA認證證書）。是參見投標文件 聯(lián)合投標本次招標不接受聯(lián)合投標。是  中小企業(yè)政策根據政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法等規(guī)定，本項目專門面向中小企業(yè)采購。中小企業(yè)應當按照規(guī)定提供中小企業(yè)聲明函。是參見投標文件 投標保證金不收取。是  投標文件內容、密封、簽署等要求符合招標文件規(guī)定：（1）、投標文件按招標文件規(guī)定格

10、式提供投標函、開標一覽表、資格條件及實質性要求響應表；（2）、投標文件按招標文件要求密封，電子投標文件須經電子加密；（3）、投標文件由法定代表人或授權代表簽字（或蓋章）并加蓋投標人公章,電子投標文件須經數字簽名；（4）、在投標文件由法定代表人授權代表簽字（或蓋章）的情況下，應按招標文件規(guī)定格式提供法定代表人授權委托書；（5）按招標文件要求提供被授權人身份證。是參見投標文件 投標有效期符合招標文件規(guī)定：不少于90天。是參見投標文件 投標報價不得進行選擇性報價（投標報價應是唯一的）；不得進行可變的或者附有條件的投標報價；不得低于成本報價。是參見投標文件 付款條件符合招

11、標文件規(guī)定：一次性付款，維修完成后，按財政部門有關國庫集中支付的規(guī)定執(zhí)行。是參見投標文件 質保期符合上海市汽車維修主管部門的相關規(guī)定。是參見投標文件 合同的轉讓與分包不得轉讓與分包。是參見投標文件 “”要求符合招標文件采購需求書中標有“”的要求。是參見投標文件 公平競爭和誠實信用不得存在腐敗、欺詐或其他嚴重違背公平競爭和誠實信用原則、擾亂政府采購正常秩序的行為。是參見投標文件 投標人授權代表簽字： 投標人（公章）： 日期： 2015 年 11 月 30 日技術響應文件一、 報價承諾我方承諾工時費、材料的優(yōu)惠率，優(yōu)惠率以上海市汽車維修行業(yè)協(xié)會報備

12、的收費標準為基準。我方承諾：工時費的優(yōu)惠率=1-（報備工時費-投標工時費）/報備工時費*100%，優(yōu)惠率在服務期限內不得降低。我方承諾實際維修收費按照下列結算公式計算：實際維修收費結算公式=工時費（報備的工時單價×結算工時定額×工時費的優(yōu)惠率）+材料進價×（1+投標報價的材料進銷差率%）+外加工費。投標人授權代表簽字： 投標人（公章）： 日期： 2015 年 11 月 30 日二、 服務承諾我方承諾以下服務內容：（1）為公務車輛提供快速維修通道。（2）確保維修質量。（3）配件材料應符合國家標準。（4）維修費用按實結算，不得重復收費，不得虛增項目。投標人授權代表簽字

13、： 投標人（公章）： 日期： 2015 年 11 月 30 日三、 其他承諾（1） 我方承諾本項目在定點采購有效期內，不降低投標時承諾的優(yōu)惠價格和服務質量。在保證同等質量和服務水平的基礎上，對投標報價不得高于其同期向其他不特定消費者和用戶所報出的價格。采購人實際支付的維修價格以投標報價為最高限價。（2）我方承諾滿足市財政局將要求相關單位使用公務卡結算費用，為此，提供刷卡設備。（3）我方承諾定點維修納入電子集市管理，做好相應配合工作。投標人授權代表簽字： 投標人（公章）： 日期： 2015 年 11 月 30 日四、 企業(yè)基本管理制度序 言第一條 本企業(yè)旨在“為社會做貢獻，為員工謀利益”，爭創(chuàng)國

14、際一流的現代化安防企業(yè)。第二條 本企業(yè)員工須以主人翁態(tài)度關心企業(yè)的發(fā)展，充分體現“企業(yè)是軍隊、企業(yè)是學校、企業(yè)是家庭”的團隊精神。第三條 全體員工的首要職責就是為客戶提供熱情周到和卓有成效的滿意服務，因此，必須把“服務、服務、再服務”即領導為下屬服務，二線為一線服務，全員為客戶服務的經營宗旨落實到每一位員工的實際工作中。第四條 為了不斷提高企業(yè)的經營與管理效率，全體員工必須自覺服從“民主集中制”原則，團結協(xié)作，令行禁止。第一章 人事管理第五條 員工的聘用1全體員工一律施行聘用制，其聘用原則是“面向社會、公開招聘、嚴格篩選、強化培訓、全面考核、擇優(yōu)錄用”。2應聘人員必須認真填寫應聘人員登記表（注

