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文檔簡介

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_游客給導(dǎo)游的表揚(yáng)信 游客給導(dǎo)游的表揚(yáng)信1 尊敬的旅行社領(lǐng)導(dǎo): 您好! 4月11日我們一行12人參加旅游的德法意瑞+新天鵝堡11日之旅,雖然已經(jīng)結(jié)束,但在我們每個(gè)旅客心里都留下了許多美好的回憶。這次愉快的境外旅游,我們要特別感謝歐洲之旅的領(lǐng)隊(duì)xx,在整個(gè)旅游過程中,他以“真誠、熱情、周到、細(xì)致”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給旅客留下深刻而美好的印象。他思路清晰,業(yè)務(wù)嫻熟,操作規(guī)范,工作責(zé)任性強(qiáng),在整個(gè)快樂的旅游過程中,他沒有忘記時(shí)刻提醒旅客的注意安全,不厭其煩地強(qiáng)調(diào)在異國游玩時(shí)的防盜意識(shí),在他的友情提示下,我們團(tuán)隊(duì)在整個(gè)行程中二次貼身碰到小偷,由于大家都有防范意識(shí),互相

2、照看,互相提醒,我們的游客很幸運(yùn)二次躲過此劫,有驚無險(xiǎn),整個(gè)旅途由于他的努力負(fù)責(zé),在這方面沒有留下任何遺憾。在旅途中他全程陪同旅客,以“急客戶所急,想客戶所想”的高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,積極為旅客提供方便,當(dāng)旅客語言溝通上碰到困難時(shí),他會(huì)在第一時(shí)間在你身邊當(dāng)翻譯,特別對(duì)暈車身體不舒服的旅客給予更多的關(guān)愛和幫助,他把自己的頸墊全程給了暈車的旅客使用而累著自己,讓旅客倍感溫暖,心存感恩。他把“真誠和熱情”溶于服務(wù)的質(zhì)和量中,把“敬愛、愛崗、敬業(yè)”化為一種服務(wù)精神,滲透到旅游過程的每一個(gè)方面。他工作主動(dòng),態(tài)度熱情,服務(wù)周到,注重細(xì)節(jié),與旅客的親和力也很強(qiáng),整個(gè)行程安排合理,體現(xiàn)較高的專業(yè)水準(zhǔn)和綜合業(yè)

3、務(wù)能力,深受大家的信任和贊揚(yáng)。我們至今忘記不了領(lǐng)隊(duì)在大巴上對(duì)歐洲、人文、風(fēng)俗滔滔不絕的講述,從而讓我們更多了解歐洲的歷史;忘不了每到一個(gè)旅游景點(diǎn)他仔細(xì)講述的和;由于春季歐洲早晚溫差很大,每當(dāng)當(dāng)天行程結(jié)束后,他會(huì)預(yù)告第二天當(dāng)?shù)氐奶鞖夂蜌鉁厍闆r,建議旅客該穿什么樣的衣服比較適合,由于他服務(wù)到位,讓我們很享受這次旅行。特別對(duì)行程中碰到的二個(gè)意外小插曲,他都處理的非常讓旅客滿意,例1)我們?cè)谟^看新天鵝堡外景時(shí),有5個(gè)人因太投入拍照而忘了看表,當(dāng)我們感到已超過了參觀預(yù)約時(shí)間幾分鐘,那時(shí)我們很沮喪,難得來一次歐洲旅游,我們多么想?yún)⒂^一下新天鵝堡啊,當(dāng)我們打電話給他時(shí),我們也很清楚是在給領(lǐng)隊(duì)出難題,雖不抱什

