2022年縣工商局踐行服務(wù)為先理念經(jīng)驗(yàn)材料

1、高品質(zhì)文檔2022年縣工商局踐行服務(wù)為先理念經(jīng)驗(yàn)材料 今年以來，贛縣工商局堅(jiān)固樹立“服務(wù)為先”的理念，立足登記職能，簡化登記程序，實(shí)行“一人審核制”，最大限度的為地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)展服務(wù)。 一、“一人審核制”的主要做法 一是制定管理方法，明確審核范圍。為縮短辦理登記業(yè)務(wù)的時(shí)間，提高辦事效率，該局制定了贛縣工商行政管理局注冊登記“一人審核”管理方法，從4月份開頭實(shí)行注冊登記“一人審核制”?！耙蝗藢徍恕敝剖侵缸詥T對材料齊全、符合法定形式的申請，直接予以登記，當(dāng)場核發(fā)營業(yè)執(zhí)照。該局將內(nèi)資企業(yè)申請名稱、住宅、經(jīng)營范圍（不涉及前置許可）、法定代表人、經(jīng)營期限的變更登記和內(nèi)資企業(yè)遷入、遷出、備案、證照管理以及非

2、食品經(jīng)營和平安生產(chǎn)的個(gè)體工商戶的開業(yè)、變更、注銷登記等業(yè)務(wù)授權(quán)窗口注冊員審核，由窗口注冊員一人在承諾期限內(nèi)依法作出受理、審查、核準(zhǔn)，為企業(yè)和個(gè)體工商戶辦理工商登記業(yè)務(wù)縮短時(shí)間。 二是規(guī)范服務(wù)大廳，擴(kuò)充審核設(shè)備。為了在縣局和基層分局全面推行“一人審核制”，該局對縣局和基層分局服務(wù)大廳進(jìn)一步規(guī)范，在原有的基礎(chǔ)上，重新購置了一批辦公設(shè)備。完善了行政許可示范文本和辦事指南，免費(fèi)為前來登記辦照的企業(yè)、個(gè)體戶供應(yīng)服務(wù)，使服務(wù)功能更加完善、設(shè)施更加齊全，從而大大提高了工作效率。 三是組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高審核水平。為提高注冊員的審核水平，該局通過集中培訓(xùn)的方式，組織注冊局和基層分局從事登記工作的人員，對登記發(fā)照

3、的操作方法、業(yè)務(wù)學(xué)問以及有關(guān)法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)講解，并進(jìn)行注冊登記應(yīng)用軟件培訓(xùn)，通過觀看幻燈片、現(xiàn)場操作等方式，提高了注冊員使用注冊登記軟件錄入流程和數(shù)據(jù)管理等操作技能，有效提高了注冊登記業(yè)務(wù)水平和信息辦公軟件應(yīng)用力量。同時(shí)，針對近兩年新錄用公務(wù)員大多進(jìn)入注冊崗位的特點(diǎn)，以供應(yīng)詢問、接待指導(dǎo)、受理審查、企業(yè)年檢（網(wǎng)上年檢）、電子工商錄入、檔案整理等為主要內(nèi)容，組織基層分局注冊員到縣局企業(yè)注冊局跟班學(xué)習(xí)，實(shí)行跟班學(xué)習(xí)期間由縣局記錄、每天記載完成工作量和存在問題、學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行自我鑒定并進(jìn)行書面考試等新措施，確保學(xué)習(xí)達(dá)到預(yù)期目的。 四是強(qiáng)化通報(bào)督查，監(jiān)督審核結(jié)果。為了削減審核工作中消失的差錯(cuò)，贛縣工商

4、局由企業(yè)注冊局每季度對工商分局辦理的各類注冊登記資料進(jìn)行督查，準(zhǔn)時(shí)指出基層分局注冊員在登記工作中存在的問題，分析緣由；年終將集中組織一次注冊登記檔案評查，并通報(bào)評查狀況，對對評查中發(fā)覺的問題，依法予以補(bǔ)正或者訂正。督查結(jié)果向全系統(tǒng)通報(bào)，督查狀況作為注冊員個(gè)人績效考核和分局績效考核的依據(jù)。 五是嚴(yán)格過錯(cuò)追究，強(qiáng)化審核責(zé)任。該局對注冊員因主觀過失，造成登記行為錯(cuò)誤的，予以告誡，行為后果較嚴(yán)峻或者累計(jì)多次的，取消注冊員資格，并視狀況根據(jù)相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任；對注冊員因主觀有意，造成登記行為錯(cuò)誤的，依法賜予行政處分。 二、實(shí)行“一人審核”取得的成效 一是提高了辦事效率。“一人審核制”的實(shí)施，削減了中間環(huán)節(jié)

5、，極大地提高了工作效率。到6月底，該局共為369戶個(gè)體工商戶登記辦照，其中有56戶個(gè)體工商戶地處邊遠(yuǎn)山區(qū)。在材料符合要求的狀況下當(dāng)場受理、審批，大大提高了辦公效率，給群眾帶來了便利。 二是樹立了高效服務(wù)的形象?！耙蝗藢徍酥啤钡暮诵氖呛喕僮髁鞒毯蛯徟绦颉Ｔ摼值牡怯涀怨ぷ骱鸵酝啾认Я恕叭嗳佟?，即：登記事項(xiàng)透亮多了，辦事人員來回次數(shù)少了；登記機(jī)關(guān)服務(wù)內(nèi)容多了，申報(bào)的材料少了；市場商機(jī)多了，登記時(shí)間少了。高效、高質(zhì)的服務(wù)工作，使工商形象得到進(jìn)一步提升。 三是提升了服務(wù)意識?！耙蝗藢徍酥啤钡年P(guān)鍵是縮短辦事時(shí)限，注冊員的責(zé)任意識和服務(wù)意識明顯提升。為了盡快讓企業(yè)和個(gè)體戶辦好登記手續(xù)，為前來辦理登記的企業(yè)和個(gè)體工商戶供應(yīng)“延時(shí)服務(wù)”，即在工作時(shí)間發(fā)覺來辦事的群眾申辦事項(xiàng)繁雜、資料較多、工作時(shí)間內(nèi)不行能完成時(shí)，主動(dòng)延長工作時(shí)間，在休息時(shí)間為其辦理，直至把工作辦理完畢；在接近下班或剛下班時(shí)，只要沒有離開工作場所，有辦事群