15、：應聘人員登記表見附件1），并提供本人的身份證、戶籍證明、職稱證書、專業(yè)資格證書、學歷證書的原件和復印件，以及兩張本人一寸彩色免冠照片。3應聘人員須通過本企業(yè)制定的“應聘人員資格考查和能力測試”，有關考查和測試的標準由總部統(tǒng)一制定。4應聘初選合格者必須參加本企業(yè)統(tǒng)一組織的崗前培訓。參訓人員須交納200元培訓保證金，培訓合格者方能被本企業(yè)正式聘用。5本企業(yè)正式聘用的員工，一律實行勞動合同制。凡本企業(yè)錄用的員工，均須與企業(yè)簽訂勞動合同（注：勞動合同書見附件2）。6員工試用期及轉正規(guī)定應聘人員被本企業(yè)正式聘用后，填寫員工履歷表（注：員工履歷表見附件3），即進入試用期。試用期一般為三個月，特殊情況可適

16、當延長，但最多不超過六個月。試用期滿合格者即轉為正式員工，本企業(yè)將其交納的培訓保證金全額返還；試用期滿不能勝任本職工作者，或在試用期內嚴重違紀者，即按勞動合同之規(guī)定解除勞動關系。7轉正的員工自轉正之日起享受本企業(yè)正式員工的一切待遇。8終止勞動合同的試用期員工須按本企業(yè)的規(guī)定辦完有關手續(xù)方能離職。第六條 員工的任用1本企業(yè)按人盡其才的原則，根據企業(yè)的實際發(fā)展需要以及員工的個人能力、專業(yè)特長和工作態(tài)度，適當安排工作崗位，并委任工作職務。2本企業(yè)有權調整員工的工作，并由行政人事部門正式下達工作調動通知書（注：工作調動通知書見附件4）。3員工在何崗位工作就應當自覺承擔何崗位的責任，并享受何崗位的待遇。

17、4本企業(yè)鼓勵員工創(chuàng)造性的工作，對工作績效突出者予以特別獎勵。5員工在其工作崗位上成績優(yōu)異并具有協(xié)作精神和組織能力者，本企業(yè)將適時晉升其職務：反之，凡不能勝任本職工作且經幫助仍不能勝任者，本企業(yè)將予以降職，直至解聘。6凡員工的晉升或降職均由行政人事部門正式下達職務調整通知書（注：職務調整通知書見附件5）。第七條 員工的解聘1員工自愿辭職的須按勞動合同的有關規(guī)定辦理辭職手續(xù)。否則，本企業(yè)將按其擅自離職處理。凡自愿辭職、擅自離職或被本企業(yè)勒令辭職者，自其離開本企業(yè)之日起兩年時間內，不得在安防行業(yè)內的其他企業(yè)工作，否則本企業(yè)有權要求其承擔違約的經濟賠償責任。2本企業(yè)因經營生產條件發(fā)生重大變化需要辭退員

18、工時，應提前15天通知員工。凡因此被辭退的員工，本企業(yè)按國家有關規(guī)定給予補償。3員工嚴重觸犯國家刑律被判刑的，或嚴重違犯本企業(yè)規(guī)章制度并使本企業(yè)財產或名譽造受嚴重損害的，本企業(yè)可即時將其除名。除了不予其任何補償外，本企業(yè)還有權要求當事人賠償相應的經濟或名譽損失。4員工達到退休年限者，本企業(yè)安排其退休，并按國家有關規(guī)定為其提供退休待遇。5員工有下列情形之一者，本企業(yè)有權令其停職。員工停職期間，停發(fā)一切薪酬，其在本企業(yè)的工作年限中斷。A員工本人患病且病假假期超過三個月者；B觸犯國家刑律而被國家司法部門羈押或提起公訴者；C 違反企業(yè)規(guī)章制度，造成較大不良影響，并且不認錯改過者；6員工離職或解職須按如

19、下程序辦理離職手續(xù)。A到行政人事部門領離職通知書（注：離職通知書見附件6）；B辦理工作及物品移交手續(xù)；C經本企業(yè)各部門負責人簽字確認；D本企業(yè)主管領導簽字批準。E上述各項手續(xù)完成后，當事人方可離職。第八條 普通員工的崗位基本要求1年齡在18周歲以上，身體健康，符合國家規(guī)定的用工條件。2具有較強的事業(yè)心和職業(yè)道德，具有勤奮鉆研精神。3具有中?；蛳喈斢谥袑５奈幕?。4聽從領導指揮，服從管理人員的工作安排。5具有兩年以上的企業(yè)實踐經驗。第九條 技術人員的崗位基本要求1符合普通員工的全部條件。2能夠獨立完成汽車維修和檢測等方面的項目主管工作。3能夠單獨使用汽車維修檢測儀器和專用檢測工具，同時熟練掌握