4、么希望,但還是想爭取機(jī)會(huì)試一試,照理他完全有理由拒絕旅客要求,但他沒有責(zé)怪我們,而是用積極的態(tài)度跑上跑下與博物館工作人員聯(lián)系,取得他們的諒解,來滿足旅客的參觀要求,這讓我們非常感動(dòng),因?yàn)樗麑?duì)旅客沒有任何的抱怨,這讓我們更感到非常內(nèi)疚和自責(zé)。2)在意大利行程結(jié)束最后要出關(guān)時(shí),我的同事在辦理退稅時(shí)護(hù)照和機(jī)票一塊兒不見了,我同事急得快要“瘋”了,領(lǐng)隊(duì)是一個(gè)非常細(xì)心的人,每到行程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,他總是很用心地關(guān)注著每個(gè)游客,當(dāng)他知道我同事護(hù)照和機(jī)票遺失后,他非常冷靜,不是責(zé)怪而是安慰,讓她冷靜回想剛才在辦理手續(xù)時(shí)的情景中,他很快想到去找剛才在她后面辦理的旅客,不出所料,真的被后面辦理的旅客誤拿了,雖說有

5、驚無險(xiǎn),但我們非常感謝他。他是一個(gè)綜合素質(zhì)高又非常稱職的優(yōu)秀資深領(lǐng)隊(duì),他在整個(gè)旅游服務(wù)中,以“熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信、優(yōu)質(zhì)”,為貴公司樹立了良好的企業(yè)形象,同時(shí)也讓我們深深感受到了旅游的,此次旅游我們很滿意,這將是我們?nèi)松幸淮坞y忘而又珍貴的旅行經(jīng)歷。在此,向領(lǐng)隊(duì)真誠的付出表示衷心的.感謝。下次出行我們還會(huì)選擇旅游,希望旅游越辦越好!謝謝旅游!謝謝領(lǐng)隊(duì)xx!您辛苦了 游客給導(dǎo)游的表揚(yáng)信2 xxxx:黃山好,黃山人更好。我們是5個(gè)聾啞殘疾人,3人在長春上大學(xué),2人在合肥工作。今年暑假,我們5人結(jié)伴在外公的陪伴下,參加了華夏旅行社組織的黃山三日游。一路上受到黃山地區(qū)的司機(jī)、導(dǎo)游以及酒店的大哥哥、大姐姐們

6、十分熱情的服務(wù),使我們感受了黃山、感受了關(guān)愛和溫暖。8月1日,我們到了湯口鎮(zhèn)徽府酒店,飯后司機(jī)謝師傅開小車送我們?nèi)ビ斡[東海大峽谷3個(gè)景點(diǎn)。由于山高谷深我們的腿都走疼了,直到八點(diǎn)多鐘才走出九龍瀑峽谷。這時(shí)天都黑了,可是開車的謝師傅還在停車場等著我們,沒人換他的班,他連晚飯都沒有吃。當(dāng)謝師傅把我們送到徽府酒店時(shí),中環(huán)旅行社的湯導(dǎo)游也早在門前等候了。一見面他就對(duì)外公說:“今天晚上我請(qǐng)你們吃飯”外公就問他為什么,他說一個(gè)老人家陪著這么多殘疾人來游黃山很不容易,“全社會(huì)都在關(guān)愛殘疾人,我代表公司和我本人也表示一下敬意吧!”外公說:“你們?nèi)绱撕駩蹥埣踩肆钊司磁澹俏揖痛硭齻?位殘疾人對(duì)你們公司和湯導(dǎo)游的

7、這份關(guān)愛表示深深的謝意!”第二天我們乘纜車上了山,在山上幾遇暴雨,我們身體較弱,外公也七十多歲了,腿都疼的支持不住了,挪一步都十分艱難,即使外公給我們做,也難恢復(fù)體力,我們只好走兩步歇一歇。眼看天色就要晚了,這可把帶隊(duì)的程導(dǎo)游急壞了,他從玉屏樓到光明頂幾經(jīng)往返,尋找我們。終于見面了,他樣子很焦急,但他一無批評(píng)二無抱怨,還和藹地再三寬慰我們,替我們出主意想,然后他再次下到玉屏樓索道處商量,讓我們六人優(yōu)先乘纜車下山。我們幾個(gè)殘疾人喜出望外,感激涕零。黃山真好,黃山人更好,在此我們5個(gè)殘疾人深深地向黃山鞠躬,向黃山人鞠躬,謝謝你們的至親關(guān)愛!此致敬禮!xxx20xx年x月x日 游客給導(dǎo)游的表揚(yáng)信3

