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文檔簡介

1、儀表禮儀五要素儀表禮儀 -你的形象價值百萬。（一）儀容儀表禮儀原則： 1）整潔； 2）自然； 3）互動1、發(fā)型1） 整潔、規(guī)范：常洗、常理2）長度適中：男 前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)；女 長發(fā)不過肩，不隨便散開（最好束起來） 3）款式適合自己：年齡、身份、場合 2、面部：整潔 皮膚保養(yǎng)，除去多余毛發(fā)（胡子、鼻毛和耳毛） 3、口部：無異味，無異物 4、手部：無污垢，不留長甲（二）服飾禮儀基本要求： 1）文明大方：忌過露、過透、過短、過緊 2）搭配得體：完美和諧、色彩搭配、鞋襪搭配 3）個性鮮明：與年齡、體形、職業(yè)、場合相吻合，保持自己的風格 穿著的禮儀哲學 1）tpo 原則：time 原

2、則、place 原則、occasion原則 2）穿著與形體膚色相協(xié)調(diào) 3）服飾的色彩哲學： 同色搭配法、相似搭配法、主輔搭配法 飾品佩帶禮儀：以少為佳；同質(zhì)同色；符合習俗；注意搭配（三）儀態(tài)禮儀具體要求：1）端正的站： “站如松 ”，端正、挺拔、優(yōu)美、典雅2）穩(wěn)重的坐： “坐如鐘 ”，端正、穩(wěn)重、溫文爾雅3）優(yōu)雅的走： “行如風 ”，正確、優(yōu)雅、輕盈，有節(jié)奏感4）得體的蹲適當運用：手勢；目光；表情控制“界域 ”： 親密距離、個人距離、社交距離、公眾距離（四）語言禮儀 交談時要禮貌 : 見面問候多使用敬語 誠實熱情語速、音質(zhì)和聲調(diào)是傳遞信息的符號 :發(fā)音正確 、清晰易懂、語速適當、語調(diào)動人詞能達意，通順易懂 ;選詞恰當慎用方言避免一些無意義的口頭禪不要以自我為中心讓對方把話說完（五）電話禮儀1、三要素： 1）時間和空間的選擇； 2）通話的態(tài)度； 3）通話的內(nèi)容。 2、接電話： 1）鈴響不過三聲； 2）不隨便讓人代接電話； 3）

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