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文檔簡介

1、馨園物業(yè)客服部公共場地使用管理工作程序7.1目的維護(hù)業(yè)戶 / 使用人利益，保障公共場地規(guī)范、合理使用。7.2適用范圍適用于轄區(qū)內(nèi)公共場地的使用管理。7.3職責(zé)客服部負(fù)責(zé)巡查、糾正公共場地不規(guī)范使用現(xiàn)象?？头?、保安員負(fù)責(zé)對(duì)樓道、屋面、門崗、等處不規(guī)范使用現(xiàn)象進(jìn)行巡查、糾正，并及時(shí)向客服部匯報(bào)。 管理公司其他人員在發(fā)現(xiàn)公共場地不規(guī)范使用現(xiàn)象時(shí)，均有責(zé)任制止或向有關(guān)人員報(bào)告。7.4 工作程序客服部7.4.1.1客服部在日常工作時(shí)應(yīng)注意檢查業(yè)戶/使用人有無未經(jīng)客服部批準(zhǔn)私自使用轄區(qū)內(nèi)的公共場地及在窗外和玻璃上懸掛、張貼招牌及廣告的情況出現(xiàn)。7.4.1.2在業(yè)戶 / 使用人有特殊情況需占用或使用公共

2、場地時(shí)，客服部應(yīng)請(qǐng)業(yè)戶 /使用人寫出書面申請(qǐng)，在不違反消防安全管理?xiàng)l例和物業(yè)的美觀整齊的前提下根據(jù)“有償使用”的原則，對(duì)相應(yīng)公共場地實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃， 有償使用， 同時(shí)在公用場地使用登記表相應(yīng)欄目中做好記錄。對(duì)違反公共場地使用規(guī)定的，損壞公共場地設(shè)施、設(shè)備者，物業(yè)管理部除責(zé)令其拆除、撤銷違章物品、修補(bǔ)破損部位并恢復(fù)原狀外，還應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)處罰?？头吭谌粘９ぷ髦袘?yīng)注意檢查公用場地清潔衛(wèi)生，對(duì)于亂涂、亂畫、亂貼等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)制止并根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出處理。保安員及管理公司其他工作人員均有責(zé)任對(duì)公共場所不規(guī)范使用現(xiàn)象進(jìn)行制止和糾正。7.5流程圖業(yè)戶 /使用人書面向客服部提出申請(qǐng)客服部根據(jù)有償使用原則，對(duì)場地進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、出租客服部對(duì)業(yè)戶/使用人使

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