8、敬愛的永和旅行社領(lǐng)導(dǎo):我們是來自河北省黃驊市的九位游客,六天云南之旅即將結(jié)束,懷著一份留戀,我們對(duì)此行的導(dǎo)游馬駿同志的導(dǎo)游工作非常滿意。幾天來小馬不但對(duì)我們的生活起居照顧的無微不至,同時(shí)充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務(wù)專長,讓我們領(lǐng)略了云南的風(fēng)土人情以及云南的美麗風(fēng)光。其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂,也讓我們對(duì)云南充滿留戀,我們還會(huì)來!云南再見!此致敬禮!姓名:日期:年 月 日 游客給導(dǎo)游的表揚(yáng)信4 永和旅行社領(lǐng)導(dǎo):我們是來自河北省黃驊市的九位游客,六天云南之旅即將結(jié)束,懷著一份留戀,我們對(duì)此行的導(dǎo)游馬駿同志的導(dǎo)游工作非常滿意。幾天來小馬不但對(duì)我們的生活起居照顧的無微不至,同時(shí)充

9、分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務(wù)專長,讓我們領(lǐng)略了云南的風(fēng)土人情以及云南的美麗風(fēng)光,其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂,也讓我們對(duì)云南充滿留戀,我們還會(huì)來!云南再見!此致敬禮!xxx20xx年xx月xx日 游客給導(dǎo)游的表揚(yáng)信5 xx客戶對(duì)我社導(dǎo)游的表揚(yáng):受表揚(yáng)人: 收到表揚(yáng)信時(shí)間:年月日旅行社:我們是來自xx的一批客人,這次從月日來以后,得到了的熱情接待,通過她的講解了解到了桂林的風(fēng)土人情和概況,唱的山歌讓我們久久難忘。這次桂林之行是我們最開心的一站,非常滿意的工作,再次表揚(yáng)!此致敬禮!姓名:日期:年 月 日 游客給導(dǎo)游的表揚(yáng)信6 敬的永和旅行社領(lǐng)導(dǎo):我們是來自河北省黃驊市的九位游客,

10、六天云南之旅即將結(jié)束,懷著一份留戀,我們對(duì)此行的導(dǎo)游馬駿同志的導(dǎo)游工作非常滿意,幾天來小馬不但對(duì)我們的生活起居照顧的無微不至,同時(shí)充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務(wù)專長,讓我們領(lǐng)略了云南的風(fēng)土人情以及云南的美麗風(fēng)光,其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂,也讓我們對(duì)云南充滿留戀,我們還會(huì)來!云南再見!此致敬禮!姓名:日期:年 月 日 游客給導(dǎo)游的表揚(yáng)信7 永和旅行社領(lǐng)導(dǎo):我們是來自河北省黃驊市的九位游客,六天云南之旅即將結(jié)束,懷著一份留戀,我們對(duì)此行的導(dǎo)游馬駿同志的導(dǎo)游工作非常滿意,幾天來小馬不但對(duì)我們的生活起居照顧的無微不至。同時(shí)充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務(wù)專長,讓我們領(lǐng)略了云南的風(fēng)土人情

