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文檔簡(jiǎn)介
1、開荒嘉泰智通(北京)物業(yè)管理服務(wù)有限公司目錄第一節(jié)公司簡(jiǎn)介 . 1第二節(jié)公司企業(yè)文化 . 2第二章企業(yè)資質(zhì)文件 3第一節(jié)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證 3第二節(jié)建筑物日常清潔養(yǎng)護(hù)施工甲級(jí)證書 4第三節(jié)建筑物外立面清潔養(yǎng)護(hù)施工甲級(jí)證書 5第四節(jié) ISO9001 認(rèn)證 . 6第三章開荒保潔方案及報(bào)價(jià) 7第一節(jié)開荒準(zhǔn)備 . 7第二節(jié)開荒實(shí)施方案. 7第三節(jié)開荒保潔流程. 7第四節(jié)清潔標(biāo)準(zhǔn) . 8第五節(jié)開荒清潔位置. 9第六節(jié)開荒服務(wù)報(bào)價(jià). 10第一章公司概況第一節(jié) 公司簡(jiǎn)介嘉泰智通(北京)物業(yè)管理服務(wù)有限公司,成立于 2010 年,注冊(cè)資本 1000 萬(wàn)元,是從事保潔服務(wù)的專業(yè)公司。 20
2、13 年通過保潔甲級(jí)資質(zhì), 2015 年 通過有害生物防治 C 級(jí)資質(zhì)。嘉泰智通堅(jiān)持“我們多努力,讓您更滿意”的服務(wù)理念,以創(chuàng)新的管理理 念,全新的管理模式,優(yōu)秀的服務(wù)水準(zhǔn),形成了獨(dú)具特色的以“以人為本”為 主 要 內(nèi) 涵 的 企 業(yè) 文 化 。 2015 年 嘉 泰 智 通 成 功 導(dǎo) 入 質(zhì) 量 管 理 體 系(£09001:2008)建立了現(xiàn)代企業(yè)管理制度,邁上了現(xiàn)代化、科學(xué)化、人性化 保潔服務(wù)企業(yè)的軌道??蛻舻囊笫俏覀兊墓ぷ髂繕?biāo),讓客戶放心和滿意是我們的最終追求。嘉 泰智通下設(shè)保潔開荒組,日常保潔組,地毯沙發(fā)清洗組,石材翻新養(yǎng)護(hù)組,高 空清洗組、除四害、酒店管事部等七個(gè)專業(yè)
3、組,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的配置 和專業(yè)的設(shè)備為您創(chuàng)造著干凈、整潔、舒適、愉快的清潔環(huán)境。近些年,嘉泰智通先后為國(guó)家會(huì)議中心、北京飯店、民生銀行、中央廣播 電臺(tái)環(huán)球購(gòu)物、貴州電臺(tái)家有購(gòu)物、雁棲湖會(huì)議中心、 APEC會(huì)議、2015年國(guó)際 電影節(jié)提供保潔服務(wù),深得客戶好評(píng)。展望未來(lái),嘉泰智通將一如既往地用真心鑄造品質(zhì),用熱忱創(chuàng)造價(jià)值,為 中國(guó)保潔服務(wù)行業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn) 第二節(jié)公司企業(yè)文化1. 嘉泰智通企業(yè)宗旨以服務(wù)創(chuàng)品牌、以品質(zhì)促發(fā)展2. 嘉泰智通企業(yè)價(jià)值觀信譽(yù):誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)信做事卓越:品質(zhì)讓客戶驚喜、服務(wù)讓客戶感動(dòng)責(zé)任:實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)、股東、員工、客戶的責(zé)任承諾3. 嘉泰智通的使命 讓客戶感受服務(wù)
4、的價(jià)值、讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)4. 嘉泰智通的愿景打造服務(wù)最佳、管理最優(yōu)、評(píng)價(jià)最高、最值得托付的百年企業(yè)第二章企業(yè)資質(zhì)文件第一節(jié)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證 第二節(jié)建筑物日常清潔養(yǎng)護(hù)施工甲級(jí)證書 第三節(jié) 建筑物外立面清潔養(yǎng)護(hù)施工甲級(jí)證書第四節(jié) ISO9001 認(rèn)證第三章開荒保潔方案及報(bào)價(jià)第一節(jié)開荒準(zhǔn)備1、工具:洗地機(jī)、吸塵吸水機(jī)、吹干機(jī)、梯子、水桶、玻璃刮 水器、玻璃抹水器、抹布、墩布、掃把、撣子、垃圾袋、鞋 套、拉絲棉、鋼絲球、毛刷、刀片、開刀等。2、清潔劑:玻璃清潔劑、地面清潔劑、 128 去膠劑、中性全能清潔劑、衛(wèi)生間清潔劑、洗滌靈、五潔粉、不銹鋼光亮劑等。3、人員:根據(jù)該項(xiàng)目
