軟件項目驗收標(biāo)準(zhǔn)文檔完整參考模板

1、文檔修訂記錄版本號*變化狀態(tài)簡要說明日期變更人批準(zhǔn)日期批準(zhǔn)人V1.0C初始版本*變化狀態(tài)：C = 創(chuàng)立，A = 增加，M = 修改，D = 刪除*正式發(fā)布時文檔版本號從1.0開始。對文檔進(jìn)行小改動時，版本號以0.1進(jìn)階；大改動時版本號以1.0進(jìn)階。矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴。文檔審批記錄序號審批人角色審批日期簽字備注目錄1.前言5聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈。1.1.目的5殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟。1.2.范圍5釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐。1.3.術(shù)語定義5彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡。1.4.預(yù)期讀者與閱讀建議5謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔。1.5.參考5廈礴懇蹣駢時盡繼價騷。2.工程概述6煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚。3.驗收原則6鵝婭

2、盡損鵪慘歷蘢鴛賴。4.總體驗收標(biāo)準(zhǔn)6籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)。4.1.標(biāo)準(zhǔn)定義6預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴。4.2.驗收標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)說明6滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦。4.2.1.軟件錯誤的嚴(yán)重性等級7鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡。4.2.2.錯誤與嚴(yán)重性等級對應(yīng)7擁締鳳襪備訊顎輪爛薔。4.2.2.1.一級錯誤的描述7贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷。1 / 144.2.2.2.二級錯誤的描述7壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚。4.2.2.3.三級錯誤的描述8蠟變黲癟報倀鉉錨鈰贅。4.2.2.4.四級錯誤的描述8買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄。4.2.2.5.五級錯誤的描述8綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴。5.工程驗收標(biāo)準(zhǔn)8驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦。5.1.功能測試8

3、貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡。5.1.1.功能項測試8鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔。5.1.1.1.功能一8構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖。5.1.1.2.功能二9輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩。5.1.2.業(yè)務(wù)流程測試9堯側(cè)閆繭絳闕絢勵蜆贅。5.1.2.1.業(yè)務(wù)流程一9識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒。5.1.2.2.業(yè)務(wù)流程二9凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴。5.2.非功能測試9恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦。5.2.1.容錯測試9鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫。5.2.2.安全性測試10碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞。5.2.3.性能測試10閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖。5.2.4.壓力測試10氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩。5.2.5.易用性測試10釷鵒資贏車贖孫滅獅贅。5.2.6.適應(yīng)性

4、測試10慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫長涼。5.3.安裝測試11諺辭調(diào)擔(dān)鈧諂動禪瀉類。5.3.1.數(shù)據(jù)恢復(fù)測試11嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈。5.3.2.數(shù)據(jù)接入11熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機(jī)庫。5.3.3.數(shù)據(jù)服務(wù)11鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞。5.4.文檔測試11紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖。5.5.用戶有特別要求的測試11穎芻莖蛺餑億頓裊賠瀧。6.驗收資料11濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻。7.附錄：GB/T 16260軟件質(zhì)量評價特性12銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼。7.1.功能性12擠貼綬電麥結(jié)鈺贖嘵類。7.1.1.適合性12賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈。7.1.2.準(zhǔn)確性12塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊庫。7.1.3.互操作性、互用性12裊樣祕廬廂顫諺鍘羋藺

5、。7.1.4.依從性12倉嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁。7.1.5.安全性12綻萬璉轆娛閬蟶鬮綰瀧。7.2.可靠性13驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺賻。7.2.1.成熟性13瑣釙濺曖惲錕縞馭篩涼。7.2.2.容錯性13鎦詩涇艷損樓紲鯗餳類。7.2.3.易恢復(fù)性13櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟。7.3.易用性13轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)。7.3.1.易理解性13峴揚(yáng)斕滾澗輻灄興渙藺。7.3.2.易學(xué)性13詩叁撻訥燼憂毀厲鋨驁。7.3.3.易操作性13則鯤愜韋瘓賈暉園棟瀧。7.4.效率14脹鏝彈奧秘孫戶孿釔賻。7.4.1.時間特性14鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減。7.4.2.資源特性14稟虛嬪賑維嚌妝擴(kuò)踴糶。7.5.維護(hù)性14陽簍埡鮭罷規(guī)

