2022年市場營銷心得體會精選

1、高品質(zhì)文檔2022年市場營銷心得體會精選 在經(jīng)濟(jì)全球化、科技日新月異的今日,企業(yè)市場營銷管理的重要性早已被我國企業(yè)管理者們所熟悉。以下為你帶來市場營銷心得體會精選，盼望對你有所關(guān)心! 市場營銷心得體會精選篇1 市場營銷學(xué)是高職高專經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的必修課。此課程具有特別鮮亮的有用性與可操作性特征。所以傳統(tǒng)的教學(xué)方式難以達(dá)到市場的要求，也不能很好的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)愛好，滿意學(xué)生的需要。在市場經(jīng)濟(jì)中有這么一句話：什么樣的商品是好商品?贏得市場的商品就是好商品。假如把這句話套用在教學(xué)中，就可以是：什么樣的課堂是好課堂?贏得學(xué)生的就是好課堂!把這句話套用在學(xué)生的就業(yè)問題上，就可以是：什么樣的學(xué)生是好學(xué)生?

2、贏得企業(yè)的就是好學(xué)生。所以，在陜職院工作的八年里，作為營銷專業(yè)的一線老師，我深知探究和嘗試新的教學(xué)方式的重要性和緊迫性。當(dāng)然，教無定法，教學(xué)閱歷更是涉及多方面、多角度，何況又有學(xué)科間的差異，每個人都有自己的體會。我的觀點(diǎn)是：對于營銷這門課，應(yīng)當(dāng)以營銷基礎(chǔ)學(xué)問為起點(diǎn)、以營銷實(shí)際背景為依托，整合教學(xué)內(nèi)容、綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法，形成一種“開放式”的教學(xué)模式。在這里想就三種教學(xué)方法的使用和各位老師共享。還請批判、指正。 一、案例教學(xué)法 案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，是營銷教學(xué)中必不行少的方法。原來以為就是在每一章節(jié)里盡可能多的給學(xué)生介紹營銷案例，加深對理論的理解或記憶就行了。其實(shí)不然，我認(rèn)為案

3、例教學(xué)能否收到實(shí)效難點(diǎn)有三： 難點(diǎn)一：案例的選擇 營銷案例鋪天蓋地，但選擇與主要教學(xué)內(nèi)容親密相關(guān)、難度、長度都合適的案例并非易事。有些案例雖然精彩，但與內(nèi)容不相關(guān)或相關(guān)性不大。我要求自己在閱讀大量案例的基礎(chǔ)上細(xì)心篩選案例。而我最愛選擇的案例類型是既和敘述內(nèi)容相關(guān)，又能激勵學(xué)生的例子。例如，在講企業(yè)戰(zhàn)略的重要性時我舉了巨人集團(tuán)史玉柱從做腦黃金的失敗到后來的腦百金成功的事例。和學(xué)生一起分析，歸納，總結(jié)。讓學(xué)生切實(shí)的感受史玉柱在戰(zhàn)略上一個特別聞名的“四不做”理論?！白约翰皇熳R的行業(yè)堅(jiān)決不做;沒有進(jìn)展前景的行業(yè)堅(jiān)決不做;沒有好的人手堅(jiān)決不做;沒有足夠的錢也堅(jiān)決不做?！?難點(diǎn)二：案例的描述 我覺得案例能

4、不能特別精確而生動的描述給學(xué)生聽，尤其是在沒有多媒體的教室，學(xué)生又沒有相關(guān)的資料，老師的語言表達(dá)基本功就顯得特別重要。生動的、幽默的、口語化的描述最能引起學(xué)生的愛好。我做過試驗(yàn)，同樣的案例在多媒體放給學(xué)生看遠(yuǎn)不如老師的口述，學(xué)生能有效地記憶更多的信息點(diǎn)。所以，平常我會留意許多老師的語言風(fēng)格。好的自己也會去仿照，最終形成一個學(xué)生喜愛、自己滿足的語言風(fēng)格。 難點(diǎn)三：調(diào)動學(xué)生樂觀性 案例教學(xué)中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型，它涉及多方面營銷理論,要讓學(xué)生分析問題產(chǎn)生的緣由,選擇相對滿足的決策,給出解決問題的詳細(xì)措施。如何激發(fā)學(xué)生愛好,調(diào)動學(xué)習(xí)樂觀性正是難點(diǎn)所在。我想：首先要有意識的去轉(zhuǎn)換自己的