20、關于國家規(guī)定的汽車維修相關標準。第十條 基層管理人員的崗位基本要求1符合普通員工的全部條件。2具備一定的汽車維修知識，熟悉維修方面的業(yè)務。3具有三年以上本職工作經驗，且在本企業(yè)工作滿一年。4取得本企業(yè)頒發(fā)的“管理人員任職資格證書”。5能夠起模范帶頭作用，并通過見習考核，具備一定的團隊組織能力和工作協(xié)調能力。第十一條 高級管理人員的崗位基本要求1符合基層管理人員的全部條件，年齡25周歲以上，身體健康。2在本企業(yè)管理崗位工作滿兩年以上，。3具有高層管理人員的素質與能力，并具有工程師、專業(yè)技師、經濟師、會計師等中級或中級以上職稱。第二章 考勤管理第十二條 例假日1國家法定節(jié)假日A元旦：1月1日；B春

21、節(jié)：以當年年歷為準，大年初一、初二、初三；C勞動節(jié)：5月1、2、3日；D國慶節(jié)：10月1、2、3日；2周休日：星期六、星期日。第十三條 其他假期1事假員工因重要事情必須本人處理可以請事假。事假期間扣發(fā)本人基本工資，當月事假超過2天，扣發(fā)其當月獎金；全年事假累計超過20天，扣發(fā)其全年獎金。2病假員工因病治療或住院休養(yǎng)，可以請病假。請病假者要出具市級或市級以上醫(yī)院的醫(yī)療診斷證明和醫(yī)療費發(fā)票。病假期間只發(fā)本人基本工資，當月病假超過5天，扣發(fā)其當月獎金；全年病假累計超過50天，扣發(fā)其全年獎金。3婚假員工本人結婚可請婚假3天，子女結婚可請婚假1天?；榧倨陂g待遇不變。4產假員工本人生育可休假90天（包括例

22、假日在內）。員工家屬生育，在其產假期內給予男方10日護理假（包括例假日在內）。員工本人產假期間只發(fā)基本工資，護理假待遇不變。但違犯國家計劃生育規(guī)定者，取消其休假資格。5喪假父母、配偶、子女、兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母死亡，可請3日喪假。喪假期間待遇不變。6探親假員工探望居住在外地的父母，每年可請?zhí)接H假10天（包括例假日在內）。探親假期間待遇不變。7公假因公外派協(xié)助其他單位工作，或因國家規(guī)定的公民義務而必須請假，均視為公假。公假期間待遇不變。8帶薪休假按員工在本公司工作年限或突出貢獻情況，公司分別獎勵其每年5天至20天帶薪休假（不包括例假日）。在本公司連續(xù)工作滿三年者，每年帶薪休假5天；滿五年

23、者，每年帶薪休假7天；滿八年者，每年帶薪休假10天；滿十年者，每年帶薪休假15天；滿十五年者，每年帶薪休假20天。帶薪休假期間待遇不變。第十四條 請假程序1請假時，應如實寫明請假條，并按照公司請假審批權限報批，得到批準后方可休假，否則按違紀處理。除因急病或突發(fā)嚴重事情不能親自辦理請假手續(xù)外，員工請假均需親自辦理請假手續(xù)，2休假前，應交待或辦理工作移交手續(xù)，然后方可離崗休假。3休假期滿，休假員工應立即辦理消假手續(xù)，否則按超假處理。第十五條 準假權限11天（含1天）內的假期由部門經理審批，1天以上的假期由總經理審批。2各級管理人員的假期由總經理審批。第十六條 工作時間1根據國家有關規(guī)定，本企業(yè)員工

24、每周工作時間為44小時。2每日工作時間為上午8：00-12：00，下午2：00-6：00。3根據服務行業(yè)的特點，除了正常工作時間之外，本施行工休時間值班制（注：值班規(guī)定見附件7），全體員工必須無條件服從本企業(yè)的值班安排。4值班員工或確因需要而延長工作時間的員工，由企業(yè)安排補休；由于工作需要不能安排補休的，按雙倍工資計酬。5享有績效工資的員工加班時，不按加班計算。第十七條 考勤監(jiān)管1員工上下班或值班，必須執(zhí)行企業(yè)規(guī)定的作息時間，并一律簽到登記。有關考勤管理工作由行政人事部門負責。2員工上班或值班，必須提前15分鐘到崗，處理個人內務和打掃環(huán)境衛(wèi)生。3上班時間員工外出時，因公者必須提供正當手續(xù)，因私

25、者必須提供請假手續(xù)。否則，考勤主管人員有權制止其外出。如強行外出按曠工或早退論處。事情緊急的因公外出，事后應及時寫出書面說明，經主管領導批準后，報考勤主管人員登記。4員工未辦妥請假手續(xù)而自動離崗者，或以虛假理由請假者，按曠工處理。5曠工1天者，扣罰其2天基本工資，并取消其半月獎金，給予通報批評處分；礦工2天者，扣罰其4天基本工資，給予警告處分；礦工3天者，扣罰其6天基本工資，給予記過處分；礦工4天者，扣罰其8天基本工資，給予降級或撤職處分；礦工5天者，按自動離職處理。6上班或值班簽到必須由本人親自簽署。凡代人簽到者，當事人雙方每人每次均罰款30元。一月內兩次違犯此項規(guī)定者，給予當事人警告處分；

