保潔工作質(zhì)量檢查標準作業(yè)規(guī)程

1、保潔工作質(zhì)量檢查標準作業(yè)規(guī)程1.0 目的為了規(guī)范保潔工作質(zhì)量檢查標準，確保項目環(huán)境清潔衛(wèi)生，對保潔工作質(zhì)量作出可觀評價，特制定本規(guī)程。2.0 適用范圍本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司各物業(yè)管理中心的保潔工作質(zhì)量檢查。3.0 職責3.1 環(huán)境管理部主管、班長負責依照本規(guī)程對保潔員作進行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評比工作。3.2 保潔員負責依照本規(guī)程進行清潔衛(wèi)生的自查。4.0 程序要點4.1 室外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標準4.1.1 道路a) 檢查方法：每責任區(qū)抽查三處目視檢查，取平均值；b) 質(zhì)量標準：無明顯泥沙、污垢，每100m2內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過2個、無直徑1cm以上的石子。4.1.2綠化帶a) 檢查方法

2、：每責任區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值；b) 質(zhì)量標準：無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無直徑3cm以上石子； 房屋陽臺下每100m2煙頭等雜物在5個以內(nèi)，其他綠化帶100m2內(nèi)雜物在1個以下。4.1.3垃圾箱（桶） ：a) 檢查方法：每責任區(qū)抽查1個，全面檢查;b) 質(zhì)量標準：地面無散落垃圾、無異味、無明顯污跡。4.1.4果皮箱：a) 檢查方法：每責任區(qū)抽查兩個，全面檢查；b) 質(zhì)量標準：內(nèi)部垃圾及時清理，外表無污跡、粘附物。4.1.5標識宣傳牌、雕塑：a) 檢查方法：全面檢查；b) 質(zhì)量標準：目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂粘貼。4.1.6污雨水井：a) 檢查方法：每責任區(qū)抽查3個

3、，目視檢查;b) 質(zhì)量標準：底部無沉淀物，內(nèi)部無粘附物，井蓋無污跡。4.1.7 游樂場：a) 檢查方法：目視檢查;b) 質(zhì)量標準：目視地面無垃圾、紙屑，設(shè)施完好無污跡。4.1.8化糞池：a) 檢查方法：目視檢查；b) 質(zhì)量標準：進排暢通、無污水外溢。4.1.9噴水池：a) 檢查方法：目視檢查；b) 質(zhì)量標準：目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。4.1.10樓頂：a) 檢查方法：每責任區(qū)抽查1棟樓宇，目視檢查；b) 質(zhì)量標準：無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無污垢。4.2 室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標準4.2.1 地面的清潔：a) 檢查方法：每責任區(qū)抽查5處，目視檢查;b) 質(zhì)量標準

4、：無垃圾雜物、無泥沙、污漬;大理石地面光澤均勻；地毯無明顯灰塵、無污漬。4.2.2 墻面的清潔：a) 檢查方法：每責任區(qū)抽查5處，全面檢查;b) 質(zhì)量標準:大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無明顯灰塵；乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵；墻面、墻紙干凈無污漬。4.2.3樓道梯間、地面：a) 檢查方法：目視檢查，每責任區(qū)抽查2個單元；b) 質(zhì)量標準：目視無紙屑、雜物、污跡，每個單元每層煙頭不超過2個，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。4.2.4 墻面、窗、扶手、電子門消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)等：a) 檢查方法：每責任區(qū)抽查兩處，全面檢查；b) 質(zhì)量標準：無廣告、蜘蛛網(wǎng)、無

5、痰跡、積塵，用紙巾擦拭100m2，無明顯污染。4.2.5 電梯：a) 檢查方法：全面檢查；b) 質(zhì)量標準：電梯轎箱四壁干凈無塵、無污跡、手印，電梯門軌槽、顯示屏干凈無塵、轎箱干凈無雜物、污漬。4.2.6 辦公環(huán)境：a) 檢查方法：全面檢查；b) 質(zhì)量標準：整潔、無雜物、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、地面無污跡；桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵，空氣清新。4.2.7 公用衛(wèi)生間：a) 檢查方法：全面檢查；b) 質(zhì)量標準：地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物；墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫； 設(shè)施完好、用品齊全；天花、燈具目視無明顯灰塵；玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。4.2.8 燈罩

6、、煙感器、出風口、指示燈：a) 檢查方法：每責任區(qū)抽查3處，目視檢查;b) 質(zhì)量標準：目視無明顯灰塵、無污跡。4.2.9 玻璃門窗、鏡面：a) 檢查方法：每責任區(qū)抽查3處，目視檢查；b) 質(zhì)量標準：玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。4.3 地下室、地下車庫4.3.1 檢查方法：每責任區(qū)抽查3處，目視檢查。4.3.2 質(zhì)量標準：a) 車庫、地下室地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡；b) 車庫、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵；c) 車庫的標識牌、消防栓公用門等設(shè)施目視無污漬、無明顯灰塵。4.4 環(huán)境管理部主管匯同班長等人員對各責任區(qū)域進行衛(wèi)生評比檢查，每天進行1次，并將檢查情況記錄在日常工作檢查表中。4.5 該表由物業(yè)管理中心歸檔保存3年，評比結(jié)果作為個人績效考評的依據(jù)之一。46各物業(yè)管理中心根據(jù)公司統(tǒng)一要求標準制定本項目具體方案。5.0 記錄日常工作檢查表