5、角色，把老師看成是導(dǎo)演或裁判員，把學(xué)生看成是演員或運(yùn)動員。只有這樣才可能營造輕松自由的課堂氣氛，才可能充分調(diào)動學(xué)生的樂觀性。 二、情景教學(xué)法 情景教學(xué)法也是我很喜愛，也很常用的方法。幾乎每一章開頭時都會用到。比如可以從教材內(nèi)容入手設(shè)置一些帶有啟發(fā)性和探究性的問題，目的在于集中學(xué)生留意力，發(fā)揮學(xué)生主觀能動性。在講營銷策略時可以設(shè)計(jì)這樣一個情景，假如我們學(xué)校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧為盈呢?假如讓你當(dāng)飯館老板，你要如何經(jīng)營?我鼓舞學(xué)生樂觀出謀劃策，培育他們的實(shí)踐運(yùn)用力量。還可以用一些經(jīng)典的營銷小故事來敘述營銷的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷梳子”這樣的故事，以輕松、詼諧、幽默的方式來制造一種開心的

6、課堂氛圍，學(xué)生簡單接受。 另外，多媒體的使用也使情景更為直觀、生動。在講授“廣告策略”這一學(xué)問點(diǎn)時，再好的語言描述也不及向?qū)W生播放幾則廣告，如可口可樂廣告、李寧的廣告，瓢柔的廣告，五糧液的廣告等，通過老師的評析，讓學(xué)生更好地理解廣告的設(shè)計(jì)。在講授關(guān)于品牌策略這一節(jié)，解釋品牌是一個集合的概念，包括品牌名稱、品牌標(biāo)志、商標(biāo)。解釋時，協(xié)作多媒體上的圖片學(xué)生才會印象深刻。 再有，還通過讓學(xué)生分別扮演肯定的角色，進(jìn)行模擬表現(xiàn)，從而激發(fā)愛好，引導(dǎo)學(xué)生深刻體會所學(xué)內(nèi)容。比如推銷這一節(jié)，實(shí)踐性操作性都很強(qiáng)?？梢越M織學(xué)生進(jìn)行一次模擬“柜臺推銷”或者模擬“上門推銷”活動，讓學(xué)生扮演“營業(yè)員”或“推銷員”，利用所學(xué)

7、的推銷技巧向“顧客”推銷商品。通過這些活動，不僅能激發(fā)學(xué)生愛好，使學(xué)生的理論學(xué)問得以鞏固，而且有利于學(xué)生的營銷實(shí)踐操作技能和應(yīng)變力量的熬煉和提高。 三、嬉戲式教學(xué)法 嬉戲教學(xué)法是“結(jié)合教材的內(nèi)容，運(yùn)用嬉戲的手段如嬉戲產(chǎn)品、開發(fā)嬉戲課等，從學(xué)生的愛好愛好動身，將所要學(xué)習(xí)的學(xué)問點(diǎn)轉(zhuǎn)換成嬉戲，通過以后的感性活動，引導(dǎo)學(xué)生從嬉戲中把握學(xué)問?！贝私虒W(xué)法是這兩年來，我才間或在課堂上使用的一種方法。用它，是因?yàn)榭吹胶芏嗥髽I(yè)在給員工培訓(xùn)時都選擇了嬉戲的方式并且效果不錯。間或用，是覺得在課堂上花費(fèi)了大量的時間，必將削減理論教學(xué)時數(shù)，覺得有點(diǎn)本末倒置。所以，只在個別時候做一些嘗試，用來調(diào)動一下學(xué)生的學(xué)習(xí)樂觀性。例