11、以及云南的美麗風(fēng)光,其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂,也讓我們對(duì)云南充滿留戀,我們還會(huì)來!云南再見! 游客給導(dǎo)游的表揚(yáng)信8 敬的永和社領(lǐng)導(dǎo):我們是來自河北省黃驊市的九位游客,六天云南之旅即將結(jié)束,懷著一份留戀,我們對(duì)此行的導(dǎo)游馬駿同志的導(dǎo)游工作非常滿意。幾天來小馬不但對(duì)我們的生活起居照顧的無微不至,同時(shí)充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務(wù)專長,讓我們領(lǐng)略了云南的風(fēng)土人情以及云南的美麗風(fēng)光,其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂,也讓我們對(duì)云南充滿留戀,我們還會(huì)來!云南再見!此致敬禮!xxx20xx年x月x日 游客給導(dǎo)游的表揚(yáng)信9 各位領(lǐng)導(dǎo):您們好!八月六日早上,由于我的粗心

12、與大意,當(dāng)離開的走了2個(gè)多小時(shí)的時(shí)候,突然想起將自己的首飾(一個(gè)玉手鏈和一個(gè)玉掛件)忘在迎駕度假山莊的6315房間了,頓時(shí)心急如焚。這兩件東西雖說不是價(jià)值連城,但是它們有極高的紀(jì)念意義。立刻,導(dǎo)游聯(lián)系上了山莊的員工。員工們急客人所急,馬上進(jìn)行耐心細(xì)致的查找。很快,我看到發(fā)來的短信說丟失的首飾失而復(fù)得。您們的導(dǎo)游宋琴琴小姐,當(dāng)即讓我放心,說過幾天把東西寄給我。我懷著半信半疑的心情等待著。今天,丟失的東西終于完璧歸趙!我深深被宋琴琴導(dǎo)游講究誠信的優(yōu)良品質(zhì)所感動(dòng)。在提倡和諧社會(huì)的今天,我想,這種行為更是值得大力提倡和鼓勵(lì)。由此也可以看出,宋琴琴導(dǎo)游的確秉承了貴社“一切為客戶著想”的理念,為游客打造了

13、最滿意的服務(wù)。另外,在這次旅游中宋琴琴導(dǎo)游較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力也給我留下了很深的印象。當(dāng)時(shí)我們坐在長途車上要很長時(shí)間才能到達(dá)目的地,如果氣氛沉悶,就會(huì)感到乏味,而宋琴琴導(dǎo)游卻能與我們互動(dòng),車上歌聲悠揚(yáng),笑聲不斷,營造出熱烈、快活的氣氛,使我們情緒高昂,在旅途中歡快度過?,F(xiàn)在我們已回家,但宋琴琴導(dǎo)游的熱情與笑容以及非凡的才干仍然在我們腦海中回蕩,我們?yōu)橘F社培養(yǎng)出這樣一名優(yōu)秀導(dǎo)游而驕傲,值此向貴社領(lǐng)導(dǎo)表示謝意。最后,愿您們的旅游事業(yè)發(fā)達(dá)!此致敬禮!xxx20xx年x月x日 游客給導(dǎo)游的表揚(yáng)信10 經(jīng)理:此次桂林之游,我們非常幸運(yùn)地遇到了一個(gè)非常知心的優(yōu)秀導(dǎo)游張淇小妹妹,她非常耐心細(xì)致地給我們講解桂林風(fēng)土人情,地理人文,使我們?cè)谝宦仿猛局袀涓杏H切,使我感動(dòng)的還一點(diǎn)要注重說明,因?yàn)槲覑廴撕酶蓛?,每次在吃飯時(shí)候,張淇總是跑前跑后,給他們特別對(duì)待,盡最大努力地滿足我愛人的各種要求,使我們深受感動(dòng)!最后,我們希望,貴公司多培養(yǎng)這樣的優(yōu)秀導(dǎo)游,以更好地提高貴公司形象。游客:王又得全家 游客給導(dǎo)游的表揚(yáng)信11 經(jīng)理:此次桂林之游,我們非常幸運(yùn)地遇到了一個(gè)非常知心的優(yōu)秀導(dǎo)游張淇小妹妹,她非常耐心細(xì)致

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