6、嗚舊巋錟。7.5.1.易分析性14溈氣嘮戇萇鑿鑿櫧諤應(yīng)。7.5.2.易改變性14鋇嵐縣緱虜榮產(chǎn)濤團(tuán)藺。7.5.3.穩(wěn)定性14懨俠劑鈍觸樂鷴燼觶騮。7.5.4.易測試性14謾飽兗爭詣繚鮐癩別瀘。7.6.可移植性14咼鉉們歟謙鴣餃競蕩賺。7.6.1.適應(yīng)性15瑩諧齷蘄賞組靄縐嚴(yán)減。7.6.2.易安裝性15麩肅鵬鏇轎騍鐐縛縟糶。7.6.3.遵循性15納疇鰻吶鄖禎銣膩鰲錟。7.6.4.易替換性15風(fēng)攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟。1. 前言1.1. 目的 如下描述:在參考了大量的實踐案例和文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程特征、客戶需求及當(dāng)前業(yè)務(wù)實際制定本驗收標(biāo)準(zhǔn)，確立工程質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)范本軟件的驗收。滅噯駭諗鋅獵輛覯餿藹。1

7、.2. 范圍如下描述:適用于公司所有類型工程（包括產(chǎn)品研發(fā)類、合同開發(fā)類、工程實施類以及系統(tǒng)集成類）的驗收標(biāo)準(zhǔn)確定。本標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在軟件合同簽訂時制定，并作為軟件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)軟件生產(chǎn)。1.3. 術(shù)語定義提供所有為正確解釋本軟件開發(fā)計劃所必需的術(shù)語和縮略語的定義。術(shù)語很多時，用列表作為本文檔的附件。1.4. 預(yù)期讀者與閱讀建議描述本文檔的主要讀者，以及這些讀者在閱讀時的閱讀重點與建議?？捎昧斜淼姆绞搅谐觥Ｈ纾侯A(yù)期讀者閱讀建議業(yè)務(wù)經(jīng)理工程分管領(lǐng)導(dǎo)工程組成員關(guān)聯(lián)工程組客戶代表1.5. 參考列出描述參考的所有文檔。GB/T16260-1996信息技術(shù)/軟件產(chǎn)品評價/質(zhì)量特性及其使用指南GB/T17544-

8、1998軟件包質(zhì)量要求和測試GB/T 15532-2008 計算機(jī)軟件測試規(guī)范2. 工程概述3. 驗收原則驗收參與部門：客戶代表、*公司、最終用戶單位、專家小組或第三方驗收人員。在軟件開發(fā)合同的簽訂階段就提出軟件驗收工程和驗收通過標(biāo)準(zhǔn)的意見；在軟件的需求評審階段，仔細(xì)審閱軟件的需求規(guī)格說明書，指出不利于測試和可能存在歧義的描述；在*公司開發(fā)完軟件并經(jīng)過開發(fā)方內(nèi)部仔細(xì)的測試后，對完成的軟件進(jìn)行評審或第三方的驗收測試，提供完整的錯誤報告提交給客戶代表，由客戶代表根據(jù)之前簽訂的開發(fā)合同中相應(yīng)的驗收標(biāo)準(zhǔn)判斷是否進(jìn)行驗收。鐒鸝餉飾鐔閌貲諢癱騮。4. 總體驗收標(biāo)準(zhǔn)總體驗收標(biāo)準(zhǔn)是*公司結(jié)合國家標(biāo)準(zhǔn)、軟件行業(yè)

