質(zhì)量成本管理培訓課程大綱

1、 質(zhì)量成本管理培訓課程大綱課程目標：質(zhì)量問題是管理問題，又是經(jīng)濟問題，質(zhì)量經(jīng)濟分析和管理是一個企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營追求成功的重要環(huán)節(jié)。有效實施質(zhì)量成本管理，將推進企業(yè)提高質(zhì)量和管理水平。在當前市場競爭異常激烈的今天，對企業(yè)減少浪費，降低成本，提升企業(yè)的競爭力，贏得企業(yè)和顧客共同利益都具有重要意義。質(zhì)量成本是指取得和保證滿意的質(zhì)量所需的費用，以及沒有獲得滿意的質(zhì)量而導致的有形的和無形的損失費用。而其中不增值的過程成本所形成的劣質(zhì)成本在目前大部分的企業(yè)中占到總成本的20-30%。這對企業(yè)效益和社會效益的增長造成嚴重的威脅，也是當前企業(yè)質(zhì)量經(jīng)濟管理中的關鍵。課程著重于建立生產(chǎn)、服務和管理流程，構建質(zhì)量成本的

2、框架等內(nèi)容、收集數(shù)據(jù)、核算質(zhì)量成本、形成質(zhì)量成本測量分析報告等環(huán)節(jié)的案例分析，將使學員對質(zhì)量經(jīng)濟性管理和質(zhì)量成本的基本概念中質(zhì)量成本的分類、模型、分析指標以及構成要素有全面的理解。通過實施質(zhì)量成本體系，在質(zhì)量改進規(guī)劃中應用和減少質(zhì)量成本，并發(fā)揮質(zhì)量成本的作用。同時，可將其作為質(zhì)量改進的切入點，組建團隊、確立項目、組織實施、取得績效，創(chuàng)造顧客和企業(yè)的共同價值。課程內(nèi)容：一、質(zhì)量成本給企業(yè)帶來什么為企業(yè)創(chuàng)造利潤的質(zhì)量質(zhì)量成本的估計質(zhì)量成本基本前提質(zhì)量成本的策略三大戰(zhàn)略與質(zhì)量成本的關系二、質(zhì)量成本四大類預防成本鑒定（評價）成本內(nèi)部故障成本外部故障成本三、質(zhì)量成本的計量和分析質(zhì)量成本的計算方法質(zhì)量成本

3、分析四大質(zhì)量成本的比例關系質(zhì)量成本最佳值ISO質(zhì)量標準族中的質(zhì)量成本田口質(zhì)量損失函數(shù)四、過程中的質(zhì)量成本不符合要求的代價PONC符合要求的代價POCPONC的計算方法消除PONC的步驟QC工具在質(zhì)量成本中的應用，例子白領和藍領的質(zhì)量成本五、作業(yè)成本法質(zhì)量成本和會計計算部門的配合如何將制造費用分配到產(chǎn)品或服務中去運用作業(yè)成本法（ABC法）用作業(yè)成本法鑒別和分析質(zhì)量成本從成本驅(qū)動器根源用ABC法鑒別質(zhì)量成本六、質(zhì)量報告和成本核算質(zhì)量成本核算的內(nèi)容和作用質(zhì)量成本核算與會計核算體系質(zhì)量成本核算的原則質(zhì)量成本核算的流程質(zhì)量成本核算的要點質(zhì)量成本的開支范圍質(zhì)量成本費用的原始憑證如何做質(zhì)量報告質(zhì)量的種類七、

4、質(zhì)量成本的應用與實施質(zhì)量成本與質(zhì)量改進質(zhì)量成本和質(zhì)量意識企業(yè)質(zhì)量成本管理的主要問題企業(yè)質(zhì)量成本管理辦法應采取的對策有效開展質(zhì)量成本管理八步法質(zhì)量成本的教育培訓管理建議書八、質(zhì)量成本的擴展質(zhì)量成本的十個新概念質(zhì)量收益質(zhì)量利潤質(zhì)量營銷顧客滿意工程質(zhì)量資產(chǎn)質(zhì)量價值鏈講師介紹：趙老師：雙碩士學位（MBA、計算機信息系統(tǒng)碩士）；國內(nèi)著名生產(chǎn)、物流、成本、現(xiàn)場管理專家；咨詢式內(nèi)訓專家，實戰(zhàn)型咨詢、培訓專家；多家培訓機構的簽約培訓師、咨詢師；國家注冊管理咨詢師認證；美國注冊管理會計師認證（CMA）工作經(jīng)歷：具有近20年的生產(chǎn)制造業(yè)管理背景，其中國企（3年）、外企（6年）、民企（3年）、海外公司（3年）職業(yè)經(jīng)

5、理及咨詢、培訓（2年）經(jīng)驗，歷任生產(chǎn)主管、生產(chǎn)營運總監(jiān)、財務總監(jiān)、生產(chǎn)副總、行政副總、總經(jīng)理、資深咨詢師、高級培訓師等職務。能力擅長：深刻了解國企、外企、民企的不同特點，培訓極具針對性；擅于現(xiàn)代企業(yè)的供應鏈與物流、生產(chǎn)營運、成本控制、TPS、精益生產(chǎn)、業(yè)務流程優(yōu)化等領域的咨詢和培訓；擅長SPC，QCC、全面品質(zhì)管理（TQM）、品管手法、ISO9001、TS16949等課程培訓；擅于將現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理與落后的國企及民企管理機制相融合，為企業(yè)尋找并建立符合該企業(yè)發(fā)展的模式和管理系統(tǒng)，避免生搬硬套；擅于從公司戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā)，為公司設計一套行之有效的組織架構及人力資源管理體系，并透過流程優(yōu)化工具實施戰(zhàn)

6、略落地；擅于從公司整體成本控制角度，為公司設計相應的管控及營運系統(tǒng)，達到低成本營運的同時且效率達致高效的目的；擅于將6S管理、全面質(zhì)量管理、TPM、成本管控、物控、生產(chǎn)計劃執(zhí)行及督導等工作納入到中高層管理實務及現(xiàn)場班組長管理技能，最終形成高效執(zhí)行力的目標。擅于調(diào)配各種資源，不斷提升生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平，保持現(xiàn)場管理的持續(xù)改善，現(xiàn)場布局更加合理，使庫存降到最低，生產(chǎn)效率達到最高，成本降到最低，交貨期最準時，最終實現(xiàn)制造業(yè)的五大目標：Q、C、D、S、M的有效管理。診斷咨詢及培訓的企業(yè)主要有：中國電信、上海禾木服飾、正大集團、重慶鴻業(yè)實業(yè)（集團）有限公司、南京江南永新光學有限公司、寧波工貿(mào)資產(chǎn)管理有限公司、臺州大江實業(yè)有限公司、杭州傳化花王有限公司、杭州瓊瓏一派服飾有限公司、義烏雙林起重設備安裝有限公司、新昌迅達機械有限公司、運城印刷機械有限公司、瑞寶科技有限公司、和華照明電器有限公司、生力液壓有限公司、新