26、三次違犯此項規(guī)定者，給予當事人記過處分。涂改考勤記錄者按此項規(guī)定處理。7上班時間無故不堅守崗位者，視為脫崗。首次脫崗者罰款30元；一月內第二次違犯此項規(guī)定者罰款50元，并給予當事人警告處分；第三次違犯此項規(guī)定者罰款100元，給予當事人記過處分。8帶薪休假者如有下列情況，取消其休假資格。A休假前一年時間內事假、病假累計超過20天者。B休假前一年時間內曠工累計超過2天者。C休假前一年時間內受記過以上行政處分者。第三章 考核管理第十八條 員工考核的內容為敬業(yè)精神、專業(yè)水平、工作態(tài)度和業(yè)績成效等。第十九條 員工考核的一般規(guī)定1愛崗敬業(yè)，廉潔自律，無違法違紀現象；2盡職盡責，優(yōu)質服務，無客戶投訴現象；3

27、精誠團結，互助協(xié)作，無工作推諉現象；4服從分配，勤奮努力，無消極懈怠現象；5大膽創(chuàng)新，業(yè)績突出，無延誤工作現象。第二十條 員工考核的對象為本企業(yè)的全體員工。第二十一條 員工考核的種類分為試用考核、月度考核、年終考核和專門考核等四種八類，即每種考核均分為兩類：一類是普通工作人員的考核、另一類是各級管理人員的考核。第二十二條 普通員工的考核由行政人事部門會同各部門經理組織實施，部門經理及以上管理人員的考核由總經理負責。第二十三條 試用考核試用人員試用期滿后，必須參加企業(yè)組織的崗位資格考核?？己酥鞒秩擞煞止芨笨偨浝?、行政人事部門經理以及試用人員所在部門經理共同擔任，并由上述主考人員做出考核評價。第二

28、十四條 月度考核以原始記錄形式為主，包括員工考勤記錄和員工表現記錄（注：員工月度考核表見附件8）。其中，員工考勤記錄有行政人事部門負責執(zhí)行，員工表現記錄按考核權限予以落實。當月考核工作由各級主考人在下月前5天內完成，作為當月計發(fā)工資的依據之一。第二十五條 年終考核以年度考核表為主（注：員工年度考核表見附件9），按考核權限予以落實。年度考核工作由主考人在下一年度前20天完成，作為年度獎懲的依據之一。第二十六條 專門考核各級管理人員任職資格、管理人員職務晉升、專業(yè)技術人員任用等方面的考核，由總經理責成行政人事部門組織專人做出考核評價。第二十七條 員工對考核評定結果有異議，可以向總經理提出申訴。經過

29、調查，確有出入，企業(yè)可以重新組織評定。第二十八條 團隊考核1團隊考核的主要內容是其整體素質、整體實力、整體業(yè)績和整體協(xié)作等。2團隊考核的類型分為團隊集體考核和團隊主管述職評議兩個方面，其中集體考核主要以員工優(yōu)質率（即：團隊員工優(yōu)良人數 ÷ 團隊員工總數）為主。3團隊考核的具體工作由行政人事部門負責，其中部門經理的考核及綜合評價由總經理負責。4團隊整體業(yè)績考核可以按季度累計計算。5團隊考核的結果作為團隊主管晉升或降級的主要參考依據。第四章 薪酬管理第二十九條 基本原則本企業(yè)依照國家政策和法規(guī)，參照市場勞動力價格和本公司經營狀況，合理制定員工薪酬標準。第三十條 基本工資1按員工所在職位的

30、類別、級別制定相應的工資類別，員工獲得基本工資的條件是完成本職任務，履行自己的職位職責。2.按照上海市最低工資標準+獎金形式構成職位工資。第三十一條 獎金分配1獎金總額 =（當月實際營業(yè)收入 - 當月基本營業(yè)收入指標）10%2員工獎金 = 獎金總額 員工獎金分配系數員工（不包括試用期員工）獎金分配系數總經理副總經理部門經理部門主管一線員工其他員工8%6%4.5%3%2%1.5%第三十二條 本企業(yè)未完成當月基本營業(yè)收入指標時，員工只享有基本工資。第三十三條 本企業(yè)在經濟效益不斷提高的前提下，穩(wěn)步提高員工的各項津貼和福利待遇水平。第三十四條 本企業(yè)為員工辦理各種社會保險，解除員工的后顧之憂。 第三