8、如“聽葫蘆畫瓢”的嬉戲，能讓學(xué)生特別感性的熟悉溝通的重要性。這比我們老師一上課就開頭說溝通有多重要的效果要好地多。 教學(xué)方法多種多樣，教學(xué)效果也有不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)。我常在想：究竟什么樣的老師才是好老師?衡量好老師的標(biāo)準(zhǔn)又是什么?記得在XX年青年老師培訓(xùn)時，我的心得體會的標(biāo)題就是多些理解，多些寬容。其中，我寫過這樣一段話“對學(xué)生我們應(yīng)當(dāng)多些理解，多些寬容。當(dāng)然，理解的基礎(chǔ)是了解，寬容并不等于放縱。我主見：鼓舞式教學(xué)。同時，我也認(rèn)為：鼓舞在許多時候其實(shí)也是一種壓力?！辈还茉鯓?，我在踐行著我自己對好老師的理解，那就是：一個能把學(xué)生的事放在首位，能站在學(xué)生的立場思索問題，了解學(xué)生，理解學(xué)生，寬容學(xué)生，盡

9、自己所能的關(guān)心學(xué)生，把自己的學(xué)生培育成社會需要的人。 市場營銷心得體會精選篇2 我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以特別感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們供應(yīng)了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我對市場營銷有了更深一層的熟悉，也特別感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。 通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理學(xué)問，懂得了在實(shí)踐中熬煉出一個高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以實(shí)行“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必需結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際狀況加以融會貫穿地制造出適合自己的市場

10、營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。 正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相像，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?！?晏子春秋)。 下面僅就我參與集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思索，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺熟悉，以便共同學(xué)習(xí)和溝通。 一、策劃合理，預(yù)備充分，把握商機(jī)，不打無預(yù)備之仗 記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無預(yù)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的預(yù)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)簡單的工作，要使得銷售勝利，它需要銷售人員做必要的預(yù)備。 預(yù)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹

11、，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有方案有步驟地綻開，避開失誤，爭取主動高效地完成銷售。 1、物質(zhì)預(yù)備 物質(zhì)預(yù)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以關(guān)心銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的預(yù)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以干凈大方、潔凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)依據(jù)訪問目的的不同預(yù)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)預(yù)備應(yīng)當(dāng)仔細(xì)認(rèn)真，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣

12、會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。 2、增加自信，對于銷售人員取得勝利至關(guān)重要。銷售人員在毫無預(yù)備的狀況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)闋顩r不明、底數(shù)不清總擔(dān)憂出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信念不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)憂和絕望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充分的前期預(yù)備工作，可以使銷售人員底氣十足，布滿信念，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，簡單取得客戶信任。 3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的勝利率。所謂的“知己”就是需要把握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等狀況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等學(xué)問。 對于客

13、戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)當(dāng)對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。 4、把握公司服務(wù)的靈敏度。需采納運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的靈敏度要求就特別高，客戶所盼望的不僅是送貨準(zhǔn)時，而且要精確無誤，假如送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。 5、銷售人員必需熟識本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不行缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必需守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必需精確、準(zhǔn)時，銷售人員只

14、有熟知這些學(xué)問，才能在銷售的過程中準(zhǔn)時地利用優(yōu)待條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。 二、查找目標(biāo)客戶來源 1、肯定要有核心目標(biāo)。 目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬·吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必需將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種樂觀的心態(tài)，是你銷售勝利的前提，我初見一個客人時，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)當(dāng)以這種信念和精神去查找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占據(jù)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場，開拓銷路，逐步占據(jù)市場。 2、銷

15、售人員肯定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了細(xì)心維護(hù)老客戶，同時還必需勤于開發(fā)新客戶，時刻留意市場的變化和客戶的最新狀況，隨時做好向客戶推舉產(chǎn)品的預(yù)備。 銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有很多困難和挫折需要克服，有很多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必需具有劇烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取，樂觀向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳

16、的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追趕目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷制造新的輝煌! 通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)覺很多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深化了解客戶心理活動和精確推斷客戶的必要前提。 4、銷售人員肯定要具備制造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的制造力量，才能在激烈的市場競爭中特別制勝。首選要喚醒自己的制造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，擅長采納新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起將來客戶的留意，俗話說“到處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“到處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題

17、的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時留意多積累學(xué)問和技能，學(xué)問閱歷越豐富越嫻熟，對事物的洞察性也就越強(qiáng)。 三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺 每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你制造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好伴侶及其他一些熟人。假如你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。 1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機(jī)會，還可以制造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特別禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。 2、與客戶成為知

18、心伴侶。我們都知道“伴侶間是無話不說的”。假如我們與客戶成了知心伴侶，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的愁悶、有他的失落，同時也有他的興奮，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的伴侶，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶消失，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長期的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必需完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推動銷售進(jìn)程，才會在日后長期保持這份信任和默契，保持長期的合作。 “鍥而舍之，朽

19、木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明白勝利是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會走向勝利。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持究竟，渡過重重難關(guān)，走向最終的成功。 市場營銷心得體會精選篇3 時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間，一學(xué)期的輔修市場營銷課程就要結(jié)束了。通過這學(xué)期的市場營銷課程的學(xué)習(xí)，使我對市場營銷的理論有了更深一步的了解; 首先我想淺談一下對市場營銷課程的一些熟悉。市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理理論和現(xiàn)代科技為基礎(chǔ)，討論以滿意消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營銷活動及其規(guī)律性的綜合性應(yīng)用科學(xué)

20、。市場有三要素：人口、購買愿望、購買力。市場營銷不等于銷售或促銷。市場營銷觀念注意買方需要，考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品的全部事物，來滿意顧客的需要。推銷觀念注意賣方需要，以賣主需要為動身點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金。現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動包括市場討論、市場需求猜測、新產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、售后服務(wù)等，而銷售僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動的一部分。在市場經(jīng)濟(jì)時代，買方占據(jù)主體。市場不存在價(jià)值制造，先有市場后有企業(yè)，企業(yè)是完全為了制造價(jià)值，其目的是制造顧客。而企業(yè)制造顧客的目的，必需通過營銷實(shí)現(xiàn)。營銷=70%的“營”+30%的“銷”。當(dāng)代營銷大師菲利普&#

21、183;科特勒說過這樣一句話：“營銷管理實(shí)際上是需求管理”。 麥卡斯提出了營銷的四個因素：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。產(chǎn)品是市場營銷活動的軸心，是市場營銷的首要因素。產(chǎn)品生命周期一般可以分為四個階段，即介紹期、成長期、成熟期和衰退期。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)不能只埋頭生產(chǎn)和銷售現(xiàn)有產(chǎn)品，而必需隨著產(chǎn)品生命周期的進(jìn)展變化，敏捷調(diào)整營銷方案，并重視新產(chǎn)品開發(fā)。準(zhǔn)時用新產(chǎn)品代替老產(chǎn)品，才能在求生存的基礎(chǔ)上獲得更大進(jìn)展。而價(jià)格決策作為市場營銷策劃的重要內(nèi)容，它關(guān)系到企業(yè)的利潤等問題。首先要明確價(jià)格目標(biāo)：成本、競爭、需求，之后選擇定價(jià)方向。如25%傭金的給付方式：如能完成銷售定額付給5%，如能保持適當(dāng)?shù)拇尕浰浇o付5%,如能向顧客有效服務(wù)給付5%，如能正確反饋顧客的需求信息給付5%,如能適當(dāng)管理應(yīng)收賬款給付5%。但是要想使商品有效進(jìn)入市場，必需擁有強(qiáng)大的分銷渠道。是指商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過程中所經(jīng)受的路線。影響分銷渠道的因素有產(chǎn)品特性、競爭因素、企業(yè)自身因素、市場范圍、