9、慣例所提出的對于軟件系統(tǒng)質(zhì)量的最低要求，所有交付的軟件必須滿足本標(biāo)準(zhǔn)的約定。攙閿頻嶸陣澇諗譴隴瀘。4.1. 標(biāo)準(zhǔn)定義以下內(nèi)容根據(jù)工程實際情況調(diào)整：1) 測試用例不通過數(shù)的比例 1.5 %；2) 不存在錯誤等級為1的錯誤；3) 不存在錯誤等級為2 的錯誤；4) 錯誤等級為3 的錯誤數(shù)量5；5) 所有提交的錯誤都已得到更正；4.2. 驗收標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)說明總體驗收標(biāo)準(zhǔn)，即每一級別的錯誤量的可接受范圍。一般來說，不允許存在1 級和2級錯誤，而3 級錯誤的數(shù)量則可按本標(biāo)準(zhǔn)確定或由用戶方和開發(fā)方根據(jù)軟件的規(guī)模和復(fù)雜程度進(jìn)行商定，并在軟件開發(fā)合同中明確地列出。趕輾雛紈顆鋝討躍滿賺。在軟件驗收測試中，測試的依據(jù)

10、包括軟件的投標(biāo)文件、開發(fā)合同、需求規(guī)格說明書, 同時還包括特定軟件的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(這些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在開發(fā)合同中明示出來)。夾覡閭輇駁檔驀遷錟減。在進(jìn)行第三方的驗收測試后，軟件評測中心將發(fā)現(xiàn)的所有錯誤進(jìn)行總結(jié)和歸納，并提交完整的錯誤報告，在錯誤報告中包括每一級別的錯誤數(shù)量和錯誤清單(所有的錯誤都需經(jīng)過用戶方和開發(fā)方的確認(rèn))。視絀鏝鴯鱭鐘腦鈞欖糲。用戶方根據(jù)錯誤報告中每一級別的錯誤數(shù)量和錯誤清單與軟件開發(fā)合同中的驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照，如錯誤的級別和數(shù)量在合同中沒有約定，可按本辦法的規(guī)定進(jìn)行。用戶方認(rèn)為軟件可以驗收，但要求開發(fā)方對錯誤報告中的所有錯誤進(jìn)行整改，進(jìn)行回歸測試，確認(rèn)錯誤報告中的所有錯誤全部改正

11、方可；如錯誤的級別和數(shù)量在合同可接受的范圍外，用戶方認(rèn)為軟件不可驗收，要求開發(fā)方在規(guī)定的時間內(nèi)全面整改軟件，再次進(jìn)行完整的驗收測試。偽澀錕攢鴛擋緬鐒鈞錠。4.2.1. 軟件錯誤的嚴(yán)重性等級軟件錯誤的嚴(yán)重等級由重到輕，如下：1) 不能執(zhí)行正常功能或重要功能, 或者危及人身安全；2) 嚴(yán)重地影響系統(tǒng)要求或基本功能的實現(xiàn), 且沒有辦法解決；3) 嚴(yán)重地影響系統(tǒng)要求或基本功能的實現(xiàn), 但存在合理的解決辦法；4) 使操作者不方便或遇到麻煩, 但不影響執(zhí)行正常功能或重要功能；5) 其它錯誤；4.2.2. 錯誤與嚴(yán)重性等級對應(yīng)4.2.2.1. 一級錯誤的描述這一級別的錯誤一般包括以下內(nèi)容: 沒有實現(xiàn)或錯誤地

12、實現(xiàn)重要的功能；業(yè)務(wù)流程存在重大隱患；軟件在操作過程中由于軟件自身的原因自動退出系統(tǒng)或出現(xiàn)死機(jī)的情況；軟件在操作過程中由于軟件自身的原因?qū)ο到y(tǒng)或數(shù)據(jù)造成破壞；在現(xiàn)有的軟、硬建設(shè)環(huán)境下不能實現(xiàn)應(yīng)有的功能；特殊軟件在操作過程中可能危及系統(tǒng)和人身安全等。 緦徑銚膾齲轎級鏜撟廟。4.2.2.2. 二級錯誤的描述這一級別的錯誤一般包括: 沒有實現(xiàn)基本功能，并且不存在替代辦法；沒有實現(xiàn)重要功能中的部分功能，并且不存在替代辦法；業(yè)務(wù)流程銜接錯誤；密鑰以明文方式存儲；沒有留痕功能；用戶的權(quán)限分配不合理；在現(xiàn)有的環(huán)境下，不能實現(xiàn)部分功能且沒有替代方案；沒有滿足系統(tǒng)的性能要求。騅憑鈳銘僥張礫陣軫藹。4.2.2.3