31、十五條 本企業(yè)免費為員工提供多種形式的職業(yè)素質和專業(yè)技能培訓。對為公司做出突出貢獻的員工，企業(yè)為其提供高等學歷教育的助學獎勵。有待于逐步完善的員工薪酬結構表基本工資浮動工資年功工資職位津貼崗位津貼伙食津貼住房津貼交通津貼地區(qū)津貼其它津貼業(yè)績獎金加班費第三十六條 在條件成熟的前提下，本企業(yè)將進行股權制度改革，從而使企業(yè)的骨干力量真正成為企業(yè)的主人。第五章 培訓管理第三十七條 員工培訓工作按本企業(yè)人才資源開發(fā)規(guī)劃和員工培訓計劃組織實施。第三十八條 員工培訓內容涉及員工基本素質培訓、員工業(yè)務技能培訓、員工崗位資格培訓等各個方面，員工培訓形式分為崗前培訓、崗位培訓、考級晉升培訓、強化培訓、專項培訓等多

32、種類型。第三十九條 凡進入本企業(yè)的新員工必須經過崗前培訓。崗前培訓時間7天，培訓內容為：行業(yè)綜述、公司概況、經營宗旨、職業(yè)道德、團隊作風、規(guī)章制度、服務規(guī)范、專業(yè)知識、基本技術、實際操作等。培訓結束后，由企業(yè)統(tǒng)一組織新員工考核，凡考核合格者方能作為試用工上崗。第四十條 凡本企業(yè)在崗人員，每半年進行一次崗位培訓。崗位培訓時間60小時，培訓內容為：經營理念、職業(yè)道德、團隊作風、規(guī)章制度、服務規(guī)范、專業(yè)知識、本職工作（管理人員）、本職技術（生產人員）、本職業(yè)務（各相關專業(yè)人員）實際操作等。培訓結束后，企業(yè)通過組織考核確認員工的工作能力，考核不合格者，降一級職位。第四十一條 凡本企業(yè)晉升人員必須通過考

33、級晉升培訓?？技墪x升培訓時間30小時，培訓內容為：經營理念、職業(yè)道德、團隊作風、規(guī)章制度、服務規(guī)范、專業(yè)知識、高于本職級別要求的工作或技術。培訓結束后，企業(yè)通過組織考核確認員工的工作能力，考核合格者方能晉升。第四十二條 除崗前培訓安排在上班時間外，其余培訓均安排在工余時間，一般每次為2-4小時。第四十三條 本企業(yè)根據需要安排員工外出培訓時，參訓人員必須與公司簽訂員工外訓協(xié)議（注：員工外訓協(xié)議見附件10）。外訓人員在培訓結束后，必須在半企業(yè)連續(xù)服務三年以上。如果在此期間員工擅自離職者，除了承擔外出培訓的學費、交通費、住宿費和基本工資外，另賠償公司1-3萬元經濟損失。第四十四條 員工培訓工作由行政

34、人事部門統(tǒng)一負責，該部門有權依照公司的發(fā)展規(guī)劃及具體規(guī)定安排有關部門完成培訓的相關工作，其他部門必須無條件予以配合。第四十五條 員工培訓考核試卷及成績單統(tǒng)一記入員工個人檔案，作為考核員工個人能力的重要依據之一。第四十六條 本企業(yè)的各種培訓計劃，一般在培訓前30天向員工發(fā)布，以利于各部門提前作好相應的工作安排。第四十七條 凡不能參加本企業(yè)規(guī)定培訓者，必須在培訓前10天向行政人事部門作出書面說明，經行政人事部門批準后，方可不參加當期培訓。凡無故不參加培訓者，均以培訓不合格處理。第六章 獎懲管理第四十八條 行政獎勵等級員工獎勵分為通報嘉獎、記功、記大功、晉級、授予先進工作者榮譽稱號等若干等級。第四十

35、九條 行政獎勵標準在予以上述獎勵的同時，本企業(yè)發(fā)給獲獎者相應數額的一次性獎金（獎金數額另行規(guī)定，在企業(yè)獎勵基金中列支）。第五十條 行政獎勵程序所轄部門經理提出書面建議，行政人事部門審核，總經理審批。第五十一條 行政獎勵條件1在完成工作任務過程中，對提高工作質量、服務質量、節(jié)約資源等方面做出顯著成績者。2在改善生產工藝、業(yè)務流程、勞動條件等方面有發(fā)明、技術改進或提出合理化建議并取得顯著成績者。3在保護企業(yè)及社會公共財產、防止事故發(fā)生、減少事故損失、保護企業(yè)商業(yè)機密等方面做出突出貢獻，使企業(yè)、國家或其他個人利益免受重大損失者。4敢于同不良行為作斗爭，對維護企業(yè)正常生產和工作秩序、維護社會治安等方面

36、有突出表現者。5一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、助人為樂、善于創(chuàng)造性勞動且事跡突出者。第五十二條 其他行政獎勵企業(yè)另外設置業(yè)績獎、質量獎和節(jié)約獎等專門獎項。其獎勵原則如下：1業(yè)績獎以獎勵工資的形式按季度計發(fā)。2質量獎以完工準時率100%，返修率5%以下（不含5%），客戶無投訴為依據，按季度計發(fā)。3節(jié)約獎根據具體測算情況，每半年計發(fā)一次。第五十三條 員工獲獎后，行政人事部門應將其獎勵記入獲獎者本人檔案。第五十四條 行政處分等級行政處分包括書面檢查、通報批評、警告、記過、記大過、停職、降級、撤職、留用察看、開除等十個等級。第五十五條 行政處分權限1書面檢查：由部門經理審批。2通報批評、警告、記過

