前臺行政文秘年度個人工作總結(jié)范文

1、前臺行政文秘年度個人工作總結(jié)時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝， 在 xxxx 公司工作的一年里， 我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個 嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完 成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、 工作情況總結(jié)如下：一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入 公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了 領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了 前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快 完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的一年里，也讓 我對這句話有了新的認(rèn)識和體

2、會。前臺不是花瓶，一言一行 都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn) 接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對 待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué) 習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我加入到 xxxx 這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè) 中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十 個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作 中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及 時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員 工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方

3、向。三、拓展自己的知識面，不斷完善自己 一年來的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會接到一 些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢 電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的， 我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識， 減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小 錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不 斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的 發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司 的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高 自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)

4、度和飽滿的熱情做好我的本職工作， 發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的 年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下， 順利完成了相應(yīng) 的工作， 現(xiàn)對 20X20XX X年的工作做一個總結(jié)。、前臺接待方面20XX20XX 年 x x 月至 x x 月，我從事前臺接待工作，接待人員是 展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求， 工裝上崗， 熱情對待每一位來訪客戶， 并指引到相關(guān)辦公室， 為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接 待用戶達(dá) 10001000 人次。二、會議接待方面1 1、 外部會議接待20 xx20 xx參與接

5、待了 xxxx 全省財(cái)務(wù)會議、 運(yùn)維部工作會議、 人力監(jiān) 察培訓(xùn)會議、 xxxx 分公司與 xxxx 分公司共同召開的經(jīng)營分析會等 大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布 置會場， 積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜， 并做好會議過程中的服務(wù)， 在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān) 知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。2 2、 內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室， 以免造成會議沖突， 并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的 善后檢查等工作， 以便為本部人員提供更好的服務(wù)。 一年來， 共安排內(nèi)部會議 500500次以上。3 3、視訊會議管理 在召開總部或省分視訊會議的時

6、候，按照通知要求，提 前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無 一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會 議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作在這方面， 嚴(yán)格按照公司要求， 周一匯總收集報銷單據(jù)， 周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入 xxxx 系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來， 錄入報銷單據(jù) 10001000 余份。合同錄入 2020 余份。四、綜合事務(wù)工作20XX20XX 年 x x 月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事 公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工 作。后期，又接手信息采編、會議記錄、行政庫管理等工作。至 xxxx 月底

7、，共接待公安查詢 xxxx 次左右，并做到態(tài)度熱 情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件 xxxx 份左右，做到 及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息 xxxx 篇，采編 xxxx 之窗 x x 期。對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工 作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝 通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。五、其他工作 在完成本職工作的同時， 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動， 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆 職工運(yùn)動會； 在 xxxx 誠信演講活動中獲得第一名； xxxx 誠信演講 比賽獲三等獎， 目前正在積極籌備 20 xx20 xx 年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠 周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到 及時抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公 司在全省的信息排名。七、20XX20XX 年工作計(jì)劃1 1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部