13、. 三級錯誤的描述這一級的錯誤是與第2 級別的錯誤相對應(yīng)的，而第3 級錯誤則存在替代方法；對誤操作或錯誤操作沒有提示，導(dǎo)致非法數(shù)據(jù)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫。癘騏鏨農(nóng)剎貯獄顥幗騮。4.2.2.4. 四級錯誤的描述這一級別的錯誤通常為易用性方面的錯誤。比如界面不友好、前后風(fēng)格不一；中英文混雜；查詢結(jié)果輸出不直觀等。鏃鋝過潤啟婭澗駱讕瀘。4.2.2.5. 五級錯誤的描述通常為文檔方面的錯誤，如安裝手冊、操作手冊、維護(hù)手冊中的描述錯誤。5. 工程驗收標(biāo)準(zhǔn)驗收工程的劃分參照GB/T 16260 標(biāo)準(zhǔn)。在該標(biāo)準(zhǔn)中，將軟件的質(zhì)量特性分為6 大特性、21 個子特性，而對于具體的軟件，并非都要進(jìn)行這21 個特性的測試和評價。

14、本文選取的是最通用的子特性部分，針對各種不同的軟件，可以對驗收工程進(jìn)行剪裁或擴(kuò)充，請參考附錄“GB/T 16260軟件質(zhì)量評價特性”。榿貳軻謄壟該檻鯔塏賽。5.1. 功能測試5.1.1. 功能項測試對軟件需求規(guī)格說明書中的所有功能項進(jìn)行測試；5.1.1.1. 功能一1) 功能名稱2) 功能描述3) 目標(biāo)結(jié)果5.1.1.2. 功能二1) 功能名稱2) 功能描述3) 目標(biāo)結(jié)果5.1.2. 業(yè)務(wù)流程測試對軟件工程的典型業(yè)務(wù)流程進(jìn)行測試；5.1.2.1. 業(yè)務(wù)流程一1) 業(yè)務(wù)流程名稱2) 流程圖及說明3) 目標(biāo)結(jié)果5.1.2.2. 業(yè)務(wù)流程二1) 業(yè)務(wù)流程名稱2) 流程圖及說明3) 目標(biāo)結(jié)果5.2.

15、非功能測試5.2.1. 容錯測試容錯測試的檢查內(nèi)容包括:1) 軟件對用戶常見的誤操作是否能進(jìn)行提示；2) 軟件對用戶的的操作錯誤和軟件錯誤，是否有準(zhǔn)確、清晰的提示；3) 軟件對重要數(shù)據(jù)的刪除是否有警告和確認(rèn)提示；4) 軟件是否能判斷數(shù)據(jù)的有效性，屏蔽用戶的錯誤輸入，識別非法值，并有相應(yīng)的錯誤提示。5.2.2. 安全性測試安全性測試的檢查內(nèi)容包括:1) 軟件中的密鑰是否以密文方式存儲；2) 軟件是否有留痕功能, 即是否保存有用戶的操作日志；3) 軟件中各種用戶的權(quán)限分配是否合理；5.2.3. 性能測試對軟件需求規(guī)格說明書中明確的軟件性能進(jìn)行測試。測試的準(zhǔn)則是要滿足規(guī)格說明書中的各項性能指標(biāo)。5.