37、、記大過：由當事人所在部門經理提出書面意見，行政人事部門書面復議并報請主管領導審批。處分決定由行政人事部門備案。3停職、降級、撤職、留用察看、開除：由當事人所在部門經理提出書面意見，行政人事部門書面復議并報請總經理審批。處分決定由行政人事部門備案。第五十六條 行政處分依據對于有下列行為之一的員工，應當予以行政處分。1違反勞動紀律，一月之內曠工一次（含一次）以上或遲到、早退累計三次（含三次）以上者。2消極怠工，不能完成生產（或工作）任務，影響企業(yè)信譽和經濟收入者。3上班時間不服從領導調配，無理取鬧，影響生產（或工作）秩序者。4玩忽職守，違章指揮，違規(guī)操作，造成事故或較壞影響，給企業(yè)、國家經濟利益

38、造成一定損失者。5工作不負責，敷衍客戶，給客戶造成不便和麻煩，或出現質量問題，給企業(yè)利益造成損失者。6濫用職權，打擊報復，弄虛作假，貪污盜竊，行賄受賄，泄漏企業(yè)商業(yè)機密者。7不遵守企業(yè)規(guī)章制度，滋事生非，聚眾鬧事，破壞團結者。8犯有其他嚴重錯誤者。第五十七條 行政處分原則1當月已受書面檢查處分一次，或工作中出現一定失誤并造成經濟損失者，或被客戶投訴者，給予通報批評處分并扣發(fā)其當月獎金。2兩個月內被通報批評一次，或工作中出現重大失誤并造成較大經濟損失者，給予警告處分并扣發(fā)其兩個月獎金。3三個月內被警告處分一次，或工作中出現嚴重失誤并造成重大經濟損失者，給予記過處分或記大過處分并扣發(fā)其三個月獎金。

39、4半年內被記大過處分一次，或工作中出現特別嚴重失誤并造成特別重大經濟損失者，給予停職、降級、撤職、留用察看或開除處分并扣發(fā)其處分期間的獎金。5降級處分一般降級幅度為一級，最多不超過兩級。6警告、記過、記大過、停職處分期限為4-6個月，受到處分的員工在取消或處分期滿后恢復一般員工資格，撤職、留用察看期限為1年至2年，察看期滿表現好則恢復其員工資格，重新評定職位與工資，表現不好則予以開除。7罰款金額超過當月工資50%，致使員工收入低于本地最低生活費標準時，應按月順延扣罰。8責令員工經濟賠償的，賠償金額由企業(yè)從員工本人工資中扣除，扣除賠償金額后員工收入低于本地最低生活費標準的，應按月順延扣除。9無正

40、當理由1年內累計曠工5日（含5日）者，企業(yè)有權予以除名。10給予員工行政處分與經濟處罰，必須證據確鑿，事實清楚，并允許員工本人申辯。在批準員工處分以后10日內，受處分人如有不服，可以向企業(yè)申請復查或向總經理書面申訴，復查與申訴未作答復前仍執(zhí)行原處分決定。11處分決定的審批時間，從證實當事人犯錯之日起，一般不超過15天。12對受處分員工，涉及觸犯國家法律的，要送交司法部門追究其法律責任。第五十八條 除通報批評處分之外，其他處分均記入員工檔案。第七章 保密管理第五十九條 企業(yè)商業(yè)秘密關系到企業(yè)的切身利益，在一定時間內，只限一定范圍內的人員知悉。企業(yè)的每一位員工都有保密的責任和義務。第六十條 保密內

41、容1本企業(yè)的重大決策。2本企業(yè)尚未實施的經營戰(zhàn)略、經營規(guī)劃、經營項目、經營方案和經營策略。3本企業(yè)的合同、協(xié)議、可行性報告、會議記錄、會議紀要及各種文件。4本企業(yè)財務分析報告、財務報表及經營統(tǒng)計報表。5本企業(yè)搜集整理的各類信息資料。6本企業(yè)的員工檔案、人才招聘及培訓計劃。7本企業(yè)的業(yè)務檔案、客戶檔案及其相關資料。8本企業(yè)明確的其他保密事項。第六十一條 保密處理1凡屬于本企業(yè)的保密文件和資料，均應標明密級，并確定保密期限。保密期滿，自行解密。2本企業(yè)保密文件、資料和物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、保存和銷毀，應由主管部門指派專人負責，專柜存放；采用電腦技術存取、處理、傳遞的保密資料應由專人負