5、實(shí)際,結(jié)合我公司實(shí)際能力,每天預(yù)計(jì)人左右,內(nèi)天完工,共計(jì)人第二節(jié)開荒實(shí)施方案1、清潔的順序:由上至下,由內(nèi)至外的順序進(jìn)行清潔;2、擦拭頂板、燈具、風(fēng)口;3、擦拭墻面、玻璃清潔、鋁合金窗框、窗臺(tái)、壁柜、電器開關(guān)、地板、地面、 局部大理石地面等;4、衛(wèi)生間:清潔頂棚、燈具、墻面、開關(guān)盒、洗手盆、鏡子、坐便器、地面和 門等;5、擦拭門、門框及拉手;6、步行梯不銹鋼護(hù)欄、地面、踢腳線清潔;7、地下一層車庫(kù)清潔;第三節(jié)開荒保潔流程1. 首先清理現(xiàn)場(chǎng)留下的裝修垃圾;2. 由上到下全面吸塵;3. 擦玻璃:先用毛巾把玻璃框擦拭干凈,再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶 液,均勻的從上到下涂抹玻璃,有頑固的污漬用鏟刀清
6、除干凈,再重復(fù)以 上工序后用刮子從上到下刮干凈,用干毛巾擦凈框上留下的水痕,玻璃上 的水痕用毛巾擦拭干凈。4. 衛(wèi)生間:堅(jiān)持由上而下的原則,首先要確認(rèn)衛(wèi)生間頂棚的材質(zhì),是PVC 板或是鋁塑板還是涂料的,再根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法進(jìn)行清潔; 用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁,著重瓷磚的縫隙,和瓷磚表面上遺 留的膠跡、涂料點(diǎn)、水泥漬等;用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具,用不銹鋼清洗 液針對(duì)各種龍頭、管件進(jìn)行清潔;用洗地機(jī)對(duì)地面進(jìn)行最后的清潔,尤其 是地面的邊角,用清潔球和刀片對(duì)洗地機(jī)洗不到的角落進(jìn)行針對(duì)性的除 污、去除水泥漬等;最后,檢查無(wú)遺漏后,再用干毛巾把水龍頭等管件擦 拭一遍。5. 大廳:墻壁用
7、撣子或是吸塵器做除塵處理,擦拭燈具、開關(guān)盒、空調(diào)口、 排風(fēng)口等。6. 門及框:分清門的材質(zhì),用專業(yè)清潔劑稀釋后,用毛巾擦拭,程序也是從 上到下,把毛巾疊成方塊,從門的頂部開始從左到右的擦拭,不能有遺 漏,有膠漬的地方可用除膠劑做處理;框的程序同門;一定要做到無(wú)遺 漏、無(wú)死角。7. 地面的清洗:把所有的做完以后,就是地面的清洗了,地面也要分材質(zhì), 是木地板的、還是瓷磚的、還是地毯的、或是石材的,當(dāng)分清后就選擇專 用清潔劑稀釋后,開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除,頑固的可用去 膠劑處理;最后一道工序做完后,應(yīng)由領(lǐng)班全面檢查一遍后,確認(rèn)無(wú)遺留 后撤離現(xiàn)場(chǎng)。8. 踢角線:用毛巾擦拭,用刀片去掉各種膠
8、跡、涂料點(diǎn)等。如果是木制的注 意不要留下劃痕。第四節(jié)清潔標(biāo)準(zhǔn)(達(dá)到優(yōu)良)具體如下:風(fēng)口:無(wú)污跡、無(wú)塵;燈具:無(wú)污跡、無(wú)塵、潔凈;頂板:無(wú)污跡、無(wú)塵、潔凈、無(wú)水痕;墻面:無(wú)污跡、無(wú)塵、無(wú)膠;開關(guān):無(wú)污跡、無(wú)塵、潔凈; 玻璃:無(wú)污跡、無(wú)塵、無(wú)膠、無(wú)水痕、明亮; 玻璃窗框(臺(tái)):無(wú)污跡、無(wú)塵、無(wú)膠、無(wú)雜物; 瓷磚及大理石墻面:無(wú)污跡、無(wú)塵、潔凈; 地面:無(wú)污跡、無(wú)塵、潔凈;鏡子:光亮、無(wú)手??;小便池:無(wú)水痕、無(wú)污跡、無(wú)異味;坐便器:無(wú)水痕、無(wú)污跡、無(wú)異味; 步行梯不銹鋼護(hù)欄:無(wú)污跡、無(wú)塵、明亮; 石材及地磚地面、踢腳線:無(wú)膠、無(wú)塵、無(wú)污跡、無(wú)雜物; 門(門框):無(wú)污跡、無(wú)塵、無(wú)膠;地面:無(wú)污跡、無(wú)塵、潔凈、無(wú)雜物、光亮;第五節(jié)開荒清潔位置1、大堂:玻璃轉(zhuǎn)門,墻面,風(fēng)口,前臺(tái),開關(guān),頂板,玻璃(內(nèi)外),燈具,窗框(臺(tái)),地面;2、步行梯:步行梯地面,護(hù)欄,開關(guān),踢腳線;3
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