16、2.4. 壓力測試5.2.5. 易用性測試易用性測試的內(nèi)容包括:1) 軟件的用戶界面是否友好，是否出現(xiàn)中英文混雜的界面；2) 軟件中的提示信息是否清楚、易理解，是否存在原始的英文提示；3) 軟件中各個模塊的界面風(fēng)格是否一致；4) 軟件中的查詢結(jié)果的輸出方式是否比較直觀、合理。5.2.6. 適應(yīng)性測試參照用戶的軟、硬件使用環(huán)境和需求規(guī)格說明書中的規(guī)定，列出開發(fā)的軟件需要滿足的軟、硬件環(huán)境。對每個環(huán)境進(jìn)行測試。邁蔦賺陘賓唄擷鷦訟湊。5.3. 安裝測試5.3.1. 數(shù)據(jù)恢復(fù)測試5.3.2. 數(shù)據(jù)接入5.3.3. 數(shù)據(jù)服務(wù)5.4. 文檔測試用戶文檔包括: 安裝手冊、操作手冊和維護(hù)手冊。對用戶文檔測試的

17、內(nèi)容包括:1) 操作、維護(hù)文檔是否齊全、是否包含產(chǎn)品使用所需的信息和所有的功能模塊；2) 用戶文檔描述的信息是否正確, 是否沒有歧義和錯誤的表達(dá)；3) 戶文檔是否容易理解, 是否通過使用適當(dāng)?shù)男g(shù)語、圖形表示、詳細(xì)的解釋來表達(dá)；4) 用戶文檔對主要功能和關(guān)鍵操作是否提供應(yīng)用實例；5) 用戶文檔是否有詳細(xì)的目錄表和索引表；5.5. 用戶有特別要求的測試6. 驗收資料1) 解決方案2) 合同3) 需求規(guī)格說明書；4) 概要設(shè)計說明書；5) 數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫設(shè)計要求說明書；6) 詳細(xì)設(shè)計說明書；7) 操作手冊；8) 用戶手冊；9) 工程用戶評價過程意見；10) 軟件接口規(guī)范；11) 安裝盤；7. 附錄：G

18、B/T 16260軟件質(zhì)量評價特性7.1. 功能性與一組功能及其指定的性質(zhì)有關(guān)的一組屬性，這里的功能是指滿足明確或隱含的需求的那些功能。這組屬性以軟件為滿足需求做些什么來描述，而其他屬性則以何時做和如何做來描述嶁硤貪塒廩袞憫倉華糲。7.1.1. 適合性與規(guī)定任務(wù)能否提供一組功能以及這組功能的適合程度有關(guān)的軟件屬性，適合程度的例子是面向任務(wù)系統(tǒng)中由子功能構(gòu)成功能是否合適表容量是否合適等該櫟諼碼戇沖巋鳧薩錠。7.1.2. 準(zhǔn)確性與能否得到正確或相符的結(jié)果或效果有關(guān)的軟件屬性，例如此屬性包括計算值所需的準(zhǔn)確程度7.1.3. 互操作性、互用性與同其他指定系統(tǒng)進(jìn)行交互的能力有關(guān)的軟件屬性（為避免可能與易

19、替換性的含義相混淆此處用互操作性互用性而不用兼容性）劇妝諢貰攖蘋塒呂侖廟。7.1.4. 依從性使軟件遵循有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)約定法規(guī)及類似規(guī)定的軟件屬性7.1.5. 安全性與防止對程序及數(shù)據(jù)的非授權(quán)的故意或意外訪問的能力有關(guān)的軟件屬性7.2. 可靠性與在規(guī)定的一段時間和條件下軟件維持其性能水平的能力有關(guān)的一組屬性，即軟件不會老化?？煽啃缘姆N種局限是由于需求、設(shè)計和實現(xiàn)中的錯誤所致。由這些錯誤引起的故障取決于軟件產(chǎn)品使用方式和程序任選項的選用方法，而不取決于時間的流逝。臠龍訛驄椏業(yè)變墊羅蘄。7.2.1. 成熟性與由軟件故障引起失效的頻度有關(guān)的軟件屬性7.2.2. 容錯性與在軟件故障或違反指定接口的情況下維持規(guī)定的性能水平的能力有關(guān)的軟件屬性，指定的性能水平包括失效防護(hù)能力鰻順褸悅漚縫囅屜鴨騫。7.2.3. 易恢復(fù)性與在失效發(fā)生后重建其性能水平并恢復(fù)直接受影響數(shù)據(jù)的能力以及為達(dá)此目的所需的時間和