42、責操作，并采取物理手段加以備份。3對于本企業(yè)的保密文件、資料和物品，未經總經理批準，任何人不得擅自摘錄、復制或對外交流。4本企業(yè)員工發(fā)現泄密或可能泄密時，應立即報告總經理，以利于本企業(yè)及時處理。企業(yè)對保密有功的部門或員工予以獎勵。5故意或過失泄露本企業(yè)商業(yè)秘密造成嚴重后果，致使企業(yè)遭受重大經濟損失的，或違反企業(yè)保密規(guī)定為他人竊取本企業(yè)商業(yè)秘密的，給予當事人行政處分。情節(jié)特別嚴重者，企業(yè)將予以除名，并追究其法律責任和要求其賠償相應的經濟損失。6本企業(yè)離職人員離職時，必須寫出書面聲明，嚴格保守本企業(yè)的商業(yè)秘密。凡故意或過失泄露本企業(yè)商業(yè)秘密造成嚴重后果，致使本企業(yè)遭受重大經濟損失的，本企業(yè)將追究其

43、法律責任和要求其賠償相應的經濟損失。第八章 政務管理第六十二條 政務管理包括行政事務中的檔案管理、印鑒管理、公文管理、辦公用品管理、電話管理和車輛管理等。第六十三條 檔案管理1歸檔范圍：企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、年度生產經營統(tǒng)計資料、年度財務報表、財務審計報告、人事勞資、重要會議記錄、企業(yè)決議、企業(yè)決定、委任書、合同協(xié)議、項目方案、重要事項處理決定等具有備案價值的各種資料。2檔案資料由行政人事部門指定專人負責管理。3檔案的借閱與歸還：A部門經理（或主管）及以上管理人員借閱非密級檔案，可直接通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，提檔閱看。借閱密級檔案，須經總經理批準；B本企業(yè)其他人員借閱檔案需經行政

44、人事部門經理批準，并辦理借閱手續(xù)；C對借閱檔案必須愛護，未經批準，嚴禁復印、轉借、抄錄，如工作需要按保密權限獲準審批后，方可復印或抄錄；D借閱檔案必須按期歸還，并辦理歸還登記手續(xù)。密級檔案未經批準嚴禁帶出行政人事部。4檔案的銷毀：A未經總經理批準任何人無權銷毀本企業(yè)檔案資料；B按規(guī)定需銷毀檔案時，必須經總經理批準后，方可由檔案管理人員在行政人事部門經理的監(jiān)督下予以銷毀。對銷毀的檔案，檔案管理人員要填制銷毀清單并存檔。第六十四條 印鑒管理1本企業(yè)公章、合同專用章、總經理私章由行政人事部門經理負責保管，財務專用章由財務部門經理負責保管。2需要加蓋本企業(yè)印章的介紹信、證明書、對外公文、合同協(xié)議、財務

45、單據等，需經主管部門經理審核、總經理批準或授權審批，并統(tǒng)一編號登記后方可加蓋公章。3蓋章后發(fā)生違法違章的問題由具體經辦人和用印批準人負責。4印章遺失，應立即報告總經理和印章審批單位，并依法公告作廢。第六十五條 公文管理1本企業(yè)公文統(tǒng)一由行政人事部門管理。2各有關人員對公文中涉及的內容必須嚴格保密。3公文保密等級分為：秘密、機密、絕密三種，其它為一般文件。文件機密級數由發(fā)文單位經理根據文件內容確定。4密級文件由總經理批準后方可傳達、借閱。5行文程序：部門人員擬稿、部門經理審核、行政人事部門復核、總經理或分管領導簽發(fā)，行政人事部門打印、發(fā)文、催辦、收文、立卷、歸檔。6各級負責人對公文要及時閱批，急

46、件一般當天批復，一般文件兩天內批復。閱批文件人要簽名并注明日期，需要簽署意見的，要提出具體內容。7外來文件的收文、歸類、登記、分送由行政人事部門統(tǒng)一負責辦理。企業(yè)領導及各部門負責人要及時閱批。內部催收公文、根據公文批示轉交有關部門、落實文件要求、公文歸檔等均由行政人事部門統(tǒng)一負責辦理。8本企業(yè)發(fā)文時，由行政人事部門統(tǒng)一編號。紅頭文件只限于必須貫徹執(zhí)行的制度、決定、決議、紀要、任命等。第六十六條 辦公用品管理1本規(guī)定所指的辦公用品分為以下兩類：A一般辦公消耗品：鉛筆、刀片、膠水、膠帶、大頭針、曲別針、橡皮擦、筆記本、復寫紙、原珠筆、訂書針、卷宗等；B專用管理消耗品：簽字筆、白板筆、白板擦、熒光筆

47、、打印紙、打印墨盒、涂改液、電池等。2一般辦公消耗品按本企業(yè)制定的配發(fā)標準領用。3專用管理消耗品按本企業(yè)制定的領用規(guī)定，要限定使用人員范圍。自第二次發(fā)放時起，要以舊換新。在管理人員離崗時必須辦理專用管理用品的移交手續(xù)，或將用品交還發(fā)放部門。移交或收繳時要清點數目、登記簽字。4辦公用品如有故障或損壞，屬質量問題的可以以舊換新，如屬人為損壞，應予賠償。5領辦公用品應填寫“辦公用品領用卡”，由行政人事部門發(fā)放。6新進人員到職時，向所在部門提出辦公用品申請，由部門經理批準后到行政人事部門領取。7辦公用品禁止帶回家私用。8本企業(yè)所需辦公用品統(tǒng)一由行政人事部門根據實際需要、按季度填寫申請購置單，報總經理或

48、分管領導批準后，由專人統(tǒng)一購置。第六十七條 車輛管理1本企業(yè)的公務專用車由行政人事部門統(tǒng)一管理。2部門經理以上人員在城區(qū)內辦理公務，需先填報用車申請單，經行政人事部門按企業(yè)有關規(guī)定審批后方可以派車。到城區(qū)外辦理公務，也應填報用車申請單，經總經理批準后，由行政人事部門派車。3一般員工因公外出，確因工作需要，需先填報用車申請單，經行政人事部門經理按企業(yè)有關規(guī)定審批后方可以派車。到城區(qū)外辦理公務，不予派車。公務用車申請單申請部門申請人用車區(qū)域用車時間年 月 日 時至 年 月 日 時，共 天申請用車事由：預計里程公里預計油耗公升，人民幣： 元行政人事部門審批總經理審批司機實際里程公里實際油耗公升 元4

49、本企業(yè)業(yè)務用車由業(yè)務部門指定專人使用和保養(yǎng)，必須每天填報用車記錄。除滿足本企業(yè)業(yè)務需要外，不得外借。業(yè)務用車記錄表序號外出時間 月 日 時返回時間月 日 時出車事由目的地用車人5本企業(yè)領導公務用車由企業(yè)核定常規(guī)用車費用標準（長途任務另行單獨核算），當月超標部分，由其本人自付。6本企業(yè)員工因私需要用車（僅限于本市內），須填寫“用車申請單”并經行政人事部門經理批準后方可派車。因私用車需繳納用車成本費，如與公務用車發(fā)生沖突，應首先保證公務用車。7因工作關系需對外借出公務專用車時，由申請人填寫“用車申請單”，經總經理批準后，由行政人事部門派車。8車輛的保養(yǎng)和維修由分管部門負責，屆時需填報寫車輛保養(yǎng)維修

50、申請單。保養(yǎng)或小修由部門經理批準，800元以上的費用支出由總經理批準。車輛保養(yǎng)維修申請單申請單位申請人維修類別車 號預計費用人民幣： 元維修摘要：主管經理審批總經理審批車輛保養(yǎng)維修記錄車牌號車型部門年月日維修內容申請人審批人維修費9本企業(yè)車輛檔案由行政人事部門管理。車輛檔案內容包括車輛原始購車資料、行駛證、保險單、養(yǎng)路費、稅單、行駛登記表、維修登記表、車輛專用保管人資料等。10凡違犯本條規(guī)定者，本企業(yè)有權處以50元以上，300元以內的罰款，并給予警告處分。造成嚴重經濟損失的，本企業(yè)有權要求責任人予以照價賠償。第六十八條 駕駛員守則1必須模范遵守國家交通法規(guī)和公司的規(guī)章制度。2應愛惜車輛，平時要

51、注意車輛一級保養(yǎng)，保持車內外的整潔。3出車前后，要對車輛進行例行技術檢查，發(fā)現不正常情況，要及時予以解決，確保車輛行駛技術條件完好。發(fā)現燃油不足，應先加油后出車。4車輛應停放在規(guī)定的位置，不得隨處停車。駕駛員離開車輛時，要仔細檢查車內電器開關是否關閉，要鎖好保險鎖。5發(fā)現車輛有故障時要及時報告部門經理，并在本企業(yè)指定的修理廠安排修理事宜。未經本企業(yè)領導批準，不得將車輛送到其他單位維修。6負責對所開車輛各種證件的保管，出車時要確保證件齊全。7要注意勞逸結合，講究職業(yè)道德，不準開疲勞車，不準酒后開車，不準開賭氣車。8若故意違章或過失違章而被交警處罰的，其經濟處罰、違章責任均由其個人承擔。9必須準時出車，不得誤點。10對乘客要文明禮貌，除非乘客問話，否則不得與乘客交談。11未出車時要在值班室待命，不得串崗。出車返回后，應立即到主管部門報到。12下班后，應將車輛停放在指定地點，不得私自開出。13休假或離崗前，必須將所開車輛的證件和鑰匙，一齊交給主管部門的負責人，并當面檢查車輛技術情況。14主管部門負責每月對駕